AI新聞主播的內(nèi)容生產(chǎn)與認(rèn)知模式創(chuàng)新研究

◎王 燕 王麗莉

(安徽廣播電視臺(tái)，安徽 合肥 230000)

一、AI主播的迭代與更新

自18世紀(jì)以來(lái)，人類社會(huì)經(jīng)歷了三次工業(yè)革命。進(jìn)入新世紀(jì)，工業(yè)革命4.0時(shí)代隨之而來(lái)，信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展推動(dòng)人類開(kāi)始直面人與自然之間的空前矛盾，全球開(kāi)始進(jìn)入綠色工業(yè)革命時(shí)代。

人工智能技術(shù)作為第四次工業(yè)革命的典型代表，全方面深刻地影響著人類生活[1]。從醫(yī)學(xué)界外科手術(shù)的技術(shù)研究到商業(yè)領(lǐng)域的智能社交，人工智能(Artificial Intelligence)技術(shù)在實(shí)踐層面得到普遍認(rèn)可與應(yīng)用，例如，谷歌的蘋(píng)果的Siri、微軟的Cortana、小米的小愛(ài)同學(xué)、AI主播等。AI主播作為信息技術(shù)高速發(fā)展的代表，是基于互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將AI技術(shù)和其他包括3D技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、合成技術(shù)等技術(shù)不斷融合后延伸出來(lái)的可以完成全媒體采編播一體化的智能仿真人媒體技術(shù)。

(一)阿娜諾娃：AI主播開(kāi)啟1.0時(shí)代

2001年，全球第一個(gè)虛擬主持人阿娜諾娃(Ananova)在英國(guó)倫敦由英國(guó)新聞協(xié)會(huì)正式發(fā)布。媒體將其描述為“一個(gè)能夠播報(bào)新聞、體育、天氣等各類信息的虛擬播音員，她能與有血有肉的主播相媲美。”[2]阿娜諾娃出現(xiàn)在新舊世紀(jì)交替之際，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)的網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)正在勢(shì)如破竹并呈現(xiàn)出了衰退跡象為時(shí)代背景。搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞網(wǎng)站、社交虛擬社區(qū)等成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研發(fā)并努力突破的方向，更加迅速地獲得新聞信息并搶先發(fā)布成為了早期互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的重要手段，因此，AI主播成為了搶占新聞高地的選擇之一。在其之后，迅速出現(xiàn)了日本的寺井有紀(jì)(Yuki)，中國(guó)的阿拉娜(Alana)，美國(guó)的薇薇安(Vivian)，韓國(guó)的露西雅(Lusia)等AI主播代表。

AI主播的橫空出世，引發(fā)了以技術(shù)性和倫理沖突為核心的社會(huì)討論。技術(shù)性彌補(bǔ)傳統(tǒng)播音員主持人存在的客觀性局限是對(duì)AI主播的最大期待，認(rèn)為將有可能徹底24小時(shí)全天候播音、深度參與極端危險(xiǎn)事件、新聞加工自動(dòng)化、決策建議的自動(dòng)生成與反饋等疑難問(wèn)題。這既是AI主播的技術(shù)性突破，也是其功能性優(yōu)勢(shì)，所以也引發(fā)了社會(huì)對(duì)于“AI主播將淘汰傳統(tǒng)播音員主持人”議題的高度關(guān)注。2004年，央視電影頻道新推出的虛擬主持人——小龍延續(xù)了這一話題的熱度。從阿娜諾娃到小龍，AI主播實(shí)現(xiàn)了從二維影像到三維影像的過(guò)度，結(jié)合真人外貌形象與動(dòng)畫(huà)形象技術(shù)合成了更容易被社會(huì)接受的三維形象，開(kāi)始獨(dú)立主持電視節(jié)目《光影周刊》。對(duì)AI主播技術(shù)的發(fā)展前景和技術(shù)引發(fā)的倫理可能性沖突，存在于AI主播1.0時(shí)代的全過(guò)程。

(二)康曉輝：AI主播開(kāi)啟2.0合成主播時(shí)代

2018年5月，科大訊飛聯(lián)手相芯科技打造的虛擬主持人“康曉輝”在央視《直播長(zhǎng)江·安徽篇》中亮相，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)。2019年6月，科大訊飛與人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播共同打造的虛擬女主播“果果”亮相早間節(jié)目，向觀眾播報(bào)國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)事件。“主持人播音員這一職業(yè)將要成為歷史”的評(píng)價(jià)再一次成為了社會(huì)關(guān)注的議題。相比較于AI主播1.0時(shí)代的二次元類主播，2.0時(shí)代的AI主播多實(shí)現(xiàn)了“真人虛擬化”。“康曉輝”以央視主持人康輝為模擬真人形象來(lái)源，“果果”以人民日?qǐng)?bào)社主持人果欣禹為原型，“通過(guò)相芯科技的虛擬形象生成技術(shù)創(chuàng)建，并通過(guò)虛擬形象驅(qū)動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。”[3]聲音以科大訊飛旗下的訊飛智聲平臺(tái)的AI語(yǔ)音合成技術(shù)對(duì)康輝、果欣禹的聲音進(jìn)行合成模擬而成。

“真人虛擬化”、多元場(chǎng)景和多元節(jié)目類型是AI主播2.0實(shí)現(xiàn)的技術(shù)更新。在2019年的網(wǎng)絡(luò)春晚中，央視主持人朱迅、高博、龍洋、撒貝寧的孿生人工智能主持人“朱小迅”“高小博”“龍小洋”和“小小撒”一一亮相。虛擬形象生成技術(shù)(PTA)降低了3D虛擬形象定制的高昂成本，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了“傻瓜式”一鍵操作。同時(shí)，真人虛擬化的優(yōu)點(diǎn)在于孿生AI主播具有真人主播社會(huì)認(rèn)同的共享性，對(duì)新的產(chǎn)品容易產(chǎn)生認(rèn)知一致，增加信賴程度。多元場(chǎng)景的智能切換增加了節(jié)目的真實(shí)感，也能滿足觀眾對(duì)節(jié)目真實(shí)性的依賴。多元場(chǎng)景搭配多元節(jié)目類型是第二代AI主播實(shí)現(xiàn)的第三個(gè)技術(shù)突破。一代AI主播階段雖也出現(xiàn)了不同的節(jié)目類型，比如新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)等，但形式過(guò)于簡(jiǎn)單。晚會(huì)節(jié)目AI主持人的出現(xiàn)，也解決了AI主播場(chǎng)景單一化和節(jié)目類型簡(jiǎn)單等問(wèn)題。當(dāng)然，新一代的AI主播同樣也存在著不能解決的問(wèn)題，比如是否能夠徹底替代真人主播？相比較于人力資源成本，AI主播的高成本是否還有降低的空間？技術(shù)新鮮熱度下降之后，受眾是否能夠全面接受虛擬主持人的傳播機(jī)制，形成效果粘性？

(三)新小微：AI主播開(kāi)啟多模態(tài)智能3.0時(shí)代

2020年5月，搜狗再次聯(lián)手新華社推出了新款的AI主播“新小微”，為全國(guó)觀眾帶來(lái)最新的兩會(huì)新聞資訊報(bào)道，被稱為是“全球首個(gè)3D AI合成主播”。這是一款基于搜狗人工智能核心技術(shù)“搜狗分身”打造的“新小微”，開(kāi)啟了AI主播全面智能化的序幕，也推動(dòng)AI主播發(fā)展進(jìn)入了3.0時(shí)代。“新小微”以新華社記者趙琬微為原型，以超寫(xiě)實(shí)3D虛擬數(shù)字人建模技術(shù)、多模態(tài)識(shí)別及生成、實(shí)時(shí)面部動(dòng)作生成及驅(qū)動(dòng)、遷移學(xué)習(xí)等多項(xiàng)人工智能前沿技術(shù)為技術(shù)突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“使機(jī)器可以基于輸入文本生成逼真度極高的3D數(shù)字人視頻內(nèi)容。”[4]

3DAI主播以多模態(tài)與高仿真、文本自動(dòng)生成和跨領(lǐng)域發(fā)展為核心特點(diǎn)。同時(shí)，3.0時(shí)代的AI主播已不再局限于電視和互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域應(yīng)用，開(kāi)始了多語(yǔ)種、多端口、多平臺(tái)的輸出。多模態(tài)識(shí)別與生成技術(shù)推動(dòng)了虛擬主播的“真人化播報(bào)”趨勢(shì)，融合聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等多種感覺(jué)器官屬性，從表情、動(dòng)作、語(yǔ)態(tài)等方面全面追求對(duì)“真人”的再現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的有效銜接，更具自然化，追求對(duì)“真人主播”的高度還原。文本自動(dòng)生成播報(bào)類型、播報(bào)場(chǎng)景和虛擬主播是這一階段的創(chuàng)新性技術(shù)突破。建模訓(xùn)練的漸趨成熟和大數(shù)據(jù)算法的驅(qū)動(dòng)為文本自動(dòng)生成提供了技術(shù)保障。隨著智能音箱(小愛(ài)同學(xué)等)、物聯(lián)網(wǎng)(智能家居等)、有聲語(yǔ)言平臺(tái)(喜馬拉雅等)、短視頻平臺(tái)(抖音)和數(shù)字電影、動(dòng)畫(huà)電影等有聲語(yǔ)言行業(yè)、短視頻行業(yè)和影視行業(yè)新業(yè)態(tài)的異軍突起，也成為了AI主播發(fā)展的新出口。

二、AI新聞內(nèi)容生產(chǎn)與傳播機(jī)制的制約性因素

(一)虛擬仿真式的新聞播報(bào)模式，不利于發(fā)揮新聞“四力”，難以形成新聞?shì)浾搶I(yè)力量

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，給人類生活和工作帶來(lái)了便捷，但AI技術(shù)與新聞專業(yè)的結(jié)合是否能夠推動(dòng)新聞專業(yè)主義的發(fā)展是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。AI主播確實(shí)能夠一定程度上提高新聞生產(chǎn)的容錯(cuò)率，提高新聞生產(chǎn)的穩(wěn)定性，降低發(fā)生新聞生產(chǎn)危機(jī)的可能性。但同時(shí)，一定程度上也剝奪了新聞專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，容易形成技術(shù)依賴，特別是記者、編輯、主持人等專業(yè)人士通過(guò)實(shí)踐過(guò)程提升自身“腳力、眼力、腦力、筆力”形成了巨大的挑戰(zhàn)。

以數(shù)字代碼為基礎(chǔ)的虛擬仿真式的新聞播報(bào)是科技技術(shù)的結(jié)晶，是冰冷技術(shù)和機(jī)器化的智能表達(dá)，缺乏人類語(yǔ)言天生賦有的溫度。在信息傳播速度快傳播面廣滲透性和表現(xiàn)力強(qiáng)的自媒體時(shí)代，如何保持主流媒體新聞生產(chǎn)的“高度、深度和溫度”是保證社會(huì)信息安全的底線。有高度的新聞內(nèi)容是引導(dǎo)社會(huì)思潮、維護(hù)公序良俗的重要手段，有深度的新聞內(nèi)容是對(duì)抗信息碎片化、思考低智化的重要力量，而有溫度的新聞內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)懷、保持社會(huì)溫度和社會(huì)信任度的重量支撐。

(二)數(shù)據(jù)計(jì)算式的新聞采編播模式，不利于發(fā)揮新聞統(tǒng)籌的作用，難以整合新聞傳播力量

AI新聞的生產(chǎn)以大數(shù)據(jù)為樣本，以云計(jì)算和計(jì)算機(jī)處理為方法和過(guò)程，以虛擬仿真式AI主播播報(bào)呈現(xiàn)為終端的可視化呈現(xiàn)，方式較為單一，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全媒體融合覆蓋。“四全媒體”時(shí)代，需要打造“全流程、多樣化、高參與、最優(yōu)化”的“全程、全息、全員、全效”的媒體轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展之路，這是傳統(tǒng)媒體搭載互聯(lián)網(wǎng)科技實(shí)現(xiàn)突破的必由之路。但目前，我國(guó)的大數(shù)據(jù)開(kāi)放程度、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)程度、AI主播在新聞生產(chǎn)中的重要性程度、制作方式的革新程度都遠(yuǎn)不及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的程度、資本追捧“AI主播”概念的熱門程度。實(shí)際上，目前所呈現(xiàn)的AI主播特別是可視化主播作為投融資概念和信息噱頭的意義大于實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。

資本加持下AI主播的“快速增長(zhǎng)”不僅沒(méi)有實(shí)際的推動(dòng)新聞傳播理論的突破，反而對(duì)正在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的媒體融合產(chǎn)生了“噪音”。AI技術(shù)與媒體融合新聞生產(chǎn)傳播機(jī)制之間并未形成有效銜接，對(duì)媒體融合亟需的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制不僅沒(méi)有產(chǎn)生助力作用，反而分散了“融”與“合”的注意力，分解了推動(dòng)“融合”的有效動(dòng)力，為原本舉步維艱的“媒體融合”增加資金負(fù)擔(dān)、生產(chǎn)負(fù)擔(dān)、人才負(fù)擔(dān)和接受負(fù)擔(dān)，分散受眾的注意力和受眾市場(chǎng)，難以形成聚合新聞效應(yīng)。

(三)人工智能的價(jià)值沖突，不利于構(gòu)建新聞傳播者的身份認(rèn)知，難以形成穩(wěn)定的媒介生態(tài)價(jià)值觀

AI主播對(duì)新聞內(nèi)容的傳播確實(shí)帶了一定的積極作用，在傳統(tǒng)新聞播報(bào)方式漸趨固化的當(dāng)下，可謂是找到了新的突破口，但伴隨人工智能所產(chǎn)生的價(jià)值沖突也不可忽視，且亟需重視。AI技術(shù)的深入和普及至少?gòu)膫鞑ブ黧w身份認(rèn)知和信息環(huán)境價(jià)值認(rèn)同兩個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)明顯的影響。新聞主播作為新聞傳播的終端，是新聞傳播者的重要一環(huán)，也是信息輸出的起點(diǎn)。無(wú)論是從作為黨和人民的喉舌，還是新聞的二度創(chuàng)作者，新聞主播肩負(fù)著新聞把關(guān)人的角色，直接作用于社會(huì)信息的傳播與接受。“把關(guān)人”角色的扮演是否準(zhǔn)確不僅取決于技術(shù)的支撐，更需要過(guò)硬的政治素養(yǎng)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人立場(chǎng)作為基本條件，這也是新聞主播進(jìn)行高效、準(zhǔn)確二度創(chuàng)作的基本條件，會(huì)直接作用于社會(huì)輿論的方向，所以，新聞主播對(duì)自身身份認(rèn)知的準(zhǔn)確建構(gòu)顯得尤為重要。

AI主播以技術(shù)為核心，以大數(shù)據(jù)推算“社會(huì)需求”為依據(jù)，以文本自動(dòng)生成為創(chuàng)新點(diǎn)，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)新聞播報(bào)的瓶頸突破。只有技術(shù)沒(méi)有政治，只有技術(shù)沒(méi)有立場(chǎng)，只有技術(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只有技術(shù)沒(méi)有人文關(guān)懷的AI主播技術(shù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)身份的自我建構(gòu)，無(wú)助于形成完善的媒介生態(tài)環(huán)境。對(duì)于完善的媒介生態(tài)環(huán)境而言，技術(shù)環(huán)境只是其重要的一環(huán)，但并非全部。有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的媒介生態(tài)環(huán)境應(yīng)該由政策環(huán)境、資源環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境共同構(gòu)成，媒介技術(shù)對(duì)人類社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極推動(dòng)作用是其考量標(biāo)準(zhǔn)之一，而目前的AI主播技術(shù)并沒(méi)有完全的能力打造積極健康向上的媒介生態(tài)環(huán)境。

三、認(rèn)知智能模式作為AI新聞主播突破的一種可能性

(一)作為中介的AI新聞主播角色轉(zhuǎn)換

技術(shù)的發(fā)展目的在于為人類的進(jìn)步發(fā)展和生活的便捷做貢獻(xiàn)，對(duì)新聞傳播行業(yè)而言，從內(nèi)容生產(chǎn)、智能分發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等各領(lǐng)域均在發(fā)生著翻天覆地的變化，這一點(diǎn)毋庸置疑。討論AI新聞內(nèi)容生產(chǎn)傳播機(jī)制的制約性因素目的在于明晰技術(shù)掘進(jìn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。不可否認(rèn)，自人工智能技術(shù)誕生以來(lái)，關(guān)于促進(jìn)還是限制的爭(zhēng)論從未停息。“人工智能已經(jīng)不再僅是一種趨勢(shì)，而是媒體產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，誰(shuí)在智能化領(lǐng)域占得先機(jī)，誰(shuí)就能掌握媒體變革的主動(dòng)權(quán)”[5]已逐漸成為社會(huì)共識(shí)。因此，探索人工智能推動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)變革、掌握媒體變革主動(dòng)權(quán)成為了當(dāng)務(wù)之急。AI新聞主播作為新聞生產(chǎn)終端與傳播起始段，探討其融合人工智能實(shí)現(xiàn)突破顯得尤為重要。

(二)技術(shù)賦能制造受眾接受“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”

AI新聞主播介于傳者和受眾之間，是AI新聞生產(chǎn)與傳播過(guò)程中信息到達(dá)受眾并發(fā)生作用的關(guān)鍵。基于AI新聞內(nèi)容生產(chǎn)傳播機(jī)制中的制約性因素，研究認(rèn)為AI新聞主播身份認(rèn)知問(wèn)題是造成身份沖突的關(guān)鍵因素。從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的身份認(rèn)知包括了自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知兩個(gè)層面。對(duì)新聞傳播過(guò)程而言，傳播者和受眾之間的信息循環(huán)是提高傳播有效性的基礎(chǔ)，所以我們?cè)谒伎糀I新聞主播的身份認(rèn)知時(shí)必須要以受眾的身份認(rèn)知作為參照物。對(duì)于受眾而言，強(qiáng)大的AI技術(shù)賦能造成了受眾心理的緊張與沖突，導(dǎo)致受眾接受的“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”。

根據(jù)費(fèi)司廷格對(duì)于認(rèn)知不協(xié)調(diào)的定義，這種不協(xié)調(diào)來(lái)源于人們對(duì)同一信息存在兩種以上的、相互矛盾的理解和認(rèn)識(shí)。正如人們對(duì)于AI技術(shù)和AI主播的發(fā)展勢(shì)不可擋的認(rèn)知，也認(rèn)為AI技術(shù)推動(dòng)了全球新聞傳播領(lǐng)域的智能化方向，重塑了新聞生產(chǎn)流程，催生出了更多傳媒新業(yè)態(tài)，但同時(shí)對(duì)AI技術(shù)帶給人類的威脅也保持了警惕，AI主播對(duì)新聞生產(chǎn)和主播行業(yè)帶來(lái)的沖擊也表示了擔(dān)憂。要解決以上核心問(wèn)題，需要解構(gòu)AI新聞主播在數(shù)據(jù)智能中的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)，將受眾納入到必須考慮的范疇，將數(shù)據(jù)智能推進(jìn)到認(rèn)知智能的新階段。

(三)認(rèn)知智能是AI新聞主播的本質(zhì)回歸

認(rèn)知智能并非AI新聞主播需要重新面對(duì)的領(lǐng)域，而是技術(shù)的回歸。認(rèn)知智能與數(shù)字智能的區(qū)別在于，數(shù)字智能的中心任務(wù)在于挖掘大數(shù)據(jù)，發(fā)掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，并爭(zhēng)取利益最大化。而認(rèn)知智能的中心任務(wù)在于充分發(fā)掘機(jī)器的多模態(tài)能力，跨越知識(shí)邊界，充分為機(jī)器賦能，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)使之產(chǎn)生類人化的邏輯思維和認(rèn)識(shí)能力，充分利用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造出適合人類接受和推動(dòng)人類發(fā)展的互通交流方式。所以，這里的“回歸”并不等于技術(shù)的“倒退”，而是技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)的回歸，重新思考“技術(shù)為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題。所以，要真正實(shí)現(xiàn)AI新聞主播為人類服務(wù)、為人類文明進(jìn)步服務(wù)的價(jià)值，它需要突破資本和技術(shù)的枷鎖，充分實(shí)現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)的有效對(duì)接，打破傳統(tǒng)媒體特別是主流媒體僅在舒適的技術(shù)環(huán)境中生存的窠臼，推翻廣播電視的藩籬，在“萬(wàn)物互聯(lián)”的不同終端發(fā)揮出AI新聞主播的能力。