探析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展

啟東市人民醫(yī)院 卑其歡

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益創(chuàng)新發(fā)展，涌現(xiàn)出包含微信、QQ以及微博等在內(nèi)的大量新媒體，使得人們的日常學(xué)習(xí)、生活和工作等發(fā)生巨大變化。對于公立醫(yī)院而言，職工的價值觀、人生觀以及世界觀對醫(yī)院的文化建設(shè)有極大的影響。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，推動醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展有十分重要的價值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作的重要價值

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的快速傳播、共享，進一步豐富信息的獲取途徑。互聯(lián)網(wǎng)的開放性，讓醫(yī)院普通職員可以及時了解醫(yī)院最新的思想工作動態(tài)及各方面的信息。互聯(lián)網(wǎng)有效突破了時空限制，使得人們能夠更加自由地進行溝通，正是基于此種優(yōu)勢，使醫(yī)院思政工作模式發(fā)生了巨大變化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)院思政工作的相互結(jié)合，其重要價值主要表現(xiàn)在以下方面：首先，有利于增強醫(yī)院思政工作的時效性。互聯(lián)網(wǎng)能夠在極短時間內(nèi)傳遞信息，且不會受到空間、時間因素的影響。互聯(lián)網(wǎng)在傳遞信息方面的優(yōu)勢，可以使醫(yī)院職工更加快速、更加系統(tǒng)地掌握思想政治工作的最新動態(tài)，同時還可以及時對現(xiàn)有信息庫的內(nèi)容進行更新。除此以外，不同醫(yī)院、不同職員間，還可借助互聯(lián)網(wǎng)進行思想政治觀點的相互溝通；在互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳播的基礎(chǔ)上，可以大大提高信息的反饋速度，對于醫(yī)院思政工作的創(chuàng)新具有重要的推動作用。對醫(yī)院思政工作者來說，其可以利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將與思想政治相關(guān)的知識和決策及時傳遞給醫(yī)院所有員工。信息傳播速度的大幅提升，在很大程度上增強了醫(yī)院思政工作的時效性，有助于推進醫(yī)院思政工作的創(chuàng)新發(fā)展。其次，有利于加強醫(yī)院思政工作的民主性。互聯(lián)網(wǎng)世界具備極強的虛擬性，使得信息溝通更能體現(xiàn)雙方的真實想法。互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得人們可以將真實身份隱藏，如此，醫(yī)院員工就不會由于受“情面”因素的影響而不敢或者是不愿意表達自己的真實想法。互聯(lián)網(wǎng)的此種特征，可以讓醫(yī)院職員更加自由、更愿意表達自己觀點及訴求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可及時掌握醫(yī)院員工的思想動態(tài)，促進醫(yī)院員工間的平等溝通、互動；并且，還有助于醫(yī)院精準定位思政工作的關(guān)鍵點。除此以外，互聯(lián)網(wǎng)化的思政工作，使得醫(yī)院員工在思想政治教育方面有更多選擇，而并非是純粹被動接受教育，可信度及民主性有很大程度的提高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，醫(yī)院思想政治工作表現(xiàn)出更加平等化與民主化趨勢。最后，有利于提升醫(yī)院思政工作的效率。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，使得醫(yī)院的思想政治工作有了更豐富的開展方式，如此有助于大幅提高醫(yī)院員工接受思想政治教育的積極性。在醫(yī)院以往的思政工作中，大多是采取培訓(xùn)、講話以及讀報紙等方式來完成的，然而這樣開展的思政教育通常是十分枯燥、乏味的，難以調(diào)動醫(yī)院員工的積極性，嚴重影響思政教育作用的發(fā)揮。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，通過新型媒介來傳播思想政治內(nèi)容，相關(guān)內(nèi)容經(jīng)由圖片、文字以及音頻視頻等更加生動地傳播，此類“微景觀”教育模式備受醫(yī)院員工的喜愛，教育效果也大幅提高。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）機遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院思政工作面臨的機遇主要有：第一，更加便利的溝通渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了大量社會交友軟件，得益于這些軟件的快速普及，使人和人間的溝通形式出現(xiàn)了根本性的變化，并且為醫(yī)院員工間的相互交流創(chuàng)造了更加便利的途徑。除此以外，醫(yī)院員工還扮演著“傳播者”的角色，如此使得員工間的信息溝通及傳播更加便利。對于醫(yī)院的思政工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院員工對于思想政治的差異化訴求而采用相應(yīng)的交流形式，如此有利于醫(yī)院思政工作更加有序地開展。第二，更加廣泛的信息傳播范圍。在網(wǎng)絡(luò)中瀏覽信息時可看到更多豐富多彩的內(nèi)容，這樣會使得醫(yī)院員工思維更加活躍，會大大開闊眼界。在對員工進行思想政治教育的過程中，自然也就更易接受，對醫(yī)院思政工作有著巨大的促進作用。

（二）挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院思政工作面臨的挑戰(zhàn)主要有：第一，多元化信息導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作難度提升。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不但為人們的日常生活及工作帶來了極大的便利，也造成了負面影響。大量信息充斥在人們的生活和工作中，對人們的思想觀念產(chǎn)生無形的影響，而信息當(dāng)中不可避免存在著消極腐朽思想對人們的價值觀產(chǎn)生沖擊，大大提高了其工作難度。第二，先進技術(shù)對醫(yī)院思政工作者提出更高的要求。在醫(yī)院以往的思政工作中，大多是依賴醫(yī)院黨組織來完成的。通過黨組織的籌劃和組織，可基本上滿足醫(yī)院思政工作的要求。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”要求思政工作者能夠熟練應(yīng)用各類先進技術(shù)手段，將其應(yīng)用于醫(yī)院的思政工作當(dāng)中，對于思政工作者提出更高的技術(shù)要求，無疑是對醫(yī)院思政工作極大的挑戰(zhàn)。第三，對醫(yī)院思想政治工作運行體系有全新的要求。當(dāng)前，即使部分醫(yī)院已實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思政工作的相互結(jié)合，然而其只是停留于傳統(tǒng)工作體系層面，并未全面發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢來改善現(xiàn)有運行體系，導(dǎo)致思政工作效率較低，工作效果差強人意，嚴重影響醫(yī)院思政工作的發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新途徑

（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新思想政治工作理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，為實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，則需樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，以創(chuàng)新思想政治工作理念。隨著時代不斷的發(fā)展變化，醫(yī)院思政工作實踐應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，樹立滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”要求的思政工作理念。其主要體現(xiàn)在以下方面：首先，形成主動思維，實現(xiàn)從被動向主動的轉(zhuǎn)變，在工作過程中做到“主動迎難而上”，摒棄以往“等、靠、要”的思想，積極摸索、總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作的基本規(guī)律以及信息傳播規(guī)律，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)交流技巧，堅持問題導(dǎo)向，更好解決醫(yī)務(wù)人員在生活和工作中遇到的難題；其次，形成平等思維，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，需要將醫(yī)院思想政治工作的主體和客體置于完全平等的地位，從而得到受教育人員的認可，使得其可以“敞開心扉”地表達自身在日常生活、工作及與學(xué)習(xí)過程中碰到的問題，向教育主體講清楚自身的訴求，積極、主動地尋求幫助，如此有利于提高溝通效果。比如，醫(yī)院思政工作人員需充分結(jié)合各層級間的關(guān)系，從上到下構(gòu)建起“全面性、系統(tǒng)化”的輿情監(jiān)測體系，進而在醫(yī)院內(nèi)部各科室和各部門間建立穩(wěn)定的聯(lián)系，建立“全覆蓋、多視角”的輿情監(jiān)控體系。除此以外，還可采取“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察員”的方式，及時了解醫(yī)院職工的思想動態(tài)，掌握其所關(guān)注的問題和熱點話題，為醫(yī)院職工提供準確的引導(dǎo)，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

（二）收集互聯(lián)網(wǎng)資源，不斷完善思想政治工作內(nèi)容

伴隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出以后，互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)院職工產(chǎn)生了更大影響。無論是在醫(yī)院職工的日常生活和學(xué)習(xí)中、還是在其日常工作過程中，互聯(lián)網(wǎng)所起到的作用愈來愈大，同時也使得醫(yī)院的思想政治工作迎來全新的發(fā)展機遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要想成功實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)不斷完善其工作內(nèi)容；對于醫(yī)院思政工作內(nèi)容的確定，要將醫(yī)務(wù)工作者的個人訴求與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略相互結(jié)合起來，更加重視對醫(yī)院各類人員思想狀況的掌握。進行道德教育、理念教育、奉獻精神教育、服務(wù)意識教育等，激勵醫(yī)務(wù)人員樹立“恪盡職守、愛崗敬業(yè)”思想，不斷提升其職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)技能，為實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展中重視經(jīng)濟收益。然而，如果醫(yī)院過度看重經(jīng)濟收益，而忽視醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展及社會效益，則便會導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員特別是青年員工形成“職業(yè)倦怠”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的價值取向反映出多元化的發(fā)展趨勢，且其思想也變得更加復(fù)雜，在具體工作環(huán)節(jié)極易發(fā)生浮躁、焦慮等問題，醫(yī)院的思想政治工作對此需要引起高度重視。在醫(yī)院思想政治教育實踐中，應(yīng)廣泛收集互聯(lián)網(wǎng)資源以完善醫(yī)院思政工作內(nèi)容，可采取座談會、心理輔導(dǎo)以及專業(yè)咨詢等形式，實現(xiàn)對醫(yī)務(wù)人員情緒和心理的高效管理，經(jīng)過組織各式各樣的思政教育活動，使得醫(yī)務(wù)人員可以參與到更加豐富的業(yè)余文化生活中，增強凝聚力，調(diào)動其工作積極性，在醫(yī)院發(fā)展過程中貢獻力量，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的保障。

（三）充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，構(gòu)建思想政治工作新路徑

一方面，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和多媒體的優(yōu)勢，強化“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的醫(yī)院思政工作。首先，應(yīng)利用好互聯(lián)網(wǎng)，進一步提高醫(yī)院思政工作的時效性。對于醫(yī)院思想政治工作而言，時機是非常重要的因素，若錯過最佳時機，則會大大影響醫(yī)院思政工作的效果。無論掌握情況、輿情監(jiān)測，還是解答疑惑、處理問題，互聯(lián)網(wǎng)都能夠及時將信息傳遞至各處，使得醫(yī)院思想政治工作的迅速反應(yīng)成為可能。其次，利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，以進一步豐富醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)涵。在醫(yī)院以往的思想政治工作中，相關(guān)素材大多是通過雜志、報刊等進行收集的，其具有資料分散、速度較慢等缺點，嚴重影響醫(yī)院思想政治工作的有序開展。醫(yī)院通過建立完善的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控體系，可以及時、有效地處理好傳統(tǒng)方式難以解決的問題。除此以外，因為互聯(lián)網(wǎng)資源具備共享性的特點，使得資源共享不再受空間和時間的影響，已成為“無界限、全方位”的平臺，為教育、學(xué)習(xí)、解決問題以及監(jiān)督等提供良好的條件。

另一方面，利用新媒體與“互聯(lián)網(wǎng)+”將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變成有效的服務(wù)資源，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院思想政治工作“優(yōu)化版”。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的醫(yī)院思想政治工作，不應(yīng)只停留于“思想轉(zhuǎn)化”層面，更應(yīng)重視服務(wù)能力的提升。對醫(yī)院思想政治工作來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”為醫(yī)院提供了全新的平臺，通過“資源收集—資源優(yōu)化—資源輸出—資源反饋”的流程，充分利用“互聯(lián)、互通”的新媒體，將思想政治內(nèi)容轉(zhuǎn)變成醫(yī)院職工更易接受的內(nèi)容，從而實現(xiàn)思想政治資源可以精準服務(wù)所有個體。在醫(yī)院思想政治工作過程中，通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”的有效利用，不斷向醫(yī)務(wù)工作者“輸入”積極向上的正能量，漸漸削弱負能量的影響，編織起以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的醫(yī)院思想政治工作“網(wǎng)”。此“網(wǎng)”不應(yīng)只局限于醫(yī)院思想政治層面，更需涉及文化、社會以及經(jīng)濟等相關(guān)領(lǐng)域，實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，從而推動醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。

（四）利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變革思想政治工作模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”，為醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新提供強有力的技術(shù)支撐，通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以有效彌補傳統(tǒng)醫(yī)院思想政治工作存在的缺陷，以更好滿足醫(yī)院發(fā)展的新要求。首先，應(yīng)當(dāng)利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對新載體創(chuàng)新性應(yīng)用。根據(jù)醫(yī)院的具體情況，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建集時事報道、思想政治教育以及文化宣傳等功能于一體的平臺。并且，醫(yī)院內(nèi)部各科室和各部門都需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特征，建立起相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)交流平臺，可通過微博、微信等媒介搭建文化互動平臺、網(wǎng)絡(luò)互幫平臺等等。其次，需要利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進一步拓寬教育媒介的涉及面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，醫(yī)院的思想政治工作實現(xiàn)了虛擬和現(xiàn)實的相互融合，使得傳統(tǒng)的“填鴨”模式、“大幫學(xué)、大幫教”模式不復(fù)存在，有效解決了“學(xué)全部、教全部”的問題，逐漸向“分散學(xué)、個別學(xué)”“學(xué)精髓、教重點”的方式轉(zhuǎn)變，使得醫(yī)院思政工作的吸引力增強。針對醫(yī)務(wù)人員的個人訴求及具體學(xué)習(xí)情況展開全方位分析，有針對性地對醫(yī)務(wù)人員進行思想政治教育，制訂個性化的學(xué)習(xí)方案，實現(xiàn)醫(yī)院思政工作從“全程學(xué)習(xí)”向“應(yīng)需學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，讓受教育者從“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，從根本上做到“樂中學(xué)”。

四、結(jié)論

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，思想政治工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性日益凸顯。對于醫(yī)院思想政治工作而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”就像是一把“雙刃劍”，既為醫(yī)院思政工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展機遇、又使得其面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，應(yīng)通過如下途徑以實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展：一是樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新思想政治工作理念；二是收集互聯(lián)網(wǎng)資源，不斷完善思想政治工作內(nèi)容；三是充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，構(gòu)建思想政治工作新路徑；四是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變革思想政治工作模式。