網絡意識形態話語權面臨的問題及對策

白 鑫

(北京郵電大學 馬克思主義學院,北京 100876)

網絡新時代背景下，意識形態話語權在網絡社會空間面臨一系列的新挑戰、新要求。研究網絡意識形態話語權面臨的問題及建構路徑十分重要。網絡空間下的意識形態話語權具有虛擬性、整體性和主導性等顯著特征,且其本身具有一定的意識形態屬性,可進一步鞏固主流意識形態在網絡上的主導地位。結合網絡時代的發展要求和意識形態話語權領域面臨的新問題,發揮網絡媒體的優勢作用,加快創新網絡意識形態話語權的實踐路徑,是新時代建構主流意識形態話語權的現實要求。

1 網絡意識形態話語權的概念和特點

意識形態話語權，從詞源學角度分為意識形態和話語權兩個詞匯。意識形態是價值觀的理論體系，包含著人們對客觀事物的認識和看法，對價值的理解和追求。話語權是指說話權、發言權，包括話語權力和權利兩個方面。因此，從微觀上講，意識形態話語權是話語主體借助自身優勢力量，有目的地宣傳自身對客觀事物的認識和看法，對價值的理解和追求，從而影響他人的話語。從宏觀上講，意識形態話語權是國家和集團為爭奪民心、控制輿論，向人民群眾灌輸政治理念和思想文化，影響社會大多數人，從而形成社會主流意識形態的話語[1]。網絡意識形態話語權是指意識形態話語權在互聯網空間中的延伸，是現實社會中人與人之間的政治、經濟關系在網絡社會中的反映，是傳統意識形態話語權在網絡空間中的發展。

由此得出，從微觀上講，網絡意識形態話語權是話語主體從自身優勢出發，借助網絡媒介，有目的地宣傳自身對客觀事物的認識和看法，對價值的理解和追求，從而達到影響網絡社會中其他人的話語。從宏觀上講，網絡意識形態話語權是國家和集團為爭奪民心、控制輿論，借助網絡媒體傳播速度快、傳播信息量大的特點，向人民群眾灌輸政治理念和思想文化，影響社會大多數人，從而形成網絡主流意識形態的話語。網絡意識形態話語權是現實社會意識形態的網絡化。網絡使用者通過互聯網技術能夠更自由地表達和傳播自己的思想觀念，與更多的人進行思想的交流與碰撞，從而形成一種嶄新的形態。由于依托于網絡載體，網絡意識形態話語權具有不同于傳統意識形態話語權的鮮明特點。

1.1 虛擬性與現實性

隨著網絡技術不斷發展，網絡虛擬用戶逐漸增加，手機已經漸漸成為廣大群眾普遍擁有的新媒體工具，廣大群眾也增加了一層存在于網絡虛擬世界的網民身份。網絡的發展日新月異，網絡言論內容更加豐富多彩，正以一種嶄新的姿態吸引著廣大人民。社會的發展離不開網絡，網民在網絡中通過話語表達意見、參與討論，可以說網絡話語正以一種強烈的趨勢逐漸侵蝕著現實世界的傳統話語體系。人們足不出戶就可以通過網絡世界交流互動，了解來自世界各地方方面面的信息、材料，也可以在網絡上以網民的身份參與評論、交流、信息傳播等活動。在這個話語交流過程中，網絡語言扮演著重要的角色，已經成為人們進行交互必不可少的部分。在網絡世界中，人們信息交流與傳播的自由度提升了，同時網絡傳播具有傳播速度快、傳播信息量大、傳播跨度大、傳播范圍廣等特點，這些都注定了網絡語言在一定程度上存在虛擬性。這種虛擬性在網絡傳播中主要體現在兩個方面。

一是個人資料的虛擬性。網民參與網絡生活須填寫身份信息，在這個過程中難免會編造一些信息，這可能是為了保護自己的隱私，也可能是一種新的詐騙方式。例如：網絡用戶王某利用網絡傳播傳銷信息，網絡的虛擬性在這種時候就成了犯罪分子隱藏身份的工具。王某利用自身的虛擬身份誘導其他網民上鉤，擴大其傳銷范圍，在造成一定損失之前這種行為很難被察覺。即使違法犯罪行為被發現，警方尋找犯人和犯罪證據在時間上也有一定的延遲性。二是網絡語言的虛擬性。筆者曾瀏覽過大量案例，無論是青少年還是中老年群體，戶外活動開始減少，網絡交友占據了生活的絕大部分。在網絡交友中，雙方通過語言交流了解對方，難以辨別言語的真實性，很多人相信網友的花言巧語，冒著危險去見網友，結果損失慘重。這些網絡語言的虛擬性會在一定程度上給人們的生活帶來潛在的危險。網絡傳播的虛擬性會營造一個虛擬的世界，對于這個虛擬世界中的事件，人們在一定程度上無法通過親身實踐去驗證事件的真偽，也無法了解事件的全部，所以極有可能受到虛假信息的引誘。

1.2 整體性與片面性

隨著互聯網技術的日益更新，網絡傳播模式已經改變了技術落后的一對多、點對面的傳播模式。網絡意識形態話語權交互性、分眾化的特點突出，人與人之間的交流隨著網絡的進步更加呈現出網狀的特征，因此，網民處在不同的環境下，接觸不同的網絡人群，獲取的網絡信息也不盡相同。網民從一個網絡熱議話題得到的信息，以及網民對熱議話題的評論信息都存在片面化的特點，這種片面化的語言傳遞可能會帶來正面影響，也可能會帶來負面影響。網絡話語信息的片面傳遞使網民瀏覽到多種多樣的信息，并對這些信息產生多種看法，產生的這些新的看法又會形成一種新的話語傳播。瀏覽的內容越多，獲得的信息量越大，傳播出去的信息就越片面。因此，人們在這種瀏覽模式和大數據的傳播環境中形成了麻木的狀態，網民普遍看到什么樣的信息就接受什么樣信息，大多數網民對事件的真假和完整性采取不予理會、漠不關心的態度。在這種模式下每個人得到的信息不同，看法和態度也就不同，而這種不同的態度將會形成新一輪片面式的言語傳播。當事件信息傳播熱度上升時，傳播者傳播的言語內容可能也存在片面性，且每個人傳播事件信息的完整度不同，那么想要探尋事件的真偽性就存在相當大的難度。探尋事件真相的難度越大，事件的熱度越會被有心人利用加以炒作。片面性的言語信息由此可能轉換為爆炸式的言語攻擊，這樣的片面式信息傳播便成了一種負擔。面對這種日新月異的網絡言論傳播群體，實現網絡碎片化和現實整體性相當重要。

1.3 主導性與個體性

隨著網絡信息的迅速發展，家家戶戶基本上具備了上網的條件，每個人都是擁有自我空間的獨立網民，每個人的存在也是個性化的存在。對于網絡上的信息內容，每個網民在瀏覽網絡信息的過程中都會產生不同的見解和看法。存在同種看法的網民匯集成支持同一種觀點的群體，不同的群體代表不同的觀點。在這個信息流量巨大的網絡社會，每個網民都有表達自身個性化觀點的權利，這就使網絡信息化的內容更加豐富，形成了網絡信息的多元化。這種網絡信息的個性化與多元化存在于網絡社會的方方面面，這種存在在一定程度上豐富了網絡世界，提升著網絡世界的魅力。與此同時，具有個性化與多元化特征的網絡社會言論，也容易使網民產生意見分歧。每個人的觀點不同，表達的態度也就不同，那么對同一件事就會產生爭議，這種爭議在大范圍內會影響社會治安，小范圍內會造成一定的社會混亂。最典型的例子便是微博熱搜，大流量、大數據的網絡媒體促使實時熱搜這種運營模式的出現，熱搜顯而易見匯集了當下網民最關注的一些話題。面對這些話題，每個網民都有權發表自己的看法，有權在網絡環境中表達自己的意見，但有些言論已經演化為言語攻擊。如果這些言論已經開始危及網絡、社會或者國家的形象，那么必須采取整體性手段加以整治，在正確的大方向上加以引導，讓事件朝著正確的方向發展。這種情形隨著時代的發展經常出現在人們的身邊，為此人們應當學會重視個體性與主導性的統一，在大事件面前，發揮國家的主導作用，主導社會主流意識形態話語；在小事件面前，留給網民足夠的空間發表自己的觀點。只有這樣，國家才能繁榮穩定，社會才能更加和諧，網絡世界才能更加井然有序。

2 網絡意識形態話語權面臨的問題

話語權是當代國家綜合國力的重要體現，更是當今世界交流與發展的重要“武器”。在當今信息迅速發展的時代，傳統的意識形態話語權在信息技術的推動下受到巨大的沖擊。傳統的意識形態話語權借助網絡新媒體，不斷更新傳播形式和傳播內容，不斷加快傳播速度，在信息高速發展的驅動下展現出嶄新的形態，但意識形態話語權發展的同時也隱藏著新時代發展帶來的危機與挑戰。

2.1 馬克思主義主流意識形態話語權地位受到挑戰

黨的十九屆四中全會審議通過的《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》是強調堅持馬克思主義在意識形態領域指導地位的根本制度，并作出一系列重大部署。這是我們黨第一次把馬克思主義在意識形態領域的指導地位作為一項根本制度明確提出來，是關系黨和國家事業長遠發展，關系我國文化前進方向和發展道路的重大制度創新，是維護我國意識形態安全的首要任務。然而，隨著時代的變更，馬克思主義主流意識形態話語權地位也受到了挑戰。一方面，網絡社會中，馬克思主義主流意識形態話語傳播力度不夠。近些年來，在紛繁復雜的網絡社會中,多種觀點形成了多種派別，每一種派別都渴望通過網絡社交媒體發表自己的觀點，從而對他人形成影響。網絡社會中人數越多，存在的看法和觀點就越多，多種多樣派別代表的觀點在一定程度上沖擊著馬克思主義主流意識形態話語權的主導地位。另一方面，信息的片面化挑戰著馬克思主義主流意識形態話語權的地位。當網民對一件事情接收到無數的零散信息時，很難辨別事件的真偽。這在一定程度上削弱了網民對事件的整體認知，沖擊著馬克思主義主流意識形態話語權的整體性。

2.2 非主流意識形態話語對主流意識形態話語權的消解

馬克思主義意識形態話語權理論是我國意識形態話語權的主導，并作為主流意識形態規范著我國人民的行為舉止。隨著時代的發展，我國主流意識形態領域也經歷著發展與調整，為了適應新時代的發展，主流意識形態領域出現了與之相適應的新內容，其范圍更加廣闊，內容更加復雜多樣，形式更加新穎。然而，在發展變化的同時，我國主流意識形態領域也遭到了沖擊。信息飛速發展，時代不斷進步，網絡大數據的特點使非主流意識形態話語“有機可乘”，這些非主流意識形態話語在一定程度上削弱了主流意識形態話語權的地位。

首先，馬克思主義意識形態信仰本身出現了危機。時代變更下的馬克思主義意識形態受到各種非主流思想的沖擊。在這種狀態下，部分人對主流的馬克思主義意識形態信仰存在質疑。盡管共產黨作為馬克思主義意識形態領域的先進代表，不斷與時俱進更新觀點和內容，但是馬克思主義意識形態的內容仍然與現實存在差距,無法及時反映現實問題，這必然導致作為主流意識形態的馬克思主義出現信仰危機。其次，我國傳統腐朽意識形態的話語傳播對科學的馬克思主義意識形態的消解。我國具有悠久的歷史，傳統腐朽思想根深蒂固。在歷史悠久綿長的大環境下，馬克思主義意識形態最初作為一種新的、科學的、符合社會發展規律的思想，其傳播必然要遭受到各方面的質疑，要想將馬克思主義意識形態作為一種信仰傳播更是難上加難。因此，對中國傳統腐朽思想的消除有助于傳播與堅持馬克思主義意識形態。最后，西方意識形態話語對我國主流意識形態話語權的消解。網絡社會已經成為思想傳播的重要陣地，一些西方國家近些年來想盡各種方法企圖控制我國人民的思想，利用網絡媒體傳播西方思想，建立傳播隊伍，企圖打倒我國主流意識形態，消解我國馬克思主義主流意識形態話語權。以美國為首的西方發達國家，擁有先進的科學技術和發達的經濟水平，并且擁有較為完善的信息技術產業鏈，這在一定程度上相當于把握著先進技術的命脈，因此，美國等發達國家妄想利用這一條件去控制、操縱他國的思想傳播。對他們來說，利用思想文化沖擊他國文化最簡單的方式便是在網絡之中占據主動權，借用網絡這個便捷的工具傳播西方的思想。例如，新自由主義思想、西方“普世價值”、民粹主義、歷史虛無主義等非主流思想一旦通過網絡出現在國內，西方學者便會通過各種方式進行傳教，將之滲透我國文化，這在一定程度上動搖了馬克思主義主流意識形態話語權的地位，如不及時處理西方文化滲透帶來的危機，那必將導致人民的信仰出現危機，社會陷入混亂，國家面臨困境。

2.3 網絡管理問題突出對網絡秩序的影響

在信息高速發展的當代，網絡已經與我們的生活息息相關，網絡的熱潮必定帶動一群新的網絡群體，“網紅”“網絡主播”應時而生，網絡新興群體的出現促進了網絡話語言論的多樣化。主播可能會提出一些具有爭議的話題，并在網絡上引發激烈的討論。然而,網絡上不同人群存在著不同的觀點，這種群體的存在一定程度上可能會引起網絡混亂，這種混亂的產生通常存在著兩方面的原因。

第一，國家法律法規體系不完善。對待新興群體，國家沒有與時俱進更新相關法律法規，監管機關沒有及時采取適當的措施對網絡進行監管，使一些不法分子有可乘之機，利用網絡傳播一些不利于社會發展的思想。網絡新興群體的出現，給網絡媒體的發展帶來了諸多新問題。例如，網紅一般通過網絡直播的形式面對廣大網民，在直播的過程中很有可能會向網民傳遞一些不利于社會發展的信息。在這樣的狀況下，完善相關法律法規顯得尤為必要，一方面能規范網絡社會中的秩序，另一方面能約束網絡傳播的主體。網絡中每時每刻都在更新著不同網民對同一事件的不同觀點。面對網絡中的“流言蜚語”，網絡管理者如果在事件產生重大影響前沒有及時客觀通報事件真相或正確引導輿論，那么網民無法及時了解事情的客觀真相，就會戴著“有色眼鏡”看待事件，形成錯誤的傳播言論。這一部分傳播言論不可小覷，極有可能在輿論浪潮的推動下形成群體觀點，容易引發重要的社會安全問題。因此，對于這一部分網民，監管機關應當加強監管，時時關注。

第二，網絡用戶的自我管理水平有待提高。對待網絡社會中碎片化的觀點，如果網民缺乏主流意識形態價值觀的引導，那么就會“隨大流”，容易相信眼前看到的部分觀點。網絡信息量大，更新速度快，如果網民的主流意識形態價值觀不能及時更新，那么就會受到網絡碎片化信息的沖擊。網民的主流意識形態價值觀被逐漸消解以后，其價值觀觀念就會變弱，很容易被網絡中存在的偏激觀點所影響。因此，網絡用戶自我管理水平在一定程度上將直接影響網絡主流意識形態話語權的傳播。

3 網絡意識形態話語權的建構對策

意識形態領域是我國與外敵交鋒的重要陣地。意識形態話語是我國推廣自身的工具，掌握了意識形態話語權，才能提升我國在世界范圍內說話的影響力。當下網絡發展日趨繁榮，網絡意識形態話語權的爭奪日趨激烈，掌握意識形態話語權，在一定程度上能減少我國國民思想觀念受到干擾的情況，能增強我國國民的凝聚力和自信心。因此，在網絡信息高速發展的時代，掌握網絡意識形態話語權對一個國家的發展具有重要的意義。

3.1 強化網絡意識形態話語權的主體引導

第一，強化網絡意識形態話語權的領導隊伍。領導隊伍是一個國家繁榮發展的核心要素，也是領導網絡意識形態話語的核心隊伍。習近平總書記指出，各級領導干部要“不斷提高對互聯網規律的把握能力、對網絡輿論的引導能力、對信息化發展的駕馭能力、對網絡安全的保障能力”[2]，“要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲”[3]。我國當前處于網絡社會發展的大變革時期，應當建設一支有力的領導干部隊伍，引領新時代網絡意識形態話語的發展。首先，領導干部應積極主動學習網絡知識，打好網絡理論功底，熟知網絡社會發展的歷史，從而掌握網絡時代發展的規律。其次，領導干部要切實體察民意、體恤民情，從人民群眾最實際的利益出發，從社會發展最現實的狀況入手，發表獲得人民普遍認同的觀點，得到人民群眾的廣泛關注，這樣才能獲得人民群眾的普遍認同，增強自身的說服力，最終達到引領社會輿論的目的。再次，領導干部要時時關注社會動態，學習社會性專業知識，了解網絡運行機制，學會對信息發展的趨勢進行預見性評估，以培養其對信息化發展的駕馭能力，在面對網絡突發情況時，能夠提出相對應的應對措施。最后，領導干部要建立合理的網絡運行監督機制，關注網絡社會發展的安全問題，完善網絡信息漏洞，不給非法分子可乘之機。領導干部隊伍的完善在一定程度上強化了我國主流意識形態話語的引導力，是網絡意識形態話語權建構的首要因素。

第二，強化網絡意識形態話語權的評論隊伍。首先，網絡評論人員應當具備理論認識能力和評論寫作能力。理論認識能力要求網絡評論員在掌握信息技術的同時，還要對網絡中的信息具有一定的辨別能力，能夠在不同種類輿論信息泛濫的情況下，迅速追根溯源，查找信息相關內容，形成正確的評論觀點。其次，網絡評論員應當與國家主流媒體相結合，在形成正確的評論觀點后，通過國家主流媒體的幫助進行宣傳，并抓住同國家主流媒體的合作，及時引導社會風尚，幫助人民群眾廣泛地認識正確觀點[4]95。最后，網絡評論員只有從群眾角度出發，有理有據地評論觀點，才能讓觀點為人民大眾所信服。網絡評論隊伍不同于領導隊伍，他們融入網絡用戶的大集體之中，成為網民的一員。他們代表最公正的觀點，代表最真實的現狀。他們貼近人民生活，關注人民實際，傳播著社會的正能量，為人民群眾所信服。

第三，強化網絡意識形態話語權的監管隊伍。監督與管理是網絡意識形態話語權發展的重要環節，強化監督與管理首先要建立健全完善的法律體系。只有建立一支強有力的法律法規隊伍，才能時時檢測網絡約束法律法規的漏洞，提出相關修改意見，幫助完善法律法規內容。只有在合理法律法規的約束下，網民才能更加嚴格地規范自己的言行。同時，強化監督與管理需要運用現代信息技術，制作相關檢測軟件，而軟件的制作與后期維護需要一支力量強大的科技隊伍。建設好科技監管隊伍無疑增強了我國網絡空間的安全屏障。只有利用先進的科學技術，才能及時發現不當言論，消除言論的不當影響，維護主流意識形態話語的主導地位。

3.2 豐富網絡意識形態話語權的內容形式

第一，豐富網絡主流意識形態話語權的內容。首先，馬克思主義主流意識形態話語內容應推陳出新。近年來，馬克思主義主流意識形態話語的內容滯后，無法跟上時代的步伐，無法吸引廣大人民群眾的注意力。人民群眾在瀏覽相關內容后，要么直接劃過，要么點擊不感興趣，這在一定程度上阻礙了馬克思主義主流意識形態話語的傳播。馬克思主義學說應當是發展的，人們應當用發展的眼光看問題[5]，將習近平新時代中國特色社會主義思想作為新時代馬克思主義主流意識形態話語權傳播的重要內容，將馬克思主義最新成果與中國特色相結合，賦予新時代、新思想以新的內容和意義，促進馬克思主義在主流意識形態話語權建設方面的時代化。其次，馬克思主義主流意識形態話語的傳播應關注人民的需要，從滿足人民美好生活的需要出發。意識形態能否得到人們的認同，主要在于它能夠在多大程度上表達人們的利益訴求[4]96。發展馬克思主義主流意識形態話語權更應該如此，只有關注人民最本質的需求，體現人民的利益，才能得到人民的擁護和支持。換言之，豐富網絡主流意識形態話語權的內容，應當發展人民大眾喜聞樂見的社會主義文化，這種文化取材于人民，反映人民的現實狀況，為人民服務，真正走進人民的心中。只有這樣，才能體現人民是從內心真正認同馬克思主義主流意識形態話語權。

第二，豐富網絡主流意識形態話語權的形式。在網絡空間網民交流頻繁，思想觀點不斷摩擦、碰撞，造成了主流意識形態話語權和非主流意識形態話語權并存的局面。在主流意識形態話語權與非主流意識形態話語權并存的形勢下，加強主流意識形態話語權影響力的任務便更加緊迫，為此，應當更新主流意識形態話語權的形式[6]。主流意識形態話語顯然已經不能再用長篇大論和枯燥無味的傳播形式了，“快、簡、短”已經成為當下主流傳播的代名詞。人們可能會更愿意瀏覽一段短視頻而不是瀏覽一篇“作文”；可能更愿意看到生動的圖片而不是枯燥無味的段落;可能更愿意看網民的評論觀點而不是長篇大論的真相。生活在快節奏的新時代，就應當跟上時代的步伐，將主流意識形態話語的形式多樣化，讓主流意識形態話語的正能量以各種形式深入人們的頭腦，幫助他們形成正確的觀點。無論是短視頻還是直播、評論等形式，我們都應當學會利用當代新媒體，發掘人民群眾喜聞樂見的主流意識形態話語內容。

3.3 提升網絡意識形態話語權客體的修養

第一，網民作為網絡意識形態話語權的客體，應當豐富自身知識底蘊，開闊自身眼界，規范自身行為，熟知網絡管理規范。在這個網絡信息新時代，活躍于網絡空間最基本的原則應是遵守網絡管理規范，在不違背網絡規范的同時，保留自己的觀點，以清醒的眼光辨別是非。在信息嘈雜的時代，作為獨立個體的人，應當增強自身修養，提升自己的眼界，不拘泥于網絡世界。在現實生活中，常常出現網民之間發生言語沖突的現象。這種現象的出現大多源自網民自身不能以正確的態度對待網絡上出現的言論。面對這種情況我們應當學會辨別，提升辨別是非的能力，對每一件事做到未知全貌不予置評，只有這樣才能走得更加長遠。

第二，當代大學生是馬克思主義主流意識形態話語權的傳播主體，因此，增強馬克思主義主流意識形態話語權的傳播應從大學生入手。如今的大學生已不再對瀏覽紅色網站這種形式的網絡文化產品抱有興趣了，這些文化產品已不能與當前大學生的認知特點和價值取向相匹配[7]。因此，應當從抓好新一代大學生這一群體的網絡意識形態話語權的建設入手，生產具有馬克思主義主流意識形態的網絡文化產品。另外，馬克思主義主流意識形態話語權的工作要貼合當前大學生的喜好，以大學生的生活為著力點，傳播健康向上的文化知識，力求打造出大學生喜歡的網絡文化產品。通過這些主流意識形態的文化產品，引起大學生的共鳴，使他們產生認同感，并進一步引起精神層面的共鳴，找到共同的精神支柱[8]。例如，愛國主義精神、民族團結信仰、支持兩岸和平等，都能讓學生增強價值觀的信仰，提升辨別網絡危機的能力，以客觀公正的態度分析網絡中所出現的觀點，不人云亦云、隨波逐流。抓住網絡意識形態話語權建設中的大學生群體就相當于抓住了大部分網民。大學生馬克思主義主流意識形態話語權的建設有助于凈化網絡環境，幫助網民形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強人們貢獻社會、服務人民的意識。