智能化背景下新聞采編業務環節的重構

回菲菲

（作者單位：陽泉廣播電視臺）

伴隨著智能技術的飛速發展，新聞媒體行業積極引入這門技術，不斷優化自身的發展模式，并在此基礎上取得了不小的成就。眾所周知，智能時代信息泛濫，內容繁多，形式多樣，虛假信息也四處傳播，新聞行業面臨很大的挑戰。針對此情況，新聞行業一定要注重信息采編的質量，盡可能地在智能化背景下重新構建新聞采編業務環節。同時，在互聯網技術的快速發展過程中，新媒體技術應運而生，各種新媒體平臺以壓倒傳統媒體之勢取得了快速發展，改變了整個新聞行業的大環境。鑒于此，本文著重探討新聞采編智能化背景下采編業務環節的重構，希望現代新聞采編人員能夠深入了解智能化時代的新聞采編業務技巧，更好地從事本職業，全面推動新聞行業的高質量發展。

1 新聞采編業務環節的重要性

新聞采編工作是一個嚴謹的事情，不但要全面收集公眾所需的內容，還要考慮公眾的接受程度，確保信息能夠引發公眾的思考，達到文化傳遞與思想教育的社會功能。當然，要想達到這樣一個采編效果，新聞采編人員要靈活地把控采編業務環節，獲得最佳的新聞信息。新聞采編技巧不是單一的，而是多種多樣的，不同的采編人員會使用不同的業務技巧，使其盡可能地適用于自身的采編活動范圍，如此才能讓整個新聞采編工作更具有實效性，所采集的信息才會引起公眾的興趣。更為重要的是，新聞采編人員要站在公眾的角度考慮問題，只有采編業務環節活動以公眾為中心，而不是以自己為中心，只有與公眾在情感上產生共鳴，確保公眾始終熱衷于新聞信息，才有助于為新聞欄目贏得更多的受眾。

2 智能化時代的新聞采編業務狀況

現階段，互聯網技術已經進入一個新的發展階段，新聞傳播方式不再是傳統枯燥、單一的，而是多元的、豐富的。在這種情況下，個性化新聞備受關注，機器新聞寫作也日益興盛，甚至成了新聞領域的新寵兒。正因為如此，智能化新聞采編工作不斷發展，其可以通過大數據挖掘各類新聞信息。從某種程度上講，智能化時代是新聞行業的大變革，智能化新聞采編在新聞事業的可持續發展過程中起著不可低估的促進作用，新聞采編人員的工作效率得以大大提升，但是采編業務環節具有一定的技術要求，需要采編人員具備較強的智能化采編能力，構建科學的新聞信息采編業務環節[1]。不可忽視的是，智能化下的媒體競爭日益激烈，一些媒體編輯人員為了博取眼球，會對一些夸張的新聞內容進行宣傳，這不利于和諧社會的構建。為了杜絕這種現象，新聞采編人員應當提高自我修養，實事求是，注重信息的客觀性、真實性，并積極學習新知識，不斷提升個人的業務能力，向公眾傳遞有益的、價值高的新聞內容。

3 基于智能化的新聞業務面臨的新挑戰

3.1 用戶隱私的保障問題

網絡環境下的信息內容豐富，傳播形式多樣，基本上所有內容都能上傳于網絡，但是身份信息等隱私問題卻面臨著被泄露的風險。在一些媒體平臺上，用戶的個人信息如“姓名”“年齡”“收入”“興趣”等都會被收集起來，人物的相片也會被處理成畫像進行展示。這些信息很容易泄漏出去，若被不法分子利用，會對用戶產生不利影響。而且一些新媒體平臺也會為了獲得某種利益而出售用戶信息，損害用戶的利益。也就是說，在智能化背景下，新聞行業面臨著用戶隱私的保障問題，這一點必須引起重視，并盡快予以 解決。

3.2 “信息繭房”問題

對于受眾而言，不同的人有著不同的成長環境，也就形成了不同的性格，其對新聞信息的類型也有要求，很多人都會從自己的興趣出發，找到最喜愛的信息進行閱覽。在這種情況下，一些新聞采編人員就會根據不同用戶的需求，利用智能化新聞采編技術，通過“用戶畫像”來捕捉精確的信息，進而將用戶最感興趣的新聞信息推送給相對應的用戶，從而讓用戶看到個人最喜愛的新聞內容。從表面上看，這滿足了用戶的個性化需求，但是這樣的“信息推送”技術讓大部分用戶陷入了“信息繭房”，失去了與外界的“異質信息”接觸的機會[2]。例如，“今日頭條”就是一個典型的例子，編輯人員能通過智能化技術來分析用戶的喜好，從而為用戶建立一定的“興趣圖譜”，不定期地向其推送信息，以滿足用戶需求。但是對于用戶而言，雖然推送的信息滿足了自己一時的需求，卻讓自己關注的領域越來越小，阻礙了自身的發展。

3.3 人文關懷缺失問題

智能化時代的新聞業可以借助網絡技術所支持的“算法模板”和“自動化數據填充”方式進行新聞采編，提高新聞信息的精確度，但這種采編模式不具備人工處理所具備的深度分析功能，無法挖掘出新聞信息中的核心審美價值，尤其是受眾所需要審美體驗缺失，人文關懷更是被抑制得無影無蹤[3]。在報道具有悲劇色彩的新聞時，智能化采編平臺只會發布客觀事實，不會對其內容進行潤色，缺乏文字功底和其他新聞素養，很難做到對事件本身進行深度挖掘，展示不出事件背后的深層意蘊。例如，在洪災之后，智能化新聞采編不能向公眾傳達“一方有難，八方支援”等具有號召力的人文關懷內容。可見，人文關懷缺失是當前新聞業面臨的一個重要問題。

4 智能化新聞采編全流程

4.1 智能化采集

智能化技術為新聞采編行業帶來了新的機遇，使得整個采編流程發生了巨大變化，所有新聞信息都可以通過智能技術來采集，實現了人類歷史上信息采集的新變革。大體上講，在智能化背景下，新聞采編的一個重要步驟就是“智能化采集信息”，一般通過各種智能化傳感器來獲取信息，讓新聞信息采集的維度和廣度得以大大拓展，讓信息能夠全方位呈現。這種新聞采編模式豐富了新聞采編的整個過程。新聞聊天機器人可以增加媒體接觸潛在用戶的渠道、拓寬新聞服務場景，為用戶提供更多類型、更個性化的信息服務，增強用戶黏性，提升用戶忠誠度。例如，《赫芬頓郵報》開發了一款聊天機器人——Felix，來幫助用戶選擇在Netflix上看什么內容，Felix會根據用戶的喜好和情緒來推薦電視劇或節目[4]。

4.2 智能化寫作

智能化寫作不僅能夠保證信息質量，還能夠大大提升資訊輸出速度，并依托大數據和云計算等現代化技術，快速從海量信息中搜索出用戶關注的信息內容，最終以新聞報道的形式展示。從中可以看出智能化寫作的兩個特點：第一，信息內容處理得有“亮點”；第二，能迅速地傳遞給受眾，即“速度”成為智能化新聞采編業務的一個重要要求，這也是新聞媒體在當今時代得以生存的重要法寶。對于智能化新聞寫作而言，其主要依賴于巨大的信息數據庫，借助“算法程序”來尋找模型、趨勢等，同時會分析其中的動向，以及相互之間的密切聯系，最后由機器自動生成所需要的新聞內容[5]。可以說，在智能化背景下，智能新聞采編的功能是十分強大的，它能利用智能技術對海量的信息進行整合與分析，并大大地縮短新聞內容生成的時間，其時效性是不言而喻的，也是現代新聞行業的新突破。

4.3 智能化推薦

在過去，只有權威新聞領域的工作人員才能近距離獲取一手素材，普通民眾只能通過廣播電視或報紙等獲得新聞信息，不僅時效性差，接收渠道也較少。如今，在智能化背景下，現代人可以通過智能手機天天瀏覽各種新聞信息，不管男女老少，也不管學歷高低，更不管哪個職業階層的人員，都有機會近距離獲得信息、轉發信息，同時能接收到自己喜歡的信息，與親朋好友分享。在這種情況下，雖然人們接收的信息量大，但有效信息的獲取成為一種難題。于是就出現了智能化推廣信息的方式，智能算法推薦也是基于人工智能的新聞采編全流程的一大特色。在智能化推薦模式下，新聞采編更注重用戶的心理體驗，節省了用戶獲取信息的成本，讓用戶以最快的速度獲取想要的新聞信息。例如，“中青看點”就是利用智能化信息推薦方式來實現精準推送消息的，提高了新聞信息與用戶之間的匹配度，從而獲得了海量的用戶。

5 智能化下新聞采編業務環節的重構策略

5.1 優化新聞信息采集渠道

良好的新聞信息對于社會發展具有一定的促進作用，而網絡環境下的海量信息卻參差不齊，讓人看得眼花繚亂。在這種情況下，若不對新聞信息進行篩選和優化，必然會夾雜著不良信息。其不僅會干擾正確信息的正常傳播，而且污染社會環境。智能化背景下新聞采編業務環節的重構，首先要優化新聞信息采集渠道，突出采集的多元化，最大限度地尋找優質的新聞內容，提升新聞質量，彰顯新聞內容的傳播價值。其次，新聞采編人員需要熟練應用智能化技術來發布信息，讓社會大眾接收價值較高的新聞信息。例如，“自動化新聞”就是一個借助智能技術的新聞信息采集渠道，可以有效地整合新聞數據信息。更為重要的是，“自動化新聞”可以將網絡上的無價值信息轉化為有價值的信息，并在此基礎上整理成高質量的新聞內容。

5.2 創新新聞采編業務流程

在過去，采編流程比較固定，也比較單一，已經無法滿足新時代各種新聞采編業務的需求。隨著智能化時代的到來，新聞內容的采編流程必須進行重構，只有重新構建出適合時代所需的采編業務流程，才能真正推動新聞行業的健康與穩定發展。大體上講，媒體的門戶網站可以通過后臺收集使用者的信息，如根據點擊率、停留時長、搜索關鍵詞等來確定用戶偏好，甚至制作成新聞。此外，媒體也可以與第三方數據采集平臺合作，如運用比較廣泛的百度指數（百度根據網民數據打造的數據分享平臺），使用者可根據關鍵詞搜索趨勢，洞察網民興趣和需求，監測輿情動向、定位受眾特征等，豐富新聞來源，延伸時空屬性[6]。

5.3 轉變新聞信息采編方式

智能化背景下重構新聞采編業務環節，需要轉變新聞信息的采編方式，以最佳的采編方式獲得最新的信息，尤其是要注重智能化技術為主的采編方式。其一，新聞采編工作者要熟悉先進的媒體技術，合理運用大數據技術來提取價值較高的新聞，通過新媒體來傳播新聞內容，以取得預期的信息傳播效果。其二，充分利用智能化技術來處理信息內容，特別是在文字、圖片的處理方面要有獨特點，給受眾以新的視覺體驗。其三，新聞采編人員要“以人為本”，一切從受眾的需求出發，在信息采編頁面為受眾的互動騰出空頁，方便受眾評論和反饋信息，進而提高信息質量及其與受眾的貼合度，不斷贏得更多受眾的支持與信賴。

5.4 以人工智能來監控新聞

人工智能技術可以借助計算機的強大檢索和計算能力，在短時間內挖掘網絡和社交媒體上的信息，同時為新聞編輯人員提供多樣化的信息線索和選題依據。但是在智能化背景下，新聞媒體的信息量大，內容豐富多樣，真假信息混為一體，甚至還面臨著黑客的攻擊。為了杜絕不良信息的干擾，防止黑客的攻擊，新聞媒體工作人員很有必要對新聞內容進行實時監控，而這一任務正好可以由人工智能來完成，其強大的實時監控功能不可低估。例如，新聞工作人員可以利用推特機器人，在短時間內完成病毒的檢測，以及對相關數據的分析，實現高效的新聞線索監控工作[7]。只有進行有效監控，智能化背景下的新聞采編業務環節才更具有科學性，才可以確保新聞內容的精確性和安全性，不斷促進新聞采編工作的智能化發展。

6 保證傳播內容的真實性

無論何時何地，都要用事實說話，新聞行業更要如此。所以，在智能化背景下，新聞采編業務環節的重構應當以事實為主，注重采編業務環節的科學性，讓新聞內容更加真實、可信。面對智能化采編業務形勢，現代新聞采編人員一定要注重信息內容的真實性，讓事實說話，以事實服人，堅持一切從實際出發的采編原則，確保新聞內容報道的有效性。當一則新聞在網上發布后，新聞采編人員也不能不聞不問，而要進一步考證該新聞內容是否準確，真正保證傳播內容真實。此外，在智能化新聞采編業務環節的重構中，新聞采編人員還需要堅定立場，杜絕“添油加醋”，要將真實的事實呈現給受眾，確保輿論導向的正確性。

7 結語

在新聞傳播領域，智能化技術備受關注，傳媒領域的生態得以重塑，新聞傳播事業形成新格局。最為突出的是，智能化背景下的新聞采編業務工作更具有活力，全流程的革新讓傳統媒體產業更加個性化，也給采編人員提出了新要求，促使他們在新的采編業務道路上奮勇前行，不斷提升自己。此外，由于智能化新聞采編是嶄新的編輯業務流程，其在應用的過程中難免會存在一些問題，所以新聞傳播工作人員要科學地運用智能化技術，最大限度地保證智能化新聞采編業務環節的合理化。