平行會(huì)議五 新模式：渠道進(jìn)化 全域增長

文 | 蘭蘭

2022年，對于不少品牌經(jīng)營來說，全域營銷是一個(gè)繞不過去的關(guān)鍵詞。疫情的持續(xù)影響及“人、貨、場”的加速演變，正倒逼企業(yè)加快轉(zhuǎn)型步伐，搭建多元化渠道連接消費(fèi)者，以全域化運(yùn)營推動(dòng)品牌的多維度增長。

在廣州市匯美時(shí)尚集團(tuán)股份有限公司副總裁、董事曲晶看來，無論是早期的互聯(lián)網(wǎng)品牌，還是如今的新零售品牌，企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心要義是消費(fèi)者在哪里、品牌就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。“正如以前消費(fèi)者喜歡在門店購物，企業(yè)需要在門店端觸達(dá)客戶。現(xiàn)在，當(dāng)消費(fèi)者變得喜歡直播購物，企業(yè)就應(yīng)該轉(zhuǎn)型用直播的方式去接觸客戶，從單一渠道拓展到全域運(yùn)營。”

事實(shí)上，企業(yè)的實(shí)踐也印證了直播等方式可以很好地幫助其引流提升銷售。作為視頻號(hào)的第一批直播商家，企業(yè)視頻號(hào)僅直播一個(gè)月就為線下門店引流15%，助力門店克服疫情影響實(shí)現(xiàn)月銷售額達(dá)30萬元。

“過去靠低價(jià)或流量來競爭的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，在接下來的‘長期主義’賽道競逐中，企業(yè)要靠品牌價(jià)值的強(qiáng)輸出來塑造消費(fèi)者心目中的強(qiáng)認(rèn)知。”曲晶認(rèn)為，數(shù)字化工具將幫助企業(yè)精準(zhǔn)地找到品牌用戶在哪里，并通過全域觸達(dá)的方式將品牌理念深植用戶心中，助力品牌與用戶實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。

“誰離消費(fèi)者越近，其成功概率就越高。”從事服裝定制多年的所羅品牌聯(lián)合創(chuàng)始人張希勤同樣認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營要緊隨消費(fèi)者而變。他深感，近年服裝定制渠道的多元化發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯，涌現(xiàn)出寫字樓、酒店、社區(qū)等多業(yè)態(tài)、多場景消費(fèi)。

而這也為企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前市場變革提供了突破之道：資源互補(bǔ)、協(xié)同共生、共創(chuàng)價(jià)值。張希勤主張服裝企業(yè)之間可以進(jìn)行異業(yè)合作，彼此強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)造“1+1＞2”的效應(yīng)。

“面對充滿不確定性的外部市場環(huán)境，我們唯有以確定性的動(dòng)作去對抗挑戰(zhàn)。”張希勤如是說。

發(fā)現(xiàn)不確定市場環(huán)境下的確定性機(jī)會(huì)，亞馬遜時(shí)尚品類大客戶總監(jiān)趙九州的建議是跨境電商“這邊風(fēng)景獨(dú)好”。從數(shù)據(jù)來看，1—8月我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比微增0.5%，其中服裝、鞋帽等品類零售同比下滑4.4%。反觀跨境電商，1—8月亞馬遜平臺(tái)上的時(shí)尚品類銷售仍保持兩位數(shù)以上的增長。

趙九州表示，相比在其他平臺(tái)銷售需“三分靠產(chǎn)品、七分靠運(yùn)營”，在亞馬遜平臺(tái)則是“七分靠產(chǎn)品、三分靠運(yùn)營”。諸如細(xì)分市場的垂直類品牌、風(fēng)格化品牌等，都是亞馬遜平臺(tái)非常歡迎的入駐企業(yè)類型。他建議企業(yè)可以聚焦某個(gè)核心人群的核心需求去做產(chǎn)品突破，并不斷做精、做強(qiáng)。

所謂“東方不亮、西方亮”，面對競爭日益白熱化的國內(nèi)市場競爭，趙九州的分享對于擅長打造單品的企業(yè)來說，提供了另一種發(fā)展思路。