在人們聊天的時候,經常會出現這么一個現象——其中一人正興高采烈地述說,卻發現大家突然交頭接耳,岔到別的話題,原來的聽眾似乎一下子全轉向了。正當他尷尬得不知如何是好的時候,如果你能做他唯一的忠實聽眾,甚至大聲地追問:“繼續說啊!下面的事情怎么發展?”他一定仿佛溺水時突然抓到援手般,眉頭一揚,又恢復了精神,講完他的故事。
每個人都可能碰到過這樣的場面。我相信,最令你感念的,應該是那追問你“繼續說啊!下面的事情怎么發展”的朋友。
說話時,使聽眾注意力集中,是一門學問。聽話時,集中注意力于說話者,更是一門學問。因為前者是才能,后者是德行。這種德行,可能包含尊重、體諒與忍耐,并不是人人都能做到的。