用技術加持美好生活

文/季昕華

“怎么回事，怎么就打不開呢？”一位老人喃喃自語，在他身后是長長的核酸檢測隊伍。好容易打開了核酸碼，掃描設備又罷工了，一直無法錄入信息。隊伍中的我看到那位茫然不知所措的老人，難以抑制心酸，大步向前提供幫助。而站在旁邊努力刷新設備的志愿者，面對居民的催促甚至責備心急如焚、汗流不止。

2022年4月，想必類似的場景很多人都經歷過，它讓我深刻地體會到，技術的進步讓社會受益，但也讓辛苦了一輩子的老人在本應享受社會福利的時候倍感“煎熬”。2021年的市人代會上，我曾提出關于消除數字鴻溝，讓老年人享受智慧生活的建議，希望推出更多適合老年人使用的智能技術應用，保障和改善老年人的基本服務需求和服務體驗。上海疫情發生后，我組織自己所在公司研發推廣“數字哨兵”，幫助老年人等群體用身份證、醫保卡等刷卡檢碼，便利出行。2022年4月初，“數字哨兵”在全市推行。我與公司的技術骨干伙伴們又在72小時內完成設備多碼一站式核驗升級。看著老人進出各類場所不再因手機操作問題而停滯不前、慌亂無措，我的內心充滿履職的自豪感，和用20多年技術經驗回報社會的滿足感。

國家所需，科研所向。當選市人大代表以來，我一直基于自身技術能力，努力推動上海城市數字化建設，提出相關議案建議14件。此次核酸檢測設備“罷工”，我迅速意識到問題癥結在于系統負載過大，于是立即與市相關主管部門匯報溝通，組織技術骨干趕赴系統承建單位進行交流并協助分析查找系統隱患。不到兩天時間，系統就恢復了平穩運行。大上海在技術手段的加持下邁過一道又一道坎，鼓勵著我在履職過程中堅持不懈、不斷前進，作出更多努力。