涂 超
(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
隨著中國(guó)紅色旅游文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,紅色旅游市場(chǎng)的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出多樣化,特別是年輕群體參與紅色旅游比例顯著提升,2021年,在整體紅色之旅人群中,“80后”“90后”占比80%。國(guó)內(nèi)因樣板戲而出名的紅色旅游景區(qū)“沙家浜蘆葦蕩”和“紅色娘子軍演藝公園”是最具有代表性的,它們是以實(shí)景演出“文化+旅游+光影科技”為主要表演形式,書(shū)寫(xiě)“紅”偉畫(huà)卷,打造紅色文化旅游品牌。江蘇省常熟市沙家浜蘆葦蕩風(fēng)景區(qū)是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地、國(guó)家濕地公園、全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū),景區(qū)內(nèi)有一批紅色遺跡,進(jìn)一步增強(qiáng)了游客對(duì)紅色精神文化的學(xué)習(xí),2019年沙家浜蘆葦蕩風(fēng)景區(qū)接待游客數(shù)212.8萬(wàn)人。2017年始建的“紅色娘子軍演藝公園”景區(qū)地處三亞市,以“弘揚(yáng)紅色文化、傳承紅色基因”為核心,是一處集主題展覽、學(xué)生研學(xué)和文化休閑等為一體的文化旅游綜合景區(qū),同時(shí)也是三亞市愛(ài)國(guó)主義教育基地、海南省中小學(xué)生研學(xué)旅行實(shí)踐教育基地。自以實(shí)景演出為主要表演形式舉辦以來(lái),游客人數(shù)一直在持續(xù)上升,截止到2021年,“紅色娘子軍演藝公園”景區(qū)共接待游客約有100萬(wàn)人。研究發(fā)現(xiàn),雖然它們有豐富的紅色旅游資源,有良好的發(fā)展趨勢(shì),但是景區(qū)內(nèi)一些項(xiàng)目?jī)?nèi)容與紅色文化精神不協(xié)調(diào),旅游文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值不高等現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的解決,所以如何帶動(dòng)紅色旅游高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展值得研究。
2004年,國(guó)家在《2004-2010年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》中提到,發(fā)展紅色旅游有利于加強(qiáng)新時(shí)代人們的愛(ài)國(guó)主義意識(shí),有利于地區(qū)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在2021年文旅部“十四五”的規(guī)劃中,明確指出要大力發(fā)展紅色旅游,提升300處紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)的發(fā)展質(zhì)量。2022年1月,國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同文化旅游部、國(guó)家文物局在印發(fā)《推動(dòng)革命老區(qū)紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)方案》中提出,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本,傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈,圍繞“加強(qiáng)紅色資源保護(hù)利用”“推進(jìn)紅色旅游品質(zhì)升級(jí)”“優(yōu)化紅色旅游發(fā)展格局”等三方面部署了12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。
在國(guó)家大力支持的政策下,紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速,游客人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。2013年,全國(guó)紅色旅游人數(shù)為7.9億人,2017年為13.2億人,到2019年達(dá)到14.1億人,八年間紅色旅游人數(shù)增長(zhǎng)了62%。雖然受疫情影響,2020年,中國(guó)紅色旅游出游人數(shù)仍超過(guò)1億人,2021年上半年全國(guó)紅色旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)超2倍。從紅色旅游景點(diǎn)的類(lèi)型看,經(jīng)典戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念舊址、名人紀(jì)念館或陵園成為游客出游的首要選擇。2021年12月,中國(guó)旅游研究院發(fā)布了《中國(guó)紅色旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告(2021)》,調(diào)查結(jié)果顯示,有42%的游客不少于3次參加了紅色旅游活動(dòng)。其中,有7%的觀光客參與紅色旅游活動(dòng)多達(dá)5次以上,40%以上的游客自發(fā)性地去參觀紅色景區(qū)。與此同時(shí),紅色旅游收入也在同步增長(zhǎng),2013年紅色旅游收入為1985億元,2016年為2611億元,截止到2019年為4000億元,增長(zhǎng)了64%。青年和青少年成為近幾年紅色旅游主要的消費(fèi)群體,馬蜂窩旅游交易平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,2021年游客主要消費(fèi)的紅色旅游項(xiàng)目類(lèi)型是紅色民宿和實(shí)景演出。
樣板戲開(kāi)始于20世紀(jì)60年代,“沙家浜”和“紅色娘子軍”與其他樣板戲一樣,受到全國(guó)群眾的歡迎。“沙家浜”的故事背景發(fā)生在20世紀(jì)30年代,講述了一位名叫郭建光的指導(dǎo)員,帶著36名受傷的新四軍傷病員在沙家浜養(yǎng)傷,國(guó)民黨漢奸胡傳魁、刁德一等人來(lái)沙家浜搜捕新四軍,危急之下,郭建光率領(lǐng)受傷的戰(zhàn)士們隱藏在蘆葦蕩里。地下黨員阿慶嫂機(jī)智地與胡傳魁和刁德一進(jìn)行周旋,并安全轉(zhuǎn)移了新四軍戰(zhàn)士們,最終新四軍主力部隊(duì)反攻沙家浜,活捉了敵偽胡傳魁和刁德一的故事[1]。
“紅色娘子軍”的創(chuàng)作背景發(fā)生在海南省陽(yáng)江鎮(zhèn),20世紀(jì)30年代初,由100多位窮苦農(nóng)家女孩子,為反抗封建壓迫和爭(zhēng)取男女平等,在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,勇敢地拿起了槍。在中國(guó)瓊崖特委領(lǐng)導(dǎo)下,她們出色地完成了保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、宣傳發(fā)動(dòng)群眾等多項(xiàng)任務(wù);她們不怕?tīng)奚⒂職常瑸榄傃赂锩⑾铝瞬恍嗟墓譡2]。
景區(qū)內(nèi)容方面,沙家浜蘆葦蕩風(fēng)景區(qū)共占有6000多畝,其中蘆葦蕩風(fēng)景區(qū)有2500多畝,擁有當(dāng)?shù)靥厣娜宋摹⒆匀簧鷳B(tài)資源。已形成蘆葦水陸迷宮、橫涇老街影視基地、大型露天演出場(chǎng)地、革命傳統(tǒng)教育區(qū)等功能區(qū),具備豐富的旅游資源與體驗(yàn)項(xiàng)目。紅色娘子軍演藝公園地處三亞天涯區(qū)的檳榔河旁,占地120畝,周?chē)乔嗌江h(huán)繞,森林資源豐富,自然景色非常優(yōu)美,是一處名副其實(shí)的天然氧吧。景區(qū)內(nèi)包括紅色娘子軍大型椰海實(shí)景演出、演藝小鎮(zhèn)、三亞絲路歡樂(lè)世界等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
景區(qū)發(fā)展方面,2016年成立了沙家浜培訓(xùn)中心,運(yùn)用理論教學(xué)、視頻教學(xué)等多種教學(xué)模式,傳承紅色基因,弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)。2017年開(kāi)發(fā)了研學(xué)旅游項(xiàng)目—“沙家浜紅綠新學(xué)堂”,課程結(jié)合黨性教育、素質(zhì)拓展和水鄉(xiāng)民俗文化等資源,這種新型的模式受到游客的歡迎。2021年,常熟沙家浜景區(qū)啟動(dòng)了“橫涇不夜天”大型文旅夜間項(xiàng)目。2018年紅色娘子軍演藝公園開(kāi)園以來(lái),就注重紅色文化旅游資源和研學(xué)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),著力培育研學(xué)旅游新業(yè)態(tài)。通過(guò)“紅色娘子軍”椰海實(shí)景演出、紅色文化主題展覽、海南特色文化與藝術(shù)、紅色主題課程與拓展等四大實(shí)踐模塊[3],提升了游客對(duì)海南紅色文化價(jià)值的體驗(yàn),每年有近千人來(lái)此研學(xué)。
游客人數(shù)和經(jīng)濟(jì)效益方面,17年來(lái),沙家浜蘆葦蕩景區(qū)接待紅色旅游游客共2500多萬(wàn)人,紅色旅游綜合收入約12億元。景區(qū)開(kāi)展的愛(ài)國(guó)主義主題教育活動(dòng),每年有超過(guò)200萬(wàn)游客前來(lái)景區(qū)參觀,其中有超過(guò)20萬(wàn)的青少年在此進(jìn)行紅色研學(xué)活動(dòng)。2019年接待游客213萬(wàn)人,自營(yíng)收入超過(guò)1.2億元。游客群體的增多拉動(dòng)了周邊商圈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也間接促進(jìn)本地1.3萬(wàn)名農(nóng)民的就業(yè),農(nóng)民年均收益增長(zhǎng)15%以上[4]。自2018年紅色娘子軍演藝公園開(kāi)園以來(lái)累計(jì)演出共800余場(chǎng),接待觀眾近100萬(wàn)人,收入約4億元。2019年景區(qū)管理方選了當(dāng)?shù)?位村民成為紅色娘子軍演出的群眾演員。2020年底,景區(qū)聯(lián)合關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展檳榔村大學(xué)生助學(xué)活動(dòng),捐款11萬(wàn)元。目前,景區(qū)招聘檳榔村及周邊村民70多人,起到了良好的就業(yè)帶動(dòng)作用。
總體而言,“沙家浜蘆葦蕩”和“紅色娘子軍演藝公園”紅色旅游景區(qū)都拉動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶動(dòng)了本地居民就業(yè),并通過(guò)“文化+旅游+光影科技”的實(shí)景演出形式生動(dòng)弘揚(yáng)了紅色文化精神,全力打造以樣板戲?yàn)樘厣募t色旅游品牌。但它們作為全國(guó)著名的紅色研學(xué)旅游基地,在打造高質(zhì)量紅色旅游文化方面上做得不是很完善,還存在一些問(wèn)題。
1.文創(chuàng)產(chǎn)品種類(lèi)不少,價(jià)值不大
對(duì)于景區(qū)而言,門(mén)票收入的盈利空間有限,需要有足夠維護(hù)日常的運(yùn)營(yíng)成本,所以開(kāi)發(fā)高附加值的文創(chuàng)產(chǎn)品成為了首選。經(jīng)實(shí)地考察,在沙家浜蘆葦蕩景區(qū)經(jīng)營(yíng)的“蘆葦花開(kāi)文創(chuàng)館”,文化產(chǎn)品種類(lèi)約有五十多種,有體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣姆及约吧臣忆哼B環(huán)畫(huà)冊(cè)等產(chǎn)品。紅色娘子軍演藝公園內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品有印著紅色娘子軍圖案的冰箱貼,紅色娘子軍的小人物擺件系列等具有當(dāng)?shù)靥厣囊恍┥唐贰5?xì)察發(fā)現(xiàn),兩個(gè)景區(qū)的共同點(diǎn)是文創(chuàng)產(chǎn)品種類(lèi)不少,但產(chǎn)品內(nèi)涵不足,價(jià)值體現(xiàn)不高(如,紅色娘子軍演藝公園內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值均不超過(guò)60元人民幣),并沒(méi)有通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品完全體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奈幕厣?/p>
2.景區(qū)主題定位不明,與傳達(dá)紅色精神不協(xié)調(diào)
為了吸引不同的游客群體,沙家浜蘆葦蕩景區(qū)開(kāi)發(fā)了一些偏離景區(qū)主題且過(guò)度娛樂(lè)化的項(xiàng)目,如蘆葦烽火營(yíng)軍事體驗(yàn)項(xiàng)目、沙家浜冰雪狂歡節(jié)、5D電影哪吒鬧海[5]等內(nèi)容。以沙家浜冰雪狂歡節(jié)為例,雖然冰雕工匠精心打造出童話般的宮殿,使游客足不出戶就能感受到冰雪世界的奇特,但這明顯偏離了紅色旅游文化的主題,與游客來(lái)景區(qū)的初衷相違背。紅色娘子軍演藝公園景區(qū)內(nèi)的“三亞絲路歡樂(lè)世界”體驗(yàn)項(xiàng)目,著實(shí)吸引了不少觀眾,但很多內(nèi)容也與景區(qū)主題不相符,如有現(xiàn)代潮流樂(lè)隊(duì)在紅動(dòng)三亞噴泉廣場(chǎng)表演、霍比特人小屋內(nèi)的童話布置,有身著異國(guó)風(fēng)情的服裝表演的走秀演出等。這些活動(dòng)既破壞了紅色文化的氛圍,也與傳達(dá)紅色精神不協(xié)調(diào)。
3.景區(qū)工作人員缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)
雖然“沙家浜蘆葦蕩”和“紅色娘子軍演藝公園”景區(qū)有較高的知名度,但還存在一些基本運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。眾所周知,工作人員的職業(yè)素養(yǎng)是景區(qū)管理者不可忽視的環(huán)節(jié)之一,它不僅代表著景區(qū)運(yùn)營(yíng)方的管理水平,也代表著景區(qū)服務(wù)形象素質(zhì),與游客的滿意度有著緊密聯(lián)系。近年來(lái),在沙家浜蘆葦蕩景區(qū)中,游客與工作人員爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,如“2014 年,因贈(zèng)票活動(dòng),導(dǎo)致游客與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);2020年,因小孩穿著輪滑進(jìn)景區(qū),工作人員與游客父母發(fā)生爭(zhēng)吵,若這些事件處理不當(dāng),都會(huì)造成游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)生負(fù)面印象。在“紅色娘子軍演藝公園”的微信公眾號(hào)中,無(wú)法看到有關(guān)景區(qū)導(dǎo)覽的相關(guān)信息,以及景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的語(yǔ)音講解介紹畫(huà)面,這不利于游客選擇符合自身偏好的路線進(jìn)行游覽,智慧型旅游概念未能充分展現(xiàn)。
景區(qū)的主要收入包括門(mén)票和文創(chuàng)產(chǎn)品。門(mén)票只是景區(qū)收入的一小部分,要注重高價(jià)值文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,所以,為了增加景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,必須要圍繞景區(qū)自身特色I(xiàn)P去打造高品質(zhì)、高質(zhì)量的文創(chuàng)產(chǎn)品,如利用沙家浜豐富的蘆葦資源,創(chuàng)作有“深度”的“蘆葦畫(huà)”,還可以研發(fā)、打造具有藥性價(jià)值的“蘆根茶”“蘆葦根酒”等特色品牌。紅色娘子軍的故事發(fā)生地有豐富的椰子樹(shù),可用椰子殼雕刻出能夠體現(xiàn)“紅色娘子軍”文化的代表性畫(huà)作;另外,可通過(guò)椰子木制作具有海南特色的“八音盒”,用“娘子軍連歌”“萬(wàn)泉河水清又清”等紅色歌曲作為八音盒的背景音樂(lè)。
紅色旅游是以弘揚(yáng)共產(chǎn)黨人的革命精神、革命信仰為主題的旅游活動(dòng),游客可在寓教于的樂(lè)過(guò)程中,增強(qiáng)對(duì)黨和國(guó)家的認(rèn)同感,培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。如在景區(qū)的影院中播放體現(xiàn)當(dāng)?shù)丶t色歷史的宣傳片,或是具有紅色印記的電影,通過(guò)文藝手法展現(xiàn)中華民族的紅色血脈。景區(qū)管理方應(yīng)準(zhǔn)確抓住游客的需求,精準(zhǔn)定位紅色旅游項(xiàng)目的內(nèi)容,傳承好紅色文化精神,讓游客完全沉浸到紅色氛圍當(dāng)中去。依托紅色歷史背景,增加諸如紅色革命博物館等主題類(lèi)似的場(chǎng)館建設(shè),注重以樣板戲形式為特色的演藝活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新性開(kāi)發(fā),強(qiáng)化紅色文化的精神內(nèi)核。
運(yùn)營(yíng)管理能力問(wèn)題的背后反映出管理制度不健全和專業(yè)人才的不足,應(yīng)制訂適合景區(qū)發(fā)展的組織管理架構(gòu)與管理流程,提升員工服務(wù)質(zhì)量和提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平,如評(píng)選出年度最優(yōu)秀服務(wù)員工獎(jiǎng),并給予一定的獎(jiǎng)金類(lèi)似這樣的激勵(lì)制度。完備景區(qū)微信公眾號(hào)的導(dǎo)覽系統(tǒng),人性化服務(wù)已占據(jù)景區(qū)評(píng)級(jí)的重要地位。重視對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人才的引進(jìn),完善內(nèi)容策劃、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等各環(huán)節(jié)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略,如通過(guò)“5G+VR”,“5G+AR”,“5G+AI”等5G智慧旅游系列應(yīng)用,提升景區(qū)智慧旅游管理和服務(wù)水平,增強(qiáng)體驗(yàn)新型的旅游游覽模式,對(duì)多條旅游線路進(jìn)行推薦,滿足游客個(gè)性化的需求,最終提升游客的滿意度。
近來(lái),紅色旅游熱度的不斷上升帶動(dòng)了社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。從宏觀層面來(lái)看,“沙家浜蘆葦蕩”和“紅色娘子軍演藝公園”紅色旅游景區(qū)是依托紅色歷史為背景,通過(guò)實(shí)景演出“文化+旅游+光影科技”的完美融合,形成了有文化內(nèi)涵、富有韻律、層次豐富的演藝活動(dòng),是弘揚(yáng)新時(shí)代紅色旅游文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。但在微觀層面上,雖然兩個(gè)紅色景區(qū)都利用了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)旅游資源,一定程度上提升了人們對(duì)紅色文化價(jià)值的體驗(yàn)。但個(gè)別項(xiàng)目?jī)?nèi)容與紅色主題不協(xié)調(diào),加之工作人員素養(yǎng)不高和專業(yè)人才匱乏等問(wèn)題較突出,所以打造內(nèi)容高質(zhì)量、服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、具有自身獨(dú)特的紅色文化屬性是十分必要的,有利于“沙家浜”和“紅色娘子軍”新時(shí)代紅色旅游文化的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。