營造文化：黑客馬拉松

在我進入社交網絡服務企業臉書公司不久之后，我決定和一群工程師一起共進午餐。

當我走近時，看到他們正在進行激烈的辯論。其中一人提出了一個新功能的想法，他確信這個新功能將改變世界，其他人則不那么相信。“我無法想象自己在100萬年后還會使用它。”有人反駁道。這時有人插話了：“好吧，要不你就先開發出這個功能，讓我們看看？”“是啊！”另一個聲音表示同意，“下次‘黑客馬拉松’的時候我們再討論一下吧！”

那時我才了解到，“黑客馬拉松”是一項有名的公司傳統。它的目的是讓大家聚在一起，花幾個小時，把想出的好點子的原型開發出來。不管是一個人，還是幾個人一起，你都可以盡情去做你認為對公司有好處的事情。“黑客馬拉松”需要參與者具備充沛的精力，它通常會持續到凌晨，直到你完成以后招手讓同事過來，讓他們看看由你的構思開發出來的一個實時的、正在運行的版本。

“黑客馬拉松”催生了一些知名且成功的聊天、視頻等產品。但更重要的是，這是一種有趣的工作方式，將人們聚集在一起，形成臉書最早的具體價值觀：“大膽一點”和“快速行動”。

儀式感是有力量的。除了口號或演講，企業中的儀式通常指代那些團隊成員可以聚焦的行動，而且通過這些行動，大家的關系會變得更緊密。不同的儀式可以像你的團隊一樣獨特、古怪和有趣。

我喜歡了解團隊為了發揚他們的價值觀而創立的不同傳統。下面是一些例子。

· 會議開始時的個人特色介紹（比如“最喜歡的童年電影”或“你在圣誕節收到的最好的禮物”），這樣人們可以更好地了解他們的隊友。

· 每月的“學習繪畫/雕刻/工藝”之夜，展現創造力和初學者的心態。

· 一個巨大的“客戶之愛”泰迪熊毛絨玩具，獎勵給在過去一個月里為客戶提供最多幫助的人。

· 一年一度的“奧斯卡”式頒獎典禮，這樣大家就能認識到同事的優點。

· “本周失敗”，大家在一個安全的環境中分享他們的錯誤，以鼓勵保持真實和持續的學習。

十多年來，臉書創始人、首席執行官馬克·扎克伯格一直在做的一件事就是每周五下午舉行一次內部問答，公司里的任何人都可以問他任何問題，他都會誠實作答。這些問題可以是臉書的未來發展方向、扎克伯格最近作的決定、公司的政策，甚至是他對近期新聞的個人觀點。其中一些問題可能非常直接，例如：“××看起來是個壞主意，那我們為什么要這么做？”

在臉書這樣的大公司，首席執行官有成千上萬的事情要處理。然而，扎克伯格仍然堅持每周站在大家面前，回答他們提出的任何問題。這是為什么呢？因為臉書最大的一個價值觀就是開放性。如果他不樹立榜樣，其他人就不會相信這很重要。

作為一名領導者，營造文化可能不是你心里最重要的事。你可能夢想著改變世界，或者勾畫出能讓你實現目標的總體策略，但成功或失敗通常不是由幾個意義深遠的決定促成的。相反，你能走多遠，將取決于你的團隊在日常瑣事中所采取的幾百萬次行動——大家是如何對待彼此的；你們是怎樣一起解決問題的；為了遵守你的價值觀，你愿意放棄什么東西。

關注自己的言行——你說的和做的小事情——以及你贊成或反對的行為。這一切都表明了你所關心的事情，以及你認為一個偉大的團隊應該如何合作。

（摘自中信出版集團《硬核晉升》）