芻議如何開展企業退休干部的關懷和服務工作

□ 廣東茂名 陳萍云

企業退休干部的管理和服務工作，是近些年來黨和國家都十分重視的重要工作內容，國家逐漸進入到老齡化發展階段，社會上的退休老干部數量越來越多，也呈現出了一種新的服務特點和工作問題。需要針對性調整管理模式，具備人文關懷精神，做好退休干部的關懷工作。尤其是一些子女并不在身邊的老干部，更要從心理和生理兩方面做好服務工作，讓退休老干部能夠持續發光發熱，為社會創造更多價值，豐富退休干部的老年生活。

一、企業退休干部服務工作開展特點

1.退休干部的數量不斷提升。人口老齡化時代來臨，我國屬于人口數量較大的國家，老年人數量在不斷增加，企業退休干部的數量也是逐年遞增。按照當前社會老齡化速度來看，我國人口的年齡結構發生了較大的變化，這也代表著很多領導干部，雖然具有豐富的工作經驗，但是也面臨著退休狀態，而社會也需要承擔更多有關退休干部的安置工作。大量的干部進入退休狀態，會徹底改變國家的人才結構。一部分具有豐富經驗的人才有可能會流失，而經驗尚且不足的年輕人需要繼續完成工作。雖然從表面來看，干部年齡逐漸年輕化更加有利于督促年輕人創新創業，但是屬于老年人的經驗、能力和創意也在不斷減少。從整個社會的經驗、閱歷角度來說，企業退休干部的大量流失也是一種巨大的人才損失。退休干部數量增加加大了社會發展壓力，也給退休服務工作提出了更大挑戰。

2.退休干部身體狀況不佳。隨著退休干部年齡不斷增長，其身體各項機能也出現下滑情況。在一定程度上增加了老年疾病的發病率。雖然近幾年來人們對于醫療和保健越來越重視，大部分的老年疾病都可以得到有效控制。但是并不能根本性的解決身體健康問題，各種癌癥、糖尿病、冠心病等，會對退休老干部造成困擾。老干部受到身體機能下降以及相關疾病影響，在退休時更加需要照顧。而經過30多年前計劃生育工作的貫徹落實，退休干部老年人的子女數量偏少，一部分獨生子女的父母在進入到退休狀態之后，也面臨著比較嚴重的養老矛盾。據調查可知，子女能夠在身邊進行照顧的退休老年人數量比較少，而大部分情況是子女在外求學或者工作，無法為退休老干部處提供日常照顧。

3.退休干部的工作熱情不減。一部分退休老干部，雖然已經離開了自己的工作崗位，但是由于自己的大半輩子都是在工作當中操勞，同時也受過良好的教育。長時間的工作積累了豐富的工作經驗，他們的閱歷更加豐富，因此在退休時反而不能快速適應空閑時間，工作熱情依然比較飽滿，這樣的熱情不會跟隨著老干部，離開自己的工作崗位而消退。老干部一生為社會發展做貢獻，對于自己的工作崗位、單位甚至整個社會都有十分深刻的感情，這也是當代年輕人由于社會閱歷不足所不具備的感情。這份感情會督促退休老干部更加關注單位以及社會的一舉一動。尤其是當單位以及社會遇到某種困難時，老干部也希望能夠繼續參與到工作當中，幫助一起渡過難關。這證明老干部在退休之后依然具有較高的工作熱情，當自己這一份飽滿的工作熱情沒有任何可傾訴之處時，這一部分退休老干部就會把這份熱情轉移到其他事項上，比如培養興趣愛好、再次進修等，也有一部分退休老干部會重新在社會上尋找屬于自己年齡、能力的合適崗位，繼續為社會提供服務。

二、企業退休老干部人文關懷的重要性

1.體現出黨和國家的關懷。退休老干部付出了自己一生的力量，都屬于國家和社會的有功之臣，他們所有的心血、智慧和青春都交付給了國家，為國家和人民提供服務。現在退休老干部年齡大了，離開了自己的工作崗位，因此黨和國家也要對退休老年人提供更加優質的服務和關懷，是黨和國家對于為國家做出貢獻人的關懷體現，同時也能夠為青年一代做出榜樣。通過為退休老干部提供關懷服務，不僅能夠使老干部受益，更重要的是也能夠為當代年輕人免除后顧之憂，即使是作為老干部的子女，也能夠減輕一定的精神壓力和經濟壓力，讓更多社會在職人員能夠切身思考自己未來的晚年待遇，減少社會的養老憂慮，把自己更多的經歷能夠放在工作上，更好地為社會發展和人民進步提供服務。

2.保障退休老干部安享晚年。退休老干部體力、精力都已經不能與年輕時候的自己以及當代年輕人相提并論，因此一部分退休老干部也逐漸失去了經濟來源。老干部為國家和社會發展貢獻了自己的力量，創造了大量的社會財富。當退休老干部已經失去工作能力時，國家和政府也需要為老干部提供養老經濟來源，保障老干部能夠安享晚年。一部分退休老干部子女并不在身邊，或者是子女無力照顧老干部身體。那么隨著老干部年齡不斷增長，養老問題也被提上日程。為退休老干部加強人文關懷，提升服務管理質量，除了要從心理上做好關懷和幫助之外，也需要從生活上給予更多的幫助。尤其是針對一部分老年人已經失去了獨立生活能力，黨和國家就成為了他們的依靠。

3.讓老干部繼續發光發熱。我國醫療水平不斷提升，很多剛剛退休的干部，其實身體依然十分康健，既擁有健康的身體也擁有較高的工作熱情。對于這一部分退休干部來說，工作已經不是必需的生活方式，而是一種樂趣。一部分老干部相比起工作來說更加需要一份屬于自己的精神歸屬，這樣才能夠繼續為社會提供服務。退休老干部在社會當中屬于十分重要的人力資源，擁有較高的能力、豐富的工作經驗，也有相當的智慧。可以為年輕人們提供更多幫助。同時，退休老干部具有的工作熱情和工作能力，也能夠為當代年輕人提供榜樣，帶動年輕人努力奮斗、積極進取。因此相關管理部門在為退休老干部提供關懷工作時，也要為老干部提供繼續工作的途徑和平臺，進一步激發其工作熱情，讓老干部能夠為社會提供更好的服務，把老干部這一群體的人力資源財富充分利用起來。

三、如何開展企業退休干部的關懷工作

1.正確認識退休干部的實際需求。退休老干部從原工作崗位退下來之后，心理和精神可能出現較大的落差。首先退休干部的身份出現變化，從一開始單位的領導層、管理層進入到居家生活當中成為普通百姓。一個人的社會身份決定了他的社會作用。一部分領導干部可能認為離開了工作崗位之后，自己無法再繼續發光發熱的話引發一定的精神危機，不承認自己角色轉變，在社會生活當中永遠用過去的角色功能來要求自己，不僅讓自己的日常生活發生混亂，也影響晚年幸福。老干部的生活重心也發生了變化，從過去緊張的工作環境當中，進入到了松弛的生活狀態，像繃緊了的彈簧突然之間松弛下來，這個過程給人的生理和心理都會帶來不適應的感受。人的生活環境、生活狀態發生急劇變化，會對人的生理、心理造成決定性影響。退休老干部的周邊人事關系也出現較大變化，在退休之后生活環境反而變得更加陌生，并且隨著生活瑣事的發生，這種陌生感還會不斷加強，有可能會導致一部分退休老干部出現心理自閉的情況。以上這幾種問題都是退休干部往年生活發生變化導致的，因此退休干部也存在較大的精神需求和生活需求。為退休老干部提供人文關懷，要重視退休老干部精神方面的需求，幫助舒緩精神壓力，根據退休干部實際情況提供關懷服務，幫助重新確立社會地位，快速適應社會環境，重新構建出良好的社會人際關系，提升對生活環境的適應能力。

2.滿足退休干部基本需求。在正確認識到老干部的需求之后，要做好退休老干部的人文關懷，滿足退休干部的基本需求。首先要做好政策服務工作，并把每一項政策貫徹落實到實處，讓退休干部也能夠切實體會到社會、政府和單位對于他們的關心和關懷。要定期采用宣傳、宣講政策豐富退休干部閱讀內容，并積極督促全體工作人員都能夠熟讀相關政策條文，確保政策在執行過程中不會走樣。在現有條件下要進一步加強對退休干部身體的檢查工作開展，為退休干部提供專業的醫護人員和醫療設施。帶領退休干部參與老年病預防宣傳活動，讓企業在退休之后即使面對老年疾病，也能夠有更加積極正面的人生態度。只有多方面做好醫療服務工作，保障退休干部的身體健康，才能夠幫助老干部消除對老年疾病的恐慌。生活服務也是關懷工作的重要一部分，要為退休老干部提供更加優質的晚年生活環境，例如做好環境污染治理工作，在生活場所當中購置完善的健身器材。在生活方面也要及時地提供各種幫助，比如戶籍落實、改善居住條件、子女工作調動，以及生活設施完善等。

3.關注退休干部的精神需求。退休干部不再從繁忙的工作當中進入到休閑時光，精神需求出現大量的空白。可以通過組織一系列的紀念活動，激發老干部的成就感和自豪感，提升生活熱情。比如再重要的日子，一起來參觀著名革命家以及歷史人物的故居，參觀重大革命活動發生紀念地，能夠讓更多退休干部講述自己的成長歷程，擺脫退休的失落感。可以針對退休干部組織開展有關于養老保健方面的講座活動，并邀請社會專家定期針對退休干部做好身體檢查，在生活區域當中張貼各種老年疾病的預防知識。要盡可能的吸引退休干部參與到社會文化娛樂活動當中，比如在生活區域當中開展太極拳學習和比賽、乒乓球學習和比賽、革命歌曲演唱活動以及攝影小組活動等。

4.幫助退休干部正確處理人際關系。退休干部在脫離了原本的工作環境之后，自己周圍的人際關系其實也發生了較大變化，因此為老干部提供人文關懷，必須要幫助退休老干部及時調整人際關系。首先可以組織老干部參加社會比較重要的活動，例如抗震捐款、扶貧活動的，通過這種體力要求不高同時也比較重要的社會活動，來豐富退休干部的社會生活，拉近退休干部與生活實踐之間的密切關系。要積極組織退休老干部進入到農村地區了解農業發展變化。

很多退休干部都來自農村，即使是來自城市也有農村生活經歷。黨和國家對于三農問題越來越重視，正在極力解決農村經濟發展存在的三農問題。因此老干部在進入到農村參觀之后看到了農業、農村已經農民生活的變化，會自然而然地加強自己農村的聯系，讓老干部與社會關系更加融洽和諧。在為老干部提供關懷服務時，要改變傳統的服務工作做法，例如改變常規性的年終評比工作，對于退休干部來說年終評比的意義越來越小。因此可以組織退休干部參與到社會公益活動當中，評比身體素質水平、家庭鄰里和諧狀態等。而評比方式也要改變傳統的模式，通過推薦或者是推舉在進行公示的方式來進行表彰，為老干部提供物質獎勵和精神鼓勵，鼓勵退休干部能夠積極養成新的生活習慣和積極樂觀的生活態度。

5.適當返聘退休干部到企業。適當地返聘退休干部到企業可以發揮他們的經驗、知識和技能，為企業提供寶貴的支持。對此可評估企業的需求，確定哪些職位適合返聘退休干部。同時，了解退休干部的技能、知識和健康狀況，以確保他們能夠勝任返聘的工作。制定明確的返聘政策和機制，明確退休干部的返聘條件、薪酬待遇、工作安排等。建立透明、公正的返聘程序，確保返聘機會對所有符合條件的退休干部都是公平開放的。了解退休干部的專業領域、經驗和優勢，將其與企業的需求進行匹配。可以安排退休干部擔任顧問、導師或培訓師等角色，為在職員工提供指導和支持。通過返聘退休干部，既可以為企業提供經驗豐富的人才支持，又能夠更合理地安置退休干部，達到理想的關懷目標。

四、結語

為企業退休老干部提供人文關懷，屬于一種比較先進的思想政治工作方式，關懷工作具有較強的適應性以及十分深刻的工作內涵，對于社會不同群體來說，都能夠起到良好的管理效果。人們工作不僅代表著服務工作的創新。同時，為退休干部提供更多的關懷，還能夠保證社會和諧穩定發展。因此，開展退休干部關懷工作很有必要。