企業信息化建設面臨的問題及對策探討

王斐

摘 要：信息技術不僅幫助制造行業解決了許多“卡脖子”技術，而且在企業管理方面發揮了巨大作用，成為企業發展的方向。在財會領域也已經形成了互聯網+的管理模式，進一步促進了管理改革新形勢發展，但是許多企業在管理信息化方面還存在不足。本文從當下經濟形勢以及企業發展現狀出發，介紹了企業信息化的基本概念、總結了企業在建設信息化進程中面臨的問題，并針對性地提出了相應的優化對策，以期望能夠推動企業數字化轉型，從而提高企業的盈利能力。

關鍵詞：財務管理;信息化;企業

為了減少市場環境以及各種因素對企業帶來的阻礙，促進企業精細化管理，推行企業信息化勢在必行。但是一些企業在信息化建設過程中仍然存在資源投入不足。內部控制支撐不足、信息系統之間數據接口不統一以及缺乏復合型人才的困境，需要企業管理者重視信息化建設，不斷促進企業高質量發展。

一、企業信息化建設的基本概述

企業信息化實際上是以企業的生產過程、資金流動以及供應鏈等業務活動為基礎，在一定的深度與廣度上利用計算機技術、數字化技術等將產生的數據借助信息系統歸集處理，以此來提升管理水平，例如ERP、OA、CRM、BI、PLM、電子商務等等都已經成為企業在管理信息化過程中不可或缺的應用系統。這將涉及對企業管理理念的創新，管理流程的優化，管理團隊的重組和管理手段的創新。其核心和本質是企業運用信息技術，進行隱含知識的挖掘和編碼化，進行業務流程的管理，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。

二、企業信息化建設的積極意義

（一）有助于提高管理層決策水平

企業信息化是利用現代化手段優化企業管理，創新管理體系來提高企業的管理水平。隨著外部市場環境逐漸復雜，企業面臨的數據信息規模也逐漸龐大，傳統的信息處理手段已經無法滿足企業發展要求，信息時代帶給企業很多發展機遇，在信息技術和各種先進理念的支持下，各行各業的企業在信息化建設水平上有所提高，可以更好地保證各項統計數據真實準確，提高數據的利用價值和擴大利用范圍，借助信息技術可以幫助企業實現資源的有效配置。例如利用存貨系統實時監控企業存貨數量，降低存貨周轉天數，提高企業的資金使用效率。

（二）實現財務會計與管理會計融合

隨著市場經濟制度的不斷發展，企業內部會計工作逐漸分為了兩種形式：財務會計以及管理會計。財務會計是指根據企業的會計準則，以服務企業外部利益相關者的會計。管理會計是以企業需求為出發點向企業內部人員提供的相關財務數據信息，不受會計準則的約束。企業信息化的發展是將數據信息轉化為幫助企業決策的工具，能夠將非標準化的財務信息通過系統化流程規范化，使得企業的會計核算工作向管理化轉變，實現企業財務會計與管理會計的有機融合。

三、企業信息化建設面臨的主要問題

（一）企業信息化建設投入不足

企業信息化不僅需要更新企業內部人員的硬件設施以及軟件系統，還需要對其進行個性化改進、維護，需要大量的資金投入。許多企業的管理人員借助自身豐富的管理經驗以及行業敏銳度，認識到了信息化的重要性，制定了一系列的企業信息化改革，給企業帶來了新的發展機遇。但是由于個別企業資金規模有限，在信息化的投入方面缺乏持續性，一些企業受限于資金規模只是更新了部分工作人員的電腦，從軟件公司購買了財務系統，并沒有對系統軟件不斷改進優化，使得信息系統與企業實際業務不相匹配，信息化建設不全面，安全隱患較大，信息化中，各用戶的授權控制主要是依靠權限分工和口令，而每個用戶的口令都存儲于計算機系統內。一旦口令外泄，可能會帶來難以預測的損失。此外，一部分中小企業的管理人員對信息化的重視程度不足。現代化的信息建設不僅局限于計算機軟件與企業的融合，還包括在執行信息化之后的規章制度以及業務流程的重塑。但是在部門企業之中一些中層管理人員對于上級下發的信息化建設改革文件，持有消極態度，并沒有在部門之中大力推行，導致信息化建設較為緩慢。

（二）財務系統沒有統一標準

其一，個別企業財務信息化水平處于較低的水平。在建設信息系統時只注重當下需求，系統無法支持企業的長期需求。同時，部門之間發展不平衡，企業資金傾斜于業務部門，財務與業務沒有實現有效對接。其二，企業資產財務管理信息系統缺少整體規劃，企業只是從各自的部門利益出發構建信息系統，存在重復投資現象。其三，部分企業沒有上下貫通的信息系統支撐，跨部門的數據調取仍舊依賴于上級領導進行協調，不僅浪費時間而且不利于監管和資源優化配置。其四，部門企業已建成的信息系統功能不全，沒有根據公司規模以及業務變化及時更新調整，個別模塊缺失，無法有效支撐企業的財務管控與決策分析。

（三）企業內部控制制度不足

內部控制是企業管理的重要部分，傳統的會計信息化，企業的內部控制主要是由財務部門完成，企業通過不同的財務數據來源了解各部門的工作情況，財務部門的數據信息獲取較為滯后。我國目前會計信息化發展的實際情況來看，一些企業通過購買或者自主研發財務軟件來推動企業信息化，但是在建設過程中沒有將內部控制作為建設重點，導致在推動企業信息化中經常導致會計信息失真，數據不規范等問題。軟件提供了“取消結賬”“恢復到記賬前狀態（取消記賬）”、 “取消非必要人員簽字”等功能。雖然在一定程度上提高了工作效率，但是給人員偽造會計信息、修改憑證提供了方便，提高了控制難度。

（四）缺乏信息化復合型人才

企業信息化的推動離不開專業人才的推動，信息化與企業管理的結合使得企業人員不僅需要財務知識還需要計 算機的知識背景以及管理思維，但是許多企業缺乏復合型人才。在缺乏高素質人才的情況下，企業信息化的實現難度較大。首先，在一些企業之中，許多管理層的財務人員缺乏統籌規劃能力，財務管理組織構架仍舊以傳統的核算型人員為主，能夠進一步數據分析的財務人員較少，導致企業的財務部門無法實現管理價值。其次，在財務人員招聘時，人力資源與財務部門溝通不足，在考察時針對性不足，新入職人員短時間難以全面熟悉企業業務和財務習慣，導致企業人員流動性較大也是信息化建設緩慢的主要原因之一。最后，缺乏對計算機操作能力的考查以及入職培訓。信息化下的工作是人工操作和程序運行共同發揮作用，且許多工作主要由程序操作，操作人員操作錯誤，由于信息化系統涵蓋了企業多個部門的數據。即使是某一細微環節出錯，也可能引起后續一系列環節的錯誤，并可能使錯誤的危害被無限放大。

四、加強企業信息化建設的主要策略

（一）加大信息化建設投入，強化信息安全保障

1.提高信息化重視程度

企業的管理人員需要明確信息化建設并不是以軟件供應商為主的單一購買行為，企業作為信息化建設的主體，應當擔負起主要責任，站在企業整體發展角度，持久且全面地推進信息化建設。首先，信息化的背景下，企業需要重新定義業務的管理。將財務管理信息化作為企業未來發展的需求商機，為企業決策作依據的職能部門。其次，在購進先進財務軟件的同時，與咨詢人員深度溝通，依賴于企業經營經驗，逐步實現適合自身實際情況的信息系統。以人工費用率建模為例，在確定建模標準時，參考標準選取，應當分析前期人工費用率的產生原因，再判斷高低，然后才能改善，通過數據變化總結結果變化。在此基礎上的數據分析能夠幫助企業預測影響因素，規避風險。最后，企業領導應當加大資金持續性投入，根據企業情況制定階段性計劃，逐步實現由局部到整體的管理信息化。

2.提高信息化安全保障

信息化給企業管理帶來便利的同時，也給企業的數據安全構成威脅，企業應當及時更新維護信息系統，確保信息系統的安全性。一方面，及時更新企業的老舊電腦，避免系統不兼容問題。在初步設置系統時，做好信息系統授權工作，配備安全系數較高的防火墻系統，防止企業的信息管理系統遭受病毒襲擊。另一方面，建立專門的系統維護小組專門維護軟件安全。企業應當招聘或從技術部門調取與企業規模相符合數量的技術人員定期對企業信息系統進行安全維護，排除安全隱患。此外，企業還可以選擇與軟件公司合作，對企業信息軟件進行維護以及升級。

（二）統一企業信息系統，推動企業業財一體化

1.增強系統之間銜接性

在以往的企業管理中，各個部門之間并沒有形成有效的連接，企業的其他部門都是以業務部門為核心實施管理活動。在財務活動中較為注重事后數據處理工作，然而信息系統的應用使得企業的許多業務活動數據能夠實現及時共享，將財務作為企業的數據管理中心，為企業決策提供大量數據支持。以RF企業信息化為例，該企業受限于要素市場，企業所需要的原材料主要產地為長江以北，由于沒有標準化的信息化軟件，企業內部信息化仍處于初級階段，內部數據分散且無法響應業務變化，處于斷點狀況使得企業財務管理效率的低下。為了提高競爭力搶占市場份額，該企業與網絡系統外包公司相互合作，加強原始數據連接，疏通財務管理信息與業務信息系統接口，在保證數據不被篡改的前提下實現從企業生產端以及銷售端直接獲取信息，減少數據錄入環節，減輕基礎財務人員的工作負擔，初步實現了企業信息化。

2.實現數字化業財融合

借助信息化實現企業最優的投資回報率，是許多企業建設信息化的主要目標。在信息系統建設中將企業運營中的原始數據歸集，由系統自動篩選出有用的數據信息，生成初步財務報告。此外，企業應當在實現數據共享的基礎上加入描述模型以及數據建模，以價值鏈為基礎真正實現數字化業財融合，將企業預算管理、成本管理等管理會計工具賦予新的應用價值。例如，在建立供應商數據庫的同時，將數據模型應用于供應商分析之中，挑選出具有增長能力的供應商，將傳統與供應商的博弈行為轉變為企業投資行為。

（三）完善內部控制體系，促進信息化規范建設

管理控制涉及企業生產、技術、經營、管理的各部門及環節，需要加強各領域流程的數字化內部控制建設，以提升信息化的運營效率。企業實施全面信息化之后，產生的所有經營活動都會通過計算機網絡技術形成財務語言，儲存至系統之中，實現了數據信息的及時獲取以及業務活動的事中控制。因此，企業應當完善內部控制，建立風險評估系統。企業信息化增強了企業的運營效率，但是也會帶來企業經營、管理方面的風險。通過信息化風險評估機制，采取適當的方法管理風險，以規避風險。此外，企業實施信息化建設之后，企業需要制定合理的業務流程、管理制度為保障。一旦企業管理制度落后于信息化建設，反而會影響企業經營效率。因此企業應當根據信息化管理要求建立完善的企業管理制度，加強規劃控制保證每個員工都在企業信息化制度的規范之下工作。

（四）培養信息化復合型人才，提高信息化意識

1.培養復合型人才梯隊

不同企業對于人才需求不同，但是信息化作為全球發展趨勢，企業在人員基本技能的基礎上培養復合型人才是企業人力發展的重點。首先，企業應當改善人員工作環境，提高企業人員完善信息化建設的積極性，結合企業實際根據信息化特征優化企業的培訓方式，針對不同層級策劃不同的培訓學習方案。其次，企業的財務部門需要與企業的人力資源加強合作，建立與信息化相一致薪酬構成，根據不同崗位的價值貢獻制定不同的工資標準，提高吸引力引入高質量人才，在招聘時注重人員的互聯網思維以及計算機操作能力。最后，為企業員工解決職業發展規劃問題，根據不同崗位特點，設置任職資格晉升渠道，不斷完善干部選拔流程，降低企業員工的離職率。此外，人才培養應當以績效為支撐，是企業人員管理的手段。因此，企業應當設置與信息化要求相符合的績效標準，使員工能認識到自身的崗位職責以及進步方向，用內驅力實現企業的發展目標。按照員工自立、崗位職能，層級標準制定構建信息化的績效考核體系，引導人才綜合發展。

2.構建信息化管理組織機構

企業應當重視信息化建設，以專門的組織構架提高信息化建設的整體效能。企業信息化組織結構設置不僅是業務經營、企業運作的需要，更是企業管理優化的需要，因此在構建組織構架時應當以“一個整體，分工負責”的原則進行設置。總部的信息管理主要負責，對外執行與貫徹國家信息化方針；對內負責編制年度建設計劃和設計規劃有關信息化標準、規章制度以及重大信息技術項目的建設。基層企業信息化管理機構的主要職責是按照上層要求，重點做好一體化建設項目的推廣應用，根據工作需要不斷加強信息安全建設、基礎模塊完善以及人員隊伍建設。

五、結束語

綜上所述，互聯網經濟已經進入全球化發展階段，企業信息化作為一項周期較長，且易受外部市場環境影響的管理改革，需要企業管理人員以企業長遠發展為目標，推動企業信息化建設。從目前企業信息化的建設現狀來看，仍然存在一些不足，需要企業立足于實際需求，加強信息化的總體規劃，針對性地解決企業推動信息化進程中的具體問題，加大人力資源以及資金投入，實現全面信息化推動企業長遠發展。

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