中小企業如何建立和形成核心競爭力

楊紹安

（沂水縣發展和改革局，山東 臨沂 276400）

現如今，時代在進步，社會在發展，企業外部環境處在不斷變化與發展中，為中小企業帶來發展機遇的同時，也使其面臨著諸多挑戰。在中小企業運營與發展過程中，核心競爭力的建立與形成非常關鍵，甚至對企業的健康穩定運行產生直接的影響。因此，有必要對中小企業核心競爭力的建立與形成進行全面分析。本文在對企業核心競爭力進行簡要概述的基礎上，闡述了影響中小企業核心競爭力發展的主要因素，分析了當前中小企業發展中面臨的問題，最后重點探討了中小企業核心競爭力的培育策略。

一、企業核心競爭力的界定

總體來講，企業核心競爭力指的是企業在運營與發展中形成的持續性的生存能力與盈利能力。尤其在當前市場經濟發展背景下，中小企業核心競爭力主要指企業當前所具備的核心資源，也就是屬于企業自身的、不能進行市場交易的且其他企業無法復制與模仿的資源，該資源并非歸屬于某一個人，而是屬于企業的，同時也是無法移動或拆分的[1]。核心資源的獨有性是企業在市場經濟環境下站穩腳跟的關鍵要素，同時為企業的發展帶來了一定的市場優勢。

從企業核心競爭力的內涵來看，可以從兩個角度來分析。從廣義的角度來講，企業核心競爭力就是企業目前具備的核心資源，主要包含企業人力資源、文化資源、技術資源、組織管理及生產設計理念等。從狹義的角度來講，企業核心競爭力指的是企業獨有的核心技術、核心人才與核心戰略管理決策，是明顯區別于其他企業的。對于中小企業而言，在與其他企業具備相同資源條件的基礎上，企業核心競爭力越強，則企業的發展優勢越明顯。

二、影響中小企業核心競爭力發展的主要因素

在當前信息化時代發展背景下，中小企業要想獲得穩定發展，就必須提升企業核心競爭力，建立企業自身品牌優勢。就目前來看，在我國中小企業發展中影響其核心競爭力發展的主要因素包括以下幾點：

第一，人力資源。一般而言，中小企業員工多為大學畢業生，在實際的崗位工作中雖然缺乏經驗，但工作熱情、心態積極、責任感強。更重要的是，當前大學生所具備的專業知識與其崗位需求相適應，具有一定的知識優勢，能夠滿足企業當前階段的發展需要。但是，在企業實際的發展過程中，對于人力資源的管理缺乏合理性，導致核心競爭力發展受到一定的影響[2]。

第二，文化建設。當前階段，許多企業管理者在工作實踐中管理理念陳舊，缺乏創新意識與長遠眼光，過分看重經濟效益，為了獲取更多利潤采取措施提升生產效率，對于企業人力資源的管理、核心價值觀的建立、技術管理的創新等方面均產生忽視。這就導致企業核心競爭力發展受限，影響企業的長遠穩定發展。

第三，外部環境。當前階段，中小企業所處的外部市場環境正發生翻天覆地的變化，各行各業的市場競爭日趨激烈。要想在此市場環境下獲得良好的發展，企業必須從自身運行情況出發，順應當前市場的發展趨勢，提升企業產品質量與管理水平，建立企業自身的核心競爭力[3]。

三、當前中小企業發展中面臨的問題

1.缺乏有效的內部管理機制

在我國，有相當數量的中小企業屬于家族企業，管理體系欠規范，企業的采購、銷售、財務等多種業務的管理權混亂，對企業內部員工薪資待遇、晉升機制、獎懲制度等方面的建設存在較大的隨意性。這就容易導致企業管理機制缺失，核心競爭力不足，員工工作積極性不高，直接影響了中小企業的進一步發展。

2.企業內部技術創新不足

當前階段，許多中小企業經營理念落后，對技術創新的重要性缺乏深入的認識。加之企業資金不足、人才匱乏等原因，使得企業在技術創新方面動力不足，進而對企業產品的生產質量、生產效率等產生不利影響。這樣一來，與大型企業相比，中小企業在生產技術上缺乏競爭優勢，直接導致企業的長遠發展受到影響。

3.企業文化建設形同虛設

在中小企業發展中，優秀的企業文化能夠對員工產生積極的影響，激發其工作熱情，提升工作積極性，進而增強企業生產力，促進企業的健康發展。可以說，企業文化是核心競爭力的一個重要因素，是企業員工在長期工作實踐中達成的共識，也是其共同的核心價值觀念，對于企業的未來發展方向與戰略目標的進一步實現產生著直接的影響。因此，作為企業管理者，必須重視企業文化建設。但是，就目前而言，許多中小企業雖然發展勢頭強勁，但從企業內部來看，過分追求經濟利益，缺乏長遠的發展規劃，同時對企業文化建設工作產生嚴重忽視[4]。具體表現如下：

第一，企業文化建設形同虛設，仍然停留在傳統的思想政治工作水平上。文化建設與企業管理融合不力，所謂的文化建設也只不過是開會走過場，存在假大空、無實際內涵的情況。

第二，許多中小企業因缺乏先進的管理理論做支撐，加之管理能力有限，導致企業黨建水平較低，落實起來存在較大困難。許多企業文化建設出發點較好，但是在具體執行中缺乏實操性，無法在內部員工中形成有效的影響力。

4.市場對企業產品要求提高

現如今，我國市場經濟發展越來越成熟，進一步滿足了人民群眾的物質需求。隨著生活水平的提升與思想觀念的進步，人們對市場產品的質量、種類等方面的要求越來越高。在此市場形勢下，中小企業要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，就必須拓展業務范圍，加強產品創新，建立自己的品牌，研發產品獨特性能，凸顯自身產品的優勢。這就為中小企業的產品管理與創新提出較高的要求，也帶來了一定的發展壓力[5]。

5.企業面臨較大的競爭壓力

伴隨市場經濟的日益完善，我國各行各業的發展速度越來越快，企業產品越來越細化，新經濟形勢下中小企業面臨著較大的市場競爭壓力。再加上信息技術在各行各業的廣泛應用，使得中小企業不得不面臨產品轉型與管理創新的問題。例如服裝加工行業，中小企業在服裝產品的生產上面臨著較大的壓力，單純一個季節的服裝款式可達上百種，甚至更多，加之面料與種類的不同，對于中小企業服裝生產質量與效率都提出了更高的要求，這就使得中小企業要想獲得進一步發展，就必須加強產品核心競爭力的建設。

四、中小企業核心競爭力的培育策略

1.加強中小企業的信息化建設

在中小企業經營過程中，信息資源作為企業發展的重要戰略資源，是促進企業健康長遠發展的關鍵要素。尤其在當前信息化時代發展背景下，信息化管理是大勢所趨，是企業發展中最具潛力的生產力，同時也是企業進行產品技術升級與組織管理創新的關鍵手段。因此，中小企業必須采取有效措施加強信息化建設力度，借助于電子信息技術實施產品經營服務創新，實施信息資源共享，進而使企業的核心競爭力得到進一步提升[6]。具體而言，應從以下四點著手：

第一，根據企業現實情況，積極聘請信息化專業管理人才，負責企業內部網絡安全、專業管理與系統維修。同時，加強對企業內部員工的專業培訓，培養其信息化管理意識，學會用信息化手段來提升工作效率，以促進企業信息化管理建設。

第二，對企業內部信息化管理系統各要素進一步完善，加強企業門戶系統與信息化管理系統的結合，以進一步實現企業信息流系統、物流系統、資金流系統的有效集成[7]。

第三，充分借助于電子商務手段實施信息化營銷管理，建立企業自己的網站，并在網站上發布產品信息，加強產品推廣，在提升營銷效果的同時，有效降低營銷成本。

第四，作為企業管理者，借助于遠程網絡對企業內部經營情況進行隨時掌握，了解當前市場的發展變化情況，并據此對企業營銷戰略進行優化調整，通過網絡將調整后的經營計劃發送給下屬部門。

2.注重中小企業的企業文化建設

（1）培育員工企業核心價值理念

在中小企業的企業文化建設中培育員工核心價值觀念對于企業的發展起到關鍵的影響。在當前中小企業發展過程中，企業員工對于企業內部文化建設的了解并不夠深入，對企業發展理念與核心價值理念認知不足，這也就成為中小企業發展力度區別于大型企業的主要原因所在。因此，為了增強中小企業的核心競爭力，企業管理層應結合企業自身的發展情況與經營特點，在員工內部廣泛宣傳企業核心價值理念，通過多渠道、多路徑地深入傳播企業發展理念，使員工對企業文化內涵與建設價值進一步明確。

（2）在企業內部構建共同愿景

在中小企業的企業文化建設中，除了要培育員工的企業核心價值理念，還要在企業內部構建起共同愿景，提升企業員工的凝聚力。所謂共同愿景，就是企業員工確定共同的發展方向，并為了企業的進步與發展做出共同努力，最終實現共同發展目標。在共同愿景的構建中，應與中小企業的發展戰略與實際需求相結合，建立企業與員工相統一的價值體系，進而實現企業文化的進一步建設與發展[8]。

（3）加強企業文化制度化建設

在中小企業的發展過程中，有相當數量的企業對于企業文化建設工作的重視程度不夠，甚至尚處于文化宣傳階段，并沒有深入建設與發展，這對企業的健康發展產生一定的不利影響。因此，在中小企業文化建設過程中，應加強企業文化的制度化管理與建設，減少企業文化建設中不確定因素帶來的負面影響，保證企業文化建設工作有法可依、有章可循，使其向著制度化、規范化的方向健康發展。

（4）堅持“以人為本”的管理理念

對于中小企業而言，因為產權集中，容易使員工產生“工作就是為老板掙錢”的錯誤觀念，導致員工工作熱情不足，積極性不高，進而影響企業核心競爭力的提升。因此，必須在中小企業的發展過程中建立健康、積極的企業文化，重視員工在企業發展中的地位與作用，堅持“以人為本”的管理理念，將員工的需求放在首位，尊重員工，信任員工[9]。

在中小企業的發展過程中，不同的發展階段有其不同的經營理念，但是無論在哪一個發展階段，都必須堅持“以人為本”，并在企業內部建立起“以人為本”的積極健康的文化氛圍。而作為中小企業管理層，應深入員工內部，進入企業生產第一線，加強基層走訪調查，了解員工的真實需求，通過溝通拉近與員工之間的距離，以促進企業文化理念的有效傳播。同時，在企業內部，鼓勵員工向先進人物學習，加強對企業先進事跡的報道，通過在員工內部宣傳與傳播，使員工受到潛移默化的影響，進而在企業內部形成積極向上的文化氛圍，促進企業優秀文化的建設。

（5）注重企業精神的打造

為了促進企業文化建設，中小企業必須注重企業精神的打造，培養員工健康正確的思想觀念，幫助員工建立積極的人生觀與價值觀，引導員工將個人利益與企業利益掛鉤，將自身奮斗目標與企業發展目標結合，以實現員工個人與企業的同步發展。另外，企業應結合企業自身的經營特色加強對自身品牌形象的建設，培養員工的品牌意識，樹立品牌管理理念，使員工對品牌相關知識與品牌形象塑造有所了解，提升員工的品牌使命感，增強員工的向心力與凝聚力，進而使企業文化與品牌意識滲透到員工的內心，使其積極主動地樹立企業價值標準，提升自身價值觀念，以滿足企業的發展需求[10]。

3.優化中小企業的人力資源建設

在中小企業的發展過程中，人力資源是第一資源，對企業的穩定發展產生著最直接的影響。正所謂，企業之間的競爭實際上就是人才的競爭。從這一角度來講，要想提升中小企業的核心競爭力，最不容忽視的一點就是要加強人力資源管理與建設，注重對企業專業人才的培育。為了進一步優化中小企業的人力資源建設，可從以下幾個方面來著手：

（1）人才招聘方面

對于中小企業而言，專業人才短缺已成為當前限制其發展的重要因素。而因為中小企業發展基礎薄弱，往往難以對專業人才形成有效吸引，這就要求中小企業采取有效措施吸引專業人才的加入。

首先，確立科學的人力資源理念，秉承雙向選擇的招聘原則，根據企業內部實際需求招聘對口的專業人才，量才適用，避免與企業實際發展需求相背離，為企業選擇最適合的專業人才。

其次，謹慎篩選人才招聘渠道，切實做好職業經理人選擇工作。在企業人才的招聘工作中，招聘渠道的篩選非常重要。當前，職業經理人市場在企業人才傳遞上發揮著重要作用，企業可根據自身發展需求選擇合適的職業經理人，構建與企業發展相適應的人才招聘體系，避免盲目選擇招聘渠道。

最后，根據企業戰略發展目標，制定人才招聘計劃。在中小企業發展過程中，企業應對當前所處的市場環境進行全面分析，根據企業戰略發展目標明確企業人才需求，科學制定人力資源發展規劃。

（2）人才管理方面

在中小企業的人力資源管理工作中，激勵制度發揮著關鍵作用。企業激勵制度的確立直接影響著企業員工的個人利益，同時對其工作熱情與工作積極性也產生著關鍵作用。當前階段，許多中小企業還在采用傳統的績效管理方法，不僅對員工的工作難以客觀公正的評估，而且無法發揮其員工激勵作用。因此，為了提升企業員工的工作積極性，中小企業應加強人力資源管理，完善員工激勵制度構建。具體而言，可采用權力激勵與物質激勵相結合的方式。

首先，在權力激勵方面。可將人事升遷標準與員工的實際工作能力掛鉤，員工憑借自身的工作能力獲得相應的職位。這樣一來，摒棄了以往論資排輩的錯誤管理理念，避免了優秀專業人才的流失，提升了員工的工作熱情，在企業內部形成積極向上的工作氛圍[11]。

其次，在物質激勵方面。主要通過工資、獎金、績效、福利補貼等方面來獎勵優秀員工，以提升員工的工作積極性。

（3）人才發展方面

針對當前中小企業人才短缺的問題，除了通過人才招聘與人才管理來加強人力資源管理以外，還應通過加強員工培訓來實現企業人才發展。作為中小企業管理層，應重視企業員工的內部培訓，在對員工進行崗前培訓的基礎上，定期開展業務培訓。在培訓專業知識與技能的同時，提升員工的工作能力，以滿足中小企業的人才需求[12]。在員工培訓中，應做到以下幾點：

第一，明確員工培訓目標，提升專業培訓的實操性，在傳授員工專業知識的同時，提升其專業技能。

第二，結合企業當前發展過程中的現實需求與員工的實際工作情況，提升培訓內容的針對性。

第三，充分運用現代化培訓手段，優化員工培訓方式，采用線下培訓與線上培訓相結合的培訓方法，提升員工培訓的有效性。

第四，對企業員工實施定期崗位培訓，鼓勵員工加強實踐學習，邀請業務相關領域專家對企業員工進行專業培訓，也可指派員工參與學術研討會，以提升企業內部員工的整體素質，滿足企業的人才需求。

4.提高中小企業的創新能力建設

（1）經營理念創新

在中小企業的發展過程中，許多管理者的經營理念相對落后，將主要發展目光放在企業市場份額的擴充上，爭取成為本行業的佼佼者。但是，在當前信息化時代發展背景下，如果企業管理者經營理念缺乏創新，就很容易被激烈的市場競爭所淘汰。因此，為了提升中小企業的核心競爭力，管理者必須加強學習，關注社會的發展趨勢與市場的變化情況，創新經營理念，結合企業自身發展現狀建立新型管理體系，形成企業自身的特色，以提升企業在復雜的市場環境中的競爭實力[13]。

（2）技術管理創新

中小企業的技術創新能力對其自身發展水平產生著直接的影響。在當前信息化時代發展背景下，如何提升企業的技術創新能力是企業管理者必須要考慮的問題。就目前來講，許多中小企業過分注重企業的硬件管理，而對于技術管理方面卻產生嚴重的忽略。這就導致企業的創新發展受到嚴重限制。對此，中小企業應對當前社會經濟發展趨勢進行充分分析，以市場需求為企業的發展導向，掌握關鍵領域的知識產權，加強科技創新管理，增加新產品與新項目的科研投入力度，加強對新技術的研發。同時，中小企業應對企業的技術組合管理工作引起足夠的重視，明確技術組合構成，對企業發展中涉及的關鍵技術、優勢技術與弱勢技術明確區分，通過技術策略的實施，加強不同技術的整合，進而實現技術管理工作的創新，提升企業現代化技術實力，增強其核心競爭力。

5.完善中小企業的組織結構建設

中小企業內部組織結構的建設對企業核心競爭力的提升產生著重要的影響。當前許多中小企業采用家長制管理模式，企業管理決策由企業老板一人決定。在這樣的管理模式下，中小企業的發展面臨著較大的風險。因此，必須重視對中小企業組織結構建設的完善，進而增強中小企業的核心競爭力。對中小企業組織結構建設的完善可從以下三個方面著手。

第一，應在企業內部設立董事會，其主要成員由事業部門主管負責人組成，并采取輪流制的方式抽調董事會成員。董事會的設立能有效聚合眾家之長，進而為企業的進一步發展打下良好的基礎。

第二，轉變以往企業集權管理模式，按照職能不同，將董事分成執行董事與非執行董事。在中小企業運營過程中，由執行董事負責企業內部常規業務管理，而非執行董事則通過與市場外界接觸，使企業的風險抵御能力得以增強，一般非執行董事不參與企業常規事務管理。董事會聘請總經理來管理企業的具體事務，各職位人員職責明確、分工清晰，避免發生崗位職責不清、設權界限混亂的現象。

第三，為了滿足中小企業規模擴大與多樣化經營的現實需求，應根據中小企業當前的發展現狀設立事業部門，將分權管理與獨立核算進行有機結合，按照產品、市場等因素對各個事業部門進行精確劃分，每個事業部門都有其特定的產品與市場，以此來確保中小企業的健康穩定運行。

五、結語

綜上所述，作為我國國民經濟發展中的重要支撐力量，中小企業在緩解我國就業壓力、促進經濟發展等方面發揮著至關重要的作用。當前中小企業存在的發展劣勢在于外部市場環境復雜多變、自身企業資金短缺、人才匱乏、內部文化與組織管理建設不足，導致企業核心競爭實力相對較弱。對此，中小企業必須建立自身企業的核心競爭力，創新當前管理模式，加強人才培養，重視內部管理與建設，培育企業自身的優勢品牌，進而提升企業的競爭實力，促進企業的健康、長遠發展。