縣級融媒體工會構建人文關懷體系的探索

新昌縣融媒體中心 張春月

目前，廣電行業需要進行思想政治工作的提升與創新，以適應新時期的要求，鼓勵廣電行業思想政治工作良好發展[1]。當下，社會正越來越信息化，傳統媒體傳統的管理方式和經營理念已經很難適應現階段的要求，傳統媒體行業的轉型升級、多元化發展勢在必行。同理，原來的工會工作模式也存在短板和不足，與單位發展有較大差距。所以融媒體工會必須進行創新與轉變，深入研究和探索國內外媒體行業工會的職能升級以及創新的方法，加強對員工的人文關懷，以便更好地發揮工會職能，提升單位的凝聚力和創造力，實現單位的轉型升級、持續健康發展。

一、新時代融媒體工會面臨的挑戰與困境

（1）當下，國家強了，人民富了。在物質生活得到滿足后，大多媒體工作者開始對精神文化生活提出了更高的要求，員工的法律意識、維權意識都有非常明顯的增強，導致工會管理、人員管理變得越來越復雜。

（2）媒體融合后，員工為了適應新的工作要求，工作壓力明顯增加，極易產生焦慮情緒，出現消極心理，甚至影響到日常的本職工作。

（3）媒體融合后，員工結構相對變復雜，工作量有所增加，而薪資往往沒有及時做相應的調整，導致員工產生明顯的經濟落差。同時，融媒體在面臨互聯網和新興技術的不斷挑戰，需要吸引高端人才的加入。促使員工結構發生新的轉變。不同崗位的員工，對文化水平和綜合素質的要求不同。薪資水平也大不相同，員工之間的收入差距大，導致部分員工心理落差明顯，工作積極性明顯下降，產生消極怠工的情況，嚴重影響了企業工會工作的順利開展[4]。

面對這些問題，如何幫助員工認識到自身價值，有效提高其工作主動性，需要通過疏導和關懷，幫助員工解決自身工作壓力以及生活壓力，正確引導員工認識到自身的價值和作用，改變以往消極的思想，提升對于企業的忠誠度以及信任度。可以加強員工和企業之間的交流，助力各項工作的高效執行，保證員工工作的主觀能動性。同時，也能夠將員工的潛能激發出來，確保其能夠更好地完成本職任務，從而為企業創造出更多的價值[2]。對于融媒體工會來說，會面臨有難度的新挑戰。

二、融媒體工會職能的創新有助于推動媒體行業的深化發展

面對上述的種種壓力，融媒體工會如果能開展相應的心理疏導等，就會有效幫助員工解決自身的各種狀況，保證心理發展的健康性，員工工作的積極性、工作態度也會明顯提高，同時，單位的整體氛圍以及價值創造也會得到不斷提升。

在新形勢背景下，融媒體對于工會職能的升級與創新勢在必行。工會組織需要緊緊圍繞單位的戰略目標，團結動員廣大員工以主人翁姿態建功立業，在打造融合轉型發展蹚新路的新征程中貢獻智慧和力量。要貫徹好“促進單位發展就是最大的維權”的理念，推動工會維權工作向精準維權、科學維權轉變；要以工會改革創新為動力，構建工會高質量發展管理體系；要依托各種平臺[3]，打造智慧工會；構建管理型、制度型、考核型新型工會。傳統媒體工會職能升級與創新，可以推動工會對員工職業技能和職業素質教育培訓工作的開展，有效提高企業員工職業技能和職業素養。

融媒體工會如果能起好潤滑式的調節作用，就能夠提高員工彼此之間的和諧氛圍，保證企業向良性化競爭模式發展。同時，也能夠有效緩解員工。抵觸心理，幫助其做好職業發展規劃，員工和企業共贏。

三、新時代融媒體工會職能創新方法

（一）加強思想政治工作的創新意識

（1）融媒體工會需要勇敢地探索思想政治工作的新模式，以群眾為核心，講好政治，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致，切實肩負起團結引領廣大職工聽黨話、跟黨走的政治責任。要隨時學習和了解最新的研究理論和管理技術。通過這種方式，促進融媒體行業思想政治工作的高質量發展。

（2）開展豐富多彩的娛樂活動，在娛樂活動中有機融合思想教育的內容。單位工會可以在員工中開展各類比賽活動，豐富員工文化生活，提高員工活躍性與積極性，如籃球比賽、足球比賽、排球比賽等。工作閑暇之余豐富員工的精神生活，通過比賽提高員工參與積極性，在比賽中展現團結友愛精神，加強團隊凝聚力，培育社會主義核心價值觀，加強員工思想政治品德教育[5]。在新形勢下，單位工會必須與員工建立良好、和諧的關系，實時了解員工在工作中面臨的困難與問題，幫助員工解決實際問題與困難，緩解工作帶來的壓力。加強員工對工會工作的認可度，打造健康、文明、和諧、團結的單位文化，增強單位的凝聚力與向心力，促進單位全面可持續健康發展。

（3）單位管理者和工會應做好優秀員工的選拔工作，優秀員工可以充分發揮引導作用，引導員工向榜樣學習，向模范看齊，提高員工工作積極性。

（二）調整工會工作的理念，回歸員工維權本質

新時代工會要貫徹“促進單位發展就是最大的維權”的理念。從職工的視角出發，切實幫助職工解決困難，使工會維權走向精準維權，增強員工對單位的歸屬感。其實，維護職工權益就是幫助單位維護人才，就是維護單位發展的根本。

新時代融媒體工會，作為單位員工薪資福利和美好生活的守護者，其工作要多管齊下，一方面要努力服務中心工作，提升媒體傳播的有效性和廣闊性。另一方面也要全力服務職工，立足單位實際和員工個性化的需求，提供更多元化的服務，為員工提供更好的工作環境、更好的福利待遇，讓職工感受到人文關懷的溫暖。

工會在進行各項工作時，需要與員工進行平等的溝通，改變以往以領導的角度對員工的問題進行判斷，按照實事求是原則，更多地為員工考慮，從而獲得員工的理解和支持[6]。具體而言，就是需要按照平等原則，以人為本，需營造良好融洽的工作氛圍，拉近和員工之間的距離。在充分尊重員工的基礎上，和員工進行溝通交流，多了解員工的家庭情況、工作情況等內容。在交流過程中多了解員工的真實想法，并從員工的角度對問題進行分析，幫助員工處理解決問題，讓他們真正感受到工會家一般的溫暖，更好地投入到自己的本職工作之中。

（三）推動工會工作的轉型，實現高質量發展

融媒體工會管理工作，一定要轉變傳統工作觀念和管理模式，明確工會職能定位，創新和改變工作思路與工作方法，為企業員工創建一個良好的工作氛圍，提升企業職工的工作效率，全力推動并促進媒體工作可持續發展[7]。

（1）要充分利用互聯網等新媒體，加快推進傳統工會服務向“互聯網+”的模式轉型升級，打造互聯網宣傳平臺，積極進行故事化、娛樂化色彩的宣傳教育，寓教于不知不覺之中。組織開展線上活動，使其成為職工參與活動、組織維權的文化陣地，凝聚職工的思想認同和情感認同，努力提升員工的安全感、獲得感、歸屬感、幸福感。

（2）要在促進單位發展和維護職工權益上下功夫。要經常行走在一線的采訪線、技術線、員工休息區、健身房，在不知不覺中了解員工的需求。要俯下身子多傾聽員工的真切呼聲，打通工會服務員工的直通車，提高工會工作的時效性，促進工會工作的高質量發展。

（四）積極搭建融媒體專業人員的合理架構

媒體融合，首先是理念的融合，并非是廣播+電視+報紙的簡單相加，并非是三條線繼續各自為戰，并非是1+1+1=3。

理念的融合，要求媒體進行體制改革，建立新時代的網絡化思維，找到時代發展的契機。體制革新的主要目的是為了真正地實現媒體一體化發展，讓媒體內部的組織結構能夠合理地進行合并重組，讓當前的組織結構能夠更好地適應時代的進步。體制融合中最大的問題就是內部組織的合并重組，因為傳統媒體與新媒體的內部組織是截然不同的，所以在當前進行合并重組時，需要大力地去進行創新，努力讓內部組織的合并重組更加順利。

理念的融合，應該在信息受眾方面下功夫，挖掘受眾對于媒體信息的需要，根據客戶的需求進行創新，將用戶至上的理念加入媒體發展規劃中，不斷地去連接客戶、滿足客戶，最終才能夠獲得理想的社會以及經濟效益。

新模式之下，內部的合并重組需要構建全新的用人育人體系，要找到綜合素質很高的專業性人才，大力進行人才培養，招聘數字技術型人才[8]。除此之外，還要在內部組織逐漸合并重組之后，建立全新的考核機制，讓人才有競爭意識，利用所有的優勢來壯大新媒體發展的力量。

新模式之下的工會工作，應該積極參與這方面的工作，努力推動融媒體的真正融合，無論是人員調度、企業生產、信息傳播，都能實現1+1+1＞3的效果。

當下，融媒體的改革正在穩步推進，融媒體對工會工作提出了更高的要求。融媒體工會管理工作，一定要順應時代潮流，轉變傳統工作觀念和管理模式，明確工會職能定位，創新和升級工作思路與工作方法，為單位員工創建一個良好的工作氛圍，提升單位職工的工作效率，全力推動并促進融媒體的可持續發展。