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創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點、組織間信任與新企業(yè)資源識取
——有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

2023-02-04 13:16:18馬鴻佳
南方經(jīng)濟 2023年1期
關(guān)鍵詞:資源能力企業(yè)

馬鴻佳 肖 彬 張 玲

一、引言

2020年,新冠肺炎疫情在全球蔓延,企業(yè)因國內(nèi)外市場萎縮、訂單流失等問題,難以獲取到金融資源、信息資源、市場資源等重要資源,正面臨著嚴峻的生存與發(fā)展問題(王璐、羅明忠,2020)。新企業(yè)缺乏大型企業(yè)擁有的規(guī)模和多樣化的資源,其發(fā)展更容易遭遇資源瓶頸。由于創(chuàng)業(yè)面臨著高風(fēng)險、高不確定性,單個新企業(yè)所擁有的資源往往不足以應(yīng)對復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)情境,企業(yè)應(yīng)盡量建立或維持資源互補的合作伙伴關(guān)系(徐二明、徐凱,2012)。供應(yīng)鏈是新企業(yè)獲取外部資源的重要源泉,與供應(yīng)鏈合作伙伴尤其是核心大企業(yè)的良好協(xié)作正成為新企業(yè)實現(xiàn)資源識取和配用的重要方式。然而新企業(yè)針對供應(yīng)鏈的資源獲取過程還面臨著復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理問題,因為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)都有自身的利益目標,機會主義與沖突是最為常見的問題。供應(yīng)鏈上新企業(yè)如何克服資源約束和合作伙伴的機會主義行為,識別并獲取所需資源以保證自身的生存與發(fā)展,已成為管理實踐中亟需解決的問題(鄭秀戀、葛寶山,2017)。

組織行為是認知過程與結(jié)構(gòu)過程的融合,資源識取行為作為一種組織行為也會受到創(chuàng)業(yè)者有限注意力的影響?;趧?chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點會影響創(chuàng)業(yè)者所驅(qū)動的注意力配置及創(chuàng)業(yè)決策,調(diào)節(jié)焦點理論有利于理清影響企業(yè)資源識取行為的內(nèi)在動機和機制。創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點指創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營過程中會展現(xiàn)出不同的特定傾向,分為促進焦點和預(yù)防焦點,促進焦點主要探尋高收益,預(yù)防焦點則重點關(guān)注低損失。國內(nèi)外學(xué)者分析了調(diào)節(jié)焦點影響創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略實施、新企業(yè)績效的機理機制(Hmieleski and Baron,2008;姜詩堯等,2019),然而現(xiàn)有研究較少從注意力基礎(chǔ)觀出發(fā)來探討創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)的資源識取行為的影響。調(diào)節(jié)焦點導(dǎo)致的動機或戰(zhàn)略差異影響創(chuàng)業(yè)者吸引和保留資源的過程(Brockner et al.,2004),因此揭示創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點對企業(yè)資源識取行為的影響機制具有重要的理論價值。

縱觀現(xiàn)有研究,已經(jīng)確定了影響企業(yè)從供應(yīng)鏈上下游獲取資源的兩種主要策略:建立組織間信任以及組織間的權(quán)力差異(Ireland and Webb,2007),對信任和權(quán)力不對稱的研究有助于深入剖析創(chuàng)業(yè)者焦點調(diào)節(jié)對資源識取行為的內(nèi)在作用機制。一方面,不同的調(diào)節(jié)焦點(促進焦點、預(yù)防焦點)塑造了持續(xù)交換關(guān)系的信任類型(Weber,2017),新企業(yè)較多地采用組織間信任能有效降低資源獲取成本,組織間信任對新企業(yè)資源識取具有不可或缺的作用。通過研究基于認知的能力信任和基于情感的善意信任所起到的中介作用,可以揭示創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)資源識取的影響機制。另一方面,供應(yīng)鏈中新企業(yè)與大企業(yè)的資源和信息差異導(dǎo)致了不同企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位出現(xiàn)高低差異,造成了新企業(yè)普遍面臨權(quán)力不對稱的困境。因而在不同權(quán)力不對稱情境下,探究創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點、信任方式、資源識取行為的變化,有助于理清新企業(yè)與既有資源提供者之間權(quán)力關(guān)系差異所造成的影響。

綜上所述,通過整合注意力基礎(chǔ)觀、調(diào)節(jié)焦點理論,將創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點、信任、權(quán)力不對稱和資源識取行為納入本文的理論模型當中,經(jīng)由系統(tǒng)地梳理和總結(jié)相關(guān)文獻,構(gòu)建創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)資源識取行為影響機制的理論框架,進一步擴展調(diào)節(jié)焦點理論、信任、資源識取研究的研究范圍;同時,探究在不同權(quán)力位勢下,調(diào)節(jié)焦點對企業(yè)資源識取間接影響的變化。通過本文的研究,彌補了現(xiàn)有文獻中較少考慮注意力基礎(chǔ)觀視角下調(diào)節(jié)焦點影響新企業(yè)資源識取行為的缺憾,有助于企業(yè)更加深入的理解信任機制促進資源識取的運行規(guī)律,更進一步,本文關(guān)注了權(quán)力不對現(xiàn)象下新企業(yè)是否能更好地實現(xiàn)對資源的識取。

二、文獻回顧

(一)調(diào)節(jié)焦點理論

調(diào)節(jié)焦點理論認為人們獲得愉悅和避免痛苦的不同方式體現(xiàn)在兩種不同的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)中,即促進焦點和預(yù)防焦點(Higgins,1997)。促進焦點的個人受到成長和促進需求的激勵,強調(diào)目標實現(xiàn)和避免遺漏的行動。而預(yù)防焦點的個人受到安全和保障需求的激勵,強調(diào)沒有負面結(jié)果發(fā)生。本文聚焦于創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點,鑒于工作環(huán)境的不確定性,創(chuàng)業(yè)者可以使用語言和符號影響其他公司成員的調(diào)節(jié)焦點,越注重某種調(diào)節(jié)焦點的創(chuàng)業(yè)者,其公司成員越有可能效仿(Wu et al.,2008),創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點被發(fā)現(xiàn)與企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、機會識別、即興行為密切相關(guān)(Tumasjan and Braun,2012;Hu et al.,2018;姜詩堯等,2019)。盡管目前創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點的研究已然十分豐富,但卻很少有實證研究涉及創(chuàng)業(yè)調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)資源識別和獲取的影響,調(diào)節(jié)焦點到新企業(yè)資源識取之間的“黑箱”有待揭示。

(二)組織間信任

組織間信任是指在交易中,組織雙方對彼此能有效履行職責、不會采取機會主義行為所持有的積極的預(yù)期和信心(洪茹燕等,2019)。雖然信任已被廣泛認為是促進商業(yè)關(guān)系中的重要因素,但大多數(shù)文章對其測量維度是存在爭議的。Mayer et al.(1995)認為認知和情感是組織間信任的兩大基石,從信任構(gòu)建的認知機制出發(fā),將具有情感特征的善意信任和具有認知特征的能力信任確定為兩個關(guān)鍵的信任維度。Poppo et al.(2016)將信任分為關(guān)系信任和計算信任。楊玲麗、萬陸(2017)則研究了區(qū)域社會系統(tǒng)的普遍信任和長期合作企業(yè)之間的特殊信任??紤]到調(diào)節(jié)焦點的影響體現(xiàn)在情感和認知兩個維度(Wu et al.,2019),而新企業(yè)與合作伙伴間的合作多數(shù)基于情感、信任等方式來維持(Slotte and Coviello,2010),高情感信任更有利于新企業(yè)克服新生弱性獲取所需資源,高認知的能力信任是企業(yè)在建立關(guān)系之初產(chǎn)生合作最有力的理由,本文關(guān)注善意信任和能力信任在調(diào)節(jié)焦點與資源識取中所起的中介作用。

(三)資源識取

先前的研究將資源的整合過程分為兩大階段,即面向外部的資源識取和面向內(nèi)部的資源配用,因為新企業(yè)在供應(yīng)鏈中資源識別和獲取活動頻發(fā),本文更關(guān)注于資源識取。資源識別是指創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自身資源稟賦,對企業(yè)創(chuàng)業(yè)所需的外部資源進行分析、確認,并最終確定企業(yè)所需資源的過程,資源獲取是指在確認并識別資源的基礎(chǔ)上,利用其他資源或途徑得到所需資源并使之為企業(yè)服務(wù)的過程(馬鴻佳等,2011)。諸多實證研究證明了影響資源識取過程的前因,包括創(chuàng)業(yè)者社會資本、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織間關(guān)系特征等等(朱秀梅、費宇鵬,2010;蔡莉等,2011;Klyver and Schenkel,2013)。鑒于新企業(yè)決策與行為會受到創(chuàng)業(yè)者有限注意力的影響,創(chuàng)業(yè)者促進焦點與預(yù)防焦點可能會影響新企業(yè)的資源識別和獲取過程,創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)資源識取行為影響機理需要進一步闡釋。

(四)權(quán)力不對稱

如果一個公司控制了另一個公司所需要的資源,且資源特別重要或難以替代,就擁有了權(quán)力,權(quán)力不對稱是指一方權(quán)力與另一方權(quán)力之差(Reimann et al.,2017)。在權(quán)力不對稱的情況下,掌握關(guān)鍵資源的高權(quán)力方有能力獲得更具優(yōu)勢的價碼,也具備采取機會主義行為的傾向以鞏固其權(quán)力地位;低權(quán)力方因為資源差異以及資源依賴,在合作關(guān)系中處于不利的地位,容易受到對方的權(quán)力優(yōu)勢的脅迫,被迫接受一些不利于自身的要求。供應(yīng)鏈中的權(quán)力文獻探索了不同類型的權(quán)力如何影響供應(yīng)鏈關(guān)系的重要方面,如信任、供應(yīng)鏈績效和滿意度等(Benton and Maloni,2005;Mcevily et al.,2017)。因為新企業(yè)在資源識取過程中很容易面臨權(quán)力不對稱,本文探究權(quán)力不對稱對于新企業(yè)資源識取過程的影響。

三、假設(shè)提出

(一)創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點與組織間信任

調(diào)節(jié)焦點層級視角認為,在戰(zhàn)略層面上,創(chuàng)業(yè)者擁有將企業(yè)有限資源分配到不同活動之中的權(quán)利(Johnson et al.,2015),促進和預(yù)防焦點可能導(dǎo)致不同類型的信任。善意信任的建立取決于組織間所建立的關(guān)系紐帶和共同利益(洪茹燕等,2019),由于以下原因,我們預(yù)計創(chuàng)業(yè)者促進焦點與善意信任正相關(guān)。首先,Schilke and Cook(2015)指出組織間信任是焦點組織內(nèi)部成員對其交易伙伴即受信者集體持有的較為穩(wěn)定的信任傾向。調(diào)節(jié)焦點理論表明促進焦點的創(chuàng)業(yè)者傾向于實現(xiàn)高水平目標和承擔高風(fēng)險,會促進了創(chuàng)業(yè)者與其公司成員及時和全面地交換信息(Hamstra et al.,2014),激勵成員主動與外界合作伙伴建立聯(lián)系和共同的行為規(guī)范,共享知識和經(jīng)驗(陳璐、王月梅,2017),而這有利于善意信任的建立。其次,注意力基礎(chǔ)觀表明,決策者做什么取決于他們關(guān)注的問題和答案,創(chuàng)業(yè)者的注意力分布很可能會影響公司的行動。促進焦點的創(chuàng)業(yè)者將注意力集中在組織間交易所帶來的正面結(jié)果(李拓晨等,2018),進而將這種積極的結(jié)果歸因于伙伴公司的善意行為(Weber,2017),更容易提高焦點公司對合作伙伴之間交換關(guān)系的滿意度和承諾,這將推動公司將注意力分配于基于情感關(guān)系的善意信任。最后,預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者主要關(guān)注并且試圖避免潛在的失敗,該焦點公司較少地對長期的積極合作行為產(chǎn)生情感上信任,而是基于理性思維,關(guān)心的是合作伙伴是否能真實地履行其諾言這限制了預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者將注意力集中于善意信任。根據(jù)以上討論,假設(shè)以下內(nèi)容:

假設(shè)1a:促進焦點正向作用于善意信任。

假設(shè)1b:與預(yù)防焦點相比,促進焦點對善意信任正向作用更強。

能力信任是在焦點組織內(nèi)部成員對合作伙伴的充分了解和值得依賴證據(jù)的掌握,并且堅信對方有能力且能夠出色履行協(xié)議的任務(wù)及責任的前提下構(gòu)建的(李拓晨等,2018),我們預(yù)計創(chuàng)業(yè)者預(yù)防焦點與能力信任正相關(guān)。首先,專注于預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者更傾向于使用回避風(fēng)險的策略,依賴于采取含懲罰措施的合同,以減輕利用公司的機會主義行為,而非基于情感上信任合伙公司的行為(Weber,2017)。預(yù)防焦點的公司領(lǐng)導(dǎo)者會促使公司成員只關(guān)心任務(wù)執(zhí)行和保持組織穩(wěn)定性,這激勵了組織內(nèi)部成員詳細評估合作伙伴的能力,進而促進公司建立起能力信任。其次,預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者避免負面情緒的內(nèi)在需求超過了體驗正面情緒的需求,促使公司成員將注意力集中于發(fā)現(xiàn)和避免負面任務(wù)績效的行為。預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者愿意花費更多注意力來確定信息的準確性和全面性(Hu et al.,2018),這有助于創(chuàng)業(yè)者對合作伙伴進行更多資質(zhì)、能力的調(diào)研。當對合作伙伴能力認知增強時,促進了與控制和監(jiān)控相關(guān)的能力信任(Weber,2017)。此外,以促進焦點為主導(dǎo)的企業(yè)能力信任水平要低于以預(yù)防焦點為主導(dǎo)的企業(yè),因為注重促進焦點的創(chuàng)業(yè)者傾向于理解他們的合作伙伴是善意的,但不一定是有能力的,合作伙伴公司被鼓勵嘗試不同的創(chuàng)造性解決方案,以實現(xiàn)理想的交換目標,而不要求合作伙伴必須達到特定規(guī)范下的能力水平(Tang,2009)。我們提出以下假設(shè):

假設(shè)2a:預(yù)防焦點正向作用于能力信任。

假設(shè)2b:與促進焦點相比,預(yù)防焦點對能力信任正向作用更強。

(二)善意信任與能力信任的中介作用

注重促進焦點的創(chuàng)業(yè)者有動機集中精力實現(xiàn)收益,他們比注重預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者更有可能主動尋找潛在的資源。一方面,Tang(2009)認為,更高水平的成就動機導(dǎo)致促進焦點的提升和高水平的創(chuàng)業(yè)警覺,進而促進與其他人及時和全面地交換信息。與合作伙伴及時有效地交流為創(chuàng)業(yè)者提供了識別并獲取寶貴資源的機會,如信息、知識和互補技能。另一方面,不同調(diào)節(jié)焦點導(dǎo)致不同的傾向,促進焦點的創(chuàng)業(yè)者傾向于與合作伙伴構(gòu)建基于善意信任合作關(guān)系,因為獲取基于情感的善意信任具有創(chuàng)業(yè)者個人化網(wǎng)絡(luò)的嵌入特征,有助于新企業(yè)與其他企業(yè)構(gòu)筑緊密的合作關(guān)系,這種基于情感的關(guān)系更有利于其他組織主動推薦尋找新的合作伙伴(高志軍,2019),降低了新企業(yè)資源識別的搜尋成本和信息篩選成本。同時善意代表的是一種被信任方和信任方之間相互合作的積極態(tài)度,合作伙伴在建立基于長久的信任的關(guān)系時更愿意準確,及時地交換知識和其他資源?;诖?,促進調(diào)節(jié)焦點的創(chuàng)業(yè)者有利于公司成員與合作伙伴構(gòu)建善意信任,從而增進組織間的信息共享和積極溝通(譚云清等,2011),提升資源的共享與利用程度,我們認為:

假設(shè)3:善意信任在創(chuàng)業(yè)者促進焦點與新企業(yè)資源識取之間的具有中介效應(yīng)。

在合作過程中,預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者對安全的需求以及避免損失的動機,加強了創(chuàng)業(yè)者對細節(jié)的偏好,促使創(chuàng)業(yè)者更細致地評估可獲取資源的信息,有利于識別出新企業(yè)所需的資源。首先,在創(chuàng)意篩選階段,預(yù)防焦點為主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者具有展示謹慎性,準確性和質(zhì)量的優(yōu)勢(Brockner et al.,2004),可以加強對已識別的創(chuàng)業(yè)機會的有效評估(Tang,2009),這有助于指導(dǎo)企業(yè)識別機會開發(fā)所需的資源。其次,預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者更加謹慎和負責,會將企業(yè)資金投入到已經(jīng)成功或易于成功的活動中,因而更傾向于引導(dǎo)公司成員采取能力信任來締結(jié)伙伴間關(guān)系以避免不必要的損失。雖然與合作伙伴合作前的盡職調(diào)研增加了信息評估的成本,然而這降低了合作伙伴能力不足所造成的損失,總體而言,更有助于新企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)的資源。最后,能力信任有助于信任方更樂于實現(xiàn)被信任者的請求,加深信任方與被信任方積極主動的合作行為(譚云清等,2011)。一旦供應(yīng)鏈成員間形成能力信任,企業(yè)就會相信合作伙伴能夠順利履行職責,能夠高質(zhì)量完成合作任務(wù),進而改善雙方合作關(guān)系(高志軍,2019)。能力信任通過合作關(guān)系的改善可以增強購買方與其供應(yīng)商之間的互惠性,合作雙方更傾向于滿足有能力的合作伙伴的需求并相應(yīng)地分配資源(Pulles et al.,2014)。綜上所述,我們提出以下建議:

假設(shè)4:能力信任在創(chuàng)業(yè)者預(yù)防焦點與新企業(yè)資源識取之間具有中介效應(yīng)。

(三)權(quán)力不對稱的調(diào)節(jié)作用

基于調(diào)節(jié)定向理論,Trope and Liberman(2010)認為高促進焦點的個體有長期的時間視角,更多的看到事件的宏偉藍圖,當存在高權(quán)力不對稱情況下,新企業(yè)對資源的支配能力更弱,以高額的利潤為目的促進焦點的創(chuàng)業(yè)者,依賴合作伙伴進行社會交換以獲取資源的需求更加強烈(Van Kleef et al.,2008)。因而促進調(diào)節(jié)焦點為重點的創(chuàng)業(yè)者傾向于引導(dǎo)公司成員將注意力集中在強勢方合作所帶來的長遠積極影響而非消極影響。一方面,合作伙伴雙方構(gòu)建緊密的相互關(guān)系時,會基于資源進行更深層次的交流,有利于企業(yè)合作與機會開發(fā)(Tangpong et al.,2016),因而以達成高成就目標為導(dǎo)向的促進焦點創(chuàng)業(yè)者會積極維持和高權(quán)力合作伙伴的關(guān)系,從而趨近自身資源獲取的目標。社會交換中維持長遠穩(wěn)定關(guān)系的重要手段就是構(gòu)建善意信任,高權(quán)力不對稱會進一步增強公司社會交換的動機進而提升促進焦點創(chuàng)業(yè)者的善意信任。善意信任構(gòu)成公平和互惠關(guān)系的社會規(guī)范有利于價值的創(chuàng)造,可以緩解因權(quán)力不對稱引起的擔憂,通過努力建立集體目標和各方之間的相互依賴以實現(xiàn)資源共享、績效提升的目標(Villanueva et al.,2012)。另一方面,長期交易關(guān)系中,組織間關(guān)系很容易面臨突發(fā)事件的破壞,在以善意信任為特征的關(guān)系增加了靈活性,減少了突發(fā)事件對自身的影響,降低權(quán)力在關(guān)系中的不利影響。隨著關(guān)系的發(fā)展,基于善意信任的關(guān)系有利于自身與高權(quán)力合伙企業(yè)的目標和期望會保持一致,這種關(guān)系的結(jié)構(gòu)性和認知性為雙方提供了更高的社會和經(jīng)濟動力,使得企業(yè)在高權(quán)力不對稱情況下能夠維持較高的資源流動。綜上所述,我們假設(shè)以下內(nèi)容:

假設(shè)5:善意信任在創(chuàng)業(yè)者促進焦點與新企業(yè)資源識取之間的中介效應(yīng)受到權(quán)力不對稱調(diào)節(jié):權(quán)力不對稱越高,善意信任的中介作用越強。

預(yù)防焦點的個體重點關(guān)注穩(wěn)定性和安全性,目標是責任和義務(wù),其戰(zhàn)略傾向是謹慎,以預(yù)防和避免無法實現(xiàn)所期望的最終狀態(tài)。因此,在高權(quán)力不對稱情況下,以預(yù)防焦點為重點的創(chuàng)業(yè)者傾向于引導(dǎo)公司成員預(yù)防與強勢方合作所帶來消極因素。首先,預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注與合作伙伴交易所產(chǎn)生的成本,雖然與權(quán)力優(yōu)勢方的交換關(guān)系是必要的,但對新企業(yè)來說也是危險的。大型企業(yè)通常能夠從弱勢企業(yè)中獲取有價值的技術(shù)以及資源,然后在弱勢企業(yè)能夠以對等方式提取適當資源之前中斷關(guān)系(Alvarez and Barney,2007)。這意味著強勢的合作伙伴可以隨時終止對現(xiàn)有關(guān)系的投資,進而造成弱勢企業(yè)的損失。出于對合作關(guān)系資源損失的恐懼,預(yù)防焦點創(chuàng)業(yè)者會降低能力信任與資源識取行為,以免新企業(yè)受其權(quán)力的束縛。其次,預(yù)防焦點創(chuàng)業(yè)者特別關(guān)注強勢企業(yè)以防止機會主義行為發(fā)生,對機會主義行為的恐懼破壞了新企業(yè)和與資源提供者之間的關(guān)系(Katila et al.,2008),這不利于穩(wěn)固的信任關(guān)系的建立,會降低對合作伙伴的能力信任。最后,權(quán)力不對稱會造成弱勢企業(yè)的認知偏差,當預(yù)防焦點的創(chuàng)業(yè)者對于合作伙伴的能力認知會出現(xiàn)較大的偏差,也對對方實現(xiàn)高合作績效的能力產(chǎn)生懷疑,致使能力信任匱乏(馬胡杰、石巋然,2016),損害了企業(yè)在供應(yīng)鏈中的資源識取行為。綜上所述,我們假設(shè)以下內(nèi)容:

假設(shè)6:能力信任在創(chuàng)業(yè)者預(yù)防焦點與新企業(yè)資源識取之間的中介效應(yīng)受到權(quán)力不對稱調(diào)節(jié):權(quán)力不對稱越高,能力信任的中介效應(yīng)越弱。

四、研究方法

(一)樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本文研究的主題是創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點如何通過不同的信任方式對新企業(yè)在供應(yīng)鏈中的資源識取行為產(chǎn)生影響,因此調(diào)研對象聚焦于供應(yīng)鏈中的新企業(yè)。具體而言,本文選擇了國內(nèi)知名整車制造企業(yè)一汽—大眾汽車有限公司的供應(yīng)商為調(diào)研對象,原因如下:首先,面對競爭異常激烈的汽車市場,一汽—大眾不僅自身發(fā)展迅速,也為一大批上下游新企業(yè)提供了豐富的資源,圍繞供應(yīng)鏈進行創(chuàng)業(yè)的企業(yè)對外部的資源識取較為頻繁,搜集一汽—大眾供應(yīng)鏈上的新企業(yè)樣本有助于揭示影響資源識取行為的機制。其次,供應(yīng)鏈上下游新企業(yè)大多依賴于核心大企業(yè)的資源,多數(shù)供應(yīng)商相對于整車制造廠家來說處于資源弱勢方,因此以大部分新企業(yè)與一汽—大眾存在鮮明的權(quán)力不對稱特征,這些企業(yè)所處情境符合本文的研究內(nèi)容。在被調(diào)研者的選擇方面,基于本研究的核心內(nèi)容,為了實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全面與準確收集,提高樣本數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性,問卷調(diào)查主要是針對被調(diào)研企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、高層管理者或CEO展開的。根據(jù)賈玥等(2020)的研究,成立時間8年以下的企業(yè)可以視為新企業(yè),本文選取8年以下的企業(yè)作為本研究的調(diào)研對象。

為保障所得調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性,調(diào)查之前的問卷設(shè)計是關(guān)鍵。本文參照國內(nèi)外成熟量表,通過對國外量表進行雙向翻譯保持語言的準確性,同時根據(jù)供應(yīng)鏈情境修改相應(yīng)語句,已符合企業(yè)運營的實際情況。最后調(diào)查問卷包括兩部分內(nèi)容:一部分調(diào)查創(chuàng)業(yè)者以及企業(yè)的基本信息,另一部分調(diào)查創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點、組織間信任、權(quán)力不對稱和企業(yè)資源識取相關(guān)題項,并使用李克特5點量表,表示從“非常不同意”到“非常同意”。本研究以兩種方法進行數(shù)據(jù)調(diào)研:第一階段,對于東北三省內(nèi)的一汽-大眾供應(yīng)商,聯(lián)系了愿意接受實地調(diào)研和面對面訪談的一汽-大眾供應(yīng)商,到供應(yīng)商的企業(yè)現(xiàn)場進行紙質(zhì)問卷的發(fā)放和回收,向被調(diào)研者詳細介紹調(diào)研內(nèi)容,并及時解答被調(diào)研者提出的疑問,較好地保證被調(diào)研者認真且高質(zhì)量地完成問卷調(diào)查。第二階段,對于東北三省外的供應(yīng)商以及東北三省內(nèi)不方便接受實地調(diào)研的企業(yè),利用電子郵件、微信等方式向調(diào)研對象發(fā)送電子版調(diào)查問卷,線上調(diào)研均是在取得調(diào)研對象同意之后,發(fā)放的調(diào)查問卷。第一、二階段問卷發(fā)放共計發(fā)放312份問卷,收回較為完整的242份問卷,其中線下收回112份,線上收回130份。本研究對線上和線下的242份問卷進行了t檢驗,沒有發(fā)現(xiàn)顯著的差異。此外,文章的問卷回答對象不僅包括創(chuàng)業(yè)者、CEO,也包括高層管理者,根據(jù)我們的初步訪談和以及t檢驗研究結(jié)果,發(fā)現(xiàn)不同問卷回答對象結(jié)果沒有顯著差異,因此我們可以安全地將答案匯總到一個樣本中。經(jīng)過對問卷進行審慎篩選,剔除信息缺失嚴重的問卷23份以及無效問卷6份,最終有效問卷213份。樣本的特征描述如表1所示。

表1 樣本特征一覽(N=213)

(二)變量度量

本文的變量所采用的量表以李克特5級量表的形式呈現(xiàn),量表“完全不符合”創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)實際情況到“完全符合”對應(yīng)從1到5的打分。資源識取行為參照馬鴻佳等(2011)、孟衛(wèi)東、楊偉明(2018)所編制的量表,但是本文的資源識取行為不涉及對競爭者的信息搜集,只關(guān)注識取供應(yīng)鏈合作伙伴資源的行為,最終確定了七個方面來度量。創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點測量采用Wallace(2010)的量表。共有12個題項。善意信任和能力信任參考Ganesan(1994)、Anderson and Narus(1990)、Levin and Cross(2004)的相關(guān)量表,善意信任共5個題項,能力信任共4個題項。權(quán)力不對稱則是根據(jù)Tang and Tang(2012)的研究成果對進行改編,共3個題項。

因為調(diào)研對象是一汽—大眾的供應(yīng)商,均為汽車制造業(yè)上下游的企業(yè),行業(yè)變量已經(jīng)控制??紤]到企業(yè)年齡、規(guī)模、供應(yīng)鏈位置對企業(yè)行為的影響,創(chuàng)業(yè)者性別、教育程度、年齡對創(chuàng)業(yè)行為可能的影響,本文將上述變量作為控制變量加以控制。

(三)信度效度分析

應(yīng)用SPSS19軟件和Mplus8.3軟件對變量進行信度、效度分析。表2呈現(xiàn)了各變量題項、因子載荷、組成信度(CR)、平均方差萃取量(AVE)與Cronbach'sα檢驗結(jié)果。表3呈現(xiàn)了各變量的描述統(tǒng)計和變量間相關(guān)系數(shù)。信度分析檢驗結(jié)果表明,各個變量的Cronbach'sα值均大于0.7(見表2),說明變量所采用的量表具有較好的信度。針對效度分析(見表2),先運用SPSS19進行KMO和Bartlett球度檢驗,KMO值為0.896接近0.9,Bartlett球度檢驗顯著(p<0.001),滿足因子分析的要求。因為各變量的CR均高于0.7,各變量具有良好的組成信度。各變量AVE均高于0.5,具有良好的收斂效度。結(jié)合表3,各變量的AVE的平方根值均大于皮爾森相關(guān)系數(shù),區(qū)分效度良好。以Mplus進行驗證性因子分析,結(jié)果顯示,各個變量的因子載荷均大于0.5。六因子模型數(shù)據(jù)擬合結(jié)果為χ2/df=1.60,CFI=0.946,TLI=0.940,RMSEA=0.049,擬合結(jié)果良好;單因子模型數(shù)據(jù)擬合結(jié)果的χ2/df=7.31,CFI=0.411,TLI=0.369,RMSEA=0.172,擬合結(jié)果較差;六因子模型優(yōu)于單因子模型且兩個模型之間的卡方差異值顯著(Δχ2=2504.47,Δdf=15,p<0.001),進一步證明各變量具備較好的區(qū)分效度。

表2 各變量測量條目和信效度研究

(續(xù)表)

共同方法偏差(CMV)是問卷調(diào)研數(shù)據(jù)可能存在的問題,鑒于此,本研究采用Harman單因素檢驗方法,使用SPSS19對所有變量進行探索性因子分析。在不旋轉(zhuǎn)因子的情況下,得出首個因子的方差貢獻率為32.6%,低于40%,基于該結(jié)果可以認為本文調(diào)研數(shù)據(jù)沒有明顯的共同方法偏差問題。為了更近一步地排除共同方法偏差問題。本研究采用“單一方法潛因子法”,在CFA模型中加入指向所有測量題項的共同因子,同時將指向所有題項的路徑都設(shè)為相等,經(jīng)過運行后,發(fā)現(xiàn)整體模型擬合并未比六因子模型更好,且兩者差異不顯著(Δχ2=58.35,Δdf=52,p>0.1),這進一步說明了共同方法偏差并不嚴重。對各變量間相關(guān)性進行檢驗,各變量相關(guān)系數(shù)均小于0.6,存在多重共線性的可能性較小,結(jié)果如表3所示。

表3 相關(guān)系數(shù)與區(qū)別效度

(四)研究結(jié)果與發(fā)現(xiàn)

本文使用Mplus8.3軟件構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)對本文的假設(shè)進行檢驗。假設(shè)1-4構(gòu)建了如圖1所示的模型圖,模型各指標擬合良好(χ2/df=1.58,CFI=0.93,TLI=0.93,RMSEA=0.05),假設(shè)結(jié)果如表4、5所示。

圖1 SEM模型路徑圖

根據(jù)表4的結(jié)果,促進焦點與善意信任呈正相關(guān)(γ=0.55,p<0.001),支持假設(shè)1a。而預(yù)防焦點與善意信任沒有顯著的相關(guān)關(guān)系(γ=-0.05,ns)。為了檢驗假設(shè)1b,我們將促進焦點影響善意信任的路徑系數(shù)標記為a1,將預(yù)防焦點影響善意信任的路徑系數(shù)標記為b1,利用MPLUS8.3軟件中的MODEL CONSTRAINT語法以比較促進焦點和預(yù)防焦點的路徑系數(shù)差異,結(jié)果表明促進焦點對善意信任的路徑方程系數(shù)顯著大于預(yù)防焦點(γa1-b1=0.68,p<0.01)。因此,假說1b得到了支持。如表4所示,預(yù)防焦點與能力信任呈正相關(guān)(γ=0.37,p<0.001),支持假設(shè)2a。此外,盡管促進焦點與能力信任路徑系數(shù)的p值稍微高于0.05(γ=0.18,p=0.06),但是Bootstrap區(qū)間落在了0里面(95%置信區(qū)間=[0.01,0.38]),有理由相信促進焦點也會對能力信任產(chǎn)生正向影響。我們將預(yù)防焦點和促進焦點影響能力信任的路徑系數(shù)分別標記為b2和a2,以確定它們在能力信任的相對優(yōu)勢,檢驗的結(jié)果表明促進焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者與預(yù)防焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者對能力信任的偏好并沒有顯著差異(γa2-b2=-0.13,p>0.1),拒絕了假設(shè)2b。這表明促進焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者更傾向于靈活多變的方案,對合作伙伴采取信任時,也會評估合作伙伴的能力,而不是盲目地相信對方的積極行為,導(dǎo)致了與預(yù)防焦點創(chuàng)業(yè)者的能力信任機制沒有顯著差異。為了更細致地了解調(diào)節(jié)焦點與信任機制的關(guān)系,本文對各路徑系數(shù)的差異進行了進一步比較。結(jié)果表明,促進焦點對善意信任正向影響顯著大于能力信任(γa1-a2=0.47,p<0.01),預(yù)防焦點對能力信任的正向影響顯著大于善意信任(γb1-b2=-0.34,p<0.01)。

表4 假設(shè)檢驗表

對于善意信任和能力信任的中介效應(yīng),本文通過在95%置信水平下通過5000次抽樣進行Bootstrap檢驗檢驗中介效應(yīng)。Bootstrap方法破除了傳統(tǒng)逐步法所需的正態(tài)分布假設(shè),通過充分抽樣作為實際的整體分布進行更為合理的參數(shù)估計。結(jié)果表明(見表5),善意信任對促進焦點與資源識取關(guān)系的中介效應(yīng)為0.14(置信區(qū)間為[0.05,0.30]不包含0),能力信任在促進焦點與資源識取之間起中介效應(yīng),間接效應(yīng)的置信區(qū)間為[0.01,0.12],但是間接效應(yīng)值低于促進焦點經(jīng)由善意信任的間接效應(yīng)值,且促進焦點對資源識取直接效應(yīng)為0.12(置信區(qū)間為[-0.12,0.32]包含0),表明善意信任與能力信任共同起到了完全中介的作用,假設(shè)H3得到驗證。能力信任對預(yù)防焦點與資源識取關(guān)系的中介效應(yīng)0.09(置信區(qū)間為[0.02,0.20]不包含0),善意信任不對預(yù)防焦點與資源識取關(guān)系起中介作用(置信區(qū)間為[-0.01,0.03]包含0),且預(yù)防焦點對資源識取的直接效應(yīng)為0.25(置信區(qū)間為[0.03,0.44]不包含0),表明能力信任對預(yù)防焦點與資源識取的關(guān)系起到了部分中介作用,假設(shè)H4得到驗證。以上結(jié)果進一步佐證了本文的觀點,創(chuàng)業(yè)者的調(diào)節(jié)焦點會通過影響不同的信任機制進而影響新企業(yè)的資源識取行為。

表5 中介效應(yīng)的Bootstrap分析結(jié)果(n=5000)

假設(shè)5和假設(shè)6涉及潛變量的調(diào)節(jié),本文使用潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程(Latent Moderatored Structure Model,LMS)進行檢驗,對自變量和調(diào)節(jié)變量進行中心化處理,將中心化后的自變量和調(diào)節(jié)變量相乘得到交叉項,所構(gòu)建的模型圖如圖1所示。模型5中標準化的交叉項系數(shù)顯示,權(quán)力不對稱對促進焦點與善意信任間的關(guān)系不起調(diào)節(jié)作用(γ=0.02,p>0.01);權(quán)力不對稱對預(yù)防焦點與能力信任的關(guān)系起負向調(diào)節(jié)作用(γ=-0.22,p<0.01)(見圖2)。

圖2 LMS模型路徑圖

進一步利用MPLUS8.3中的MODEL CONSTRAINT進行被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗,檢驗不同水平的權(quán)力不對稱上(低于一個標準差和高于一個標準差)的中介效應(yīng),表6列出了被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)相關(guān)結(jié)果。表6結(jié)果顯示,在創(chuàng)業(yè)者感知到高權(quán)力不對稱下,善意信任對創(chuàng)業(yè)者促進焦點與新企業(yè)資源識取關(guān)系的中介作用更強了(低值γ=0.04,p>0.1,高值=0.05,p<0.05),差異值卻不顯著(γ=0.01,p>0.05),H5未通過驗證。在創(chuàng)業(yè)者感知到低權(quán)力不對稱下,能力信任對預(yù)防焦點與新企業(yè)資源識取關(guān)系的中介作用更強了(γ=0.12,p<0.01),在創(chuàng)業(yè)者感知到高權(quán)力不對稱下,能力信任對預(yù)防焦點與新企業(yè)資源識取關(guān)系的中介作用更弱了(γ=0.03,p>0.05),差異顯著為負(γ=-0.09,p<0.05),表明了創(chuàng)業(yè)者感知到的權(quán)力不對稱越高,能力信任對預(yù)防焦點與新企業(yè)資源識取關(guān)系的正向中介作用越弱,H6得到驗證。

表6 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

五、研究結(jié)論與討論

(一)理論貢獻

第一,本研究通過注意力基礎(chǔ)觀與調(diào)節(jié)焦點理論結(jié)合,選取位于一汽—大眾供應(yīng)鏈上的創(chuàng)業(yè)者、新企業(yè)為研究主體,發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)調(diào)節(jié)焦點對新企業(yè)信任機制形成的驅(qū)動效應(yīng)。本文的結(jié)論與先前的研究存在不同之處,Keller et al.(2015)表明促進焦點會增加人們對他人的信任,預(yù)防焦點則會降低人們對于他人的信任,而本文證明了預(yù)防焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者更傾向于采用能力信任機制來與合作伙伴建立合作關(guān)系,雖然促進焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者對善意信任的正向影響更大,但也會同時選擇能力信任機制來與締結(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。通過這兩者結(jié)論的對比,明確了調(diào)節(jié)焦點對人際間信任與組織間信任的影響是不同的。馬胡杰、石巋然(2016)指出善意信任是在能力信任構(gòu)建的前提下發(fā)展而來的,本文結(jié)果與該結(jié)論吻合,促進焦點的創(chuàng)業(yè)者也會構(gòu)建能力信任,在能力信任的前提下發(fā)展善意信任。本文拓寬了調(diào)節(jié)焦點理論在信任領(lǐng)域的應(yīng)用。

第二,調(diào)節(jié)焦點理論是解釋和預(yù)測企業(yè)家行為的重要理論,但對供應(yīng)鏈中新企業(yè)資源識取的影響研究較少。本研究從注意力基礎(chǔ)觀入手,結(jié)合調(diào)節(jié)焦點理論,考察了創(chuàng)業(yè)者因不同調(diào)節(jié)焦點所造成的不同的注意力配置對于創(chuàng)業(yè)行為的不同影響。通過對創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)焦點與新企業(yè)資源取行為的深入剖析,促進焦點與預(yù)防焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者均能以不同的方式借助供應(yīng)鏈合作伙伴實現(xiàn)企業(yè)資源的識取。促進焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者會將注意力同時分配給善意信任和能力信任,進而完成資源識取行為,但是創(chuàng)業(yè)者分配給善意信任的注意力更多,導(dǎo)致善意信任的中介效應(yīng)更顯著。預(yù)防焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者僅將注意力分配給能力信任,僅有能力信任在預(yù)防焦點與資源識取行為之間起到中介作用。Clough et al.(2019)研究指出,現(xiàn)有文獻缺乏信任對企業(yè)資源整合行為影響機制的細致研究,而本研究揭示了創(chuàng)業(yè)者層面提升新企業(yè)資源識取的作用機理,拓寬了信任影響新企業(yè)資源獲取研究的新視角。

第三,本文結(jié)果表明權(quán)力不對稱對不同調(diào)節(jié)焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者、組織間信任的影響是不同的。以促進焦點為主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者更加青睞于靈活多變的方案,傾向于對合作伙伴同時采用善意信任和能力機制,與合作伙伴構(gòu)建穩(wěn)固的關(guān)系,權(quán)力不對稱難以影響到善意信任的中介作用;而以預(yù)防焦點為主的創(chuàng)業(yè)者往往更在意防止機會主義的產(chǎn)生,權(quán)力不對稱會影響到企業(yè)的注意力分配,進而影響信任方式與對資源強勢方的資源識取,即能力信任對創(chuàng)業(yè)者預(yù)防焦點與企業(yè)資源識取關(guān)系的中介作用受到權(quán)力不對稱的負向調(diào)節(jié)。Villanueva et al.(2012)基于資源依賴邏輯認為權(quán)力不對稱不利于新企業(yè)資源獲取,而本文基于注意力基礎(chǔ)觀所得出的實證結(jié)論,與資源依賴的邏輯部分契合,即高權(quán)力不對稱不利于采用能力信任的預(yù)防焦點創(chuàng)業(yè)者的資源識取行為。本文探討了供應(yīng)鏈中新企業(yè)普遍面臨的權(quán)力不對稱的情形,拓展了權(quán)力不對稱對新企業(yè)資源識取的影響。

(二)實踐啟示

第一,促進調(diào)節(jié)焦點和預(yù)防調(diào)節(jié)焦點各有優(yōu)劣,不同調(diào)節(jié)焦點會影響企業(yè)實現(xiàn)目標的不同方式,創(chuàng)業(yè)者需要明確自身的調(diào)節(jié)焦點特點,將主導(dǎo)調(diào)節(jié)焦點與信任機制相匹配,通過與供應(yīng)鏈合作伙伴構(gòu)建恰當?shù)年P(guān)系合作方式,促進供應(yīng)鏈成員的合作交流,實現(xiàn)資源識取的目的。

第二,雖然傳統(tǒng)的理論將調(diào)節(jié)焦點視為一種個人特質(zhì),認為其是穩(wěn)定的個體特質(zhì),難以輕易改變,但現(xiàn)有的諸多研究表明,公司有兩種途徑來實現(xiàn)對員工調(diào)節(jié)焦點的轉(zhuǎn)變。其一是區(qū)分以預(yù)防焦點的個體和促進焦點的個體,集中在選擇和留住某些類型的員工。其二是創(chuàng)業(yè)者有意地引導(dǎo)企業(yè)成員調(diào)節(jié)焦點,來影響整個公司調(diào)節(jié)焦點的轉(zhuǎn)變,也可以通過設(shè)定特定的公司目標實現(xiàn)路徑而引發(fā)的特定調(diào)節(jié)焦點的轉(zhuǎn)變(張愛麗、張瑛,2018)。即公司創(chuàng)業(yè)者可以通過內(nèi)部與外部引導(dǎo)實現(xiàn)調(diào)節(jié)焦點的轉(zhuǎn)變,進而將有限的注意力分配于合理的關(guān)系治理方式。

第三,信任作為保障資源轉(zhuǎn)移的非正式機制,能夠加深彼此的認同,降低機會主義傾向,降低溝通成本,有助于促進組織間的資源流動。然而調(diào)節(jié)焦點與信任方式的匹配對新企業(yè)資源識取的影響在不同情況下是不同的,因為每個公司自身的資源稟賦、所處的行業(yè)、環(huán)境是不同的,創(chuàng)業(yè)者需要因地制宜地選擇和平衡不同的調(diào)節(jié)焦點。例如資源約束是新企業(yè)面臨的主要問題,依賴于大企業(yè)資源的新企業(yè)會面臨高權(quán)力不對稱的情況,這時候促進焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者采取的善意信任能排除這種影響,而預(yù)防焦點主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者所采取的能力信任卻受到權(quán)力不對稱的負面影響,此時,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)增加對特定關(guān)系資產(chǎn)的投資提升公司在供應(yīng)鏈的權(quán)力,或者通過一系列舉措將預(yù)防焦點轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M焦點。

(三)研究不足與未來研究方向

首先,本文僅關(guān)注汽車行業(yè)的供應(yīng)商,企業(yè)樣本集中在制造業(yè),并未將其它行業(yè)納入考查范圍,未來研究可以擴展行業(yè)范圍,進一步提升結(jié)論的普適性。其次,本文采用的是橫截面數(shù)據(jù),無法揭示變量間關(guān)系的動態(tài)變化,未來可以探索更精細的度量方式,用不同的方法收集縱向數(shù)據(jù)來驗證變量間的關(guān)系。最后,樣本數(shù)據(jù)來源于供應(yīng)商一方數(shù)據(jù),主要是研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,未來可以搜集配對數(shù)據(jù),探討供應(yīng)鏈成員企業(yè)的互動關(guān)系。

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