湘西片區農村電商經濟團隊化建設思考

□文/陳睿珍 聶 軍 龔 軒 劉 希

（吉首大學法學與公共管理學院 湖南·吉首）

［提要］為切實有效解決“三農”問題，黨的十九大做出“鄉村振興”的重大戰略部署，進一步突出將解決好“三農”問題作為工作重中之重的要求。“鄉村振興”戰略下基于“互聯網+”平臺的農村電子商務產業發展是落實全面脫貧和精準扶貧戰略的重要保障。發展農村電商產業的前提在于充分激發農村市場機制的內在動力，要點在于結合地域農業實情將線下實體企業與線上電商平臺業務有機融合，促使農村實體產業與農村電商經濟產生疊加效應，促進農村社會消費升級，推動農業產業轉型，增強農民收入。

一、農村電商經濟團隊化建設介紹

（一）我國農村電商經濟發展現狀。農業是國民經濟的基礎產業，農業的發展情況關系到國民經濟的全局。在互聯網時代，如今火爆的直播帶貨在5G時代將擁有更廣闊的發展空間。首先，從供給側來看，網絡、移動終端、直播平臺、支付、物流等技術的不斷完善，給直播帶貨的發展提供了堅實的基礎；其次，從需求側來看，電商平臺成為消費者日益重要的消費平臺。物質越豐富，消費者越容易陷入選擇困難的怪圈，這時他們往往會選擇一個自己信賴的人幫自己選貨。因此，主播們帶貨直播滿足了消費者更全新的需求。當前，湘西地區電商市場正處于萌芽階段，市場份額巨大。農村更是有著直播帶貨的巨大發展空間，應合理安排時間、空間，因時因地制宜，從而衍生出直播帶貨的新興行業。

（二）湘西農村電商經濟發展現狀及調查。在湘西地區，電商市場正處于萌芽階段，市場份額巨大。（1）95%的企業產品銷售都是利用傳統的線下批發渠道，還沒有線上銷售端。（2）92%的企業非常愿意進行銷售市場的開拓，但生產任務重，沒有精力進行市場開拓，銷售端缺少人員現象嚴重。（3）95%的企業愿意發展新的銷售模式，想要發展電商渠道，開拓更廣闊的的銷售市場。但是缺乏線上銷售人員和經驗，部分企業甚至完全不懂線上銷售和短視頻直播帶貨，也沒有一套完善的代理加盟模式。（4）目前整個湘西市場上，電商服務公司約10家，創業培訓公司約15家，活動策劃公司約15家，卻沒有一家能集電商服務、創業培訓、活動策劃為一體提供一站式服務的團隊。提供單項業務難以滿足顧客（特別是政府）的需求，增加了顧客的時間成本。（5）湘西位于氣候上的微生物發酵帶、土壤中的富硒帶、植物群落里的亞麻酸帶，生態環境得天獨厚，湘西優質農產品深受消費者喜愛。其中，18家企業收益的40%來自于湘西優質農產品，湘西優質農產品的銷售市場十分廣闊。

（三）農村電商直播運營及創業培訓。農村電商團隊與合作社合作，合作社作為供貨方提供優質農產品，農村電商團隊提供主播以及線上平臺網店，按照市場價進行銷售，主要方式有三種：（1）平臺電商。把農村企業推到以淘寶、天貓、京東為主的大平臺上，進行B2B和B2C的模式運作，打價格戰、拼物流速度。（2）內容電商。在抖音、快手等平臺插入農村電商團隊自己拍攝的商品或基地短視頻、購買鏈接，通過短視頻吸引消費者購買產品。（3）直播電商。在直播平臺通過主播進行產品講解和展示，消費者可以和主播進行互動交流，能滿足消費者更全面的需求。

農村電商團隊還可以為農村企業、農商開展“短視頻+直播”代運營業務，根據企業發展要求，農村電商團隊前期通過為農村企業、農商利用短視頻+直播的模式進行網紅的打造和賬號的運營，后期可以為農村企業、農商的賬號進行推廣。

針對湘西地區濟狀況、信息傳播的滯后性，以及普遍文化水平較低的現狀，按照“授人以魚不如授人以漁”的原則，用創業培訓的方式讓他們對創業以及電商能夠合理運用，提高對外界創業信息、新型創業模式的掌握程度。

（四）行業及市場前景

1、宏觀環境分析。近年來，中央《關于促進電商精準扶貧的指導意見》《中共中央國務院關于實施鄉村振興戰略的意見》等各項文件出臺，政府對電商扶貧、直播帶貨大力扶持。國務院扶貧辦也表示直播帶貨是消費扶貧的重要方式；疫情期間，央視和各級領導干部等也紛紛加入了直播帶貨的隊伍；兩會期間，有人大代表提出了大力發展直播電商、釋放消費潛力的建議。我國國民經濟發展快速，消費結構得到改善。近幾年來，直播經濟得到了迅速的發展，尤其是在疫情之下，實體經濟在短時間內受到了集中的沖擊，許多企業都將視野轉向互聯網經濟，更是促進了直播經濟的發展。隨著經濟的發展，人們的消費觀念、購物方式正在發生著變化，直播帶貨激發了新生的消費力量，釋放了消費潛力，推動了消費增長，已經成為了當下的新趨勢；新冠肺炎疫情更是催生了全民直播帶貨時代的到來。互聯網技術的發展為直播以及線上培訓提供了技術支撐；物流系統、基礎設施和信息網絡建設等的發展為電商直播帶貨提供資源與便利。

2、微觀環境分析。采用電子商務服務、直播銷售、創業培訓、舉辦大型推廣活動等一站式服務方式；擁有一支懂技術、懂經營管理的專業團隊；與政府保持良好的合作關系，得到政府的支持；提供區域化服務和定制化服務。進入市場時間較晚，市場占有率較低；地處湘西，信息技術相對其他地區還是很落后，受眾面以及影響力不大；地理位置較偏僻，物流成本高，花費時間長。州委、州政府領導高度重視電商工作，政府出臺了一些政策和措施扶持電商行業，和政府保持穩定的合作，能獲得更多資源；電商在湘西州的發展態勢好，前景廣闊；疫情帶來的全民直播帶貨時代，為直播助農帶來了機會。

3、市場容量分析。2015年，湘西州限額以上批發和零售業法人單位實現零售額46.8億元，其中農副產品類零售額4.05億元，增長15.6%。2016年，湘西州限額以上批發和零售業法人單位實現零售額48.4億元，其中農副產品類零售額4.09億元，增長1%。2017年，湘西州限額以上批發和零售業法人單位實現零售額54.3億元，其中農副產品類零售額4.36億元，增長6.5%。2018年，湘西州限額以上批發和零售業法人單位實現零售額58.19億元，其中農副產品類零售額5.64億元，增長29.4%。2019年，湘西州限額以上批發和零售業法人單位實現零售額56.3億元，其中農副產品類零售額6.24億元，增長10.6%。在多種因素的共同作用下，農村電子商務市場占據“天時地利人和”，行業因此進入快速發展軌道。2019年，農村網絡零售額達到18，810.3億元人民幣，同比增長39.1%。預計2020年農村網上銷售額將突破3萬億元，漲幅或超過30%，2020年初的新冠肺炎疫情對傳統行業影響很大，實體店形勢不容樂觀。在這種情況下，電商直播憑借線上平臺的優勢，正處于蓬勃發展階段。伴隨著5G網絡的發展，電商直播市場將會更加廣闊，將會占據更大的市場分額。近五年來，湘西州地區農副產品的銷售額逐年增加，可以看出湘西農副產品的市場很大，消費者對湘西農副產品的需求量逐年增多。

隨著我國電商規模的持續增長，2019年全國網上零售額達10.63萬億元，同比增長16.5%。其中，我國縣域網絡零售額達3.1萬億元，同比增長23.5%，增速快于全國整體的增速。可見，目前我國農村電商行業正處于快速發展階段。

（五）農村電商經濟團隊化效益分析。農村電商經濟團隊化發展在疫情期間解決了農民農產品售銷問題。疫情期間，多數農民農產品大量囤積，通過電商直播帶貨，幫助農民成功銷售了擠壓的農產品；拓寬了湘西優質產品的銷售渠道，提高了農民的經濟收入；農村地區能夠專門培養一批有知識、懂電商、能帶貨的鄉村“帶貨主播”，幫助農村缺乏技術的合作社搭建直播間，促進農村電商經濟的可持續發展；對農村建檔立卡戶進行創業培訓，幫助貧困戶開闊視野，樹立創業理念，進一步提升自我發展意識和創業能力，堅定了他們克服困難、早日脫貧致富奔小康的信心；為農村合作社提供培養直播帶貨人員、搭建直播間、提供物流售后等技術指導，在后期，合作社可以自己在直播平臺進行直播銷售，增強了農村地區自我“造血”能力。

（六）農村電商經濟團隊化創新點

1、商業模式創新。“價值鏈”的整合。農村電商經濟團隊化采用了電商直播運營、創業培訓、大型活動策劃一站式服務模式，這一創新模式的優勢有以下幾個方面：第一，改變了現有電商企業只做單項服務的模式；第二，服務外包讓企業專心搞生產，解決了銷售的后顧之憂；第三，獲得了政府的青睞，特別是在新冠肺炎疫情下有助于通過消費帶動經濟。

2、服務模式創新。采用電商直播運營、創業培訓、活動策劃一站式服務模式。農村電商經濟團隊化為創業者提供創業培訓，有懂得策劃、管理的團隊為其提供大型活動策劃，更有一支懂電商、懂運營、會拍攝、會宣傳、有經驗的專業電商運營團隊提供電商運營服務，使農村電商能夠獲得專業團隊提供的全面服務。“一站式服務”既提高了服務質量和服務效率，又提高了滿意度。

二、農村電商經濟團隊化建設運營模式

農村電商經濟團隊化主要運營模式為“三位一體”一站式服務模式。在5G通訊新科技進入全面普及階段、全民進入網紅直播帶貨新潮流的背景下，團隊化建設通過“三位一體”運營模式，即集創業培訓、活動策劃、電商直播于一體，用直播的形式推廣農產品，幫扶滯銷產品銷售，使上半年銷售量穩中有升，農民收入保持平穩。

三、農村電商經濟團隊化建設營銷分析

（一）目標市場。由于疫情影響以及自身地處較為偏僻的湖南湘西山區，許多鄉村企業所生產的特色農產品面臨銷售不暢甚至滯銷的問題。農村電商經濟團隊化建設所針對的市場正是湖南省湘西州經營土特產的鄉村企業及合作社等，通過對服務對象開展電商直播服務、組織活動策劃、創業培訓等一站式服務，利用互聯網的優勢，開通銷售渠道，銷售土特產，解決銷售難題。

（二）營銷策略

1、團隊化建設定位。當下產業升級加速，市場對于優質產品的需求劇增。農村電商經濟團隊化建設旨在提供優質的一站式服務，業務所涉及的策劃和帶貨的農產品等都定位在優質產品。在湘西，吉首大學有專業化的團隊，同時湘西優質的農產品在全國市場也有一定的競爭力。

2、營銷策略。湘西是山清水秀的代名詞，湘西出產的農產品天然而且優質，在銷售時冠以湘西出產的名號，可贏得顧客的信賴與追捧。

3、農田-顧客O2O銷售策略。直播電商被稱為“電商3.0”，是當下效率極高的電商銷售方式，通過直播電商直接連通湘西農戶的農產品和消費者的購物車，減少了中間流通環節，保證在提供優質產品的同時，將產品售價控制在優惠范圍內。

在互聯網時代，如今火爆的直播帶貨在5G時代將擁有更加廣闊的的發展空間。雖然電商直播活動在全國范圍內競爭激烈，但是在湖南湘西地區卻鮮有專業化團隊開展業務，并且多為傳統的平臺電商，缺乏完整包裝鏈、銷售鏈。因此，市場中的同類競爭強度不高，農村電商經濟團隊化建設可充分提高市場占有率，獲得市場優勢。從市場預測、市場需求和實際實驗效果及將來電商直播、線上購物、創新創業、定制鄉村旅游服務等進行綜合分析以及地方對電商和服務企業的支持政策來看，電商直播帶貨經濟自我造血能力較強。隨著電子信息技術和5G網絡的不斷發展，此種經營發展模式又是一個可持續發展的、具有廣闊市場前景的、國家重點支持的鄉村振興項目，具有較強的抗風險能力。■