淺談數字文化云建設的重要性

◎鄭旭芳

一、引言

文化館是我國開展基層群眾文化活動的主體，推動其數字化功能建設有著重要的意義。在互聯網時代的數字化趨勢下，充分發揮數字化在文化活動中的重要作用，能更好地滿足人民群眾多樣化的文化需求。本文首先對文化館的現狀和發展趨勢進行探討，分析傳統文化館的不足，再對數字文化云的內容進行闡述，重點總結數字文化云的特點，分析數字文化云建設的重要性，最后提出數字文化云建設的建議。

二、文化館發展現狀及趨勢

近年來，隨著科技的進步，尤其是互聯網技術的蓬勃發展，人工智能、數字化技術以及云技術在社會各行業廣泛應用，文化館越來越受到互聯網技術開展的挑戰。經濟高速發展，互聯網技術日新月異，使社會和人們的生活有了翻天覆地的變化，“抖音”“快手”等互聯網短視頻平臺的崛起改變了社會文化傳播的方式，數字文化云技術帶來的優質便捷服務更是顛覆了傳統的開館方式。文化館作為提供群眾文化活動服務的橋梁，為地方文化的發展做出了巨大的貢獻，但也存在服務效率和質量不高、宣傳方式單一等問題，主要表現在以下方面。

（一）傳播渠道單一，宣傳效果不佳。文化館在策劃組織各種群眾文化活動時僅以小范圍活動場館公示及傳統電視廣播等形式發布，社會公眾不能及時有效地獲悉參與方式，嚴重影響了群眾文化活動開展的受眾面，客觀上限制了群眾對精神文化的追求。與此同時，各類群眾文化活動開展的實際效果和宣傳效應也受到了影響。

（二）受眾群體單一，覆蓋范圍不廣。文化館開展服務，多以特定的對象為主要受眾群體。如在某地某時段開展某項特定的展覽、講座、表演活動，以及特定的文化事項挖掘，非物質文化遺產保護等，缺乏宣傳及傳播的廣泛性和深入性，受眾群體單一，覆蓋范圍不廣，難以滿足各層面群眾的需求，特別是對青少年的吸引力非常有限。

（三）現代科學技術應用匱乏，文化活動落后于時代發展。“互聯網+”在各行各業深入融合，數字化建設方興未艾，而文化館由于數字人才缺乏、人員知識更新緩慢、運作方式陳舊等原因，缺乏對現代技術的應用。許多文化館在活動策劃、宣傳和呈現過程中依然拘泥于傳統形式，無法給群眾提供前沿的、先進的、新穎的文化內容，尤其缺乏數字化建設重要性的認知，沒有對數字化建設所需的軟硬件設施給以充分保障。具體表現為一些地方文化館沒有官方網站，更不必說微信、抖音等新媒體平臺的建設。

（四）硬件設施不足，數據存儲條件亟須改進。群眾文化活動日益增多，且豐富多樣，所產生的海量數據需要存儲，如文化活動中的文字、圖片、影像資料等。雖然當前各地文化館一直在投入文化建設，將基礎設施功能向數字化轉變，但數字化建設中的基礎設施缺口仍然較大，尤其是對于基層文化館而言，數字設備存在較大的資金、人才和技術問題，也缺乏由上而下的文化館體系整合能力，如何將文化館館藏資源進行有效儲存、共享已成為當前各級文化館所面臨的重要問題。

三、數字文化館建設的內容

“互聯網+”運用于文化館建設，構成了數字文化館的基本內涵。針對文化館的諸多問題，將大數據、人工智能等為代表的數字技術注入文化館的未來建設，尤其是運用文化館的資源庫和各類公共文化數字化服務，可突破文化館傳統傳播方式的桎梏和參與群眾受限的問題，可拓寬文化館在場館服務上的范圍。可將文化館各類活動的開展與互聯網線上技術相結合，最終實現文化活動的數字化情景展現，既有線下豐富的活動支撐，又有線上靈活的交流共享。線上線下相結合的文化傳播模式，可將文化館公共文化職能在更大范圍內便捷地提供給群眾，并形成良好的互動，進而全面提高群眾文化水平。

數字文化云糅合了“互聯網+”的運營模式，從場館建設的硬件設施、軟件服務、資源共享和信息化思維四個部分來搭建，具體表現為集中式的硬件投入，連續性的軟件服務支持，通過信息化的建設思路，實現文化館資源及文化活動的線上線下共享。同時，應用大數據對本轄區群眾進行精確的數據庫統計分析，得出結論，并結合區域內上下級聯動的總分館體系，形成域內域外的整體信息共享，推動全域的公共文化服務體系構建，開展更加精準、更加便捷、更加廣泛的文化活動。綜合現有國內數字化文化館建設來看，重點在于館藏資源的數字化和文化服務的數字化，通過文化館的官方網絡云平臺，以云計算、智能處理技術，將館藏資源儲存共享至網絡平臺，為公眾提供數字資源查閱、下載，以及文化活動教學體驗、線上線下互動等服務。數字文化館建設要具備以下的特點。

（一）硬件設施的數字化。數字化建設的線上應用場景，與傳統形態最大的不同就是將數字化理念運用于文化館的日常工作中，引進現代化的數字場館設施，打造數字文化空間，建構“一站式”的線上網絡信息服務平臺。將網絡、數字活動場所及服務器等物聯網設施連接起來，形成一個閉環的局域網絡，再通過互聯網與外界實現聯通。全面覆蓋、便捷高速的網絡條件是文化館數字化建設的關鍵，文化場所的數字化交互系統建設必不可少，基于網絡的視頻、音頻、圖像和文字信息等的在線傳輸，可以高效高質地完成數字文化活動的交互共享。其他物聯網設施，如線下一體機設備、PC段設備等均可在資金允許的情況下適度配置。

（二）傳播渠道的數字化。數字文化云的傳播渠道有賴于開放的網絡共享平臺，以及依托于此的互聯網新媒體平臺，如抖音、微信、微博等，尤以新崛起的短視頻平臺為代表。網絡媒體在文化館日常工作中的運用，可以將豐富的館藏資源在線上供公眾查閱，打破文化館傳統服務的時空限制；也可以讓公眾全面、充分地參與文化活動，突破文化館線下渠道和受眾面窄的限制。數字文化云需要較強的運營團隊維護、運營和推廣，這對于文化館來說是一個挑戰，但可以購買優秀的第三方專業機構服務，由專業機構開發并提供客戶端、App、微信公眾號及抖音官方號等平臺，實現演出、培訓、展覽等文化活動的線上信息預告、預定報名、交流互動等。數字化的信息傳播渠道為公眾事前了解、事中參與、事后互動起到了重要作用，也極大地發揮了公共文化公益宣傳的職能。

（三）線下活動的數字化。文化館群眾文化活動的線上數字化直播共享及資源數字化是數字文化云提供文化服務方式的重要特點。數字文化云提供的活動是依托互聯網的數據形式開展的，通過網絡電視、視頻直播平臺等新媒體手段，將線下的文化活動現場傳輸給群眾，以直播的形式實時共享。現場活動還可以進行數字文化資源的云平臺儲存積累，群眾在網絡上可以隨時點擊重播。這樣就打破了文化活動時間和空間的限制，群眾在選擇的時候有了充足的彈性。國內數字文化館試點單位已經積累了豐富的數字文化資源，創立了多家網絡電視平臺和網絡直播平臺，進行網絡直播及數據積累。此外，有些文化館還提供現場活動的特效加成，將虛擬空間與線下活動充分融合，以VR技術實現現實空間向虛擬空間的轉換，創新了方式，改變了傳統文化活動的刻板形象。

（四）文化資源的數字化。在數字化時代，文化館資源的電子化、數據化成為未來文化館文化創作資源整合、優化、積累的必然之路。傳統文化館囿于技術及條件的限制，各類非物質文化遺產及文化活動的信息無法保存，文化信息流失嚴重。大量的藝術檔案、實物材料需要耗費大量的人力物力保管維護。群眾文化活動日益增多，產生了海量文字、圖片和視頻資料，這些數據的儲存客觀上要求文化資源的數字化建設。通過數字化建設，將各類文化遺產（如戲劇表演、民俗文化影音資料）、文化活動以及收錄的文化資源進行數字化存儲，收集保存于存儲設備或云端，這樣就可以使文化資源永久保存。通過網絡或者文化館數字設備（如一體機），群眾即可便捷高效地查閱下載數據資料。

（五）總分館模式下的文化云平臺建設。傳統文化館由于地域、時間的限制，缺乏交流及資源共享功能。東部沿海省份進行的省級文化館總分館體系數字化建設，探索完善了數字文化館發展的方向。自上而下地將國家文化云、省級文化云數據銜接，實現資源共享；與此同時，建立健全省市縣鄉四級文化體系架構，統一搭建硬件設施和網絡設備，進行數字資源分類，加強科學管理，實現全省范圍內的文化資源共享。

四、數字文化云建設的重要性

（一）彌補傳統文化館短板，實現文化館數字化轉型。傳統文化館由于其固有的缺陷，已經不能滿足時代發展的要求和群眾多元化的需求。文化館的數字化建設順應了科技時代的潮流，可促進文化館工作的創新，大大提升文化館的工作效能。數字技術可為文化館的工作賦能，創新文化館工作模式，從硬件設施、軟件服務、資源優化以及信息化的管理方式入手，豐富館藏資源，擴大文化宣傳的受眾面，提高文化宣傳的效果，彌補傳統文化館的漏洞，實現文化活動現代化、數字化的深度轉型。

（二）提供更加優質的服務，滿足群眾多元化需求。文化館的數字設施和渠道，降低了群眾參與文化活動的門檻。如網絡平臺及新媒體平臺能夠貼近群眾，實現直播互動和私信留言。文化館工作人員統一分析、歸納、總結群眾關心的、迫切需要的活動事項，并開展“訂單式”的文化服務活動，更好地滿足群眾的需求。多樣化的網絡傳輸手段，也可以保證群眾實時參與線下活動，實現線上線下的資源互通。此外，館藏資源的數字化、電子化以及開放的數字網絡平臺建設，可以方便群眾通過網絡進行查閱和下載，也可以吸引社會各方參與公共文化活動，推動文化工作的公益開展和推廣，進而廣泛凝聚社會力量參與文化活動建設，積極發揮文化館的公益屬性。

（三）提高數據分析決策，實現文化資源共享。文化館在數字化建設過程中，可以利用信息人才或者合作的專業機構進行文化館資源的積累和優化整合，充分利用云技術、大數據技術，形成獨有的館藏信息資源，并進行細分統計、精準劃分、個性數據呈現。這些數據結果有助于文化活動的組織和文化服務的改進，使文化成果更好地服務于群眾。此外，還可將文化工作開展的數據化分析結果，應用于文化館內部的工作考核評定。

數字文化云建設作為公共文化體系的重要組成部分，重要作用就是文化資源的共享。共享不僅是直接向群眾展示文化活動，讓群眾直接參與，享受文化資源，更是實現不同地域、不同時間、不同群眾的資源共享。目前，東部發達省份進行的文化館總分館體系建設正是基于共享理念，由省級文化館統籌，利用互聯網數字鏈接，建設了一套資源共享、數據互通的“一個省級總館+數個市縣分館+若干基層點”的系統網絡，逐步實現區域內資源的共通共享，推動文化館的整體服務水平。

五、數字文化云建設的建議

積極推動文化館的數字化建設是當前文化館建設的重要工作，實現文化館數字化建設的硬件設施不斷完善、軟件服務持續更新以及館藏資源的整合優化，充分發揮文化館在公共文化服務中的重要作用，要從以下幾點來展開工作。

（一）轉變思想觀念，加大資金投入，吸引專業人才。文化工作人員往往缺乏現代互聯網技術的視野，對大數據、數字化還比較陌生。在文化館數字化建設過程中，工作人員應積極轉變傳統的思想觀念，努力學習新技術，充分發揮數字化建設在文化活動中的作用。此外，文化館在數字化建設中，需要較大規模的基礎設施搭建和持久的運營維護能力，這就需要持續的資金投入和專業人才支持，因此，文化館在數字化建設中要長遠規劃，做好資金和人才的預算建設。

（二）統籌現有資源，豐富傳播渠道。數字化建設中要充分利用文化館的現有資源，既要把傳統的文化活動做大做強，突出文化館的線下實力，又要充分結合互聯網技術，發掘多樣化的文化活動模式。文化館的現有資源在數字化建設中要高效輸出，整合統籌，做好開放網絡平臺的檔案功能。此外，要積極搭建新媒體平臺，如抖音、微信、微博等，進行新聞及信息發布，利用互聯網新平臺進行宣傳展播，開展豐富的網絡活動，逐步提高文化館的關注度。

（三）參與數字體系建設，實現資源共建共享。單一的文化館數字化建設往往依照本館業務需求進行開發，存在系統升級改造的迭代壁壘，不同文化館的數字化建設差異較大，數據兼容性較差，且存在功能單一，系統難以拓展等缺點。未來文化館的數字化趨勢一定是總分館體系下的標準化模板化建設，因此，積極參與數字化體系建設，實現文化館建設中的資源共建共享是很好的發展途徑。