網購陷阱需防范 證據留存莫嫌煩

本刊綜合

網購已成為不少市民的主要購物方式之一。市場監管局提醒大家，網上購物要選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的第三方購物平臺和網上店鋪。不要輕易登錄陌生網站，避免點擊不明鏈接。不要輕信商家的“特價”“清倉價”“全網最低價”，不能只看宣傳圖片，一定要貨比三家，仔細查看。購買預售商品一定要理智，在繳納“預售定金”前詳細了解營銷活動細則，不要盲目下單。

消費者在購物后要索取消費憑證并妥善保存，以便發生消費糾紛時快速維權。網購時一定要索取并保存購物憑證、購物聊天記錄等，出現網購糾紛，可及時聯系網店進行處理，如無法達成一致，可先申請退款，再向第三方交易平臺進行投訴。如糾紛依然不能解決，可以向平臺所在地或網店經營者所在地的12315投訴，也可以向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。