淺析AI背景下智能財務共享的融合與發(fā)展

劉永濤 夏菀 曹菲 王亞琪 鄭雪倩

(河北金融學院 河北保定 071000)

1 人工智能概述

人工智能發(fā)展初期人們對其有著不同的理解與認識，一些人認為人工智能是通過非生物系統(tǒng)實現(xiàn)的任何智能形式的同義詞，而另一些人則認為人工智能系統(tǒng)必須能夠模仿人工智能。不同的觀點與看法，將人工智能不斷向前推進發(fā)展使其繁榮至今。

21世紀大數(shù)據(jù)與計算機技術飛速發(fā)展，使人工智能的研究變得更加深入、客觀與全面，其發(fā)展領域也不再單一，從最初的學術研究到如今走進人們的生活，在極大程度上改變和影響了各個行業(yè)與生產(chǎn)生活，各行各業(yè)也應緊跟時代發(fā)展不斷進行改變來適應新的發(fā)展需求[1]。

2 智能財務共享的基本介紹

2.1 智能財務共享應運而生

智能財務共享，通俗來講就是財務共享智能化，是以人工智能背景為杠桿與企業(yè)結合并實現(xiàn)財務轉型升級的實踐產(chǎn)物，幫助企業(yè)打造高效的財務管理流程，實現(xiàn)管理會計專業(yè)能力與人工背景下的大數(shù)據(jù)、云計算等技術融合發(fā)展的最大效益，幫助企業(yè)管理層和財務人員完成從事后記錄到實時創(chuàng)造價值的跨越。

AI時代下，以智能財務共享為中心的各種分支業(yè)務證實了“智能+財務+共享”新模式的可取之處，致力于打造一個智能化、自動化、協(xié)同化的智能財務共享空間。通過對傳統(tǒng)財務共享與智能財務共享的縱橫向比較，實現(xiàn)會計核算的集中處理，將財務人員從消耗性高的工作中解放，重構高效益的財會運作流程。

2.2 智能財務共享的核心價值

(1)實現(xiàn)了企業(yè)交易平臺數(shù)據(jù)信息的透明化、公開化，有利于財務人員集中增值業(yè)務。人工智能時代下，各方數(shù)據(jù)都很容易透明可視，而對于企業(yè)的財務共享平臺好處頗多。智能化的財務共享實現(xiàn)了業(yè)財融合，過程公開，數(shù)據(jù)透明，使得財務人員在業(yè)務流程中能夠理解背后的業(yè)務邏輯，以便更好地完成高校增值的工作[2]。

(2)重構了傳統(tǒng)財務框架，實現(xiàn)了財務組織的扁平化。智能財務共享中心的出現(xiàn)填補了傳統(tǒng)財務共享的漏洞，利用搭建的內(nèi)外融合平臺消除繁瑣、冗雜、低效、低值的財務單元，并且將共性、重復的會計核算環(huán)節(jié)轉變?yōu)樽詣踊幚恚嵘攧招省?/p>

(3)完善管理會計中心，提供大量數(shù)據(jù)和平臺預測資金變動趨勢、篩選最優(yōu)決策方案、解析過去經(jīng)濟活動[3]。

3 AI與智能財務的融合與發(fā)展路徑

3.1 智能財務共享發(fā)展的必然

(1)財務共享組織構架的創(chuàng)新激勵。財務共享中心在開展財務信息管理的同時還要管理其他各部門之間的信息交流。傳統(tǒng)的財務共享依托于人，可能會在信息傳遞的環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤傳達或漏傳行為，難以確保企業(yè)內(nèi)部流通的信息的準確性，這就形成了一種創(chuàng)新激勵。基于當前現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展狀況，傳統(tǒng)財務共享心有余而力不足，亟須智能化的財務共享技術進行改革創(chuàng)新。

(2)業(yè)財一體化的發(fā)展需求。因為無法實現(xiàn)業(yè)務與財務的融合，少有能構建一體化的平臺，使企業(yè)運營的三大流程各自為戰(zhàn)。企業(yè)智能財務共享利用人工智能全新理念和技術作為紐帶，構架互聯(lián)網(wǎng)和智能財務共享的數(shù)字通道，實現(xiàn)業(yè)務與財務的連帶關系，顛覆傳統(tǒng)方式，消除低值流程，實現(xiàn)業(yè)務財務一體化。

(3)傳統(tǒng)財務共享服務的漏洞與瓶頸，其特點是集約化、中心化，通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)分工精細，降低人力成本，但業(yè)務流程進行大規(guī)模的整體改造時，人員改造成本與標準化流程會導致共享中心業(yè)務偏軌。其根本原因在于人力驅(qū)動模式的不同，人的不穩(wěn)定性使傳統(tǒng)財務共享存在“員工可用盲區(qū)”的風險，而智能化則填補盲區(qū)，降低風險。

3.2 架構智能財務體系

智能財務體系架構是新技術推動下的新型財務工作方式。通過智能財務平臺的建設，利用智能化平臺將企業(yè)的核心業(yè)務與財務共享聯(lián)合起來，加強會計核算及財報分析等，使財務工作更高效。此外，利用智能化平臺構建新型財務管理模式，主要從以下三個層面來實現(xiàn)：

(1)財務層面，借助智能財務會計共享平臺，以及靈活的信息展示工具實現(xiàn)賬務處理的全過程自動化，使會計核算的各個方面更加標準，減少財務工作人員的工作量，提升企業(yè)財務工作的效率和信息質(zhì)量。

(2)業(yè)務層面，借助智能管理會計共享平臺，使會計工作在日常業(yè)務中更加智能化，便于業(yè)務的開展及控制，更加有效地管理企業(yè)。

(3)管理層面，借助大數(shù)據(jù)分析應用平臺，通過分析各項數(shù)據(jù)，建立多維分析模型，便于管理人員進行決策及全面的風險評估，以滿足企業(yè)內(nèi)外部決策者實時查詢的需求，實現(xiàn)企業(yè)更加精細化的管理，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎[3]。

3.3 人工智能協(xié)同創(chuàng)新改革

(1)AI技術協(xié)同創(chuàng)新。未來財務管理的運營模式會更加靈活、敏捷和智能，將重點放置于數(shù)字決策、人機協(xié)同等方面。隨著人工智能的發(fā)展，自動化技術進入新階段，借助超前技術的優(yōu)勢優(yōu)化業(yè)務流程，提高顧客服務滿意度。同時，RPA與AI技術的高效性、準確性、可靠性也會為企業(yè)帶來更智能、更優(yōu)化、更創(chuàng)新的財務管理模式，提高企業(yè)管理者的決策能力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新“AI+”體系，財務共享將采用新一代的信息技術，在效益最大化目標的基礎上滿足實時大量的計算需求，構建準確闡述的直觀模型，重構人類與機器的關系，以求敏捷的戰(zhàn)略決策、智能的運營管理、高效的價值創(chuàng)收。同時，財務人員能夠更加自主地完成業(yè)務單元，借助數(shù)字技術充分發(fā)揮過程透明化、結果公開化、人才能力化，風險可預、價值可量，打造一支高效能的自我驅(qū)動組織。

(2)智能服務建設改革。智能財務共享的改革建設有數(shù)字驅(qū)動轉型代替人力重復和數(shù)智企業(yè)運營實現(xiàn)服務建設兩方面。數(shù)字智能化的建設流程如下：完善財務共享機制，優(yōu)良運營機制；建設財務智能高效共享，建立數(shù)字化AI基礎；集中數(shù)字化核心財務，延長經(jīng)濟生命周期。設置經(jīng)驗和規(guī)則培養(yǎng)數(shù)字會計代替人力勞動，其具有的全年勞作、公平客觀、精確無差特點，能保證作業(yè)質(zhì)量，服務智能建設。同時，智能財務共享通過智能化的數(shù)據(jù)處理和基礎工作，在業(yè)務前端的發(fā)展上推進數(shù)字化轉型，基于標準化的數(shù)據(jù)開放平臺和智能化的業(yè)務分析流程，自動辨識、挖掘客戶的顯隱性服務需求，提供精準、高效的服務指令，完成數(shù)字驅(qū)動和數(shù)智運營的改革創(chuàng)新，創(chuàng)收財務共享價值[4]。

3.4 完善人工智能監(jiān)管系統(tǒng)，增強信息安全防護

大數(shù)據(jù)時代，人工智能所能收集的信息范圍越來越廣。為避免搜集目標信息的過程中無意侵犯帶他人隱私信息等現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)必須完善智能化平臺的相關監(jiān)管制度，在搜集信息數(shù)據(jù)的過程中嚴格按照規(guī)定制度進行并對其進行監(jiān)督重視企業(yè)的長遠發(fā)展。完善獎懲制度，對惡意侵犯他人隱私等違背職業(yè)道德的行為進行嚴懲。此外，企業(yè)應提高自身的財務網(wǎng)絡安全防范能力，對相關財務人員、技術人員進行互聯(lián)網(wǎng)應用安全方面的相關培訓，增強其專業(yè)能力的同時提高自身素質(zhì)，完善人員作業(yè)過程，避免由于個人工作失誤造成的錯誤情況。同時，企業(yè)應設置網(wǎng)絡保護人員或外聘網(wǎng)絡保護人員，經(jīng)常對公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行檢測、保護和調(diào)整，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性，有效處理黑客侵入、網(wǎng)絡攔截威脅的情況，確保公司數(shù)據(jù)資料的安全[5]。

3.5 利用數(shù)字技術重構財務組織

隨著數(shù)據(jù)科學、大數(shù)據(jù)分析、RPA等人工智能技術不斷融入企業(yè)經(jīng)營與財務管理，數(shù)字化轉型成為財務部門實現(xiàn)轉型升級的必要路徑，這就要求企業(yè)必須通過數(shù)字技術來重構財務組織關系，打造數(shù)字化的財務團隊。

(1)構建數(shù)字思維以及數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應積極投身于對數(shù)字化技術、工具等的學習及運用，培養(yǎng)前瞻性思維，構建新型數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略，帶領財務組織進行數(shù)字化財務體系的架構，靈活運用相關數(shù)字工具，實現(xiàn)財務工作的自動化，推動企業(yè)的數(shù)字化進程以及智能化發(fā)展。

(2)加強對財務人員的數(shù)字技術運用能力的培養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時代的來臨以及各項數(shù)字技術的廣泛運用，企業(yè)越來越青睞于擅長數(shù)字技術的專業(yè)人員。這也要求財務人員突破傳統(tǒng)財務工作技術的限制，必須做到與時俱進， 不斷學習新技術，學習運用智能化的數(shù)字技術完成財務工作，提高自身的業(yè)務能力， 這也助于推進企業(yè)的數(shù)字化變革。

4 融合發(fā)展中存在的問題

4.1 缺乏專業(yè)性人才

智能財務共享在人工智能背景下融合發(fā)展就意味著財務工作者需要具備與人工智能相關的大數(shù)據(jù)、云計算等相關技術，但目前我國大多數(shù)財務工作者對人工智能了解甚少[6]。財務人員學習新技術需要花費大量的精力、時間，且學習周期較長，有些財務工作者學習積極性不高，甚至產(chǎn)生抵觸心理。此外，國家雖然重視智能財務的發(fā)展并鼓勵大學開設相關專業(yè)，但培養(yǎng)專業(yè)人才仍需要一定的時間，所以目前專業(yè)人才的缺失是智能財務共享融合發(fā)展的一大難題。

4.2 企業(yè)組織結構改變，前期資金壓力大

人工智能技術引入后，原本需要大量財務人員的基礎財務工作在短時間內(nèi)就可以被財務機器人完成。這也意味著，企業(yè)對基礎財務工作者的需求量減少而對掌握技術的高級財務人員需求增加，相關的崗位設置、操作流程也發(fā)生變化。企業(yè)需要設立新部門與原先財務部門共同工作，打破了原有的組織機構，且企業(yè)大多數(shù)為初次嘗試，相關經(jīng)驗不足，各部門權責尚未分清、定位不明確，容易產(chǎn)生問題，會大幅降低工作效率。同時，為推動企業(yè)智能財務共享的發(fā)展，企業(yè)需要更新設備，優(yōu)化業(yè)務流程，聘請專業(yè)人士對企業(yè)內(nèi)部人員進行技能培訓。由此可見，智能財務共享在與企業(yè)融合發(fā)展的過程中各方面的成本提高，企業(yè)需要有足夠的資金儲備。

4.3 信息安全得不到高效保障

企業(yè)選擇智能財務共享需要將各種票據(jù)通過電子影像系統(tǒng)進行上傳，但目前大部分系統(tǒng)只能識別信息而不能對信息進行判斷，可能發(fā)生金額不合規(guī)定等情況，容易讓部分人群有機可乘[7]。企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)雖然進行了加密控制，但目前網(wǎng)絡監(jiān)管力度不足、財務共享安全管理體系尚未完善，企業(yè)仍存在數(shù)據(jù)泄露或丟失的風險。對于擁有分支機構的企業(yè)，總部與分支機構的財務部門需進行財務信息溝通，這更加大了信息泄露的風險。

4.4 企業(yè)財務共享環(huán)境欠缺

新技術的引入需要企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，還需要與企業(yè)各方面進行協(xié)調(diào)。智能財務共享的應用意味著企業(yè)財務模式的轉變，這對于企業(yè)和工作人員來說是一個新理念，同時它與公司現(xiàn)行的目標、發(fā)展前景、組織結構、財務工作模式并不完全相符，企業(yè)需要進行改變以適應智能財務共享的發(fā)展[8]。企業(yè)內(nèi)部人員對于新技術帶來的改變可能會本能地產(chǎn)生抗拒，這就需要企業(yè)將智能財務共享概念融入公司發(fā)展理念，提高員工對新技術引入的接受程度。員工們在面對新的工作模式和理念時，是否能團結協(xié)作克服難題、實現(xiàn)智能財務共享的最大效果，都存在著很大變數(shù)。

4.5 企業(yè)流程不夠優(yōu)化

企業(yè)根據(jù)各種流程而運作，流程的改造與創(chuàng)新始終都是智能財務共享的重點內(nèi)容。業(yè)內(nèi)較為成熟的財務共享服務中心采用全流程管理，將業(yè)務處理涉及的所有流程均納入共享中心運作。流程的改造與創(chuàng)新可以使智能財務共享發(fā)揮更大地價值，有效地提升工作效率，提升企業(yè)核心競爭力。但目前企業(yè)的流程還無法支撐智能財務共享模式的實施，且企業(yè)的理論與實踐經(jīng)驗不足，對改造與創(chuàng)新流程中遇到的問題還沒有有效的解決措施，是智能財務共享融合發(fā)展的巨大阻礙。

5 結語

智能財務共享與人工智能的結合，使傳統(tǒng)會計發(fā)生了巨大變革，在提升財務工作人員工作效率的同時也存在著諸多問題，因此，正確運用智能化技術，不斷進行優(yōu)化完善，才能推動智能財務共享的持續(xù)健康發(fā)展。