新形勢下農村商業銀行思想政治工作

黃勇 江門農村商業銀行股份有限公司

突發公共衛生事件對人民群眾的生命健康而言是一種極大的威脅,最近幾年，世界各地都有突發的公共衛生事件，并且造成了不小的危害,改變了整個社會運行方式、交通出行等，人們的思維模式和行為習慣也相應發生改變，農村商業銀行（以下簡稱“農商行”）對員工的思想政治工作也迎來新的挑戰[1]。這些突發公共安全事件，給整個社會帶來了巨大風險挑戰，嚴重沖擊了經濟發展，整個金融行業都受到嚴重影響，農村商業銀行面臨的外部競爭進一步加劇。近期的河南村鎮銀行事件也給中小金融機構帶來了嚴重的負面影響，農商行的聲譽風險受到波及。面對內外部復雜紛亂的形勢，農商行內部員工受公共安全、身體健康、社會輿論和經濟利益等因素的影響，身心健康呈現波動，可能會影響工作開展，產生合規風險，增大金融風險。在新形勢下，如何創新教育方式和方法，幫助員工生成應對重大危機和社會輿論、穩定身心的內在動力，是當前農商行思想政治工作開展的研究課題。

一、新形勢下農村商業銀行思想政治工作重要性

（一）為農商行各項工作提供政治保證

引領員工接續奮斗、開創歷史并不斷前進的重要保障就是思想政治工作，它能為農商行機構改制、經營轉型注入強大生機和活力，也是農商行朝著社會主義發展最有力的思想保障與政治方向。目前，我國正處于建設中國夢的核心階段，在發展過程中，農商行一定要不斷加大宣傳及思政教育工作力度，朝著社會主義方向不斷發展，真正助力我國實現中國夢。

（二）有利于農商行應對市場競爭

隨著經濟全球化進程及世界一體化經濟的不斷發展，整個市場經濟的發展迅速，不管是外部經營環境還是內部管理環境，農商行都面臨較大挑戰。各種利己思想與享樂主義也在一定程度上影響著我國商業銀行的可持續發展，也給商業銀行內部人員的思想意識及價值觀念造成了較大沖擊。鑒于此，在農商行內部開展思想政治教育工作一定要結合員工的實際生活，使其能夠不斷上升到理論層面，引導員樹立正確的價值觀，使員工工作效率與水平得到有效提升。其次，思想政治教育工作還能真正幫助農商行明確自身的發展目標，更加高效地開展各項經營管理活動，創建更加具有現代性質及完整的商業銀行網絡，促進農商行可持續發展，獲得更為顯著的經濟效益。

二、當前農商行思想政治工作面臨的新情況

（一）金融行業競爭加劇

受世界動蕩政治局勢、中美貿易關系不穩定以及國內進入發展的新階段，經濟、行業結構化調整面臨陣痛期的影響，企業尤其是對外貿易企業和民營企業經營遇到這樣那樣的困難，經濟下行導致社會總體投資機會和投資欲望減少，社會上對銀行業的貸款需求減少，金融機構外部需求市場縮小。同時，農商行面臨的監管趨向嚴厲，監管部門要求農商行深挖主業、深耕本地，審慎開展綜合化和跨區域經營，原則上機構不出縣（區）、業務不跨縣（區），限制了農村商業銀行的發展空間，本地金融行業競爭進一步加劇。農商行機構競爭壓力傳導至員工，員工工作壓力增加。

（二）金融行業信譽降低

近年來客戶大額存單“不翼而飛”等事件影響了銀行的信譽度。河南村鎮銀行風險事件更是影響到客戶對整個中國銀行體系的信心，特別是對中小金融機構產生不信任，中小金融機構聲譽受到嚴重沖擊。客戶對中小銀行安全性、銀行內部管理以及銀行員工的職業操守產生質疑。銀行員工的社會地位和認可度受到影響，造成員工情緒波動，對員工的心理狀況產生了負面影響。

（三）網絡加快信息傳播

隨著網絡技術發展需要，整個社會行為呈現線上化發展趨勢，網絡成為員工信息獲取和情緒排解的主要場所，但是網絡中的信息良莠不齊，很多人為了博眼球夸大事實、編造謠言，更甚者攻擊我國的社會制度，各種歷史扭曲、消費主義、個人主義等容易給員工的價值觀帶來負面影響，造成員工理性認知模糊、理想信念消解，甚至引發員工偏激行為，這就對農商行思想政治工作提出了新的要求。

（四）銀行員工精神需求增長加快

習近平總書記反復強調，一直以來，黨性與人民性都是互相統一且一致的，在開展思政教育工作時，商業銀行一定要從員工發展與員工利益等角度出發，提升思想政治教育工作質量與效率。首先，國民經濟與行業經濟的快速發展也讓員工的工作積極性得到有效提升，但是從另一角度來講，在人們生活水平不斷提升的當下，商業銀行員工的精神需求增加加快，在當前環境中，快速增長的精神需求沒有得到有效滿足，他們也會在道德人際交往及價值觀方面面臨迷失狀況。鑒于此，為了有效提升商業銀行員工幸福感與滿意度，加大思想政治宣傳工作也是最為高效的實踐路徑。

（五）員工思想更為活躍

當前員工的思想整體更為活躍，特別是青年員工，由于其本身的思想在成熟度方面也有所不足，商業銀行必須要通過思想政治工作進行積極的引導。青年員工在剛剛進入工作崗位的階段，通常會產生非常強的新鮮感，工作中也表現為高漲的熱情，渴望自身在工作方面的努力能夠被領導、同事認可。此外，也有部分青年員工會覺得工作環境過于陌生，會存在一定程度的孤獨感、失落感，表現為工作中不適應的問題[2]。農商行作為基礎金融保障的一部分，員工本身面臨的工作壓力也很大，員工需要保持緊張、謹慎的工作狀態，長期高強度工作壓力下會讓員工產生恐懼、煩躁的情緒。

三、新形勢下農商行開展思想政治工作的新舉措

（一）堅持黨建引領，高度重視思想政治建設工作

開展思想政治工作首先要解決思想引領問題，就是要以“黨建”為引領，在農商行內部將思想政治建設工作擺在首位。對商業銀行思想政治教育工作來說，首先商業銀行內部一定要意識到思政教育工作的重要價值，特別是管理層。從現在的實際情況來看，部分商銀行管理層并沒有充分意識到思政教育工作的重要價值，他們在管理過程中仍然還是以商業銀行的經濟發展為主要目標，整個思想政治工作也逐漸趨于邊緣化。與此同時，商業銀行內部的思政教育工作與整個員工的價值觀存在直接聯系，也影響著員工的整體素質，如果思政教育工作沒有開展到位，也會對商業銀行內部的工作效率產生負面影響。鑒于此，從上述情況我們也看出商業銀行一定要不斷提升關注程度，強化管理者的責任意識，充分意識到思政教育工作不僅僅只是為了商業銀行獲得更高利益，而是要用最低的成本投入，使商業銀行能夠實現效益最大化，將思政教育工作真正落到實處，這也是商業銀行獲得可持續發展并在日漸激烈市場競爭中站穩腳跟的核心要點[3]。

（二）堅持唯物主義歷史觀

開展思想政治工作要解決員工對農商行認同問題，就是加強對員工農商行歷史教育，用農商行的發展奮斗歷程告訴員工以前我們為什么能誕生、為什么能成功，讓員工清晰知道農商行的歷史使命以及不可替代性作用，增強員工身為農商人的自豪感、自信心[4]。幫助員工堅定理想信念，堅持唯物主義歷史觀，樹牢正確的職業觀，自覺思考并主動答好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，進一步筑牢信仰之基，補足精神之鈣，把穩思想之舵，從而更加堅定、更加自覺地踐行初心使命，在新時代更好堅持和發展農商事業。

（三）加強農商行品牌建設

開展思想政治工作要解決員工在社會認同感的問題，就是加強商業銀行品牌建設，擴大農商行社會影響力。要通過積極發展普惠金融，大力支持區域農業和中小微企業發展，積極參加區域類各類競賽、文化活動和公益事業等，讓區域活動融入越來越多的農商行元素，將農商行堅守“支農支小”的市場定位、堅守服務“三農”“小微企業”品牌形象深植于區域人民心中，擴大農商行的社會影響力，提升農商行員工社會認同度。員工在積極的品牌形象中提升自身的社會美譽度和加深對“農商“身份的榮耀感，滿足自身對社會地位的需求。

（四）目標傳播，優化調整思想政治工作內容

商業銀行傳統說教式的思想政治工作模式，傳播的整體形式單一，且思想政治工作的內容的安逸、冗長，顯然與當前這個時代所追求的“短、新、快”存在矛盾，而這也與青年員工的思想特征存在矛盾。對于上述問題的優化，商業銀行必然需要從青年員工實際情況著手，結合青年員工思想特征、信息化時代信息咨詢傳播特征，全面優化思想政治工作內容，使得思想政治工作更為符合青年員工的學習習慣、閱讀習慣，最終才能實現精準傳播的目標。基于實際情況來看，商業銀行在制定青年員工思想政治工作內容的過程中，應當采用分層定位的理念，從商業銀行內部情況入手，針對內部不同工作崗位、不同年齡段的青年員工，設計具有針對性的思想政治教育內容，能夠分別根據青年員工之間的差異性，采取差異化的思想政治教育內容。簡單來說，當前青年員工非常喜歡使用各種搜索引擎，在網絡中檢索各種信息資料，思想政治工作也可以結合他們的這種特征，思想政治教育過程中使用青年員工的思維模式來進行趣味導入，后續教育工作保持層層遞進，并在這個過程中穿插青年員工生活中熟悉的各種案例，使得理論與案例能夠進行充分的結合，整個思想政治教育的過程更為符合青年員工的學習模式。而在思想政治教育之外，青年員工也會被思想政治教育內容所吸引，在日常生活、工作中也會主動利用各種搜索引擎去尋找有關的咨詢，以此來拓展思想政治教育工作范圍。此外，針對商業銀行青年員工的思想政治內容展示也應當避免傳統單一文字式的內容，而是在文字敘述的基礎上，充分利用圖片、漫畫、短視頻等新興的模式，進一步提升思想政治教育內容的趣味性、針對性。

（五）完善員工服務體系

開展思想政治工作要解決員工情緒問題。就是要堅持服務員工，加強對員工身心健康關注，發揮思想政治精神撫慰和心理減壓的作用。首先要為員工成長成才搭建平臺、拓寬渠道，幫助員工苦練內功，解決“本領恐慌”的問題。其次要想員工之所想，急員工之所需，對于員工關注的重點問題要及時溝通、及時反饋、及時解決。最后要充分發揮工會服務職能，舉辦各類員工喜聞樂見的休閑、娛樂活動，幫助員工鍛煉身體素質，豐富休閑方式，找到集體歸屬感。

（六）創新思政宣傳方法和形式

在現在科技不斷發展的當下，互聯網信息與商業銀行的聯系也越發緊密，也是商業銀行發展過程中最重要的資源，其信息傳播方式也從最初的寫信飛鴿傳書發展到如今的網絡傳遞。因此在開展思想政治教育工作時，商業銀行也要積極通過網絡傳播等方式開展，用更加多元化的方法讓員工能夠獲得更為先進化的思政教育，使商業銀行在開展思想政治教育的過程中可以提升形象力與信譽度[5]。例如，在原本通過報刊宣傳動態與政策的前提之下，商業銀行也可以積極引入宣傳欄、圖片介紹、電視專題片以及內部網站等方式，不斷加大宣傳力度，凝聚員工士氣的同時也可以使思政教育工作與商業銀行內部的生產經營工作互相融合。而在對外宣傳模式上，商業銀行也要積極利用行業報刊，對不同階層的群體實施不同的宣傳方法，通過雜志、網站以及報刊等方式宣傳產品，使大眾能夠更加深入地了解商業銀行品牌，用更加全面的宣傳方法提升商業銀行知名度與影響力。

（七）利用大數據創建思想政治工作的新平臺

在開展思想政治教育工作時，商業銀行也要積極利用大數據，不斷創新思想政治教育平臺。在堅持動態捕捉、超前掌控以及全面覆蓋的基本前提下，用更加多元化的途徑獲取員工思想信息，不斷創建更為科學的信息健康服務網、新媒體交互監測網、談話反饋網等，掌握員工關注及關心的實際問題。首先，商業銀行內部要不斷暢通傳輸途徑，在開展信息管理工作時，也要引入動態管理模式，通過計算機管控系統報送員工的輿情信息以及思想動態。針對部分較為緊急且時效性明顯的信息，則要通過直接報送的方式，使各類信息都能實現高效傳輸。其次，商業銀行內部也要積極開展分級管理，要主動引入計算機技術，完成統計、查詢、歸類以及匯總等方法與步驟，不斷錄入可以匯總員工思想動態的信息數據庫，并生成動態統計圖。管理者可以通過統計圖的方式對員工進行有效摸排，形成更為科學的職工思想動態分析報告，并對不同員工開展具有針對性的分級管理。

四、結語

總而言之，文章從高度重視思政建設、提升人員的整體素質、創新思政宣傳方法和形式、營造積極的思政宣傳氛圍等策略入手，以實現商業銀行思政宣傳工作的順利開展。商業銀行一定要積極開展思政宣傳教育工作，使內部的各項工作能夠獲得更為可靠的政治支持，也能促使商業銀行更加自如地應對市場競爭與挑戰。作為國民經濟最重要的組成部分，商業銀行也是國家職能運作最重要的部門，一定要不斷優化思想政治教育路徑，結合實際情況，優化宣傳模式，拓寬思想政治教育內容的同時，也要加大專業人才培養力度，使思想政治教育工作能夠真正落到實處。