試論“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新

夏寧

（江蘇省高速公路經(jīng)營(yíng)管理中心，南京 210009）

0 引言

國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新比以往任何時(shí)候都更加重要和緊迫。加快國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新，能夠推動(dòng)國(guó)有企業(yè)站在全球視野積極謀劃，進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)自主創(chuàng)新，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。要想獲得蓬勃的動(dòng)力，國(guó)有企業(yè)管理者必須保持“與時(shí)俱進(jìn)”的企業(yè)理念，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景，謀求多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，為企業(yè)管理注入鮮活的生命力［1］。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

1.1 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

在國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新大變革的當(dāng)下，管理創(chuàng)新能夠讓企業(yè)突破常規(guī)，更好地挖掘發(fā)展?jié)摿Γx擇新穎、獨(dú)特的發(fā)展路徑，使企業(yè)具備更大的價(jià)值，促進(jìn)其不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

1.2 優(yōu)化企業(yè)人力資源管理

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展、能否壯大，人才資源管理是關(guān)鍵，也是企業(yè)管理的重中之重。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新能使企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理方法，科學(xué)、合理地進(jìn)行人才招聘、績(jī)效考核和文化建設(shè)，讓企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展。

1.3 提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新理念和精神就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，最終淹沒(méi)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中。國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新能在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的推動(dòng)下，將創(chuàng)新融入企業(yè)管理，從本質(zhì)上提升企業(yè)的管理能力，并在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的實(shí)際需要，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和調(diào)整創(chuàng)新模式與方向，幫助企業(yè)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)籌規(guī)劃，以創(chuàng)新性的實(shí)踐舉措實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)有企業(yè)品牌設(shè)計(jì)的不斷優(yōu)化，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4 提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生著巨變，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式正逐漸被現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_擊和取代。管理創(chuàng)新機(jī)制的融入能幫助國(guó)有企業(yè)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行技術(shù)革新，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變得更為高效。此外，國(guó)有企業(yè)通過(guò)依托信息技術(shù)的強(qiáng)力支撐，能夠提高產(chǎn)品效益，拓寬交易模式，極大地節(jié)約人力物力，能使企業(yè)圍繞內(nèi)在核心創(chuàng)新智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、訂單接收、包裝運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，使企業(yè)的成本得到壓縮、經(jīng)營(yíng)模式更加靈活、經(jīng)濟(jì)效益逐步提高。

2 當(dāng)前國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的困境

2.1 創(chuàng)新理念不足

國(guó)有企業(yè)要想擁有系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和高精尖產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，必須具備“創(chuàng)新型”發(fā)展理念，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，部分國(guó)有企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，依然延續(xù)著保守、穩(wěn)健的工作思路，無(wú)論是在管理模式還是管理技術(shù)的創(chuàng)新上，其推動(dòng)機(jī)制都較為淺薄，無(wú)法觸及企業(yè)核心技術(shù)，缺乏內(nèi)生動(dòng)力。

2.2 管理模式落后

國(guó)有企業(yè)因自身體系的特點(diǎn)，受?chē)?guó)家政策的干預(yù)較多，對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的利用存在局限。此外，國(guó)有企業(yè)的管理模式陳舊、粗放，無(wú)法實(shí)現(xiàn)深度創(chuàng)新，造成這一問(wèn)題的重要原因在于企業(yè)管理模式比較簡(jiǎn)單，工作形式的創(chuàng)新和突破面臨瓶頸，尤其是受外在環(huán)境的沖擊時(shí)，國(guó)有企業(yè)無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)方式，還是在文化整合上都和民營(yíng)企業(yè)存在一定距離，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)格局趨于保守。

2.3 人才蓄力欠佳

人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要資源。要想實(shí)現(xiàn)整體工作的創(chuàng)新，就必須要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的吸收，形成優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新型人才供應(yīng)渠道，只有這樣，才能夠助推企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，人才管理結(jié)構(gòu)十分單一，網(wǎng)絡(luò)化管理技能人才較為缺乏，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)掌控市場(chǎng)動(dòng)向，失去對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化的掌控力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展方向

3.1 內(nèi)部管理創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，國(guó)有企業(yè)需加強(qiáng)內(nèi)部管理創(chuàng)新，利用多種新型信息系統(tǒng)和平臺(tái)，為企業(yè)管理工作的精準(zhǔn)性提供高效輔助。特別是利用云計(jì)算管理平臺(tái)及信息管理系統(tǒng)，對(duì)辦公系統(tǒng)、管理流程等進(jìn)行逐步改良，從根本上提高企業(yè)管理的工作質(zhì)量。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的必要條件和重要驅(qū)動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主要承載者，需要在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中儲(chǔ)備更多的技術(shù)和能力，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，必然要在高質(zhì)量的發(fā)展中成為技術(shù)創(chuàng)新主體，承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的重任，從創(chuàng)新規(guī)劃、技術(shù)設(shè)計(jì)等方面制定完善的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，形成新的技術(shù)循環(huán)。

3.3 人力資源創(chuàng)新

在創(chuàng)新人力資源的過(guò)程中，企業(yè)管理者需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理模式，為其匹配更為柔性的組織制度形態(tài)，打破傳統(tǒng)的資源管理模式，重視對(duì)員工的培養(yǎng)。企業(yè)需要充分尊重員工的個(gè)性化發(fā)展，提高企業(yè)人才隊(duì)伍的創(chuàng)造力，使企業(yè)員工的自我價(jià)值得到體現(xiàn)，以全面的人文關(guān)懷塑造資源共享管理機(jī)制，充分滿足企業(yè)對(duì)人才的基本需求。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新策略

4.1 轉(zhuǎn)變工作理念，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國(guó)有企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變理念，認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性，尤其是要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)知，在組織管理、制度管理創(chuàng)新等方面營(yíng)造良好的氛圍。

國(guó)有企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，一是要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，深刻分析社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展動(dòng)向，深入理解現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立創(chuàng)新理念，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理人才的融合，進(jìn)一步拓寬國(guó)有企業(yè)管理者的視野和思路，不斷吸收新的發(fā)展理念，增強(qiáng)管理者的專(zhuān)業(yè)能力，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)［2］。二是要將只追求“政績(jī)”的工作思想轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的職業(yè)化理念，將創(chuàng)新精神作為企業(yè)一直追尋的思想源泉，通過(guò)強(qiáng)化創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新思路的融合，圍繞著市場(chǎng)發(fā)展的工作導(dǎo)向來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和發(fā)展。三是要提高企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新理念延伸到多樣化的競(jìng)爭(zhēng)與合作，使國(guó)有企業(yè)在技術(shù)攻關(guān)、崗位競(jìng)技、職業(yè)比拼等方面形成積極的行為導(dǎo)向，激勵(lì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)循環(huán)中尋求“蛻變”，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的長(zhǎng)效定位。

例如，陜投集團(tuán)經(jīng)過(guò)30 多年的改革發(fā)展，構(gòu)建了以能源、金融和投資為主業(yè)的綜合性國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮下，企業(yè)圍繞“數(shù)字化升級(jí)”的發(fā)展核心，堅(jiān)持資源資產(chǎn)化、資產(chǎn)資本化、資本證券化的“三化”經(jīng)營(yíng)路徑，加深了企業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的相互融合，堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)支持實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新規(guī)劃、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新建設(shè)的多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，從而強(qiáng)化企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.2 科學(xué)組織管理，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)

在國(guó)有企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的發(fā)展融合下，企業(yè)作為創(chuàng)新的發(fā)展主體需要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新支撐，圍繞統(tǒng)一的思想和鮮明的目標(biāo)，將創(chuàng)新渠道和轉(zhuǎn)型升級(jí)融為一體，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃的實(shí)施路徑，形成目標(biāo)鮮明、步驟具體的行動(dòng)方案。

在組織人員框架上，要根據(jù)市場(chǎng)需求、生產(chǎn)要求合理設(shè)定企業(yè)管理組織，改變國(guó)有企業(yè)單一的行政式管理方式。通過(guò)精細(xì)化、高效化的發(fā)展原則，構(gòu)建新的內(nèi)部組織框架，調(diào)整繁雜、低效的管理機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員。

在管理機(jī)制上通過(guò)優(yōu)化市場(chǎng)管理和生產(chǎn)管理，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)動(dòng)能，開(kāi)發(fā)多樣化的管理機(jī)制，構(gòu)建“矩陣式”組織的管理模式。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新執(zhí)行參與方式，利用所有資源，激勵(lì)各部門(mén)參與企業(yè)創(chuàng)新。例如，銷(xiāo)售人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，從而幫助技術(shù)人員找到產(chǎn)品優(yōu)化的思路和靈感，形成更加開(kāi)放包容的發(fā)展理念，凝聚現(xiàn)代化企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。

國(guó)有企業(yè)要更多地借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)理念，圍繞“以產(chǎn)品為中心”的思維導(dǎo)向，按照集“互聯(lián)網(wǎng)+政治、產(chǎn)業(yè)、學(xué)習(xí)、研究”于一體的發(fā)展模式，提升對(duì)前沿技術(shù)的研究能力，形成產(chǎn)業(yè)突破，通過(guò)科學(xué)的管理措施降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在提升工作效率的同時(shí)發(fā)揮更高的生產(chǎn)效能［3］。

例如，南方水泥有限公司在創(chuàng)新升級(jí)過(guò)程中，以數(shù)據(jù)化生產(chǎn)配方實(shí)現(xiàn)了對(duì)化學(xué)配料的精準(zhǔn)配比，通過(guò)數(shù)據(jù)控制產(chǎn)品質(zhì)量，以機(jī)器代替人工，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的安全生產(chǎn)，以智能的物料供應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)技術(shù)服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)從“金字塔”式的傳統(tǒng)管理變?yōu)椤氨馄交惫芾恚瑴p少了行政審批的消耗，通過(guò)并聯(lián)式的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化。

4.3 完善運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提高核心能力

在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該逐步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的資金和政策扶持。通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目管理和融資機(jī)制設(shè)置創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，完善考核機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的價(jià)值轉(zhuǎn)化。在對(duì)國(guó)有企業(yè)的品牌進(jìn)行建設(shè)時(shí)，要全面塑造、維護(hù)企業(yè)的形象，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)，以此增強(qiáng)用戶的信賴(lài)感，從根本上展現(xiàn)國(guó)有企業(yè)在數(shù)字信息化時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，整合相應(yīng)的創(chuàng)新策略，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果。

例如，華潤(rùn)集團(tuán)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，從加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)上入手，圍繞集團(tuán)的數(shù)字化實(shí)踐進(jìn)行探索，將數(shù)字化規(guī)劃分為數(shù)字化和智能化兩個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)華潤(rùn)云生態(tài)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，從而構(gòu)建了更為開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)機(jī)制，極大地提升了企業(yè)核心動(dòng)能。通過(guò)智慧技術(shù)助力，華潤(rùn)成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)［4］。

4.4 優(yōu)化用人制度，打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

在選人、用人的發(fā)展制度上，國(guó)有企業(yè)要著重培育具備互聯(lián)網(wǎng)思維的高新技術(shù)人才，通過(guò)創(chuàng)新管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，建立由個(gè)體價(jià)值向群體價(jià)值轉(zhuǎn)化的工作體系。

4.4.1 加強(qiáng)人才選拔

企業(yè)在要破除“唯學(xué)歷”等的用人方式，向“聘能者”方向轉(zhuǎn)變，積極選拔人才，使具備不同能力的員工獲得適宜的工作崗位。

4.4.2 積極構(gòu)造國(guó)有企業(yè)的人文環(huán)境

企業(yè)管理人員要提高員工的工作技能，營(yíng)造民主化、開(kāi)放化的團(tuán)隊(duì)氛圍，注重對(duì)員工綜合業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新思維意識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)施基于績(jī)效的激勵(lì)制度。特別是要增加對(duì)技術(shù)創(chuàng)新新思想、新方法首創(chuàng)者的獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)股權(quán)分紅、員工持股、骨干員工跟投等方式，催生創(chuàng)新精神，幫助企業(yè)獲得更多的新力量［5］。

4.4.3 推動(dòng)人力資源和企業(yè)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的創(chuàng)新

在人員素質(zhì)培育方面，企業(yè)要通過(guò)積極的資金和政策扶持，強(qiáng)化企業(yè)人力資源配置，以此優(yōu)化人員框架、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升員工綜合能力。

例如，上海電氣核電設(shè)備有限公司基于大型國(guó)企在轉(zhuǎn)型發(fā)展中對(duì)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，要求公司采取創(chuàng)新的管理培養(yǎng)方式。從創(chuàng)新人才總體目標(biāo)、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、培育方式、支持政策等方面入手，提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)核心技術(shù)人才的培育，推動(dòng)企業(yè)重型器械裝備研發(fā)，創(chuàng)新組建企業(yè)人才資源庫(kù)，為員工量身定制“成長(zhǎng)計(jì)劃”［6］，幫助員工增進(jìn)企業(yè)歸屬感和認(rèn)同度，將人力資源工作匹配到統(tǒng)一規(guī)劃的物流、生產(chǎn)、生活等各個(gè)方面，為全力打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流產(chǎn)業(yè)基地提供了有力支持。

5 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展視域下，國(guó)有企業(yè)要積極探索創(chuàng)新發(fā)展路徑，結(jié)合市場(chǎng)的變化方向，融合數(shù)字化發(fā)展理念，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字管理技術(shù)提高自身的管理效率和發(fā)展水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建更加健康、和諧、有序的發(fā)展格局。