新媒體環(huán)境下高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的研究

周 凡 熊遠(yuǎn)航

（湖北商貿(mào)學(xué)院，湖北 武漢 430079）

新媒體能在承載傳統(tǒng)媒體作用的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)與用戶之間的互動。在觀看形式、信息接收終端、傳輸載體等方面均實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)媒體形式的升華。對媒體環(huán)境、文化環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等均產(chǎn)生了一定的影響，是更加符合當(dāng)前市場需求的媒體形式。當(dāng)前高校數(shù)字圖書館在運(yùn)行過程中，缺乏相應(yīng)的閱讀推廣方式，沒有完善的信息交互平臺，新媒體的出現(xiàn)能為讀者與數(shù)字化圖書館之間搭建信息交流的橋梁，也能通過數(shù)字化資源實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源的整合與補(bǔ)充。多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等均是高校數(shù)字化圖書館將傳統(tǒng)文獻(xiàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為數(shù)字化文獻(xiàn)內(nèi)容的輔助工具，也是促使圖書館在文獻(xiàn)形式轉(zhuǎn)換過程中充分發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)優(yōu)勢，為其運(yùn)行過程提供更加豐富的文獻(xiàn)種類以及資源數(shù)量，增進(jìn)了閱讀推廣活動的縱深發(fā)展，提升了師生讀者的滿意度，推動了資源建設(shè)工作的順利開展，促進(jìn)了高校數(shù)字圖書館的發(fā)展，同時(shí)又為圖書館開展特色信息服務(wù)創(chuàng)造了條件。

1.高校數(shù)字圖書館的內(nèi)涵及特點(diǎn)

高校圖書館能通過數(shù)字化形式進(jìn)行信息的儲存，并通過電子設(shè)備將數(shù)字化格式文獻(xiàn)進(jìn)行傳遞，并且能將高校圖書館與網(wǎng)絡(luò)中的虛擬信息進(jìn)行連接，為用戶提供細(xì)膩化的服務(wù)，總體來說，高校圖書館是實(shí)體化或細(xì)膩化的信息提供與傳遞機(jī)構(gòu)。高校圖書館的具體特征有以下幾方面。第一，資源數(shù)字化；第二，內(nèi)容多元化；第三，傳遞方式網(wǎng)絡(luò)化；第四，技術(shù)普及化；第五，信息揭示多維化；第五，機(jī)構(gòu)虛擬化；第六，服務(wù)分散化；第七，用戶服務(wù)個(gè)性化。總體來說，在建設(shè)高校數(shù)字化圖書館的過程中，應(yīng)遵守以下幾方面內(nèi)容。（1）對本館各種傳統(tǒng)載體文獻(xiàn)的數(shù)字化；（2）對數(shù)據(jù)的存儲和管理；（3）實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源的傳送與發(fā)布；（4）能為用戶（讀者）提供有效的資源訪問、檢索與查詢。

2.新媒體環(huán)境對高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的影響

2.1 高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1.1 信息化平臺建設(shè)不充分

縱觀當(dāng)前高校數(shù)字圖書館服務(wù)信息的實(shí)際情況以及其建設(shè)情況，信息化平臺建設(shè)情況不符合其根本需求。產(chǎn)生該現(xiàn)象的根本原因是高校對圖書館的管理信息系統(tǒng)資金投入嚴(yán)重不足，致使原有的圖書館管理信息系統(tǒng)的更新升級受阻，或管理系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)較多故障從而影響資源管理的效率及讀者閱讀體驗(yàn)，如：讀者辦理借還書手續(xù)時(shí)遭遇管理系統(tǒng)反應(yīng)滯后、卡頓，在線獲取電子文獻(xiàn)資源時(shí)，因網(wǎng)速慢，導(dǎo)致掉線，無法下載的情況，直接影響了讀者檢索并獲取信息資源的體驗(yàn)。

2.1.2 信息化管理人才缺乏

數(shù)字資源管理人才即數(shù)字館員是高校數(shù)字圖書館實(shí)施信息資源管理的保障力量。[1]但是，從當(dāng)前高校圖書館管理服務(wù)信息化模式的實(shí)踐看，部分?jǐn)?shù)字館員信息素養(yǎng)并不高。體現(xiàn)為專業(yè)技能不強(qiáng)，不善于學(xué)習(xí)提升；思想固化保守，不敢創(chuàng)新；資源整合能力不足，對多媒體技術(shù)的運(yùn)用能力有限；不能意識到資源管理的重要性，僅僅是照搬其他館數(shù)字資源建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不能與本館發(fā)展特色相結(jié)合，使得數(shù)字化圖書館的建設(shè)工作模板化，不符合高校讀者個(gè)性化閱讀需求。高校數(shù)字圖書館也缺乏對數(shù)字館員的系統(tǒng)性培訓(xùn)，導(dǎo)致高校數(shù)字圖書館的資源建設(shè)受阻。

2.1.3 信息資源安全性不夠

新媒體技術(shù)的應(yīng)用能提升高校圖書館的資源提供數(shù)量，能為讀者的學(xué)習(xí)以及知識獲取提供保障，但是網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，不良網(wǎng)絡(luò)資源對高校學(xué)子的身心健康勢必產(chǎn)生不良影響。[2]高校數(shù)字圖書館需要重視對信息資源安全性的把控，加強(qiáng)對資源的梳理和篩選，為讀者營造良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境。但苦于專項(xiàng)資金不足，專業(yè)技術(shù)人員匱乏等因素，影響高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的順利進(jìn)行。

2.1.4 數(shù)字資源推廣服務(wù)不充分

當(dāng)前，高校圖書館越來越重視圖書館信息資源的建設(shè)以及數(shù)字化信息的使用，能在建設(shè)數(shù)字化資源平臺的基礎(chǔ)上，實(shí)行有效地推廣活動。例如：圖書館館員通過微信公眾號、圖書館網(wǎng)站、圖書館讀者QQ群、制作易拉寶等方式向?qū)W生展示館藏文獻(xiàn)資源，以豐富多樣的推廣方式吸引讀者參與到閱讀活動中；能就信息資源的使用情況以及讀者的特殊需求進(jìn)行深入研究，開展有針對性的數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)活動，如：針對大四的畢業(yè)生讀者開展“專題數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座”的活動，即專門為大四畢業(yè)生講解如何撰寫學(xué)位論文，如何選擇檢索工具，如何利用相關(guān)的數(shù)據(jù)庫資源查找并閱讀文獻(xiàn)。盡管諸多高校圖書館注重對電子資源的推廣和宣傳，加大對讀者使用數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)，在一定程度上提升了數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊等的點(diǎn)擊、下載量，然而，一旦宣傳推廣活動結(jié)束，電子資源的點(diǎn)擊量和下載量又會呈現(xiàn)下降趨勢。

2.2 新媒體環(huán)境對高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的影響

數(shù)字圖書館的資源建設(shè)與傳統(tǒng)圖書館的資源建設(shè)有本質(zhì)上的區(qū)別，數(shù)字圖書館在資源的發(fā)現(xiàn)、整理、檢索、查詢以及管理等方面均具有較大的優(yōu)勢。[3]

2.2.1 資源影響

在傳統(tǒng)媒體發(fā)展的階段中，高校圖書館更多的是通過文字記載等方式進(jìn)行文獻(xiàn)的傳遞，但新媒體的產(chǎn)生以及應(yīng)用，能為高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)提供更加豐富的數(shù)字資源，能將文獻(xiàn)以圖片、視頻、聲音等方式進(jìn)行傳遞，傳遞過程更加輕松高效。[6]能為讀者帶來更加多元化的閱讀體驗(yàn)，讓讀者充分檢索及利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，對其知識水平的提升及知識獲取途徑的增加均有積極的意義。

2.2.2 技術(shù)影響

新媒體技術(shù)的產(chǎn)生能為高校數(shù)字圖書館的資源建設(shè)提供更加專業(yè)化的資源管理技術(shù)。新媒體技術(shù)與通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等共同作用，能優(yōu)化圖書館的服務(wù)方式及信息提供途徑，讓讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行信息資源的查詢、檢索及獲取，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。讀者在這一過程中，其自身角色發(fā)生了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，從信息的獲取者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鞑フ?，圖書館員也能通過多媒體技術(shù)為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讀者與高校圖書館之間的互動。

3.新媒體環(huán)境下優(yōu)化高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的舉措

3.1 合理整合信息資源

高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的根基在于對數(shù)字資源的高效有序管理，既要增加資源的數(shù)量，又要保障資源的質(zhì)量，還要確保其與新媒體環(huán)境的融合。合理整合資源的根本目的是提升資源的利用率，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。

3.1.1 建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y源管理規(guī)范

數(shù)字圖書館館藏資源必須專業(yè)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量，才能滿足讀者多元化、個(gè)性化的需求。因此資源建設(shè)還應(yīng)秉持標(biāo)準(zhǔn)化的原則，即以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)開展資源建設(shè)工作，保障資源內(nèi)容的規(guī)范化及各個(gè)資源模塊的專業(yè)化，并維持資源服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、專業(yè)性和權(quán)威性，才能幫助讀者快速地獲取高質(zhì)量的信息，提升數(shù)字圖書館的服務(wù)水平，提升讀者的滿意度。

3.1.2 制定嚴(yán)格的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字圖書館的資源建設(shè)應(yīng)遵守以下基本標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)字資源納入標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字資源存儲標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字資源領(lǐng)域或門類劃分標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)絡(luò)資源使用標(biāo)準(zhǔn)、資源存儲管理及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上[4]，同時(shí)結(jié)合行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)則，按照系統(tǒng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集、組織、加工和處理，形成虛擬信息資源庫；（2）搜集各類電子出版物，充分利用各種全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫，建立豐富的數(shù)字化信息資源；（3）建立和完善各種書目數(shù)據(jù)庫，形成全國性和地區(qū)性的聯(lián)合目錄。這就對數(shù)字館員提出了更高的要求，要求數(shù)字館員不但需要熟練掌握信息的檢索、儲存、安全防護(hù)、加密等技術(shù)，而且要能將上述技術(shù)應(yīng)用到資源建設(shè)工作中，為數(shù)字圖書館的資源建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

3.1.3 走特色化發(fā)展之路

高校數(shù)字圖書館可綜合其所在地理位置、人文特點(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，發(fā)掘并打造特色化的信息資源。如：嘗試建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，成為全國數(shù)字化信息資源的組成部分，并就特色數(shù)據(jù)庫進(jìn)行宣傳和推廣，以引發(fā)讀者的興趣。

3.1.4 積極開展合作

為更好地整合與管理各類資源，高校數(shù)字圖書館應(yīng)積極與其他高校圖書館、企業(yè)、科研單位等進(jìn)行合作，以獲取經(jīng)驗(yàn)及支持。[5]表現(xiàn)在與其他數(shù)字圖書館進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源的共享；完善校企合作制度；優(yōu)化數(shù)字圖書館的人力資源，與科研單位進(jìn)行合作，提升文獻(xiàn)資源的學(xué)術(shù)性、專業(yè)性等。

3.2 提升全館信息化水平

讀者是高校數(shù)字圖書館的主要服務(wù)對象，為使廣大讀者積極主動地參與到閱讀中，滿足讀者的閱讀需求，高校在數(shù)字圖書館資源建設(shè)中，應(yīng)以讀者的閱讀需求為導(dǎo)向，為讀者提供更為人性化的閱讀體驗(yàn)。

3.2.1 改進(jìn)網(wǎng)站界面

高校數(shù)字圖書館的網(wǎng)站（主頁）是讀者了解數(shù)字圖書館的窗口。因此，在搭建主頁界面時(shí)，應(yīng)保證圖片的簡潔大方，文字的簡約規(guī)范，數(shù)字的清晰明了以及操作的簡單方便具有親和性，保證網(wǎng)站（主頁）能清晰、直觀地展示圖書館的服務(wù)項(xiàng)目、特色和圖書類別，以吸引讀者的瀏覽、查詢。

3.2.2 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

區(qū)域及模塊劃分明顯且具有優(yōu)良結(jié)構(gòu)性的數(shù)字圖書館網(wǎng)站，有助于讀者方便快捷地查找并獲取不同類型的資源。因此，作為數(shù)字圖書館入口的網(wǎng)站（主頁）需要特別注意將網(wǎng)站中的資源進(jìn)行模塊化的歸納整理：即按照資源的不同類型，將其進(jìn)行分區(qū)，劃分成不同的欄目；并為讀者提供極具操作性的檢索方式，同時(shí)還能滿足讀者跨庫、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域檢索的要求，方便讀者快速、高效、便捷地獲取資源。

3.2.3 搭建互動平臺

為讀者搭建線上溝通與交流的平臺，使讀者能與其他讀者進(jìn)行交流溝通，及時(shí)發(fā)表自己的建議及想法。圖書館可采用微信公眾號和企業(yè)微信作為主要信息交互與資源推送平臺，輔以 QQ 平臺組建讀者交流群，以多平臺結(jié)合的方式構(gòu)建數(shù)字圖書館新媒體平臺。同時(shí)，數(shù)字館員通過平臺后臺數(shù)據(jù)，搜集并掌握讀者的真實(shí)需求及閱讀意愿等反饋，及時(shí)對平臺及資源進(jìn)行調(diào)整，為讀者推送符合其需求的資源。[6]

3.2.4 實(shí)時(shí)更新數(shù)字資源

應(yīng)注重對資源進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，保證其實(shí)效性，讓讀者在第一時(shí)間掌握最新的本館資訊、圖書推介、活動推廣等信息，同時(shí)還需要定期對微信公眾平臺（服務(wù)號）、網(wǎng)站、移動客戶端等進(jìn)行升級更新，為讀者推介新的功能，以滿足讀者多元化、個(gè)性化的需求。使讀者既能通過無線網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地接收圖書館推送的資源及信息，又能在線檢索圖書并對圖書內(nèi)容進(jìn)行瀏覽。

3.2.5 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)推送信息資源

大數(shù)據(jù)技術(shù)令深入挖掘讀者需求變?yōu)榭赡?。讀者在瀏覽信息資源的過程中會留下檢索痕跡和檢索記錄。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者檢索記錄進(jìn)行分析，并以此推斷出讀者的閱讀偏好和檢索習(xí)慣，從而有針對性地為讀者推送其感興趣的信息資源，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，提升滿意度。

3.2.6 積極利用移動終端

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，越來越多的讀者傾向于使用移動終端查詢、檢索、瀏覽文獻(xiàn)資源。因此移動圖書館變成了高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)的重要內(nèi)容。應(yīng)積極搭建本館網(wǎng)絡(luò)平臺，如：引進(jìn)超星學(xué)習(xí)通（移動圖書館）、歌德電子書借閱機(jī)，吸引更多的讀者通過手機(jī)、Ipad、Kindle等移動終端進(jìn)行不受時(shí)空限制的閱讀和文獻(xiàn)資源的獲取。

3.2.7 打造虛擬閱讀空間

新媒體時(shí)代，高校數(shù)字圖書館不能單純地將信息資源的存儲、檢索、獲取及利用局限于物理空間，應(yīng)嘗試為讀者打造開放的虛擬閱讀空間。如：引進(jìn)“博看AI光影閱讀”終端，該終端利用激光投影和成像技術(shù)，將電子版的萬余種優(yōu)質(zhì)圖書、報(bào)刊資源投影到桌面、幕布、墻面等位置，讀者直接在投影位置（平面）進(jìn)行單擊、滑動、放大等觸控操作，即可享受大屏閱讀。同時(shí)，該閱讀終端帶有音箱，能進(jìn)行智能朗讀，滿足讀者聽書的愿望，嵌入AI語音交互科技，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動交流，從而提升讀者閱讀體驗(yàn)，激發(fā)讀者閱讀興趣。

3.3 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才建設(shè)是高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。[7]高校數(shù)字圖書館數(shù)字館員須掌握專業(yè)化的多媒體技術(shù)、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對數(shù)字圖書館的運(yùn)營及管理。

3.3.1 注重人才招聘

在引進(jìn)人才的過程中，應(yīng)充分考察應(yīng)聘人員的各項(xiàng)能力。其不僅需要具備學(xué)科專業(yè)知識，掌握專業(yè)化的技術(shù)，更要能將其所掌握的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館的資源建設(shè)中。

3.3.2 強(qiáng)化人才培養(yǎng)

對已經(jīng)引進(jìn)的數(shù)字館員，應(yīng)注重其專業(yè)技能的培訓(xùn)及培養(yǎng)。一方面注重提升數(shù)字館員的專業(yè)技能。另一方面注重提升數(shù)字館員的專業(yè)素養(yǎng)以及思想素養(yǎng)，使其更加積極主動地參與到數(shù)字圖書館的資源建設(shè)中。[8]

結(jié)論

綜上所述，新媒體時(shí)代的到來，為高校數(shù)字圖書館的資源建設(shè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校數(shù)字圖書館的資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體時(shí)代下媒體融合的優(yōu)勢，借助信息技術(shù)手段，優(yōu)化文獻(xiàn)信息資源存儲和利用，調(diào)整館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，突出文獻(xiàn)資源特色，拓寬讀者服務(wù)領(lǐng)域，以滿足讀者日益豐富且多元化的閱讀需求，提高文獻(xiàn)資源利用率，保障數(shù)字圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。