淺析跨境電子商務與國際貿易的協調發展

趙明霞

（江蘇商貿職業學院，江蘇 南通 226011）

跨境電子商務發展對中國國際貿易產生極大影響。作為貿易大國，中國國際貿易迅速發展。與此同時，跨境電子商務也獲得快速發展機會，有效提升國際貿易效率、降低企業運營成本，以及豐富貿易渠道。隨著“互聯網+”為主要倡導的全新網絡發展浪潮涌起，國家出臺系列政策推進“互聯網+外貿”的全新國際貿易發展新模式落地。此舉為跨境電商與國際貿易協調發展提供了政策支持。然而，現階段我國跨境電子商務與國際貿易協同融合發展依然存在安全、法律及稅收等方面困局。跨境電子商務作為一種新興領域網絡銷售模式，以產品多種多樣、運輸便利等優勢獲得了巨大發展機會。大眾利用移動設備不受時間與空間的限制，隨時隨地便可完成商品交易。而電子商務作為一種雙方無需面對面便可完成交易的買賣形式及新業態，對國際貿易的發展產生了不可估量的影響。在電子商務領域的推動之下，各類電商平臺及網絡支付平臺迅速崛起并滲透大眾生活內部，消除了傳統銷售模式的限制，使企業不再受到市場制約。跨境電子商務可以利用網絡店鋪的低成本、低人工花費等優點提高企業經營效率，降低企業運營成本。企業可通過電子商務的網絡便捷性，線上進行市場調研，全面掌握市場及客戶需求，針對性定制銷售方案。作為國際貿易發展的全新手段，跨境電子商務擁有高效實用的網絡數據庫，輔助國際貿易企業把控消費頻率及市場發展趨勢，提升企業經濟效益。基于此，本文深入分析跨境電商與國際貿易協調發展的重要意義，以及面臨的難題，并提出相應的解決策略，旨在助力對外貿易快速發展，賦能新發展格局構建。

一、跨境電子商務及國際貿易協調發展的重要意義

跨境電商具有交易品類多樣、交易主體快速變化的特征，與傳統外貿呈現出明顯差異。產生這一現象的主要原因是，跨境電商能夠有效降低貿易成本、優化貿易流程，能夠更好地滿足消費者個性化需求，以及支持更多企業參與國際貿易，助力國際貿易快速提升。

1.拓展國際貿易的深度與廣度

長期以來，空間阻隔與文化差異，以及信息閉塞，影響了國際貿易增長速度。而跨境電商利用互聯網，利用信息網絡將全球鏈接為一個統一的大市場。如此，全球這一大市場便可集聚大量供需主體與較為對稱的供需信息，突破傳統貿易中時間和空間的限制，進而減少商品流通環節，深化國際貿易的廣度。同時，跨境電子商務交易模式主要是基于互聯網，在線上便可完成服務與產品交割儀式。加之，互聯網具有開放性的網絡系統，具有通信費用低廉的優勢，可有效減少傳統貿易中談判、交通、協調、監督等費用，降低國際貿易中的成本，有利于拓展國際貿易的深度。綜上，跨境跨境電子商務與國際貿易協調發展，能夠提升國家貿易的增長速度，降低相關費用，縮減國際貿易流通環節，拓展國際貿易的深度與廣度。

2.變革國際貿易格局

跨境電商發展同時，也帶動小額零售貿易發展。時至今日，跨境電商出口模式主要包括大宗貿易（B2B）、小額零售貿易（B2C）、消費者之間貿易（C2C）；跨境電商進口模式主要包括海外代購與小額零售貿易（B2C）為主。在跨境電商中，國際貿易的參與雙方借助平臺便可完成商品和服務的交易，改變傳統零售中商品流通模式。與傳統國際貿易最主要的不同是，跨境電商作用下國際貿易將以產品管理為中心的交易模式，轉變為以顧客需求管理為中心。在傳統國際貿易中是以企業采購為中心，再次通過批發商變整為零。而跨境電商模式下的國際貿易中，消費者將自身需求信息傳遞至賣方，通過網絡便可完成全部交易。同時，跨境電商與國際貿易協調發展，有利于提高交易標準，整合傳統物流優勢，合理配置優質資源，重構企業價值鏈。可以說，在國際貿易中，引入跨境跨境電子商務利于企業充分利用平臺信息，將市場主導權轉向買方，實現外貿企業利潤最大化。總體來講，實現跨境電商與國際貿易協調發展，可改變傳統國際貿易交易流程，實現市場主導權轉移，進而重塑國際貿易格局。

3.提升國際貿易效率

傳統國際貿易中，主要包括簽約、談判、報關、保險、支付方式等流程，且上述活動均需要人工完成，存在交易效率低、錯誤率較高、費用較大的特點。而跨境電商能夠充分利用自身信息優勢，減少人工參與度。且跨境電商下的國際貿易不受時間限制，能夠極大地提升貿易企業相關業務靈活性，提升國際貿易效率。一方面，跨境電商利用交互式網絡運行機制，為國際貿易提供信息完備的運行市場，有利于實現跨境資源與生產要素最優配置。另一方面，促進配套服務專業化與一體化。在跨境電商環境中，物流配送、電子認證與信息服務等現代服務業與信息制造業獲得快速發展機會。在此過程中，利用信息網絡載體，跨境電商實現客戶信息、物流信息高效整合，為傳統國際貿易企業發展提供客戶管理系統，有效提升企業運行效率，進而深入發展國際貿易水平。

二、跨境電子商務與國際貿易協調發展面臨的困境

1.貿易壁壘依然存在

在跨境電商環境中，國際貿易形勢有所改善，貿易壁壘呈現出減少趨勢。然而，值得注意的是，在中美貿易摩擦日漸嚴重背景下，在美國跨境電商領域對中國的跨境電商呈現打壓的態勢，這嚴重制約了跨境電商與國際貿易的融合發展。自2021年7月以來，亞馬遜平臺封禁其平臺上19個中國品牌。封禁原因是中國品牌商向客戶贈送禮品卡。這一行動在亞馬遜看來是中國品牌商濫用評論系統，不利于營造公平的市場環境，因此對中國品牌商進行封禁處理。此次封禁處理涉及到5萬個中國商家，主要包括中電恒業、深圳瑞泰、深圳赫思、廣州泰陽、蒙智拓、沃峰戶外、航亞電商、樂買樂賣貿易、艾亞遜等賣家。此次封禁涉及到的資金高達10億美元。更為嚴重的是，此次封禁事件使得大量商家的資金被封鎖在平臺內，導致我國跨境電商在兩個月內損失數千億元。此影響下，越來越多的商家選擇利用傳統貿易方式開展國際貿易。雖然，傳統貿易存在流程復雜、成本較高的現狀，但企業與商家面臨的資金損失風險較小。這一現象嚴重制約了跨境電商與國際貿易協調發展的步伐，不利于二者深入融合發展。

2.專業人才缺乏

2021年5月8日，在清華大學舉辦 “一帶一路”數字貿易人才教育對話論壇上，阿里巴巴與清華大學聯合頒布的《跨境電子商務B2B數據運營職業技能標準》。這是我國目前首個經過教育部門認證的跨境電商人才標準。而與此相對應的是，目前跨境電商發展面臨主要困境之一是招不來專業人才。這一問題也成為跨境電商與國際貿易協調發展面臨的主要難題之一。當前，中小跨境電商企業普遍面臨著難以招到專業人才困境。一方面，外貿行業快速增長，帶來超過600萬人專業跨境電商人才缺口。據海關統計數據顯示，2021年前4個月中國出口總值為6.32萬億元，同比增長了33.8%。與此同時，我國跨境電商交易額也呈現出快速增長趨勢。據阿里國家站數據顯示，2021年前4個月，平臺成交額與訂單額均超過三位數的增長。此背景下，跨境電商專業人才缺口日漸凸顯。根據阿里國際站預測數據顯示，當前中國給跨境電商專業人才缺口已經超過600萬。除東部沿海地區外，我國中西部地區的中小跨境電商企業的人才缺口尤為嚴重。其中，營銷、推廣、數據化運營，以及選品等專業崗位人才缺口尤為嚴重。另外，阿里國際站負責人指出，業內缺乏專業人才認證標準也是造成我國跨境電商專業人才稀缺主要原因之一。在跨境電商專業人才缺口較大的環境中，跨境電商與國際貿易協調發展受制于人才缺口這一困境，二者協調發展的深度有待融合。

3.關聯產業協調程度弱

當前部分貿易企業國際貿易觀念陳舊，貿易產業鏈及企業發展協同理念依舊不夠深刻。部分企業難以適應跨境電商的發展步伐，更不善于通過技術創新及數字技術發展催生出的全新產業態進行新產品推廣及銷售。跨境電子商務與國際貿易企業融合協調程度低，具體表現為，產業鏈上下游企業重要資源難以進行實時共享，導致雙方優勢不能到充分有效發揮，不利于發展國際貿易市場。且跨境電子商務引領啟發作用未得到充分利用，其帶動國際貿易企業協同協調發展的能力較弱。各產業間協同能力低下，跨境電子商務企業及貿易企業同金融業、商貿流通業、制造業等關聯產業聯系程度較低，缺乏技術、人才方面的共享措施，致使資源利用率低下，商業模式及市場渠道單一化，難以為產品提供一體化、全流程的服務方案。另外，傳統貿易企業仍然忽視跨境電商發展，這一定程度上使得企業市場化水平不足，難以拓展更加廣泛的國際市場，滿足國內外產品高質量、多元化的市場及服務訴求。

4.合作平臺及體系有待完善

后疫情時代，全球經濟復蘇情勢由于疫情的不斷反撲而反復波折，以及貿易摩擦的持續與反復，對跨境電商與國際貿易的融合發展產生了巨大的沖擊。加之，目前我國跨境電商發展過程中平臺與體系仍有待完善。具體來說，主要包括以下幾個方面。一方面，跨境電商發展國際貿易的爭端解決機制有待完善。當前，國家之間貿易溝通、貿易爭端機制難以解決跨境電商中國際貿易中存在的問題，這在一定程度上會阻礙跨境電商與國際貿易協調發展的步伐。同時，跨境電商企業及交易國間合作體系尚不完善也會導致產品及服務的國際貿易競爭力不足，不能形成具有社會影響力的跨境電子商務企業群。另一方面，跨境電商合作平臺有待升級。跨境電子商務基礎聯通平臺及設施建設水平較低，物流設施園區建設較為落后，各國跨境電商物流平臺合作方式也有待加強。部分跨境電子商務企業同國外企業、華人華僑合作商貿組織、國際中介機構的合作水平低下，不能靈活使用國外貿易市場資源。加之當前跨境電子國際貿易公司缺乏準確市場定位判斷，沒有能力準確把握市場需求。加之，未與交易國建立互利互通的資源利益共享體系，致使異質性跨境電子商務企業的營銷資源較為分散。

三、促進跨境電子商務及國際貿易協調發展的策略

1.搭建B2C跨境電商平臺，打破國家間貿易壁壘

跨境電商作為全球外貿發展的新興方式之一，具有全球性與無邊界特點，成為我國國際貿易新發展方式之一。然而，在實際過程中，我國在利用跨境電商開展外貿業務時，也會遭受他國跨境電商平臺封禁與封鎖，面臨著較大資金損失風險。為了避免此類問題的發生，我國開展國際貿易的企業，應積極構建跨境電商系統，實現多邊資源的優化與配置，與國外企業建立互聯共贏的合作模式。在平臺商城方面，企業應搭建多平臺模式，構建網站商城、移動商城與微信商城實現一鍵開啟模式實現消費者進店掃碼下單，體驗國內下單國外發貨的海淘模式。如此，便可在一定程度上避免國外跨境電商的封禁行為，實現跨境電商與國際貿易融合發展。在海關信息方面，跨境電商訂單系統能夠直接與海關對接，將消費者訂單信息同步自動傳輸給海關部門。海關部門可提前獲得并查詢商品資質，提高清關效率，縮減跨境電商運行流程。在營銷推廣方面，跨境電商系統應實現分銷、公眾號、二維碼、優惠券、積分等多維結合的營銷手段，利用豆瓣、小紅書、微博、抖音等主流社交平臺進行引流活動，實現全民成為跨境電商的營銷員，全方位助力跨境電商與國際貿易融合發展，助力新發展格局的建設。在語種支持方面，跨境電商系統應設計支持中文、英文、日語、韓語等語種。同時，還可以根據用戶實際需求陸續加入不同語種，實現商品賣全球。另外，跨境電商企業還應實現PC端網上商城、微信商城、APP商城、觸屏版網上商城于一體，統一后臺管理，實現商城運營與高效管理，自然而然地實現跨境電商與國際貿易協調發展。

2.搭建從培養到匹配的人才培養框架，解決人才痛點

針對于當前跨境電商專業人才存在較大缺口，影響跨境電商與國際貿易協調發展步伐的現狀，我國應搭建培養、認證、就業、發展的閉環人才培養框架，彌補人才缺口。一方面，搭建人才培養體系。針對于跨境電商、英商等相關專業的在校生或者從業者，政府、高校可與大型跨境電商企業合作，打造“1+X”培訓體系，旨在培養出更多跨境電商專業人才。同時，政府與大型跨境電商企業應聯合成立產業學院，提供實訓平臺，建立成熟的跨境電商專業人才培養體系。另一方面，制定人才成長模型。政府部門可與高校合作，制定專業跨境電商人才標準，為跨境電商專業人才成長以及企業認定人才等級提供成熟的標準，旨在培養更多專業人才。各高校還可聘請跨境電商企業中優秀的從業人員，以上課形式向學生傳遞行業最前端趨勢與情況，利用相關案例轉述給學生專業知識，生動形象地向學生介紹現階段跨境電商行業發展，幫助學生們了解、認知到跨境電商行業在國內國際發展現狀。另外，實施高效的就業匹配模式。針對于跨境電商企業，政府部門可通過微信、釘釘等軟件，全面布局線上跨境電商直聘平臺。換言之，通過企業直聘方式，落地人才供需匹配環節，解決企業招人難的困境，進而助力跨境電商與國際貿易協同發展。

3.轉化消費價值觀念，實現多元銷售模式

大眾消費觀念及習慣隨著跨境電子商務發展逐步革新。首先，線上互聯網購物為大眾生活消費給予較大的便利性。且在大數據廣泛應用時代，貿易企業可以通過線上平臺分析了解消費者購物信息，提升企業銷售針對性，為潛在客戶推送消費產品，并通過產品展示及優秀售后服務刺激發展消費者購買欲望。在當前銷售過程中，企業可借助文字、圖片、視頻等方式展示產品優勢及特點，對產品各方面性能加以美化，同時類比關聯產品，確保價格優勢，不斷深入客戶服務，提升服務質量，以維護并發掘潛在用戶。另外，國際貿易企業還可根據國際國內節假日、紀念日針對性舉辦促銷活動，提高企業及產品知名度，驅動國際貿易發展。此過程中，國際貿易企業應結合跨境電子商務平臺優勢，全面升級完善售后服務及客戶反饋機制，發展國際貿易服務水平，實現品牌吸收效應，提升國際貿易企業運行效率。

4.提高跨境物流運輸效率，加強海外倉庫建設

相較于電子商務，跨境電商的興起時間較晚。同發達國際相比，中國跨境電商仍有待提升。如在跨境物流方面，中國跨境物流仍然存在物流時效長，較高的運輸成本等問題。因此，為助力跨境電商與國際貿易的協同發展，我國應提升跨境物流運輸效率，加強海外倉建設，旨在提升跨境電商與國際貿易的關聯程度。首先應建立國際跨境物流交易平臺，由平臺主導整合貨品運輸狀況。通過GIS、GPS等國際網絡定位技術，迅速處理跨境商品運輸信息，實現跨境物流信息的共享。其次，為國內貿易的發展提供物流運輸保障。積極投身建設服務國內的營銷網絡及物流支持體系，培植具有國際競爭力的跨境電商物流企業，為國內國際貿易的發展提供堅實基礎、可靠物流服務保障。再次，中央及地方政府應完善海外倉庫、出口報關、物流運輸等多維一體現代跨境物流監管系統，建立建設購置環節物流監管體系聯動性深入提升，減少并降低跨境物流信息不對稱問題，節約跨境物流成本，減少企業損失。國際貿易企業應用跨境電商平臺協同合作，建立合理有效的物流運輸方案，引進專業人員有效管控海外倉庫貨物提高產品發貨效率。最后，國際貿易公司可聯合跨境物流產業園及其他電商網絡平臺，在貨品銷售目標國家進行海外倉庫的建設，通過鐵路、海運等方式，首先將貨品運至海外倉庫，而后直接進行當地發貨，減少跨境物流運輸時間，提高工作效率，解決物流發展效率低下的困局。

5.多舉助力跨境電商，發揮引領作用

相關數據顯示，在新冠疫情暴發之后，傳統國際貿易遭遇自“大蕭條”以來最大同比降幅。在此大環境中，跨境電商發展呈現出較旺勢頭。在全球貿易復蘇受到新冠疫情反彈等不確定因素威脅的背景下，跨境電商憑借線上交易與非接觸式的交貨模式，成為了穩定貿易形勢的主力軍。是以，當前跨境電商與國際貿易融合發展已經成為一種新的趨勢。因此，為推動二者協調發展進程，應多舉措助力跨境電商，發揮跨境電商在國際貿易中應有的作用。首先，加強跨境電商協作，探索制定全球規則。具言之，我國應認真總結實踐經驗，努力形成真正切實可行的規則體系，為全球制定跨境電商規則做出應有的貢獻。其次，提升配送效率。未來，我國應在跨境電商領域發展垂直站點、全球72小時送達供應鏈，以及貨到付款等便民化舉措，旨在獲取更多用戶，助力國際貿易發展。再次，我國在發展跨境電商時，還應加強與其他國家的合作，在征信服務、優惠稅收以及平臺支撐等方面進行大力合作，旨在縮減中國中小電商企業與其他國家的差距，進而實現跨境電商與國際貿易全面協調發展。最后，將跨境電商納入我國對外開發總體格局中，形成海陸空全方位協調并進態勢，積極尋求后疫情時代跨境電商新規則與新舉措，旨在實現跨境電商與國際貿易協調發展，最終助力我國新發展格局構建工作。

四、總結

后疫情時代背景下，跨境電子商務及國際貿易企業應牢牢把握時代機遇，不斷提高跨境電子商務與國際貿易協調發展水平，堅持協作共贏共同發展，積極投身于全球化發展浪潮之中。因此，本文在分析跨境電商與國際貿易協調發展的重要意義的基礎上，進一步分析二者協調發展面臨的困境及問題。基于此，本文進一步提出國際貿易企業應樹立貿易自信，以全新技術、服務、數字經濟驅動帶來的新業態為發展基石，建立健全直觀、安全、快速的跨境電商獨立網站，加快與跨境電商協調發展步伐。另外，未來跨境電商企業還應通過海外倉庫管理、商家信息保護、風險監控、商品支付安全等多項措施積極完善自身發展模式，為與國際貿易協調發展掃清障礙，以及助力我國雙循環新發展格局的構建工作。