新媒體時代的金融營銷創新

林威

一、新媒體時代金融營銷創新的重要性及優勢

（一）新媒體時代金融營銷創新的重要性

首先，金融營銷工作創新，對拓寬金融企業業務發展有著極大幫助。新媒體時代到來，無疑影響了傳統市場經濟發展，影響了企業運行模式。對營銷工作進行創新，實則是依據社會發展，依據市場客戶需求，尋求新的經濟合作模式，故利于幫助企業找到應對市場經濟變化發展策略，從而利用創新打破了傳統金融業務發展模式，使得金融業務逐漸趨向靈活化。

其次，金融營銷工作創新，利于提升金融企業管理質量。對于任何企業而言，管理質量都是極其重要的，既決定了企業發展模式，也對企業經濟效益增長有著重要影響。在新媒體時代企業進行工作創新，既可認知當下工作中不足，也會逐漸意識到營銷管理工作重要性。面對新媒體快速發展，金融營銷工作會逐漸重視外部因素對企業內部的影響，進而根據外部需求，調整企業內部管理和工作模式，給企業制定更加符合市場和客戶需求的發展目標，金融營銷管理質量也會明顯提升。

最后，金融營銷創新，利于促進金融企業更加適應市場經濟變化。當下是我國經濟轉型發展重要時期，既帶動了市場經濟多樣化發展，也促進了人們消費水平提升。隨著新媒體時代到來，人們對金融服務需求也逐漸多元化，對金融企業要求也逐漸增多。而金融企業要想適應客戶多樣需求，適應市場經濟多樣化發展趨勢，唯有基于新媒體優勢進行多樣化創新。

（二）新媒體時代金融營銷創新的優勢

新媒體是基于信息科技發展演變而來的一種信息快速和多元傳播手段，這不僅為金融營銷工作提供了新媒體平臺，也給營銷工作創新帶來了極大便利。金融營銷工作在新媒體時代進行工作創新優勢體現在：利用新媒體平臺能夠提升傳播速度，能夠推進更多信息傳播，且能夠減少成本。同時，金融工作在新媒體時代進行創新，也可增加用戶體驗性和信息共享性、互動性，為金融企業帶來經濟效益增長。

二、影響金融營銷創新的因素

新媒體時代的到來，無疑給許多企業經濟效益增長帶來了制約，金融企業的發展模式和管理理念未及時進行更替，也嚴重影響了金融企業與時俱進發展。影響金融營銷創新有以下幾方面的因素：

（一）市場因素

市場決定了金融企業發展，在新媒體背景下，全球市場經濟形成了多元化發展，為了適應市場經濟發展模式，金融企業不得不采取降低市場風險措施，拓寬金融業務發展模式，把市場經濟與金融業務進行結合。但一些企業依然未對金融業務進行實效性拓寬，未能夠很好區分金融市場營銷模式和內部推銷模式，并未在金融企業形成新媒體經濟發展一體和多元化營銷工作氛圍。

（二）技術因素

隨著信息技術的不斷成熟，越來越多的科技設備應用到了人們日常生活和工作中，越來越多的智能一體化金融設備也應用到了金融企業中，給工作人員帶來了工作便利，解放了勞動力，進而降低了企業成本投入，但金融企業內部一些工作人員不具備較高的信息技術素養，不能夠最大化發揮智能化工作設備價值，因此企業內部亟須對人員信息技術工作能力進行提升。

（三）思想因素

進入新媒體時代，人們的思想和觀念得到了解放，消費觀念也得到提升，但傳統經濟管理理念依然存在。所以在金融企業工作中依然有不少工作人員采用傳統理念進行工作和管理。工作人員創新思想意識的淡薄，對新媒體時代認知的不足，在一定程度上制約了金融企業創新發展。所以，金融企業營銷工作要想獲得切實推進，需從改變工作人員思想觀念入手，主動讓其認知新時代，認知新技術，主動進行改變，從而推進金融企業全面適應新媒體時代。

（四）金融風險

金融行業本身就具有一定風險，金融的隱秘性、不可控性以及不確定性，都增加了創新工作難度。新媒體時代雖然提升了信息傳播速度，但易讓企業一味模仿和照搬，只追求利益，而忽視實際發展情況，進而在出現金融風險時，工作人員不能采取有效的應對措施。若市場出現較大波動幅度，就會影響企業金融工作。

三、新媒體時代金融營銷創新發展現狀

首先，營銷理念缺乏時代觀念。目前，金融行業依然秉持著傳統的營銷管理理念，過于追求眼前利益，忽視了長遠發展。新媒體環境下，消費者對市場需求多元化，金融行業未拓寬新的營銷渠道，對新媒體市場發展認知不足，就無暇去顧忌新的營銷模式。

其次，金融營銷創新缺乏有力的政策支撐。雖然我國對金融行業發展提供了政策以及制度的保護和扶持，但新發展模式的創新，依然需要投入大量的資金，高成本的投入，以及難以較快獲得利益，成了阻礙金融行業發展的一大因素。

最后，資源無法有效利用。保障金融產品在營銷過程中透明、公平，且要凸顯出價值。這就要求金融行業在發展中需要解決資源配置和分配問題，提高資源的利用價值，以此達到創新營銷發展目的。

四、新媒體時代下金融營銷創新的方法

（一）以市場需求為創新著力點

要想在新媒體時代獲得經濟效益增長，獲得穩定發展，需要以時代為背景，根據市場經濟發展趨勢，依據客戶實際需求，進行營銷管理理念創新。要結合企業實際工作進行科學、全面分析，制定適宜的工作發展計劃。其次，依據大數據技術分析出客戶對產品需求，從用戶對產品的需求出發制定產品營銷方案，提升用戶購買欲。

（二）優化管理機制

健全的管理制度是推進金融企業發展的基礎，為了更好適應新媒體時代，金融企業需要優化金融工作管理制度。金融工作者要清晰認識到時代背景與企業發展的相互依存關系，在調整企業管理制度過程中，要貼合時代背景制定工作制度，根據市場需求對人員進行工作培訓，合理配置資源，提升工作人員與工作崗位匹配度，提升工作人員工作效率。同時，設定嚴格的責任到崗、責任到人工作制度，提升工作人員責任感，提升客戶對企業服務滿意度。

金融行業既要提高風險管控意識，重視監管制度建設。金融營銷創新工作要在金融行業監管制度下，制定金融創新工作發展框架，進一步完善金融行業監管制度，針對金融行業多元化、全球化發展趨勢，制定全方位管理機制，制定科學的創新營銷方案，制定風險應對措施，通過監管制度保障，推進金融營銷創新工作有序推進，以保障金融行業健康發展。

（三）創新營銷手段

創新是推動社會發展的基本動力，也是維持企業良好運行的根本動力，因此金融營銷創新工作在企業發展中有著非常重要的作用。為了更好落實金融營銷工作創新，金融工作需要全面開展市場調研活動，了解客戶需求，掌握市場經濟發展趨勢，根據金融市場發展變化，適當進行服務升級和營銷升級。在金融營銷工作創新過程中，信息技術發揮著非常重要的作用，所以金融企業要想切實推進金融營銷工作創新，就需要借助新媒體平臺信息技術優勢，將多種技術、軟件和設備等引入其中，加以合理利用，進而為金融營銷創新工作找到突破口。如引進新技術，對當下銷售渠道進行升級。或者借用新媒體渠道進行宣傳，如網絡平臺、直播軟件、公眾號推送等。

另外，要基于產品特性采取多樣營銷方式。如金融營銷工作可從價格優惠入手，以促銷方式進行營銷。或者可從客戶心理角度入手，站在客戶角度思考，讓客戶花費較少，卻得到最多，可采取組合營銷模式，將同類或者不同類產品進行捆綁營銷，靠產品多樣性吸引客戶消費。也可從產品售后入手，解決客戶購買產品之后的顧慮和擔憂。當下客戶不僅對購買產品有高的消費體驗需求，更對產品后期服務有著更高需求。也就是說給客戶解決購買產品之后的一系列問題，才能夠促進消費者二次消費，由此也會給金融企業帶來更大經濟效益。因此，金融企業可以采用高品質售后服務營銷。為了促進消費者二次消費，可開展產品回饋活動，如在傳統節日期間，為客戶送去實用禮品。

通過營銷創新以及營銷多樣化，不僅能夠為金融企業帶來更多的經濟效益，也會推進企業更好適應新媒體市場經濟變化，從而利于企業贏得發展優勢，獲得長遠穩定發展。

（四）加強基礎設施建設

新媒體時代到來，讓人們越來越依賴科技信息技術，金融營銷工作者也逐漸意識到了新媒體技術的重要性，認識到網絡科技設備是支撐金融營銷工作創新發展的重要工具。所以在金融營銷工作中，為了落實工作創新，金融企業需要結合實際工作需要增加智能化信息化設備，為金融營銷工作創新創造良好環境。如引入大數據分析技術、增加互聯網設備、建設網絡端金融支付方式等。在利用大數據技術和網絡設備、網絡渠道進行客戶信息搜集和市場數據調研時，要保障各種數據絕對安全，并要按照規定合理使用客戶數據，降低風險。

（五）拓寬營銷渠道

在新媒體時代人人都是媒體人，人人都是信息傳播者，都是產品營銷者，這得益于新媒體時代信息傳播速度快的優勢。在分享經濟時代，金融營銷工作創新要打破固有產品營銷形式，轉變為多渠道、多人員共同參與營銷，也就是說在這個人人平等、人人都可營銷的新媒體時代，金融工作者要通過客戶進行產品推廣，帶動客戶資源推廣產品。

如金融企業可以開通網站營銷渠道，將金融產品放在網絡平臺，采用視頻營銷、網頁營銷，將產品功能和優勢在視頻網站等進行趣味化宣傳，以提高用戶點擊率。或者可與更多平臺進行結合，如支付寶和微信支付等，將各種金融產品附加其中，以吸引更多用戶。在與其他軟件和平臺進行附加營銷過程中，要保障產品附加透明度，讓用戶切實看到利益和價值，但不能產生隱性消費等，以免降低用戶信任度，給企業發展帶來危害。同時，可進行直播營銷，與新媒體網絡人達成合作，借助其影響讓更多用戶了解產品，以實現有效推廣。

（六）培養新時代營銷人才

金融工作人員的素養是保障創新工作穩步推進的基礎，因此在新媒體時代背景下，需要加強對工作人員技能和信息技術素養培訓。首先，要建立了相關培訓制度，通過專業金融工作者給工作人員講解新媒體時代對金融行業發展的影響，并讓高素質和高技能信息技術人才，給工作人員進行技能培訓，通過培訓讓工作人員思想提升，技能提升。其次，金融企業也要加強管理人才和營銷人才聘用，為企業注入新鮮活力，加快金融營銷工作創新發展。

結語：

新媒體時代的到來，為金融營銷工作帶來了極大的便利，新媒體的發展只會越來越科技化和多元化，金融行業要保持高效益提升和長遠發展，唯有從時代發展角度入手，主動去迎接新媒體時代，深刻認知新媒體時代給營銷工作帶來的優勢，在營銷工作中需要將更加貼合時代發展的元素融入其中，需要從金融行業發展實際入手，優化管理制度，開展多樣化創新，拓寬營銷渠道，加強營銷工作者技能培訓，從而推進金融企業與新媒體時代融合，推進金融企業營銷創新工作發展。