人工智能背景下的意識形態傳播：深度變革與優化路徑

解 苗

(山東大學 馬克思主義學院，山東 濟南 250100)

人工智能作為引領第四次工業革命和產業變革的戰略性技術[1]，正以指數級增長的速度嵌入人類社會發展之中，引發人類生產方式、生活方式、思維方式等方面的一系列深度變革，也必將影響意識形態領域工作的開展。馬克思和恩格斯指出，意識形態在本質上是統治階級的思想，是由統治階級內部的“意識形態家”以思想形式表現出來的“占統治地位的物質關系”[2]。意識形態工作的主要環節是統治階級通過各種途徑和方式將自己的思想傳輸給社會各成員，也就是意識形態的傳播。意識形態傳播作為意識形態工作的主要環節，其成效直接關系到意識形態工作的成敗。在人工智能技術背景下思考意識形態傳播問題，極具理論價值和現實意義。那么，人工智能背景下意識形態傳播面臨哪些變革？為什么要關注這些變革，這些變革會誘發何種風險？針對這些變革又該作出怎樣的調適，以實現意識形態的有效傳播？筆者擬作初略探討。

1 人工智能背景下意識形態傳播的深度變革

早在20世紀40年代末期，智能機器就已經出現。1956年，人工智能一詞在美國達特茅斯學院召開的夏季研討會上被首次提出。而人工智能在近年來再次引發高度關注，是因為圍棋人工智能程序“Alpha Go”不斷戰勝世界頂級圍棋選手，讓人們產生了“生存危機”。對于真正的人工智能是什么、人工智能與現實的人的關系如何，學者們持有不同的觀點。而在本文中，筆者討論的人工智能，是指21世紀初以來在第四次工業革命的進程中，廣泛運用在信息傳播領域的推薦算法、深度學習、智能搜索等人工智能技術。筆者發現，人工智能技術作用于意識形態傳播過程，引發了傳播主體、傳播模式、傳播空間、呈現方式、傳播受眾和效果反饋的深度變革。

1.1 傳播主體由“人”延拓為“人機”

人工智能技術應用以前，意識形態傳播主體都是有思想、有意識的人。在政黨發動革命、奪取政權之初，意識形態傳播主體主要是執政黨領導集體這一“一元主體”，由此構建和傳播的意識形態話語體系最能體現本階級的執政理念和治國思想。如，建黨前后，陳獨秀和李大釗等早期中國共產黨人創刊、發文、演講，都是為了向群眾直接傳播革命思想。在執政黨領導地位穩固后，意識形態的傳播主體逐漸拓展到認可本階級執政理念、接受本階級領導和管理的知識精英和優秀分子構成的“多元主體”，他們通過主流媒體來傳播意識形態，維護意識形態安全。

人工智能技術應用以來，寫作機器人作為新的意識形態傳播主體而誕生。近年來，美國西北大學的Stats Monkey、人民日報的小融和新華社的快筆小新等寫作機器人開始走進人們的視野。它們以智能化算法技術為基礎，根據“人工模板+自動化數據填充”的內在設定，對大量信息和數據進行處理，并將處理后的信息和數據匹配到設置好的模板中[3]，獨立進行新聞的撰寫和傳播。美國自動寫作技術公司的聯合創始人克里斯蒂安·哈蒙德預測，到21世紀20年代中期，90%的新聞將通過算法生成，其中大部分內容將完全不需要人的參與[4]。不過，寫作機器人的算法由人來編寫，機器的運作過程實際上是人的思維意識和價值理念的體現過程。所以從根本而言，寫作機器人傳播的意識形態內容依然由人決定。但不可置否的是，意識形態傳播由“人”向“人機協同”的變革確實顛覆了“傳播主體都是人”的傳統認知。

1.2 傳播模式由“大眾化”轉變為“個性化”

第四次工業革命以前，信息傳播模式以口耳相傳、手寫傳播、印刷傳播和電子傳播為主。信息技術出現之前，前三種信息傳播模式更為普遍，且具有“單向度”傳播特點，即信息總是經過“一對一”或者“一對多”的單向傳播過程傳遞給受眾。信息技術尤其是網絡信息技術出現之后，網絡空間逐漸成為信息交流的主要場所，電子傳播逐漸占據信息傳播的主要地位。此時，信息的傳播速度加快，傳播范圍更廣，傳播受眾更多。且相較于前三種信息傳播模式的“單向度”傳播特點，電子傳播實現了傳播者和受眾的雙向互動，受眾可以將感受即時反饋給傳播者。不過，電子傳播具有“大眾化”傳播特點，即傳播者總是將信息一刀切地傳遞給所有受眾，受眾只能在眾多信息之中挑選自己感興趣或需要的信息進行選擇性接收。

而第四次工業革命以來，人工智能技術催生出的個性化信息傳播模式迅速普及。簡而言之，人工智能依托“算法+推薦”的技術，以受眾的個性化需求為導向，根據性別、年齡、職業等用戶特征猜測受眾的興趣范圍，并根據瀏覽偏好、瀏覽時長、點贊等信息特征精準定位受眾的喜好，把受眾感興趣或需要的信息源源不斷地推送給他們。如，在抖音APP上完善個人信息并瀏覽數個視頻之后，寶媽會看到更多育兒信息，司機會看到更多交通安全信息，高校學生則會看到更多考試和論文撰寫技巧的信息。可見，相比于以往需要自主挑選的“大眾化”信息，人工智能背景下的受眾將接收到更多被技術篩選過的“私人定制化”信息。

1.3 傳播空間由“單位”轉移到“社會”

在人工智能出現以前，人們的價值觀念比較傳統，生活空間比較固定，社會結構比較穩定。在這種背景下，意識形態傳播多依賴固定的傳播載體，如上傳下達的文件、紙質或電子的刊物、電視里的新聞聯播，等等。此時，意識形態的傳播空間比較固定，主要是家庭、學校、機關和企業等“單位”。

而在人工智能出現以來，人們的價值觀念發生了顛覆性變化，且交通設施和通信設備日益完善，地區間的聯系更加密切，跨城市、跨省甚至跨國工作和生活的現象都比較常見，大眾不再拘泥于在固有場域內活動，人類社會結構明顯變遷，傳統的時空壁壘被打破。此外，智能技術高速發展，人們與智能手機、電子產品的“對話”和“交流”時間逐漸延長，傳統的意識形態傳播載體被不斷疏遠。長此以往，意識形態的傳播空間便發生了質的變化，即由“單位”轉移到“社會”。人們接收信息不再受時間和空間的限制，即便是同一“單位”內的成員也可以接收到“社會”不同維度傳遞的信息。

1.4 呈現方式由“平面化”豐富到“立體化”

人工智能出現以前，無論技術如何發展，呈現方式多么豐富，信息始終以“平面化”的文字、聲音、圖畫和影像呈現。而人工智能出現以來，為增強意識形態樣態的感染力，不少主流媒體和主流刊物紛紛開始使用VR、AR、MR等人工智能技術，將“平面化”的文字、聲音、圖畫、影像以一種視覺、聽覺、觸覺相結合的“立體化”方式呈現在受眾面前，促使受眾更有興趣、更有耐心、更加主動地接受意識形態宣傳和灌輸。如，2015年，人民日報使用VR對紀念抗日戰爭勝利70周年的閱兵式進行全景展現，通過計算機模擬的虛擬環境給受眾強烈的沉浸式體驗；2018年，人民日報又使用AR將虛擬的信息疊加到真實世界，讓看似普通的內容“動”了起來，實現“全媒體看兩會”，增強受眾的視覺效果和互動體驗；2020年，《青島自然資源MR互動新輿圖》將現實場景信息引入到虛擬環境，增強體驗的真實感，讓受眾看到紙圖與數字信息融合的全息影像，身臨其境地了解自然和感受自然。

1.5 傳播受眾由“客體清晰”變化為“客體模糊”

在傳統認知中，意識形態的傳播者即意識形態的傳播主體，意識形態的傳播受眾即意識形態的傳播客體；傳播主體負責意識形態的生產和分發，傳播客體只負責接收信息，或者再涉足反饋信息。

而在人工智能背景下，傳播受眾的客體身份逐漸變得模糊。一方面，傳播受眾也可以是“意識形態的傳播者”。思想的解放和空間的釋放讓網絡用戶可以在諸多平臺上自由地發表言論，其中，一些關注量較多的用戶表達的觀點甚至會比主流媒體、主流刊物、權威專家影響到的人更多，此時他們已經不再是單純的意識形態傳播客體，實際上他們已經成為意識形態傳播主體的“編外人員”。另一方面，傳播受眾的“被動接收”狀態已不再存在。人工智能背景下的受眾，有天馬行空的思維，有更強的主觀能動性，且選擇自由、言論自由，掌握了更多主動權和話語權，他們的“被動接收一切”的狀態正在被打破。身份的轉換和狀態的轉變，使得傳播受眾從十分清晰的“接收信息、沒有選擇權和話語權”的客體身份轉變為比較模糊的“既可以接收信息又可以傳播信息、且具有選擇權和話語權”的特殊客體身份。

1.6 效果反饋由“粗略化”發展為“精準化”

人工智能技術嵌入意識形態工作以前，收集受眾反饋信息的工作通常是通過調查走訪、面對面交流、線上線下問卷等方式進行。這樣的工作方式在從收集、整理、分類到歸納、分析、匯總的整個過程中，耗費不少的人力、物力和時間，且得到的反饋結果被大量主觀因素干擾，較為“粗略”。

而人工智能技術嵌入意識形態工作以來，云計算在數據處理方面展現出巨大的技術優勢，可以實現意識形態狀況調查樣本的全覆蓋，能夠對數字、字母等結構化和圖片、視頻等非結構化數據進行精準分析[5]，從而呈現出系統化、立體化、科學化的反饋結果。我們知道，就意識形態傳播而言，一味地單向度灌輸往往無法達到令人滿意的效果。要制定切合實際、行之有效的意識形態傳播策略，必須牢牢抓住反饋這個關鍵點。而人工智能技術的嵌入，促使意識形態傳播效果反饋不斷精準化，這對意識形態傳播方式的改進和完善具有重要意義。

2 人工智能背景下意識形態傳播變革引發的風險挑戰

從前文所述的一系列深度變革中可以發現，人工智能的廣泛應用為意識形態傳播提供了重要機遇：傳播主體的延拓能夠提升意識形態傳播速度，傳播模式的轉變能夠增加受眾對意識形態的接受度和認可度，傳播空間的轉移能夠提升意識形態的用戶抵達率，呈現方式的豐富能夠助推意識形態的宣傳和灌輸，傳播受眾的變化能夠壯大意識形態傳播隊伍，效果反饋的發展能夠改進和完善意識形態傳播策略。與此同時，我們更應該重視人工智能給意識形態傳播帶來的巨大挑戰。其中，需要重點關注的是主流意識形態“失語”的風險、意識形態傳播內容“失真”的風險和傳統管理模式“失效”的風險。

2.1 主流意識形態“失語”的風險

主流意識形態是指一定時期內在社會中占主導地位的意識形態，它往往是掌握國家權力的統治階級的意識形態，在社會中具有較強的整合力和主導力[6]。主流意識形態的話語權問題是人工智能背景下意識形態傳播不可回避的問題。在人工智能技術應用之前的傳統媒介時期，作為“一元主體”的統治階級領導集體通過“占有大眾傳媒信息資源和話語表達渠道”與“設置議程來左右社會話語符號”等途徑[3]，能夠牢牢掌握意識形態話語權。但隨著大眾傳媒信息資源越來越豐富、話語表達渠道越來越多樣，“一元主體”轉向“多元主體”，統治階級傳播主流意識形態的獨特優勢不斷受到沖擊，主流意識形態話語權的控制力出現減弱的趨勢。人工智能技術廣泛應用后，以智能化算法技術為基礎的寫作機器人儼然“掌握更高的話語權”。當以受眾為中心的“個性化”傳播模式盛行后，受眾接收的許多信息都是經由“算法+推薦”的智能技術送達的，這些信息呈現出碎片化、娛樂化、戲謔化的特點，而與之截然相反的主流意識形態的用戶抵達則遭遇重重阻礙。此時，仿佛有一道無形的壁壘樹立在主流意識形態與受眾之間，主流意識形態存在“失語”的風險。此外，西方部分國家為維護自身霸權地位，開始利用智能技術搶占話語權，以意識形態滲透的方式沖擊我國主流意識形態，試圖破壞我國主流意識形態的整合力和主導力。可以設想，如果不加以干預的話，主流意識形態話語權將會面臨被削弱和消解的風險。

2.2 意識形態傳播內容“失真”的風險

意識形態傳播內容“失真”，既包括信息的真實性受到沖擊，又包括信息的完整性遭到破壞，是由三種相互區別又相互聯系的效應共同作用而導致的。具體而言，許多平臺使用“算法+推薦”的智能技術接連不斷地向受眾推送具有相同或相似內容的信息，加劇了“過濾氣泡”效應，將受眾的注意力固定在既定范圍內；受眾又因為自身的興趣和偏好，以及對不感興趣的信息的陌生感和拒斥感，不斷強化“信息繭房”效應，將自身桎梏于“信息繭房”中無法自拔；由于技術和平臺導致的“過濾氣泡”效應和受眾自身原因產生的“信息繭房”效應，“回音室效應”不斷加重，令身處相對封閉環境的受眾誤以為看到的就是事實的全部。這就給意識形態傳播尤其是主流意識形態傳播帶來很大困難。一方面，信息加速同質化，不少關于主流意識形態的信息被過濾掉，意識形態的多樣性、整體性和全面性遭到破壞。倘若人們經常接受錯誤的同質化意識形態灌輸，就會造成主流意識形態被錯誤思想所替代。另一方面，對受眾而言，長期的“信息繭房”會造成思維局限和認知偏狹，容易因為感性大于理性、理性判斷不足，無法同主流意識形態保持一致，出現價值偏向和行為偏向等一系列問題。

2.3 傳統管理模式“失效”的風險

按照很多學者的說法，當前人類社會雖然正處于“弱人工智能時代”，而即便是這樣，人工智能依然以令我們措手不及的速度迅猛發展。在意識形態傳播工作中，相關從業者尤其是管理者似乎也還沒適應人工智能的發展，仍然依賴于傳統的管理模式和工作方式。而人工智能的發展、人工智能對意識形態傳播的影響，絲毫沒有因為我們的不適應而停下前進的步伐。毛澤東在我國進入社會主義時代面臨新問題時曾說過：“不適應新的需要，寫出新的著作，形成新的理論，也是不行的。”[7]當前，這句話對于人工智能背景下的意識形態傳播同樣適用。不適應人工智能時代發展潮流，不進行新的實踐，不創新工作方法，更是不行的。換言之，為適應發生顛覆性變化的人工智能工作場景，傳統管理模式亟待改變。

3 人工智能背景下意識形態傳播的優化路徑

人工智能技術給意識形態傳播帶來的深度變革中，促進意識形態傳播的重要機遇與阻礙意識形態傳播的重大挑戰并存。只有化挑戰為機遇、迎機遇而發展，才能夠推動意識形態有效傳播。而要做到這點，就要從深度變革這一源頭出發，設計優化路徑。

3.1 夯實人才之基是智能背景下促進意識形態傳播的前提條件

無論是“一元主體”或“多元主體”，還是“人機協同”，在意識形態傳播中發揮主導作用的始終是人類自身。因而，建設一支強有力的、能夠跟得上人工智能化發展潮流的人才隊伍是人工智能背景下促進意識形態傳播的前提條件。

其一，意識形態相關從業者需要革新工作思維、轉換工作心態。一方面，古板僵化的工作思維不適用于任何一個歷史發展時期，更不適用于高速發展的人工智能時期。需要清醒地認識到意識形態傳播已經發生顛覆性變革，應主動探析意識形態傳播的新特征，做好隨時應對風險挑戰的準備，不能總是依賴一成不變的工作模式，在巨變面前表現出“僵硬感”。另一方面，不少人面對人工智能會有懼怕心理，有學者提出“人工智能比核武器更具威脅性”[8]，視人工智能為洪水猛獸。其實，機遇與挑戰并行，人工智能也可以為人類帶來諸多裨益，如，克服人體的生理心理局限，延展工作范圍；又如，將人從固化的工作中解放出來，幫助人類實現自由全面的發展。所以要積極地轉換心態，以更加正面的態度和必勝的信心面對人工智能背景下的意識形態傳播。

其二，意識形態相關從業者需要提升駕馭和使用人工智能技術的能力。社會哲學家劉易斯·芒福德指出：“為了征服機器，使之滿足人類的需要，我們必須了解機器，知其所以然。”[9]了解人工智能的運行邏輯，知曉其中利害，懂得如何更好地駕馭人工智能技術，才能在人工智能不斷嵌入意識形態傳播的復雜場景中立于不敗之地。一方面，相關從業者需要進行專業的學習，加強同人工智能研發或計算機科學領域人才的互動交流，準確把握人工智能及其“算法+推薦”等關鍵技術的運行機理，提高自身與智能機器協同工作的能力；另一方面，相關從業者要不斷地進行創新，研發意識形態傳播軟件，嘗試將人工智能技術安全地嵌入意識形態傳播全過程，并大膽地將研發軟件應用于實際工作，在實踐中查找問題并不斷優化軟件。

其三，需要加強意識形態相關從業者的思想引領和價值觀規約。人工智能作用的發揮在很大程度上取決于人的意圖，而人的意圖又根植于人的價值觀[10]。從根本上遏制人工智能技術應用過程中出現的各種不良價值傾向，就要格外重視到人的思想動向與價值觀的培養。應當開展理想信念教育，引導相關從業者堅定政治立場，扮演好“馬克思主義陣地的堅強捍衛者”這一基本角色；應當建立人工智能倫理準則，約束相關從業者的思想和行為[11]，引導相關從業者確立“人工智能技術服務于全人類的發展而非滿足少數人的私利”這一基本工作理念；更應當開展社會主義核心價值觀教育，引導相關從業者以主流價值導向駕馭人工智能，主動將主流價值觀和主流意識形態轉化為“技術語言”，使其融入到意識形態工作中。

3.2 優化內容供給是智能背景下促進意識形態傳播的客觀需要

習近平總書記強調：“在信息生產領域，也要進行供給側結構性改革，通過理念、內容、形式、方法、手段等創新，使正面宣傳質量和水平有一個明顯提高。”[12]加強意識形態內容的供給側改革、提供受大眾認可的優質內容，是人工智能背景下促進意識形態傳播的客觀需要。

首先，加強意識形態內容供給側改革的首要前提是能夠牢牢占據網絡空間，掌握信息供給權。《中國互聯網發展報告2021》藍皮書顯示，截至2021年，我國網民數量已有10億，互聯網普及率超過70%，網絡空間逐漸成為信息傳播的主場域。同時，網絡空間也是人工智能技術發揮作用的主場域。“人在哪兒，宣傳思想工作的重點就在哪兒，網絡空間已經成為人們生產生活的新空間，那就也應該成為我們黨凝聚共識的新空間。”[13]為此，主流媒體必須具備“守土有責”“守土盡責”的意識，牢牢占據作為輿論主戰場的網絡空間，緊緊掌握網絡信息內容的供給權，提供準確權威的信息，宣傳積極正確的思想。

其次，加強意識形態內容供給側改革的關鍵環節是賦予主流意識形態“優先推薦權”。在興趣主導的“算法+推薦”技術的廣泛應用下，受眾接收了過多的明星離婚、打架斗毆等娛樂化、低俗化的信息內容。糾正這種不良傾向，就要以“內容為王”取代“興趣至上”，賦予正能量意識形態內容更高權重[14]，在算法設計、內容推送等方面強化主流意識形態“優先權”，對緬懷人民英雄、回顧歷史事件、學習黨的精神等優質內容進行優先推薦，讓受眾多多接觸主流意識形態和主流價值觀。

最后，加強意識形態內容供給側改革的應有之義是以大眾更青睞的語言形式傳播意識形態。嚴肅的、教條的意識形態并不能被大多受眾所喜愛與認可，這就要求意識形態主體以一種平等溝通的、大眾喜聞樂見的方式生產并傳播受眾聽得懂也喜歡聽的內容。例如，“不管白貓黑貓，提到老鼠就是好貓”“綠水青山就是金山銀山”“打鐵還需自身硬”等等。這些膾炙人口、能引起共鳴的內容會更受大眾青睞，更能實現意識形態的有效傳播。

3.3 培養媒介素養是智能背景下促進意識形態傳播的重要保障

媒介素養是指個體在各種媒介環境下獲取、理解、創造和傳播信息的能力[15]。在人工智能背景下，不僅是意識形態相關從業者需要媒介素養，技術的高速發展要求每一位普通受眾都必須具備媒介素養。在人人都是“創造者”的人工智能背景下，培養媒介素養不僅是對自己負責，也是促進意識形態傳播的重要保障。

第一，培養大眾對主流意識形態內容的主動獲取能力。主流意識形態關乎國家總體安全，關乎每一個人的發展。在人工智能背景下，大眾極易陷入自身偏好引發的“信息繭房”中無法自拔，而嚴肅的主流意識形態傳播在“信息繭房”中很難生存。因此，需要加強人工智能知識普及教育，向大眾說明人工智能的技術陷阱，提醒大眾謹防陷入“信息繭房”，自主破除“信息閉環”，引導大眾主動瀏覽彰顯主流意識形態的信息，自我提升對意識形態相關內容的興趣，倒逼“算法+推薦”技術向自己傳播更多的主流意識形態信息。

第二，培養大眾對信息的甄別和理解能力。人工智能技術容易受到資本的驅使，傳播一些博人眼球但偏離事實真相的內容，嚴重危害意識形態安全。沒有文化和知識的支撐，很難使一個人全面、理性、客觀地看待問題。這就要求大眾提高文化底蘊，多觀察、多學習、多思考，有基本的辨別是非的能力，對所瀏覽的信息內容能慎重思考，在轉發、傳播之前確保信息的真實性，并考慮到其可能帶來的不良社會影響。

第三，培養大眾創造和傳播信息的能力。在互聯網時代的人工智能背景下，受眾也可以是“意識形態的傳播者”。一方面，相關部門需要對每個人的發聲進行管理和約束，嚴厲打擊創作并傳播背離主流價值觀或主流意識形態內容的人或組織。應當設置專門的“媒介素養養成”的教育培訓機構，給予相關人員或組織以科學的建議并進行正向引導。另一方面，從事新媒體行業或者使用各種媒體軟件的人，在進行創作、表達觀點之前，要主動學習國家相關政策，多閱讀主流媒體和主流刊物發布的信息內容，不斷提升自身的職業素養和道德素養，以確保創造和傳播弘揚主流價值觀和傳播主流意識形態思想的優質內容。

3.4 規范技術驅動是智能背景下促進意識形態傳播的必然要求

習近平總書記在“堅持底線思維，著力防范化解重大風險”專題研討班開班式上強調，科技領域安全是國家安全的重要組成部分，要加快科技安全預警監測體系建設，圍繞人工智能等領域加快推進相關立法工作[13]。規范人工智能技術驅動是促進意識形態有效傳播的必然要求。

一方面，不斷完善預警監測體系建設。人工智能具備的顯著優勢就是無需人工監管，減少人為因素導致的錯誤，科學客觀地分析數據。鑒于此，應當建立輿情預測預警系統。一則監測各平臺的網絡輿論走向，并進行智能分析，預測可能發生的網絡安全問題，以便及時疏導或準備應對方案；二則對與主流意識形態偏差較大的意識形態內容進行安全性分析，防范敵對意識形態滲透，維護主流意識形態安全。同時，應當建立輿情研判反饋機制。通過廣泛的大數據合作，運用頂尖的技術和專業的分析工具，分析各個平臺反饋出來的點贊、轉發等量化數據和評論、發表等質性數據，了解“意識形態安全工作的覆蓋率”和“意識形態安全工作在社會共同體中的接受程度”[16]，研判受眾的內容選擇傾向、對公共事件持有的立場、對國家大事的看法，為制定切合實際、行之有效的意識形態傳播策略提供數據支持。

另一方面，持續推進人工智能背景下的意識形態傳播有法可依。我們必須注意到，人工智能技術嵌入意識形態傳播有可能引發法律問題，如，倘若寫作機器人傳播了傷害主流意識形態安全的信息內容，應該承擔責任的是寫作機器人的研發者，還是寫作機器人運行邏輯的設計者，抑或是掌握寫作機器人生產資料的互聯網公司？顯然，處理這些問題的法律法規尚且不足。2020年，國家發布了《新一代人工智能治理原則》，初步給出了人工智能治理的框架和行動指南，這其實也為推動人工智能背景下意識形態傳播有法可依提供了基本遵循。應當在此基礎上，不斷擴充制約人工智能研發和應用的法律法規，落實法律主體責任，謹防人工智能給意識形態傳播帶來的各種風險。