高校“00后大學生”社交媒體使用與意見表達的調查分析

施 旋，孫銘鈺

(南通大學 外國語學院，江蘇 南通 226019)

一、前言

構建以互聯網平臺為依托的網絡思想政治教育新格局，不僅需要組建強而有力的思想政治教育者隊伍，而且需要打造符合學生個性特點的網絡陣地，出生于人口紅利時代的“00后大學生”是“互聯網的原住民”，生活在網絡環境中的他們，與互聯網技術共同成長。在數字時代，網絡終端是絕大部分的00后父母獲取資訊的首要渠道，因而，“00后大學生”相較于“90后大學生”而言更容易且更早地接觸網絡。“00后大學生”思想自由、熱愛想象、渴望獨立，追求平等的話語權，他們敢于表達自我，展現自我。目前，移動終端已經滲入高校“00后大學生”的日常生活，微信、QQ、B站、抖音、小紅書等社交媒體得到廣大高校學子的喜愛。眾多社交媒體的蓬勃發展為高校“00后大學生”提供了了解外界的渠道和自由發聲的平臺。

在新形勢下如何因事而化、因時而進、因勢而新地開展思想政治教育是高校思想政治教育工作者亟須解決的問題之一。外語專業的大學生身處多元文化的學習環境，思想更加開放，個性更加鮮明，通過調研外語專業大學生的社交媒體使用與意見表達情況，有助于掌握他們使用社交媒體“發聲”的規律特征，從而更好地理清工作思路、優化工作方法，創新網絡思想政治教育實踐，真正實現高校立德樹人根本任務。

二、高校“00后大學生”社交媒體使用與意見表達的數據統計分析

(一)調查對象

本研究的調查對象為南通大學外國語學院在校“00后大學生”，采用線上問卷的調查方式對該院共743名“00后大學生”進行調查。由于外語類專業的特殊性，其中女生有636名，占比85.6%；男生有107名，占比14.4%。學生年級分布情況為：2018級學生共157人，占比21.13%；2019級學生共193人，占比25.98%；2020級學生共175人，占比23.55%；2021級學生共218人，占比29.34%。其中共有41名黨員，占比5.52%；有609名團員，占比81.97%；有93名群眾，占比12.52%。在這些同學中，目前是學生干部或曾經擔任過學生干部的共有394人，占比53.03%，未有過學生干部任職經歷的有349人，占比46.97%。總體而言，此次調查覆蓋面較廣，樣本選擇具有一定的代表性。

(二)問卷設計

本次調查問卷共包含五個部分，分別為：基本信息、“00后大學生”社交媒體的使用特點、“00后大學生”社交媒體的使用目的、“00后大學生”社交媒體使用的意見表達方式與認知評價和“00后大學生”對網絡媒介素養的認識。此調查問卷旨在了解“00后大學生”網絡社交媒體的使用特征和規律、掌握其對網絡媒介素養的認知程度，為后續構筑網絡思政教育新方法、新模式、新路徑提供依據。

(三)數據分析

1.“00后大學生”社交媒體的使用特點

(1)社交軟件形式多樣。在列出的眾多的社交軟件中，有7款社交軟件的使用人數過半，分別是微信、QQ、今日校園、嗶哩嗶哩、微博、知乎和小紅書，占比為89.1%、88.29%、72.14%、75.1%、60.03%、57.07%和54.1%。其他社交軟件使用人數雖未過半，但也得到了不少學生的青睞，其中短視頻平臺(抖音、快手等)使用人數達到365人，占比49.13%；學習強國使用人數達到237人，占比31.9%。(2)高度依賴社交軟件。“00后”作為伴隨著互聯網成長的一代，與社交媒體的關系密不可分，具體可以從使用時長上體現出來。每天使用社交軟件少于1小時的僅有35人，僅僅只占總人數的4.71%；使用時長為1-2小時的有116人，占比為15.61%；使用時長為2-3小時的人數最多，共有228人，占比30.69%；使用時長為3-4小時的有174人，占比23.42%；使用時長為4-5小時的有68人，占比9.15%；超過人均使用時長5小時的有122人，占比16.42%。

2.“00后大學生”社交媒體的使用目的

學生個體的特殊性和目標的差異性使得學生使用社交媒體的目的有所差別。主要是學習需要，拓展學識、娛樂消遣、維持人際關系、關注社會熱點，工作需要、分享生活和發掘資源，分別有614人次、608人次、556人次、498人次、437人次、367人次和229人次，占比分別為82.64%、81.83%、74.83%、67.03%、58.82%、49.39%和30.82%。通過數據統計可以發現，不同年級的同學使用社交媒體進行學習、維持人際關系、關注社會熱點的人數分配比較均勻，低年級的同學更傾向于使用社交媒體進行娛樂消遣和分享生活，高年級的同學則更多地選擇使用社交媒體平臺進行工作交流和發掘資源。除此之外，還有部分高年級同學將新媒體行業作為目標就業領域，通過使用社交媒體平臺培訓技能，為未來的就業打下基礎。

3.“00后大學生”社交媒體使用的意見表達方式與認知評價

(1)意見表達頻率。“00后大學生”在使用社交媒體時或多或少都會進行意見表達，其中經常使用社交媒體進行意見表達的人數有74人，占比9.96%；絕大部分“00后大學生”偶爾使用社交媒體進行意見表達，人數為669人，占比為90.04%。(2)意見表達途徑。大部分社交媒體都推出了點“贊”功能，點贊也成為“00后大學生”進行意見表達最主要的方式之一，共有670人次，占比90.17%；收藏共有474人次，占比63.8%；評論共有473人次，占比63.66%；轉發共有384人次，占比51.68%；發表言論共有329人次，占比44.28%；發彈幕共有217人次，占比29.21%。(3)意見表達內容。學生進行意見表達的內容多種多樣，主要有時事熱點、娛樂八卦、校園生活、學習、興趣愛好等，分別有527人次、459人次、455人次、445人次和25人次，占比分別為70.93%、61.78%、61.24%、59.89%和3.36%。

4.“00后大學生”對網絡媒介素養的認識

(1)對意見表達方式的態度。在進行意見表達時，認為要客觀理性看待問題的人數最多，共有559人，占比75.24%；認為要從個人角度分析問題的有156人，占比21%；認為可以隨心所欲暢所欲言的僅有28人，占比3.77%。(2)對社交媒體上有關意見表達內容的態度。79人表示會被社交媒體上發布的信息或者言論所影響，占比10.63%；134人表示不會被影響，占比18.03%；530人保持中立的態度，表示需要根據信息或言論的具體內容而定，占比71.33%。(3)意見表達應遵循的原則。絕大部分學生認為在社交媒體上進行意見表達需要遵循以下原則，分別是遵紀守法、實事求是、尊重隱私、客觀理性、積極向上、有責任心和權利與義務相統一，人次分別為703人次、683人次、677人次、652人次、641人次、614人次和611人次。(4)對突發事件的意見表達態度。學生對于社會突發熱點事件或者學校重大事件的態度各不相同。大部分同學選擇在官方調查結果出現前不發表意見，共322人，占比43.34%；300位同學選擇和同學私下討論，占比40.38%；不關心的有55人，占比7.4%；上網在微博、短視頻平臺等上發表自己的意見的有53人，占比7.13%；和老師交流自己的意見有9人，占比1.21%；直接和相關部門投訴、反映的有4人，占比0.54%。

三、改善“00后大學生”社交媒體使用與意見表達的建議

(一)建立健全媒體使用機制，強化網絡媒介素養教育

網絡媒介的海量性、便捷性、即時性和交互性為高校“00后大學生”獲取各類資訊、了解時事熱點、表達個人意見提供了平臺。面對紛繁復雜的信息資源，網絡道德觀念和責任意識尚未成熟的大學生的思想容易得到沖擊，高校要充分發揮官方新聞網站、官方微博、官方微信、官方QQ等社交媒體的正向作用，建立健全“正面引導、及時監控、有效互動”的機制，旗幟鮮明地傳播符合社會主義核心價值觀的思想，引導大學生用辯證的思維思考問題，使大學生在潛移默化中通過網絡積極主動地堅定理想信念；要嚴格執行實名注冊制度，實施網絡實名制管理，落實大學生網絡主體責任，提升自我約束力；要注重構建學校、家庭、社會“三位一體”的育人網絡結構[1]，三方聯動、互相配合，通過社交媒體平臺，進行資源共享、高效互動，協同做好網絡思政教育。同時，高校要根據學校的具體情況，借助網絡平臺，開設網絡媒介素養教育課程，與網絡思政教育工作相融合，積極引導“00后大學生”合理地使用社交媒體，不過度依賴社交媒體，不輕易相信社交媒體平臺上發布的具有迷惑性的信息。

(二)主動把握網絡輿論生態，注重加強網絡輿情引導

網絡輿情傳播內容廣、傳播速度快、傳播方式雜，習近平總書記多次強調，要根據新形勢重點推進網上輿論工作，把握正確輿論導向，營造風清氣正的網絡空間。把握網絡輿論生態，加強網絡輿情引導，是新形勢下及時了解學生思想動態的有效方式之一，不僅有利于學生心理健康發展，也有助于思想教育工作者創新教學方式，更好地開展教育[2]。做好高校網絡輿情工作要做好三個步驟：前期引導、中期監控和后期疏導。前期引導是做好網絡輿情引導的重中之重，高校各部門間要通力合作，抓住網絡交互性的特點，充分發揮高校網絡思想政治教育者的引領作用，及時關注時事熱點，引導“00后大學生”客觀理性發言，通過微博、微信、抖音等網絡平臺上的官方賬號，把握正確的價值導向，在加強網絡輿情引導工作上發揮好“掌舵者”的作用[3]。做好引導工作后，要時刻關注網絡輿論生態，建立起交互合作、快捷通暢、統一協調的網絡輿情監控機制，及時收集網絡輿論，做好研判工作，對不符合主流文化、容易給大學生造成思想困惑的網絡輿論保持警惕。后期疏導中的“疏”是做好網絡輿情工作的重難點，問題發生后要積極應對、及時解決，了解大學生的思想困難，通過創新教育模式、豐富活動形式、發揮同輩作用將“思想堵塞口”疏通。

(三)打造網絡紅色教育平臺，實現立德樹人根本任務

紅色文化是經過不斷改革實踐而形成的具有先進性的文化，對實現高校立德樹人的根本任務有著促進作用[4]。在互聯網技術日漸成熟的新媒體時代，網絡媒介為高校思想政治教育帶來了新的機會。高校可以充分利用網絡優勢，打造網絡紅色教育平臺，構建“線上+線下”混合教學新模式。網絡紅色教育平臺可以打破傳統教學模式的局限性，不僅能夠將課堂搬出教室，讓大學生隨時隨地接受紅色文化教育，也能夠借助翻轉課堂的形式，依托課堂活動，加深學習深度，從而更透徹地理解紅色文化。打造網絡紅色教育平臺要結合網絡特點，突破網絡媒介的界限，發揮網絡媒介的互動性，搭建縱橫交錯的紅色文化網絡載體，通過微博、微信(公眾號、小程序)、抖音等平臺，將傳統的靜態的紅色文化轉化成圖片、音頻、視頻、數據等形式，使紅色文化形象化，滲入“00后大學生”的生活。此外，在網絡紅色教育平臺上可以開通點贊、評論、分享等功能，讓“00后大學生”發表心得體會，加強師生互動和生生互動，提升網絡紅色教育平臺的黏合力。

(四)秉持共建共治共享原則，創新網絡思想政治教育

網絡技術的巨大革新將“00后大學生”網絡思政教育從單維轉變成多維，增加了時代感。推動網絡育人守正創新要聚焦不同群體，激發新時代青年師生的創造力，多管齊下、多措并舉。針對“00后大學生”群體，教師群體要引導大學生提高創新內驅力，依托專業優勢，自主開發網絡應用、主動優化應用功能、積極研發文化產品、靈活整合教育資源，搭建符合高校“00后大學生”思想特點和個性特征的網絡思政教育載體，形成“00后大學生”網絡互動社區。通過開設名師講壇、開通網絡資源共享平臺為思想政治教育者提升專業水平和職業能力提供渠道，打造包括高校黨政干部、共青團干部、輔導員、班主任、思想政治理論課和哲學社會科學課教師在內的大學生思想政治教育工作隊伍，使其成為理論信念堅定、專業素質過硬、綜合能力突出的專業隊伍。依托微博、抖音等社交媒體平臺，創設互動微欄目，實現思政教育者與“00后大學生”的實時互動[5]。高校思想教育者也可以組織形式多樣的網絡主題教育活動，提高學生的參與度，使網絡思政教育達到潤物無聲的效果。

四、結語

在當今新媒體技術快速發展的時代下，開展網絡思想政治教育是實現高校立德樹人根本任務的新模式。研究“00后大學生”社交媒體使用和意見表達的特點為高校后續開展網絡思政教育工作打下了基礎。加強網絡思政教育要以大學生為主體，高校網絡思想政治教育者要充分發揮引導者和協助者的作用，構建網絡思政教育新格局，落實網絡育人成效。