醫藥流通企業財務數字化轉型中的問題及完善方法研究

■劉風亮

（國藥控股內蒙古有限公司）

在醫藥流通企業財務工作改革的需求日益迫切的情況下，推進財務數字化是保證醫藥流通企業實現更好發展的關鍵。目前，使用自己開發且適應公司規模及行業監管要求ERP業務系統、辦公使用的OA致遠A8、財務使用的是甲骨文的EBS系統，各業務板塊實現了信息化處理，為財務數字化轉型提供有利的基礎條件，期望通過數字化轉型降低信息孤島現象使各系統間業務信息數字化、數字業務化并實現無縫對接，達到提高管理質量、提升運營效率從而實現高質量發展的目的可以為財務數字化轉型提供有利的基礎條件。

1 醫藥流通企業財務數字化轉型的意義

黨的十九屆五中全會數字中國戰略，明確提出加快數字化發展。抓住數字技術變革機遇，充分釋放數字化發展的放大、疊加、倍增效應，推進數字產業化和產業數字化，促進服務業數字化發展，加快金融、物流、零售、旅游等生活性服務業和服務貿易數字化進程。在數字中國戰略指引下，國藥控股規劃使用數字化技術及一體化運營管控將自己打造為高效醫藥供應鏈組織者和產業鏈綜合服務方案提供者。國藥控股上千家子公司財務條線基本實現一體化管控，財務核算遵循企業會計準則及內部會計核算辦法的規定，核算工作的信息化、規范化、標準化程度較高，財務報告數據能夠達到及時性、完整性、準確性要求，中國企業信息化大多是從財務信息化開始的，選擇財務數字化轉型作為公司數字化轉型的切入口也較合適。

在醫藥流通企業實施財務數字化轉型的過程中，企業的財務工作流程將具備更高的規范性，尤其在當前醫藥行業的競爭較為激烈的情況下，實現對財務控制體系的有效構建，可以使財務工作流程得到進一步優化，并保證大數據和云計算技術的應用范圍實現有效延展[1]。醫藥流通企業推進財務數字化轉型還可以使物聯網技術的應用價值得到進一步凸顯，尤其在自動化技術得到廣泛使用的情況下，醫藥流通企業的財務工作流程可以實現有效轉變，財務系統的搭建也將具備更加理想的基礎條件。在醫藥流通企業推進財務數字化的過程中，企業的財務數據將實現更加有效的挖掘，企業可以使財務工作的合規性得到提升，并保證在財務系統得到合理應用的情況下，有效提升財務運營能力。

2 醫藥流通企業財務數字化轉型存在的問題

2.1 醫藥行業的數字化轉型速度較慢

目前，一些醫藥行業在制定數字化轉型的具體策略過程中，對于兩票制和集采等政策的應用存在不足，缺乏對新型技術推廣普及情況的關注，未能保證大數據技術的應用價值得到完整的開發，導致醫藥供應鏈服務體系的建設與數字化轉型的銜接不夠緊密，無法在醫藥行業財務信息得到全面有效傳遞的情況下，實現對醫藥流通網絡的更高水平構建，也使得醫藥流通企業財務工作的扁平化運營模式難以得到更加有效的構建。一些醫藥流通行業在制定數字化轉型的具體策略過程中，對于客戶需求的分析不夠完整，缺乏對財務工作操作流程的有效創新，未能對市場信息實現精確追蹤，導致個性化健康服務方案無法得到相應的改良，難以在提高數字化體驗水平的情況下，為醫藥行業的供應鏈發展提供積極影響。部分醫藥行業對于各項鼓勵政策的應用情況缺乏足夠重視，未能結合醫藥行業數字化轉型的特點，對遠程醫療和移動醫療體系進行有效構建，難以在數字技術和物流技術得到有效協同的情況下，為全數字化業務鏈路的構建提供支持，也使得多層次數字化業務體系的建設難以保證具備有利條件[2]。

2.2 零售藥房的經營范圍與職能設置存在不足

一些醫藥流通企業在制定財務數字化轉型的具體方案過程中，缺乏對零售藥店規模變化情況的關注，未能結合銷售總額的特點，對當前經營范圍和職能調整的重要性予以研究，導致財務數字化轉型策略的制定無法保證具備足夠的針對性，難以更好的迎合新時期的市場需求。一些零售藥房對于疫情背景下各類型醫療物資供應情況的調查分析存在不足，缺乏對處方藥供給情況的研究，未能結合醫療器械的特點對零售藥房經營范圍和職能的調整策略進行合理設置，導致零售藥房的財務數字化轉型策略無法具備足夠的針對性，難以更好的滿足當前社會各界的多元化就醫需求。部分零售藥房在探索經營范圍和職能的改革策略過程中，對于信息化和智能化手段的突出價值認知不夠充分，缺乏對增值服務原理的關注，也未能對線上醫保支付渠道進行有效拓展[3]。

2.3 醫養康養示范項目的建設存在不足

目前，一些醫藥流通企業在探索財務信息化轉型的過程中，對于建設醫養康養示范項目的重要價值認知存在不足，缺乏對新時期老年群體就醫需求的關注，導致老年健康資源的配置方案無法得到相應的改進，難以在醫養康養示范項目的幫助之下，實現對健康服務資源需求的有效總結，也使得財務信息化轉型方案無法具備足夠的針對性。部分醫藥流通企業雖然進行了醫養康養示范項目的探索建設，但缺乏對各類醫療簽約服務覆蓋了的關注，未能結合產學研深度合作的相關需要，對財務信息化轉型的具體策略進行有效設定，導致醫養項目和康養項目難以保證實現有效融合，也使得醫養康養示范項目難以為財務信息化的高水平建設提供相應的支持[4]。

2.4 財務信息化未能有效降低企業成本

目前，一些醫藥流通企業在制定財務信息化建設策略的過程中，對于財務管理成本的構成情況重視程度較低，缺乏對產品包裝和檢驗工作的重視，未能結合藥品銷售的特點對物流成本的構成情況進行詳細總結，導致財務信息化的推進無法與降低醫藥流通企業成本的需求相符合。一些財務信息化方案在具體建設的過程中的，對于招標工作的相關特征缺乏有效分析，未能在醫藥流通企業的規模發生變化情況下，實現對運輸路線的合理規劃，導致自配車輛的應用價值難以得到凸顯，無法在財務信息化成本得到有效控制的情況下，更好的滿足財務管理成本的控制需求。一些醫藥流通企業的工作人員對于零售商的利益訴求缺乏有效關注，未能使用讓利和促銷等手段提升財務軟件的共享水平。

2.5 財務信息化缺乏對資金應用率的關注

目前，一些醫藥流通企業在制定財務信息化的建設方案過程中，對于影響資金使用率的因素總結不夠充分，缺乏對應收賬款管理和存貨管理相關細節的研究，未能根據流動資金的特點制定信息化技術的引進和應用方案，導致資金的使用方案無法保證具備足夠的合理性，也使得應收賬款與存貨管理的比例難以得到合理調節，無法在提高資金應用率方面取得更大成效。一些醫藥流通企業在制定財務信息化的具體策略過程中，對于醫藥流通企業的各類權益特征缺乏有效的考察，未能對影響資金使用率的因素進行全面總結，導致獎懲措施的設計難以具備足夠的針對性，無法為財務信息化舉措的改良提供必要支持。

3 醫藥流通企業財務數字化轉型的優化策略

3.1 加快醫藥行業數字化轉型

醫藥流通企業在制定數字化轉型的具體方案過程中，一定要加強對兩票制和集采工作的重視，尤其要對大數據等技術引進過程中，醫藥供應鏈的服務體系建設特征進行有效研究，使數字化轉型的優勢可以得到進一步顯現，使醫藥流通行業能夠在數字化技術的幫助之下，更好的實現扁平化組織的構建，確保智能技術的應用優勢得到進一步凸顯。在醫藥行業探索數字化轉型新路徑的過程中，務必加強對客戶需求的關注，尤其要對醫藥行業的業務操作流程進行相應的調整創新，并保證市場信息可以實現更高水平的追蹤，確保定制化健康服務水平可以得到相應的提升。醫藥行業數字化轉型路徑在探索的過程中，還需要加強對鼓勵性質政策的關注，尤其要對數字化轉型所帶來的多方面影響加以總結，使遠程醫療和移動診療的突出優勢可以進一步顯現出來，以便各類型的鼓勵政策能夠有效的發揮作用，為醫藥行業提高數字化轉型質量提供必要支持。要結合醫藥行業的特點對全數字化業務鏈路加以構建，尤其要對多層次管控體系的突出價值加以分析，使數字化轉型的推進可以為醫藥流通企業的降本增效提供積極影響，并在有效化解財務工作難點的基礎上，提升對社會各界的健康服務質量[5]。

3.2 擴大零售藥房經營范圍和職能

零售藥房需要加強對零售行業經營范圍和職能情況的關注，尤其要對藥品零售規模特征加以分析，使經營范圍的拓展可以與醫藥流通企業的銷售額度相符合，并保證在明確行業整體增幅信息的基礎上，為零售藥房進一步改良經營范圍和職能提供幫助。此外，零售藥房需要結合財務數字化轉型的相關需要，對不同類型藥品的經營策略進行合理設定，尤其要對藥品流通行業的盈利原理進行完整的研究，使財務數字化的推進可以更好的滿足社會各界的多元化就醫需要，并保證居民的健康管理需求得到滿足。零售藥房在探索擴大經營范圍和職能的過程中，一定要加強對信息化和智能化手段的關注，尤其要對各類型線上增值服務進行合理設計，使統籌管理舉措可以得到相應的改良，并保證在經營范圍和職能得到調整的基礎上，為零售藥房全面提升財務數字化能力提供幫助。

3.3 積極謀劃一批醫養康養示范項目

醫藥流通企業在進行醫養康養示范項目建設的過程中，要加強對老年群體的就醫需求重視程度，并對醫養項目相關資源配置情況的關注，保證醫養康養示范項目的建設可以與財務信息化轉型的具體目標相符合，以便能夠借助激勵政策的有利條件，進一步提高醫養康養示范項目的建設質量。在醫養康養示范項目具體建設的過程中，還需要加強對產學研合作相關情況的關注，尤其要對醫療服務培訓工作的相關需求進行分析研究，結合居家養老的特點，對醫養康養示范項目進行更高水平的構建，使醫療服務與康復護理的相關需求可以得到更高水平的滿足，為醫養康養示范項目的成熟構建提供幫助。醫藥流通企業需要加強對財務信息化轉型需求的研究，尤其要對醫養產業相關資源進行整合，使投入機制可以得到進一步完善，以便能夠在醫養康養示范項目得到成熟構建的基礎上，保證財務數字化轉型目標得到更高水平的實現。

3.4 利用信息化手段降低企業成本

在醫藥流通企業制定財務信息化的具體策略過程中，需要將管控管理成本作為重點關注的問題，尤其要對產品包裝和檢驗等細節進行調查分析，結合物流成本的構成情況，對信息化手段的突出應用優勢進行總結，使醫藥流通企業可以有效的提升管理成本的供給質量，并保證在招標等工作得到改良的基礎上，促進財務信息化轉型的順利推進。醫藥流通企業的財務專業人員一定要對本企業產業規模的變化情況具備足夠重視，根據財務信息化的需要，對影響物流靈活性的因素進行總結，使信息技術的應用可以在整合財務資源方面發揮更大的作用，保證醫藥流通企業的成本得到更高水平的管控。

3.5 提高企業的資金應用率

醫藥流通企業在制定提高資金使用率的具體方案過程中，需要加強對應收賬款和存貨情況的重視，尤其要對企業流通資金的特征進行調查研究，使財務信息化轉型策略可以具備更高的針對性，并在信息技術的合理應用之下，為滿足醫藥流通企業合作方利益需求提供幫助。醫藥流通企業在應用信息技術的過程中，要加強對合同管理相關工作的重視，尤其要對應收賬款的比例進行相應的調節，使醫藥流通企業可以在主要責任得到落實的情況下，保證各項獎懲措施的有效應用，并在提高應收賬款催收質量的情況下，進一步提高企業的資金使用率，凸顯財務信息化優勢。

4 結 論

醫藥流通企業在新的市場環境下面臨著更加復雜的競爭考驗，唯有實現財務數字化轉型，才可以保證醫藥流通企業更好的迎合新時期的市場需求，因此，對醫藥流通企業財務數字化轉型的相關問題進行分析研究，并制定符合醫藥流通企業實際情況的改進策略，對確保醫藥流通企業在新時期的高質量發展，具有十分重要的意義。