文旅融合背景下的圖書館發(fā)展思路分析

程 琪

(河南省圖書館，河南 鄭州 450052)

文化是旅游發(fā)展的重要開發(fā)資源，通過(guò)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的整合與利用，可以有效滿足游客旅游休閑過(guò)程中的精神發(fā)展與娛樂(lè)需求，對(duì)于優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)效、繼承與弘揚(yáng)優(yōu)秀文化精神有著積極作用。為有效推進(jìn)文旅融合進(jìn)程，圖書館作為地方文化產(chǎn)業(yè)的代表，應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)旅游部門的聯(lián)合，開發(fā)多樣化的文旅產(chǎn)品，強(qiáng)化文化場(chǎng)景的建設(shè)投入，組建高素質(zhì)的圖書館服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館的影響力，促進(jìn)公眾文化素養(yǎng)的有效提升。

1 基于文旅融合推進(jìn)圖書館創(chuàng)新發(fā)展的必要性

1.1 圖書館具有多元化的公共服務(wù)功能

現(xiàn)階段，圖書館在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方面不僅包括傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)、教育服務(wù)等知識(shí)服務(wù)內(nèi)容，還包含體驗(yàn)服務(wù)、空間服務(wù)以及基于傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的延伸服務(wù)等，在推動(dòng)文旅融合發(fā)展方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，如：基于教育服務(wù)的社會(huì)導(dǎo)向、價(jià)值引領(lǐng)功能可以為游客文明旅游思維的形成奠定基礎(chǔ)。在空間服務(wù)、文化服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)等項(xiàng)目的開發(fā)與優(yōu)化方面，利用地方圖書館特色館藏資源可以面向公眾提供具有鮮明地域、歷史、文化特征的閱讀服務(wù)：多元化的空間、體驗(yàn)服務(wù)不僅可以有效提升社會(huì)公眾的文化素養(yǎng)，對(duì)于推進(jìn)全面閱讀政策的實(shí)施具有重要作用，同時(shí)對(duì)于擴(kuò)大圖書館影響力、吸引游客關(guān)注也有著助推作用。

1.2 圖書館蘊(yùn)涵豐富的文旅資源

在文旅資源整合與開發(fā)階段，圖書館自身具有豐富的環(huán)境、信息、文化、地理等方面的資源，信息資源的來(lái)源不僅包括文獻(xiàn)資料，還涉及一些實(shí)物方面的資源，如：圖書館提供的展覽、組織的音樂(lè)會(huì)等就屬于體驗(yàn)類的文化服務(wù)。在全面推進(jìn)文旅融合發(fā)展的形勢(shì)下，圖書館應(yīng)注重文化資源中情感體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)，通過(guò)懷舊、感悟、求知、娛樂(lè)休閑、歷史等情感體驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置，基于人文關(guān)懷的角度提升游客的服務(wù)體驗(yàn)。現(xiàn)階段，圖書館作為地方文化的代表名片，在促進(jìn)地方旅游資源開發(fā)與文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面承擔(dān)著重要的職責(zé)。

1.3 優(yōu)秀文化傳承與發(fā)展的需求

文化服務(wù)與旅游服務(wù)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是體驗(yàn)服務(wù)。探究欲與好奇心是公眾參與閱讀、旅游相關(guān)活動(dòng)的重要?jiǎng)恿ΑＰ聲r(shí)期，信息技術(shù)的突破式發(fā)展與移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，使閱讀的形態(tài)更多樣，也為旅游服務(wù)與閱讀服務(wù)的有效融合奠定了基礎(chǔ)。即使在智慧圖書館逐步建設(shè)與完善的時(shí)代，圖書館作為重要的傳統(tǒng)文化傳承陣地，也應(yīng)履行文化記憶傳播者與守護(hù)者的職責(zé)，以全域旅游發(fā)展促進(jìn)優(yōu)秀文化的傳播，共同打造公共文化服務(wù)的多元化視窗。

2 文旅融合戰(zhàn)略下創(chuàng)新圖書館服務(wù)機(jī)制的有效路徑

2.1 加強(qiáng)圖書館服務(wù)設(shè)施的建設(shè)

為有效發(fā)揮圖書館在文旅融合中的重要作用，圖書館在實(shí)際建設(shè)階段應(yīng)綜合考慮文旅服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置需求，加強(qiáng)圖書館服務(wù)設(shè)施建設(shè)。傳統(tǒng)圖書館由于受思維、技術(shù)與資金等方面的制約，在整體建設(shè)進(jìn)程中偏重文獻(xiàn)存儲(chǔ)、閱讀服務(wù)等常規(guī)服務(wù)設(shè)施管理，在文化旅游資源的開發(fā)與服務(wù)方面有所忽視。針對(duì)這種情況，圖書館應(yīng)深化與相關(guān)政府、企業(yè)的合作，加強(qiáng)文旅融合服務(wù)項(xiàng)目的投入，逐步完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)，如：在圖書館外觀設(shè)計(jì)方面應(yīng)綜合考慮實(shí)用性與藝術(shù)性，適當(dāng)增設(shè)觀賞性、文化性較強(qiáng)的繪畫、浮雕、書畫等裝飾。同時(shí)，圖書館還應(yīng)積極引進(jìn)現(xiàn)代閱讀體驗(yàn)服務(wù)設(shè)施，如閱讀自主查詢?cè)O(shè)備、路線指引電子屏等，通過(guò)線上文化資源與線下文獻(xiàn)閱讀資源的有效整合，豐富館藏，及時(shí)更新查詢、閱讀等相關(guān)設(shè)備，面向公眾提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。此外，圖書館應(yīng)注重內(nèi)部空間布局的規(guī)劃與調(diào)整，按照服務(wù)功能的不同設(shè)置對(duì)應(yīng)的空間，推進(jìn)旅游空間、閱讀空間的融合，讓游客能夠在旅游休閑的過(guò)程中深入體會(huì)地方文化。

2.2 設(shè)置特色、多樣的文旅服務(wù)項(xiàng)目

在推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，圖書館應(yīng)基于文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期圖書館作為地方文化名片的重要價(jià)值。首先，圖書館應(yīng)全面、深入調(diào)查居民、游客對(duì)文化機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求，通過(guò)服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)與調(diào)整，貫徹人文關(guān)懷理念，如：考慮到居民與游客中不同年齡層休閑、娛樂(lè)、閱讀等服務(wù)需求的不同，劃分不同性質(zhì)的閱覽室，安排專業(yè)的解說(shuō)員，引導(dǎo)他們進(jìn)行自主閱讀，提升服務(wù)體驗(yàn)；其次，在服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置方面，圖書館應(yīng)注重開發(fā)文化亮點(diǎn)，加深游客印象，如：按照不同的歷史主題，在人流較為密集的時(shí)段組織陳列展覽活動(dòng)，展出有館藏特色的藝術(shù)品、書畫、名人手稿等相關(guān)復(fù)制品，通過(guò)專業(yè)、明確、系統(tǒng)的解說(shuō)，讓游客更全面地了解地方歷史發(fā)展進(jìn)程與優(yōu)秀文化傳承；再次，在體驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)際設(shè)置階段，圖書館應(yīng)合理利用物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程通信與大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，提升游客自主瀏覽、借閱的興趣，如：可以通過(guò)電子顯示屏在大廳播放宣傳片、安裝自助查詢電子設(shè)備，便于游客查詢相關(guān)文獻(xiàn)，滿足游客差異化的文旅服務(wù)需求。

2.3 深度整合地方特色文旅資源

不同地域歷史發(fā)展進(jìn)程的不同階段，形成的文化體系也存在差異，為了更好地促進(jìn)文化與旅游產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)融合，讓閱讀受眾體會(huì)地方文化發(fā)展與傳承的獨(dú)特魅力，圖書館應(yīng)在全面統(tǒng)籌自身文旅開發(fā)資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮地方名片的作用，把握資源優(yōu)勢(shì)，打造特色文化品牌。作為地方公共文化機(jī)構(gòu)，圖書館館藏往往包含一些歷史文物、古典書籍等資源，如一些珍藏的藝術(shù)品、手稿、拓片以及書畫作品等。在從文旅融合的角度對(duì)館藏資源進(jìn)行開發(fā)時(shí)，一方面，圖書館應(yīng)以大融合理念為指導(dǎo)，促進(jìn)圖書館與旅游單位的產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、服務(wù)、交流的融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開發(fā)、深度整合地方文旅資源。圖書館作為文化機(jī)構(gòu)在與旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合時(shí)，應(yīng)構(gòu)建更多元化的對(duì)接合作機(jī)制，強(qiáng)化產(chǎn)品融合開發(fā)，打造集休閑娛樂(lè)、文創(chuàng)開發(fā)、文化創(chuàng)城、游覽度假于一體的綜合服務(wù)體系。另一方面，圖書館應(yīng)推出更多的尋根溯源、文化遺產(chǎn)等相關(guān)閱讀服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合地方非遺資源的開發(fā)，對(duì)公共文化資源進(jìn)行高效配置，借助融媒體宣傳渠道擴(kuò)大文化宣傳的覆蓋面。

2.4 優(yōu)化文化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制

隨著文旅融合理念在產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的深入實(shí)踐，圖書館對(duì)高素質(zhì)文化人才的需求逐步提加大，為保證公眾旅游休閑、娛樂(lè)、精神發(fā)展等方面的服務(wù)訴求，在人才培養(yǎng)與引進(jìn)方面需要文化機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與旅游管理單位、教育部門的聯(lián)系，以產(chǎn)教融合為核心，有針對(duì)性地培養(yǎng)旅游人才。同時(shí)，圖書館也應(yīng)注重原有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，優(yōu)化人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制：一是應(yīng)組織形式多樣的專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)派遣圖書館優(yōu)秀工作人員參與對(duì)外經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)、組織專業(yè)培訓(xùn)課程、定期開展服務(wù)評(píng)比活動(dòng)等形式，形成良好的激勵(lì)氛圍，調(diào)動(dòng)在職職工自主學(xué)習(xí)的積極性，為圖書館文旅融合時(shí)期的創(chuàng)新發(fā)展提供人才保障。二是強(qiáng)化復(fù)合型、實(shí)踐型人才的引進(jìn)，合理調(diào)整用人選人門檻。在人才培育與招聘階段，圖書館不僅應(yīng)注重職工業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)等方面的能力培養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)做好工作引導(dǎo)，加強(qiáng)職工求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、融合精神的培養(yǎng)，組建高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。三是圖書館內(nèi)部管理機(jī)制的優(yōu)化調(diào)整需要相關(guān)監(jiān)管與保障機(jī)制的配合。文旅產(chǎn)業(yè)大融合趨勢(shì)下，圖書館原有的工作機(jī)制發(fā)生了轉(zhuǎn)變，為保證制度改革規(guī)劃的有效落實(shí)，圖書館應(yīng)逐步建立健全監(jiān)管機(jī)制，成為有效約束、引導(dǎo)職工行為的制度基礎(chǔ)。在監(jiān)督與保障機(jī)制的制定與調(diào)整方面，圖書館需要結(jié)合改革形勢(shì)，構(gòu)建覆蓋更加全面的監(jiān)管平臺(tái)，優(yōu)化績(jī)效考核體系，合理調(diào)整職工待遇，進(jìn)一步提升圖書館創(chuàng)新發(fā)展的核心凝聚力。

3 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)發(fā)展邁入轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，我國(guó)文旅融合體系仍舊處于初級(jí)建設(shè)階段，圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展特點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮地方文化名片的功能，在文化產(chǎn)品開發(fā)、提供閱讀服務(wù)時(shí)滲透大融合、大發(fā)展的理念，在逐步完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)文創(chuàng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)，多層次挖掘、整合自身的文旅資源，全面落實(shí)新時(shí)期文旅融合現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。