創(chuàng)業(yè)即興研究回顧與未來展望

魯 凱

(吉林大學(xué) 商學(xué)與管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012)

0 引言

自創(chuàng)業(yè)即興理論出現(xiàn)以來，學(xué)術(shù)界對(duì)其價(jià)值普遍認(rèn)同，國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛開展了關(guān)于創(chuàng)業(yè)即興理念內(nèi)核及價(jià)值的研究，創(chuàng)業(yè)即興也逐漸成為創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的前瞻性課題。在突發(fā)危機(jī)事件下，既定的計(jì)劃難以執(zhí)行，即興行為能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)探尋新的策略方法來代替舊秩序，進(jìn)而立即創(chuàng)造一種合理的替代計(jì)劃。由此可見，創(chuàng)業(yè)即興極大地縮短了計(jì)劃與執(zhí)行的時(shí)間差，提高了手頭資源的有效性，幫助新企業(yè)在瞬息萬變的環(huán)境中快速做出反應(yīng)并抓住機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)即興是其面臨突發(fā)危機(jī)時(shí)的重要舉措，也是其在動(dòng)蕩的環(huán)境中探索新出路的最佳選擇。國(guó)外學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興的研究起步較早，研究方法已從最初的定性研究階段發(fā)展到當(dāng)前的定量研究階段，積累了一定的成果。但是，相較于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域其他變量的研究進(jìn)程而言，學(xué)術(shù)界對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興研究仍處于探索階段，研究成果相對(duì)薄弱[1]。綜合國(guó)內(nèi)外研究來看，創(chuàng)業(yè)即興仍是一個(gè)尚需深入研究的領(lǐng)域。顯然，基于既有文獻(xiàn)探尋更為深入的研究方向是未來研究的重要切入點(diǎn)。但是，從已有文獻(xiàn)中不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)即興的研究出發(fā)點(diǎn)呈現(xiàn)多元化特征，研究發(fā)展脈絡(luò)也尚未清晰。鑒于此，本研究系統(tǒng)分析了創(chuàng)業(yè)即興的內(nèi)涵、驅(qū)動(dòng)機(jī)制，并對(duì)創(chuàng)業(yè)即興的結(jié)果效應(yīng)和邊界條件進(jìn)行梳理和回顧，在總結(jié)創(chuàng)業(yè)即興前沿議題的基礎(chǔ)上提出未來研究展望，以期為未來創(chuàng)業(yè)即興研究提供思路。

1 創(chuàng)業(yè)即興內(nèi)涵解析

組織即興理論認(rèn)為，面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)需要更新傳統(tǒng)慣性思維，并具備一定的即興反應(yīng)能力，使其能夠在危機(jī)和不利環(huán)境中迅速采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)[2]。根據(jù)組織即興理論，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)要維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須保持靈活性，能夠創(chuàng)造性且及時(shí)地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，這使得即興能力極為重要。Baker等[3]首次將組織即興理論應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)情境，并指出新創(chuàng)企業(yè)要突破自身的“新生缺陷”，即興反應(yīng)能力尤為重要。自此之后，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者紛紛對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為開展了深入的研究。學(xué)者們普遍認(rèn)為，即興行為作為一種決策方式，在新創(chuàng)企業(yè)生存與成長(zhǎng)過程中愈發(fā)重要。隨著國(guó)內(nèi)外研究的開展，創(chuàng)業(yè)即興這一構(gòu)念逐漸走入學(xué)術(shù)視野，成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)議題。但是，學(xué)術(shù)界對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興內(nèi)涵的研究尚未統(tǒng)一。葉竹馨等[1]結(jié)合中國(guó)情境對(duì)創(chuàng)業(yè)即興進(jìn)行了定義，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)即興是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，重新編排手邊資源，迅速且創(chuàng)造性地尋找應(yīng)對(duì)方案的過程。隨著學(xué)者們研究的深入，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)即興是新創(chuàng)企業(yè)開展的創(chuàng)新且突破現(xiàn)有規(guī)則的行為。通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)，本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)即興是新創(chuàng)企業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠快速整合自身資源，突破現(xiàn)有窘境并把握機(jī)遇的創(chuàng)造性行為。

2 創(chuàng)業(yè)即興的驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究

先前研究對(duì)創(chuàng)業(yè)即興的驅(qū)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行了較為豐富的研究，主要從記憶系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)資源以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面開展，呈現(xiàn)出四類驅(qū)動(dòng)機(jī)制，具體如下。

2.1 組織記憶驅(qū)動(dòng)

組織記憶屬于企業(yè)的知識(shí)性資源，通過提供豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助組織快速有效地找到適于當(dāng)下情景的即興行動(dòng)[4]。一些研究認(rèn)為，組織記憶水平越高的企業(yè)，采取即興行為的可能性就越大[5]。這是由于，面對(duì)突發(fā)事件，企業(yè)需要能夠快速重新配置已有的記憶素材和資源，而記憶系統(tǒng)恰恰為企業(yè)提供了大量記憶素材，為企業(yè)的即興行為提供可能[6]。但這一觀點(diǎn)也受到一些學(xué)者的質(zhì)疑，這些學(xué)者認(rèn)為組織記憶力越大，組織在新產(chǎn)品行動(dòng)中即興創(chuàng)作可能會(huì)受到現(xiàn)有記憶系統(tǒng)的阻礙[7]。

2.2 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)可以使得企業(yè)獲取新知識(shí)，通過有針對(duì)性地強(qiáng)化某種類型知識(shí)的學(xué)習(xí)，新創(chuàng)企業(yè)的即興能力能夠?qū)崿F(xiàn)大幅提升[8]。同時(shí)，要提升即興行為的效率和效果，新創(chuàng)企業(yè)不僅要注重創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，更要注重所學(xué)習(xí)知識(shí)的質(zhì)量[9]。研究認(rèn)為，即興行為新創(chuàng)企業(yè)基于先前學(xué)習(xí)成果開展的創(chuàng)造性活動(dòng)，因此，對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的利用式和探索式學(xué)習(xí)為新企業(yè)即興行為提供了重要支撐[10]。此外，不斷地試錯(cuò)學(xué)習(xí)也能夠促使創(chuàng)業(yè)情境下的即興行為的產(chǎn)生[11]。但是，也有學(xué)者在研究中對(duì)這一觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑，結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)即興是協(xié)同變量，即使組織不學(xué)習(xí)也可能促使企業(yè)采取即興行為[12]。

2.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，許多學(xué)者開始從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出發(fā)探討創(chuàng)業(yè)即興的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。Vera & Crossan[13]指出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通方式、文化、能力、合作模式等因素在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)即興行為的效果。Mcknight[14]也在研究中指出，團(tuán)隊(duì)之間的溝通不及時(shí)和不順暢可能會(huì)削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，降低創(chuàng)業(yè)即興行為實(shí)施的可能性及有效性。同時(shí)，他們指出，要提高創(chuàng)業(yè)即興的效果，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作且共享信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越邊界的即興創(chuàng)造。Akgün等[12]也在研究中探討了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要作用，他們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的清晰性、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作都是即興行為的重要觸發(fā)因素，其中，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于觸發(fā)即興行為，而團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的清晰性則會(huì)為即興行為的產(chǎn)生帶來阻礙。

2.4 網(wǎng)絡(luò)資源驅(qū)動(dòng)

創(chuàng)業(yè)即興依賴于企業(yè)手頭資源的數(shù)量和質(zhì)量，換句話說，資源的可獲得性往往能夠促使即興行為的產(chǎn)生。研究認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以幫助新創(chuàng)企業(yè)活獲得有效的資源渠道，為新創(chuàng)企業(yè)開展即興行為注入動(dòng)力[15]。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也利于即興的發(fā)揮，企業(yè)社交工作平臺(tái)的可及性和交互性均對(duì)即興能力起著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)作用[16]。此外，網(wǎng)絡(luò)主體之間信任也可能會(huì)增加即興行為的成功率[17]。這是由于，信任能夠促使企業(yè)之間頻繁地協(xié)同合作，并在合作中為即興行為的開展提供資源支撐。

3 創(chuàng)業(yè)即興的結(jié)果效應(yīng)及邊界條件研究

既有研究對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興行為的結(jié)果效應(yīng)和邊界條件進(jìn)行了深入探討，本研究從以下兩個(gè)方面進(jìn)行剖析。

3.1 結(jié)果效應(yīng)研究

學(xué)者們普遍認(rèn)為，組織績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及突破式創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)即興的重要結(jié)果。郭秋云等[18]在研究中探索了即興能力與與突破式創(chuàng)新之間的關(guān)系，結(jié)果顯示，即興能力對(duì)于企業(yè)突破式創(chuàng)新具有積極的促進(jìn)作用。研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)即興行為本身便蘊(yùn)含著創(chuàng)造性，因而可能就激發(fā)出組織內(nèi)更多新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新流程的產(chǎn)生，進(jìn)而一定程度上促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新[19]。即興行為有助于促進(jìn)即興化知識(shí)(即：不同于常規(guī)認(rèn)知的新知識(shí))的形成，因而是一種具有特殊化及隱形化知識(shí)的創(chuàng)造過程，為突破式創(chuàng)新奠定了重要的知識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，即興可以促進(jìn)新企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而有助于企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新行為的產(chǎn)生[20]。

3.2 邊界條件研究

許多學(xué)者從創(chuàng)業(yè)主體特質(zhì)角度探討創(chuàng)業(yè)即興形成及效能轉(zhuǎn)化過程中的邊界條件。研究認(rèn)為，管理者外部注意力對(duì)于即興能力的形成過程起著重要影響，管理者外部注意力高的情況下，搜索時(shí)機(jī)更易促進(jìn)即興能力的提升。同時(shí)，在即興能力的績(jī)效轉(zhuǎn)化機(jī)制過程中，管理者外部注意力也起著積極的影響作用[21]。這是由于，當(dāng)管理者聚焦組織外部時(shí)，便可以及時(shí)獲取外部信息動(dòng)態(tài)，為其在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)新式地解決問題提供可能，進(jìn)而通過即興能力快速促進(jìn)績(jī)效的提升。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者的自我效能感也是即興行為效能機(jī)制的重要邊界條件，通常起著正向調(diào)節(jié)作用[22]。Hmieleski等[23]對(duì)創(chuàng)業(yè)者的情緒傾向進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)者的的樂觀情緒越高，其即興行為與績(jī)效之間的關(guān)系越弱。此外，也有一些學(xué)者從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)角度進(jìn)行探討。研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)共享心智模式為團(tuán)隊(duì)提供了知識(shí)結(jié)構(gòu)和相互協(xié)作的前提，加速了即興能力的績(jī)效轉(zhuǎn)化進(jìn)程)[24]。

4 研究結(jié)論與未來展望

4.1 研究結(jié)論

創(chuàng)業(yè)即興能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)在突發(fā)事件與環(huán)境不確定性中迅速擺脫危機(jī)，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大。先前學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興的研究呈現(xiàn)多元化和碎片化特征，發(fā)展脈絡(luò)并不清晰。鑒于此，本研究對(duì)先前研究進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)者們的研究主要涵蓋了四類驅(qū)動(dòng)機(jī)制，即：組織記憶驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前研究主要集中于對(duì)組織績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和突破式創(chuàng)新的探討，并分析了其結(jié)果效應(yīng)的運(yùn)行機(jī)理。邊界條件研究。當(dāng)前學(xué)者對(duì)此的研究主要包括團(tuán)隊(duì)心智模式、自我效能感、外部注意力等因素。創(chuàng)業(yè)即興研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

4.2 未來研究展望

面臨環(huán)境不確定性與突發(fā)危機(jī)，帶有先天弱性的新創(chuàng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)生存和持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)即興行為是最合適的選擇。通過梳理既有文獻(xiàn)可以看出，雖然學(xué)術(shù)界已從不同研究視角探討創(chuàng)業(yè)即興，但仍處于探索階段?；诒狙芯克鶚?gòu)建的整合框架，未來研究可以從以下幾個(gè)方面展開：第一，中國(guó)情境下創(chuàng)業(yè)即興量表開發(fā)研究。既有文獻(xiàn)已經(jīng)從多個(gè)視角開展了創(chuàng)業(yè)即興構(gòu)成要素及維度的研究，也有國(guó)外學(xué)者針對(duì)創(chuàng)業(yè)即興開發(fā)了相應(yīng)的量表，為解析創(chuàng)業(yè)即興這一構(gòu)念奠定了重要基礎(chǔ)，也為創(chuàng)業(yè)即興的實(shí)證研究提供了有力支撐。但是，在中國(guó)情境下，創(chuàng)業(yè)即興是否會(huì)呈現(xiàn)出不同的特征？采用國(guó)外學(xué)者開發(fā)的量表進(jìn)行分析是否符合中國(guó)情境？亟待進(jìn)一步探討。隨著國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興日益關(guān)注，中國(guó)情境下的創(chuàng)業(yè)即興量表開發(fā)工作迫在眉睫，因而是未來研究的一個(gè)重要方向。第二，不同創(chuàng)業(yè)階段下創(chuàng)業(yè)即興特征及運(yùn)作機(jī)理的縱向跟蹤研究。先前學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)即興界定為一個(gè)過程或一種能力，并普遍認(rèn)為這是一種瞬時(shí)背景下的能力或過程。然而，在不同的創(chuàng)業(yè)階段，新創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐以及面臨的情境等方面均存在著差別，那么，在不同創(chuàng)業(yè)階段下，創(chuàng)業(yè)即興是否會(huì)呈現(xiàn)出不同的特征？其運(yùn)作機(jī)理的具體路徑是否會(huì)存在差別？這值得我們深思。從已有文獻(xiàn)中不難發(fā)現(xiàn)，關(guān)于創(chuàng)業(yè)即興的理論研究和實(shí)證研究均從橫截面角度探討創(chuàng)業(yè)即興的形成過程和作用機(jī)制，對(duì)于創(chuàng)業(yè)階段差異下的創(chuàng)業(yè)即興關(guān)注較為匱乏，因此，亟待對(duì)于不同階段下的創(chuàng)業(yè)即興行為進(jìn)行縱向跟蹤研究，以進(jìn)一步探析創(chuàng)業(yè)即興的運(yùn)作機(jī)理。第三，創(chuàng)業(yè)即興效能機(jī)制的進(jìn)一步探索研究。既有研究對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興的驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究比較深入，呈現(xiàn)出多個(gè)理論視角。相對(duì)而言，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)即興的效能機(jī)制研究關(guān)注明顯不夠。具體來說，對(duì)創(chuàng)業(yè)即興結(jié)果效應(yīng)的研究主要聚焦于組織績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及突破式創(chuàng)新三個(gè)方面，并未形成豐富的理論視角，同時(shí)，關(guān)于創(chuàng)業(yè)即興結(jié)果效應(yīng)的研究中，大多數(shù)研究止步于創(chuàng)業(yè)即興與結(jié)果變量的直接效應(yīng)分析，鮮少探討其中的中介變量和調(diào)節(jié)變量等具體效能機(jī)制，由此可見，學(xué)術(shù)界對(duì)于創(chuàng)業(yè)即興的效能機(jī)制尚待進(jìn)一步挖掘。比如，在危機(jī)和突發(fā)事件下，組織的韌性和柔性是促使企業(yè)擺脫危機(jī)的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)即興是否會(huì)促進(jìn)組織韌性和組織柔性的提高，其中可能存在怎樣的“黑箱”？十分值得我們深思，未來研究可以進(jìn)行深入探索。