新時代高校保衛組織文化建設與內涵淺釋——基于淮陰師范學院工作視角

湯方明

新時代高校保衛組織文化建設與內涵淺釋——基于淮陰師范學院工作視角

湯方明

[淮陰師范學院]

高校保衛部門作為維護學校安全穩定的機構，其管理體制、運行機制、人員選用、職責制度、物質力量等基本組織要素建設得到不斷完善。但從長遠來看，在發揮目標引領、凝聚員工共識、增強行動自覺、提升團隊戰斗力等方面，需要建立全體員工認可的組織文化加以正確引領，在意識形態管理、治安管理、消防管理、交通管理、反詐防爆管理等方面構建嚴密的組織體系，筑牢預防安全隱患發生的防護墻。

新時代；高校；保衛組織；文化；內涵淺釋

一、組織文化、保衛組織文化研究現狀

（一）組織文化

組織文化概念被正式提出是在20世紀80年代,Schein（1992）在綜合各種定義的基礎上，找到了組織文化一般定義：組織成員在處理外部適應性和內部整合性問題時，習得的一套共享的關于基本問題的假設，將這一套行之有效的方法傳授組織的新成員，從而使得他們在遇到問題時可以從容應對。[1]國內學者石偉指出：組織文化是形成于組織外部環境中的以價值觀念為核心基礎的行為準則、制度規范以及組織外在整體形象的總體。[2]陳春花將組織文化分為廣義和狹義兩個方面,狹義上的組織文化指組織發展過程中在組織成員中所形成的道德規范和行為準則以及組織中的精神和凝聚力。而廣義上的組織文化還包括了組織中管理者及其他組織成員的文化行為、文化素養以及組織中關于文化建設的制度等。[3]組織正是依賴于這些文化來組織內部的各種力量，將其統一于共同的指導思想和經營哲學之下。[4]

（二）高校保衛組織文化

高校保衛組織文化通常指在高校保衛組織這個特殊的群體內，以安全保衛人員為主體，以安全保衛工作實踐為客體，長期形成的共同理想、基本價值觀、管理制度、道德風尚、生活習慣和行為規范的總稱。[5]如缺乏保衛組織文化，高校教育管理工作勢必會受到影響。加強高校保衛組織文化研究對于保衛部門干部職工統一思想、凝聚力量、內強素質、外塑形象、發揚傳統、創建未來具有現實指導意義。

二、高校保衛組織文化建設存在的問題

（一）文化理論研究不夠深入

長期以來，高校保衛部門干部職工往往會把精力放在具體工作上，重實踐輕理論，就事論事，任務一完成就結束，對事物發展的前因后果、系統創新、工作理念、價值觀念、指導思想等普遍性問題不再進行進一步總結和深層次提煉，沒有長期積累并形成具有本部門特色的組織文化。

（二）文化要素建設不夠完善

隨著高校公安領導體制改革和單位內部治保體系的建設，保衛部門管理職責逐漸明確，管理制度逐步完善，管理手段不斷創新，保安隊伍逐漸擴大（一線隊員主要為合同制人員或勞務派遣人員,執行當地最低工資標準），員工的思想道德素質、崗位文化素養、管理服務能力、執行紀律意志，還需要通過文化建設統一員工思想，使其在管理上具有合法性、服務上體現規范性、操作上顯示專業性。

三、新時代高校保衛組織需要文化引領

（一）時代發展需要

“十四五”時期,各個高校都提出了教育高質量發展目標，安全穩定工作是保障“規劃”能否順利實施的關鍵。無論是學校自建制保衛隊伍還是外包制保衛隊伍，其未來任務必須要圍繞這一目標去做好各項工作，為學校人才培養、教育教學、文化生產、科技創造、社會服務提供高質量的安全保障服務。

（二）組織建設需要

21世紀初,高校擴招，很多高校形成多校區辦學狀況，安全保衛領域增多，安全新領域新問題不斷涌現，要求干部職工學會運用多種知識解決實際問題的能力越來越高。保安隊員的學習能力、溝通能力、甄辨能力、職業素養亟待提高，需要文化引領各個崗位員工自覺踐行組織要求，不能等命令、靠安排、要政策消極被動地工作。

（三）師生員工需要

美國心理學家馬斯洛提出了人類需求五層次理論，其中“安全需要”處于第二層次，是人類最基本的需要之一。[6]從校園大門到校園角落,到處都有保衛人員的足跡，時刻保衛著學校平安和師生安全，熱心解決師生遇到的工作生活困難求助。如果沒有“以校為家”“心系師生”的工作自覺和使命擔當，進入校園威脅安全的因素會大大滋生。

四、新時代高校保衛組織文化凝練與內涵淺釋

高校保衛組織文化，是基于學校實際和歷史發展而長期形成的具有公共安全保衛特點的 物質文化、精神文化、制度文化的理論表達，需要組織在實踐過程中，不斷加以總結、凝練、創新、闡釋，最終為全體員工所掌握,不斷增強向心力、凝聚力和戰斗力，進而提升理論自覺和行動自覺。以淮陰師范學院保衛處為例，組織文化總結為十條。

（一）工作使命：服務師生 維安保暢

學校辦學以師生為本，保衛處作為學校辦學的保障性部門，承擔著學校安全穩定、交通秩序維護等任務，負責保障國家政治安全以及學校消防安全、治安安全、交通安全、實驗室安全等工作，全體隊員要及時受理師生反映的治安案件線索，處置各類突發治安案件；對機動車及非機動車交通秩序進行管控，為師生提供暢通有序的交通出行環境；加強師生消防安全、財產安全宣傳教育和實踐演練，提升師生應急逃生處置和反詐防騙意識，主動排查各類安全隱患，預防重大安全責任事故發生。

（二）工作理念：愛崗敬業 愛校如家

愛崗敬業包括愛崗與敬業兩個方面。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。[7]保衛人員愛崗敬業是一種忠于維護學校安全穩定和守護師生生命 財產的事業精神和奉獻精神。在愛校如家方面，學校為保衛人員生存和發展提供了廣闊的舞臺，個人也要珍惜工作機會、工作崗位，真正把學校安全穩定和師生安全需求作為自己的事業追求和發展的力量源泉，尊重教師，愛護學生，讓師生感受到安全的呵護。

（三）工作原則：立足全局 注重細節

清朝經史學家陳澹然提出:“不謀萬世者,不足謀一時；不謀全局者,不足謀一域。”[8]意思是，想做好一件事情，要全面謀劃，既不能短視，也不能片面。所以，大家在工作中要建立“立足全局謀一域，做好一域促全局”的思維習慣，樹立個人的行為與學校的形象、名譽分不開、打不掉的榮辱意識。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”，說明大事是由小事組成的。同樣，團隊是由隊員組成的，只有每個隊員時刻注重自己的言行舉止，樹立精細化服務意識，提高見微知著的洞察之心，才能避免無數小問題演變為大事故，才能將無數小細節匯聚成無堅不摧的磅礴之力。

（四）工作價值：奉獻愛心 收獲快樂

保衛處員工是不站講臺的老師，承擔著管理育人、服務育人的光榮職責，每個人都要像關心愛護自己的子女、親屬一樣去關愛五湖四海來學校讀書求學的學子。絕大部分學子離開父母來到淮 安大地、總理故鄉，無依無靠，我們要把關心教育學子的健康成長作為我們工作的一部分，想 學生之所想，急學生之所急，每個人都要認真地對待學生求助的或遇到的問題，在力所能及的范圍內，發揚立德樹人、助人為樂、拾金不昧、見義勇為等傳統美德，熱情奉獻自己的愛心，以豐富的社會閱歷和成熟的人格素養贏得學生的尊敬與贊揚，收獲自己的快樂與健康。

（五）工作目標：團結協作 創先爭優

“人心齊，泰山移”，道出了團結就是力量的道理。團隊是由個人組成的，單位是由崗位組建的，各個崗位人員只有團結協作、勠力同心才能圓滿完成各項任務。反之，就會影響團隊效率，破壞單位形象。創新爭優，是團隊成員一種積極向好、贏得尊重、實現個人和團隊價值的雙重心理狀態。“爭”是心態，是向上的動力，力求實現。“創”是方法，是創造，也是創新。創先爭優的重點不在“先”和“優”上，關鍵是在“爭創”的過程，其價值并不僅僅集中體現于最后“爭創”出來的先進和優秀的結果層面，而在于“爭創”過程中的心理歷練和量與質的轉化。

（六）工作紀律：堅守底線 勿碰紅線

什么是底線，規章制度就是底線。什么是紅線，吃、拿、卡、要，以權謀私、損公肥私、監守自盜就是紅線。“莫以惡小而為之，莫以善小而不為”這句話道出了做人的道理，惡，即使是小惡也不能去做，否則，也會壞了大事；善，即使是小善也必須要做，積多了就成為利天下的大善。打鐵還需自身硬，隊員每個人身上都有或大或小的職責和權力，要視權力為公器，公權力必須為公，不能以權謀私，更不能做利益交換，要用好手中的權力，切實維護校園治安秩序穩定、維護師生員工切身利益。

（七）工作素養：與時俱進 能崗匹配

與時俱進是指人的觀念、行動要跟上時代發展變化。與之相反，抱守殘缺、固步自封、剛愎自用就難以適應社會潮流。工作中，我們不僅要低頭做事，還要仰望星空，在認真做好本職工作的同時，不斷深化對業務知識和技能的學習，始終做到思想與時俱進、工作不拖后腿。能崗匹配，即人得其職、職得其人，能崗匹配的最高境界就是人盡其才、才盡其用。每個人的能力有大小、見識有廣窄、反應有快慢、性格有差異，在工作中的表現有差別、績效有不同。我們提倡員工之間相互學習、相互欣賞、相互補臺、相互提醒、互學互鑒、共同提高，既能合作，又能競爭，既能駕馭自己，也能成全別人。

（八）工作品質：精益求精 追求卓越

《詩經》云：“如切如磋,如琢如磨。”切磋，就是追求完美；琢磨，就是追求卓越。人生于世，無法干很多事，故每干一件事，便應發揮到極致。不懈追求，精益求精，是成功的不二法門。海爾集團總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做 好就是不平凡。”他還提出了“日事日畢、日清日高”的管理理念，把簡單的事情做到極致就能實現卓越的目標。

（九）工作方法：堅持原則 保持靈活

堅持原則是做好工作的基本要求，只有堅持原則，才能做好工作，做對工作。同時，要把握運用原則性和適用靈活性的統一。原則性 不是一成不變、照搬照抄的僵死教條。靈活性是原則性的方法、手段和途徑[9]，如遇原來的計劃突然調整或細微改變，這就需要按照新的規定或方法執行，把面臨的問題順利穩妥地解決。廣大員工處于管理服務師生一線崗位，要學會運用“原則性與靈活性”這一原則，即：堅持原則而有靈活性，這是用堅持原則的方法；靈活而能堅持原則，這是用靈活的方法。對待管理問題，首先要堅持原則，按照上級要求完成工作任務，其次要考慮到人（領導、老師、員工、同學、校外公務及其他人員）的接受程度，對一些原則性的問題采取柔性的態度去處理，獲得別人的理解與支持。

（十）工作成效：嚴管厚愛 上下同欲

想干事是一種態度，會干事是一種能力，干成事是一種結果，好共事是一種美德，不出事是一種幸福。這五句話，反映了一個人在單位的工作狀態、能力素養、處世觀念和最終追求。但也有些員工存在“只要不出事,寧可不干事”消極 思想, 不把“比、學、趕、幫、超”當成工作常態，反而把“比請假、比清閑”當成工作常態。因此，部門管理人員要對隊員堅持“嚴管與厚愛相結合”原則，實施考核與獎懲機制，樹立先進典型，整改存在問題。“上下同欲者勝,同舟共濟者贏”，指的是保衛處全體員工齊心協力、上下一心、眾志成城，才能把大家力量擰成一股繩，戰勝各種困難與挑戰，實現個人勝、團隊勝、全面勝。

[1]戴菲，徐燕.組織文化測量與分析：一個最新綜述[J].吉林工商學院學報，2018（10）：63-67.

[2]石偉.組織文化[M].第二版.復旦大學出版社，2010.

[3]楊淑君，劉桂芝.組織文化研究綜述[J].吉首大學學報（社會科學版），2016（06）：82-86.

[4]李成彥.組織文化研究綜述[J].學術交流，2006（06）：183-185.

[5]陳紅竹.高校保衛組織文化建設創新研究[J].高校后勤研究，2019（01）：57-58.

[6]周靜菊.我國高校保衛組織的歷史變遷及其改革發展方向[J].銅陵學院學報，2011（01）：125-128.

[7]張貴華.當前市場經濟建設急需加強營銷道德體系的構建[J].江蘇商論. 2004（11）：81-83.

[8]陳澹然.寤言二·遷都建藩議[EB/OL].（2016-02-29）[2022-07-18].https://baike. so.com/doc/26730067-28223818.html.

[9]羅振建，周紹英.論統一戰線中的原則性靈活性規律[J].中央社會主義學院學報，2005（08）：25-28.

（責任編輯：楊書元）