商品混凝土企業新員工培訓存在的問題及對策

□ 福建廈門 張藝芬

在商品混凝土企業中，應以新員工培訓的方式盡快讓新員工融入到工作環境中，并通過合理培訓充分調動新員工工作積極性，使新員工熱愛自己的工作崗位，提高工作責任心。在企業生產經營過程中發揮應有的作用，形成合力，進而幫助企業高質量高效率地完成目標指標，為企業可持續性發展奠定好人文基礎。基于此，本文主要分析在商品混凝土企業中培訓新員工的目的、原則以及后續開展培訓的主要對策，以供參考。

一、新員工培訓的目的

新員工培訓是指為了幫助新員工盡快融入到新的工作氛環境中，根據崗位要求進行培訓，確保新員工能夠更快地勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。在目前，越來越多企業認識到人力資源培訓的重要性，并在培訓新員工時以合理的培訓方式最大化激發新員工的工作熱情，通過新員工培訓，管理者對新員工更加熟悉，為今后的工作、管理打下了基礎。例如，在商品混凝土企業中開展新員工培訓，向新員工介紹企業的組織機構、組織系統以及各個部門之間的協調流程等，會讓新員工明確企業中各項信息交流的渠道和方式，幫助新員工更好地融入到自身崗位中，并讓新員工了解到各個部門的職能，便于后續準確地與各部門進行溝通與交流，從而提高混凝土生產供應效率與混凝土質量。

二、新員工培訓的原則

首先，在新員工培訓中應當遵循基本的原則，其原則是指戰略性原則、理論性與實踐性原則、知識技能原則以及提高新員工能力的原則。例如，在戰略性原則中，主要是結合企業樹立的自身戰略觀念，并根據企業發展目標制定出完善的培訓計劃，確保對新員工培訓可以順利開展，并在新員工培訓中與企業戰略達成一致，發揮新員工培訓效果。例如，為了讓新員工盡快完成從“社會人”到“企業人”的轉變，在制定培訓計劃時，一是在培訓中端正態度，認真學習用心領會；二是珍惜就業機會，愛企業愛同事愛崗位；三是主動融合，加快角色轉變；四是腳踏實地，在崗位上鍛煉成長；五是持續學習，不斷提升個人素質和能力。其次，為幫助新員工盡快融入職場、適應角色轉換，外聘講師為新員工們講授如《新員工職業生涯規劃》《時間管理與高效執行》《職場社交與溝通表達》《新員工職場心態與情緒管理》課程，該系列課程讓學員們對職業生涯管理與角色定位有了更深刻的認識，同時學會了時間管理和高效執行的方法與技巧，增強了溝通和情緒管理能力。例如，在遵循全員培訓與重點提高的基本原則時，在開展新員工培訓時可向新員工們介紹企業相關規章制度，要求新員工在未來的工作中嚴格遵守各項紀律，守住廉潔自律底線。企業安全總監、安全質量部門領導可明確向新員工介紹公司的企業文化，并對新員工進行安全意識教育，引導學員們樹立生產安全意識，筑牢生產安全防線。在這樣的培訓中可以使新員工對企業文化、規章制度和發展狀況有更全面地認識，進一步增強新員工的團隊凝聚力和集體榮譽感，有助于新員工更快更好地融入新環境、適應新角色，以更積極的工作態度和更飽滿的熱情投入到今后的工作中。

三、商品混凝土企業中新員工培訓存在的問題

1.培訓意識和觀念淡薄。①過分注重培訓的時間成本。根據調查，在商品混凝土企業中存在培訓意識與觀點薄弱的問題。例如，很多企業在培訓新員工時，往往過于注重培訓的時間與成本。這種狹隘的觀念會直接導致企業在開展新員工培訓時，遇到經濟效益差或經費不足的情況，嚴重違背上述提到的新員工培訓戰略原則。

②管理者認為培訓沒有實質性作用。在新員工培訓中，其管理人員是培訓的主導者。但目前在商品混凝土企業開展實際的培訓時，管理人員普遍認為優秀的員工進入單位后會自動適應新環境，無需再投入人力資源進行培訓。這種問題對于新員工今后發展造成了局限性的影響。

③部分管理者認為培訓存在一定安全隱患。在部分管理人員進行培訓時，考慮到員工流動性較大的問題時，為避免出現流動問題，往往省去了重要的新員工培訓環節，從而導致新員工無法融入實際工作，在缺乏與各部門交流時，整體生產經營效率也無法提高。

2.缺乏系統有效的培訓管理體系。在針對新員工開展培訓時，由于管理人員與領導不夠重視培訓工作，在缺乏有效的培訓管理體系時存在各部門之間配合度不高、培訓內容單一、培訓創新能力不夠等問題。這些問題都導致新員工培訓效果不好，并且對于新員工試用期的穩定性也產生了不利的影響。

3.培訓結果反饋不及時。對于企業新員工來說，在培訓結束后為驗證新員工是否達到崗位所具備的技能，應以培訓評價的方式進行考核。但由于上述所說培訓管理體系不夠完善，在缺乏相應的培訓考核環節時，新員工對自己是否達到了崗位要求也并不了解，也就導致企業開展新員工培訓工作失去了本身的價值與意義。

四、完善商品混凝土企業新員工培訓的對策

1.轉變培訓觀念。目前，為真正發揮商品混凝土企業新員工培訓價值，應轉變傳統的培訓觀念，從根本上創新培訓方式，并不斷提高對新員工的培訓效率。例如，新員工導師制是公司新員工培養的重要形式。為全方位培養新員工，企業可設立雙導師制度。雙導師制以全覆蓋、重實踐、求實效為原則，為新員工提供更全面、更具針對性地指導與幫助。其中職業導師側重于答疑解惑，注重宏觀、思想上的指引；技術導師側重于授業賦能，注重業務、技術上的“傳、幫、帶”。在新員工培訓中，兩位導師將共同幫助新員工快速融入新團隊，樹立新目標，開展新工作。以此，在這樣的創新培訓形式下，可全力幫助新員工快速成長，與新員工相互學習，相互促進，相互支撐。同時，在建立出完善的培訓方案時，應確保方案包括企業安全管理制度、企業專業發展和技術進步、企業人力資源制度、企業財務制度以及企業質量管理培訓等九大課程板塊。通過系統性地培訓，深耕厚植，力助新員工篤行致遠。

2.建立完善的培訓制度。在建立完善的培訓制度時，應根據企業培訓基本原則為主進行制定。首先，應根據入崗新員工實際情況，制定并開展詳細的新員工培訓計劃和考核方案。新員工培訓，是新員工進入企業后工作的第一個環節，也是企業將聘用的新員工從“社會人”轉變成為“企業人”的過程，同時也是新員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的重要過程。在實際的培訓中，企業可以借鑒以往培訓的經驗，對此次培訓進行設計優化，確保培訓的方向性和有效性。例如，可讓具有成熟經驗的老職工先操作教學，然后陪同新職工演練，隨時發現問題，及時答疑解惑，以此進一步明確設計崗位職責，規劃職業生涯發展，同時也增強了部門的凝聚力和戰斗力。

其次，為確保新員工可以在培訓中達到崗位要求，培訓可通過“理論+實踐”的模式交叉進行，實操演示及學員同步跟練，并在當天晚自習進行答疑解惑，力求每一位學員不但能知其然，而且知其所以然。培訓考核結束后，通過對學員的考勤情況、課堂學習表現、實操考核成績、理論考試成績等多方面綜合考評，選拔前10名進行新員工技能比武，并根據技能比武綜合成績給予前5名學員頒發榮譽證書。以此，真正讓新員工充分認識本次培訓工作的重要性，利用好公司搭建的平臺，不斷學習新知識；在結合現實案例進行培訓時，也切實提高新員工的混凝土質量管控意識，將質量責任落實到各項工作。在培訓考核中，應讓新入職員工們深刻認識到“干工作要不怕吃苦，遇到困難更要勇往直前”，把學到的知識扎扎實實落到實際工作中去。

3.創新人才培養模式。首先，在員工選拔過程中，混凝土企業應利用好信息化技術并從企業的實際情況出發。例如，應及時更新信息化培訓理念，在企業人力資源開發中應認識到培訓的重要性以及必要性，應從管理內容角度針對不同員工的職業進行不同的培訓，其培訓以培養和訓練為主，主要是企業對員工在價值觀以及行為素質方面的培訓，同時也應對員工的專業技能與工作辦法進行訓練。并利用網絡資源，不斷增加培訓形式，應從以往的會議室培訓增加到網上師帶徒、實操、實戰等培訓形式，以此在開展專業技能培訓活動時有效提高員工的技能水平與綜合素質。與此同時，管理人員應充分發揮數據挖掘優勢，應從人才招聘、員工薪酬、培訓、員工關系等從大量的管理信息中找出決策依據，從海量信息中發掘出對組織人才開發最有用部分，以此幫助企業作出最佳的決策，不斷提高企業經濟效益。最后，目前企業對新員工進行管理時，其大數據技術可幫助企業面臨更多的發展機遇和激烈競爭，為了打造核心競爭力，企業可外包沒有競爭優勢的人力資源模塊。充分發揮數據挖掘上的優化和創新。例如，企業可借助于優勢互補原理，把具備競爭優勢的業務保留下來，而把其余業務交付給更具專有知識和成本優勢的機構來完成。由于分工不斷細化，人力資源管理逐漸演變為一種高度專業化的技能，而人力資源外包公司的涌現為這一行為的進行提供了可能及必要條件。

其次，企業應利用好信息技術，不斷加強安全教育培訓，提升員工安全素質，其安全教育培訓也是企業實現安全生產的重要前提和基礎。為使安全培訓達到預期效果，可利用網絡上出現的典型的、曾發生在員工身邊的事故事件案例進行全員安全務實培訓，運用心理和記憶規律引導員工樹立正確的安全意識，通過案例分析和反思討論，不斷提升員工安全操作技能。從而讓每一名員工都能結合自身崗位職責、崗位風險和應急處置情況進行反思討論，深刻吸取事故事件教訓，知道本崗位有什么風險，一旦出現風險應急處置措施是什么，增強員工超前預防意識，消除思想隱患和僥幸心理，確保員工在崗操作安全。

4.合理設計培訓內容 。新員工是部門的新鮮血液，是公司的未來，加強對新員工的培養是百年大計，是為了幫助新員工安全快速成長。在針對新員工進行培訓時，應合理設計培訓的內容。

企業既是一個員工生存、依賴的環境，也是一個豐富多彩的課堂，員工在企業能得到更好的鍛煉。企業要真正做到不阻礙人才的成長，逐漸形成一種校園式的氛圍，讓員工對企業充滿熱愛，從而為企業夯實人力資源基礎，首先，要帶領新員工熟悉公司工作環境和認識即將共事的同事，向新員工介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景。如，向新員工介紹公司悠久的歷史、突出的業績、優秀的管理、濃厚的文化，介紹混凝土拌和站“專業化、機械化、工廠化、信息化”的發展道路，公司歷年生產產值以及商品銷售等實際情況、公司運行模式和組織機構等，迅速讓員工了解企業，增強員工的使命感。例如，可組織新員工參觀公司榮史館和檔案展，從感官上加深新員工對企業的了解，增強新員工對公司企業文化的歸屬感和認同感。再例如，管理隊伍應合理對新員工進行檔案規整，讓新員工在熟悉企業規章制度后，對管理部門有一個認識與了解，以此方便新員工后續進行其他交接類工作。其管理人員應將新員工的個人檔案匯總好，并以企業為單位一人一檔逐一登記，統一存放于檔案管理平臺中，方便后續執行工作中查閱，并為考核評估打下堅實基礎。

其次，人力資源部門應向新員工講解企業的戰略規劃、組織機構、管理體系、規章制度，讓新員工了解公司管理模式、薪酬福利，使新員工盡快的熟悉公司，融入公司，在今后工作中自覺遵守公司規章制度，培訓的課程主要涵蓋行政管理制度、人力資源管理制度、財務管理制度等通用類制度和流程；由安全主管向新員工開展安全培訓，講解安全知識，組織觀看安全警示視頻，強化新員工的安全意識和自我保護意識；采用組織新員工到生產一線現場觀摩學習等方式，向新學員傳授混凝土基本常識、生產供應流程和設備維修保養等基本知識。以上培訓作為新員工在上崗之前進行的一次基礎知識普及，是新員工即將走上工作崗位的重要一課，并為接下來進入工作打下了良好的基礎。

隨后，由各業務部門對不同崗位新員工開展崗位技能培訓，例如，針對銷售部門新員工進行崗位培訓，應讓他們知道該崗位負責市場承攬業務、客戶服務和組織銷售合同評審，有企業產值和利潤實現的責任，工作內容集中涵蓋公司一線所有人員和機械等。例如，針對室外施工人員進行安全培訓，應讓室外施工人員認識到施工過程中混凝土檢測、施工標準、施工規范制度等一系列的要求，進而以安全、質量的原則開展實際工作，為企業創收利益。例如，針對試驗室技術崗位新員工進行崗位培訓，部門技術負責人可為大家講解技術工藝相關內容及攪拌設備生產流程，加強新員工對技術工藝的認識，以提高新員工的業務能力水平。在技能培訓中，應借助培訓課件及教材，加強混凝土拌和站標準化及信息化管理，提高混凝土拌和站人員的管理及技術水平，確保混凝土工程質量。在培訓后，應為參培的新員工頒發培訓合格證書（可作為人員履約能力依據）。

最后，在不斷創新培訓內容時，應讓新員工認識到混凝土拌合站要想在砼行業中保有頑強的生命力，保持行業領先地位，就必須保證公司產品在質量、品質方面超出同行業，如新產品開發及新技術儲備。同樣的，要想成為一名可獨當一面的優秀員工，必須有扎實的基礎知識和多年經驗的積累，現在他們正在經歷漫漫成長路上的第一步。在這樣的培訓模式中，新員工們可以更自覺的提高自己的專業技能，更能勝任將來的工作崗位，真正發揮新員工培訓的價值與意義。

綜上所述，在商品混凝土企業新員工培訓中，應當制定出合理的培訓計劃，并依據培訓計劃完成培訓環節，在培訓結束后應以考核評價的形式考察新員工是否具備崗位要求，以此幫助商品混凝土企業夯實人力資源基礎。