平行會議五 新模式：渠道進化 全域增長

文 | 蘭蘭

2022年，對于不少品牌經營來說，全域營銷是一個繞不過去的關鍵詞。疫情的持續影響及“人、貨、場”的加速演變，正倒逼企業加快轉型步伐，搭建多元化渠道連接消費者，以全域化運營推動品牌的多維度增長。

在廣州市匯美時尚集團股份有限公司副總裁、董事曲晶看來，無論是早期的互聯網品牌，還是如今的新零售品牌，企業轉型的核心要義是消費者在哪里、品牌就應該出現在哪里。“正如以前消費者喜歡在門店購物，企業需要在門店端觸達客戶。現在，當消費者變得喜歡直播購物，企業就應該轉型用直播的方式去接觸客戶，從單一渠道拓展到全域運營。”

事實上，企業的實踐也印證了直播等方式可以很好地幫助其引流提升銷售。作為視頻號的第一批直播商家，企業視頻號僅直播一個月就為線下門店引流15%，助力門店克服疫情影響實現月銷售額達30萬元。

“過去靠低價或流量來競爭的時代已經一去不復返，在接下來的‘長期主義’賽道競逐中，企業要靠品牌價值的強輸出來塑造消費者心目中的強認知。”曲晶認為，數字化工具將幫助企業精準地找到品牌用戶在哪里，并通過全域觸達的方式將品牌理念深植用戶心中，助力品牌與用戶實現“雙向奔赴”。

“誰離消費者越近，其成功概率就越高。”從事服裝定制多年的所羅品牌聯合創始人張希勤同樣認為企業經營要緊隨消費者而變。他深感，近年服裝定制渠道的多元化發展趨勢愈發明顯，涌現出寫字樓、酒店、社區等多業態、多場景消費。

而這也為企業應對當前市場變革提供了突破之道：資源互補、協同共生、共創價值。張希勤主張服裝企業之間可以進行異業合作，彼此強強聯合，創造“1+1＞2”的效應。

“面對充滿不確定性的外部市場環境，我們唯有以確定性的動作去對抗挑戰。”張希勤如是說。

發現不確定市場環境下的確定性機會，亞馬遜時尚品類大客戶總監趙九州的建議是跨境電商“這邊風景獨好”。從數據來看，1—8月我國社會消費品零售總額同比微增0.5%，其中服裝、鞋帽等品類零售同比下滑4.4%。反觀跨境電商，1—8月亞馬遜平臺上的時尚品類銷售仍保持兩位數以上的增長。

趙九州表示，相比在其他平臺銷售需“三分靠產品、七分靠運營”，在亞馬遜平臺則是“七分靠產品、三分靠運營”。諸如細分市場的垂直類品牌、風格化品牌等，都是亞馬遜平臺非常歡迎的入駐企業類型。他建議企業可以聚焦某個核心人群的核心需求去做產品突破，并不斷做精、做強。

所謂“東方不亮、西方亮”，面對競爭日益白熱化的國內市場競爭，趙九州的分享對于擅長打造單品的企業來說，提供了另一種發展思路。