淺析新形勢下DH會展公司競爭情報分析

洪赟

摘 要：DH公司是專為上海世博展覽館在世博會期間的運營管理以及世博會后的開發利用而設立的公司。競爭情報分析在幫助管理者分析對手、供應商和環境方面起著重要作用，它能夠降低風險，使管理者能夠預測商業關系的變化，把握市場機會，應對潛在威脅，并制定成功的營銷計劃。競爭情報的收集和分析能夠提供有價值的市場洞察，幫助管理者做出明智的決策，增強企業的競爭優勢。通過運用戰略競爭分析理論和經典模型，如PEST、波士頓矩陣、波特五力模型、價值鏈等多種戰略分析方法，并結合公司及行業相關數據，對公司競爭力和產業分布進行思考和建議。

關鍵詞;五力模型;波士頓矩陣;價值鏈

會展行業在全世界已經發展數十年，但對于中國來說會展業仍處于發展初級階段。眾所周知，會展業市場前景和想象空間巨大，它不僅僅能帶來顯著的經濟效益，還具有輻射效應，能促進相關產業的發展，所以全國各地都在大力發展會展業，然而近些年經濟下行壓力陡增，讓會展業發展停滯不前。本文通過理論和模型分析，探討當下會展公司競爭力及發展前景。

一、概述

（一）公司簡介

DH公司是專為上海世博展覽館在世博會期間的運營管理以及世博會結束后的開發利用而設立的企業。其主要業務范圍包括展覽經營、會議組織、商務活動、文化娛樂和體育賽事等的策劃與執行等。

（二）上海世博展覽館

上海世博展覽館原為上海世博會浦東主題館，總建筑面積約為12.9萬平方米，是一座位于上海浦東地區的重要地標性建筑。在世博會后，上海世博展覽館成功轉型為一座多功能的標準展覽場館。它與周邊的世博中心、中國館、星級酒店、世博軸形成了緊密的互動關系，共同打造了一個現代化的服務業集聚區，為國內外的商務交流和文化交流提供了理想的場所。

二、宏觀環境分析——PEST分析

（一）政治環境

近年來，我國會展行業得到了高速的發展，但與之相不匹配的是落后的行業管理制度。相比其他行業，會展行業在法律環境上還處于相對落后的階段。我國會展行業的管理體制采用行政審批制度，主辦單位在辦展前需要向當地政府及主管部門進行報備審批。在這種制度下，政府會對會展企業的資質進行審核，對其提出相應的管理要求，并在一定程度上對會展公司的市場行為進行干預，有時政府甚至直接參與市場活動作為市場主體的角色。

我國在會展業法律問題的研究和配套法規方面相對滯后，未給予其應有的重視。與發達國家和地區相比，我國缺乏明確的法律框架來支持和規范會展業發展，導致業務存在法律不確定性，給從業者和參與者帶來風險和困擾。

從宏觀方面來說， 我國的會展業法律體系層級較低，立法方面存在較大的分散和不完善問題，因此法律銜接十分困難。從微觀角度來看，我國會展業缺乏明確的主管機構，境外展覽審批非常嚴格，產權歸屬不明確，行業協會缺乏系統性，會展保險制度不健全，知識產權保護不足。所以，健立健全會展業相關的法律法規的呼聲也越來越高。上海作為國內會展行業的領軍者，在2005年頒布了《上海市展覽業管理辦法》，對會展行業進行了規范。隨著本市會展數量和規模的迅速增長，2020年3月19日上海的人大會議上通過了《上海市會展業條例》，《條例》的實行進一步規范了會展活動，維護了展會各利益相關者的權益， 促進了會展業在上海的發展。

在政策層面上，《上海市會展業條例》涵蓋了多項行業扶持措施。上海市商務委將促進會展業發展的經費納入市區兩級財政預算，吸引境內外各類會展企業在上海設立總部，給予相應的優惠政策，支持打造具備國際競爭力的大型會展業市場主體。這些措施旨在進一步推動上海會展業的發展。除此以外，上海市政府于2021年5月頒布《“十四五”時期提升上海國際貿易中心能級規劃》，規劃中明確上海國際貿易中心建設進入加快提升能級的新發展階段，全面建成國際會展之都。

為了確保會展行業的健康發展，需要逐步建立健全相關法律制度。在這一過程中，就要遵循市場運作規律為前提，政府的宏觀調控作為指導，而行業協會則扮演主導管理的角色。這種綜合的治理模式可以促進行業的規范化、專業化和可持續發展，有助于建立一個健康、有序、繁榮的會展行業。但就目前的政治環境而言，相對松散的法律環境，積極的扶持政策，使得中國會展行業發展迅速，對仍處于發展階段的會展行業提供了有利的政策保證。

（二）經濟環境

近年來我國在深化改革和擴大開放方面取得了顯著進展。通過推動一系列改革舉措，我們實現了經濟運行的整體平穩。同時，我們的國家發展水平也邁上了新的臺階。2019年中國GDP現價總量為986515億元，比上年增長6.0%。

2020年國際間摩擦升級，各類因素導致全球經濟受到沉重打擊。中國有效應對經濟下行壓力，經濟運行逐步恢復常態。據國家統計局的數據，全年國內生產總值1，015，986億元，按可比價格計算，比上年增長2.3%。分季度看，一季度同比下降6.8%，二季度增長3.2%，三季度增長4.9%，四季度增長6.5%。分產業看，第一產是 553977億元，增長2.1%。

會展行業與國際國內經濟環境息息相關。在積極的經濟大環境下，越來越多的企業愿意參加展覽會，展覽會的規模也得到進一步擴大。企業通過展覽會也能夠進一步擴大業務范圍及業務量，反過來展覽會也促進了企業的發展。

展覽行業的發展在2020年受到致命打擊，2020年1月至6月政府全面暫停舉辦各類展覽活動，整個展覽行業處于停滯階段，不少小微企業不得不面臨資金鏈斷裂，從而破產、倒閉的情況。盡管我國經濟下半年穩步恢復，但大部分展覽會不得不面臨展覽面積縮水、招展困難等情況，整個行業需要若干年才能恢復至之前的水平。

（三）社會文化環境

2020年以前，會展行業發展迅速，據中國貿促會的研究報告，在2020年之前，會展行業每年以15%-20%的增速發展。在我國會展業快速發展的同時，卻面臨著極大的人才儲備不足且比例失調的問題。隨著會展市場的不斷擴大和多樣化，對于高素質、專業化的會展人才的需求日益增長。然而，目前的人才供應卻無法滿足這一需求。這種人才短缺和比例失調的情況對于會展行業的可持續發展構成了重要挑戰。因此，加強對會展人才的培養和引進，提高行業的吸引力和競爭力，成為解決這一問題的關鍵。會展行業作為近十幾年來高速發展起來的行業，人才缺口問題也受到了社會的關注，越來越多的學校開設了會展相關的專業，同時也吸引了越來越多高素質人才進入到會展行業，對整個行業起到了積極正面的作用。

（四）技術環境

進入21世紀，互聯網行業蓬勃發展。會展行業的實質是提供信息交流的平臺，而信息技術的發展讓會展業發展更加迅速。對于展館而言，可以不再依靠大量的人力進行管理，通過傳感器就可以來收集實時客流、現場環境的情況，從而及時調度整個場館資源，讓整場展會更加便捷、安全、高效。

信息科技的發展在當下社會情況中發揮著不可替代的積極作用。2020年下半年，會展業在停擺半年后逐漸恢復。由于會展行業是需要人群聚集的行業，在當前形勢下，有關主管部門要求所有工作人員必須進行實名認證，所有觀眾必須提前線上預約，做到現場人流可控、軌跡可查。為了實現這些精準防控的要求，人工智能和人臉識別技術被大量運用到展會的登錄系統中去。目前而言，這些技術的發展對展覽行業的恢復起到了關鍵性的作用。

除此以外，會展業的發展也得益于公共交通的發展。展覽會需要行業內的相關人士聚集到展會現場進行面對面的交流，公共交通的發展為此提供了便利，使人們出行更加便捷，從而進一步加速了會展業的發展。

三、行業環境分析

行業環境分析是對特定行業內的企業以及與該行業有業務關系的企業所受到的影響因素進行分析的過程。這種分析旨在全面了解和評估影響該行業的內外部因素，包括經濟、技術、政策、社會等方面的因素。通過波士頓矩陣分析可得知：場地租賃業務是公司主營業務，屬于明星產品，活動承辦業務、廣告陣地投放業務、展具租賃業務屬于瘦狗產品，本企業無問號及現金牛業務。

由于本企業場地租賃業務占所有業務的百分之九十五以上，所以行業分析主要針對于場地租賃業務進行分析。

（一）行業內的競爭對手

目前行業內已提供場地租賃服務的競爭對手有：

（見表1）

（二）新的和潛在的進入者

如需新建展館，需要政府有關部門進行批準，還需大量資金購買土地及建設，進入門檻非常高。目前上海市區土地資源相當有限，幾乎不可能再新建場館。所以上海會展場館的市場屬于寡頭壟斷行業。

（三）供方議價實力

本企業主要的供應商有物業公司、設備維保單位等。對于物業公司來說，本企業議價能力較弱，因為市場上有能力提供會展場館物業服務的公司數量有限。而對于設備維保單位，本企業議價能力較強，場館設備與其他大型建筑沒有顯著區別，市場上可供選擇的余地比較多。

（四）買方議價實力

本企業主要的消費者為展會、演唱會、年會等各類活動主辦方，企業議價能力較強，因為會展場館為稀缺資源，通?；顒又鬓k方對場地的規模和條件有一定的要求，市場上可供客戶選擇的場地較少，上海會展場館市場屬于寡頭壟斷，而且目前市場需求大于供給。

（五）替代產品的威脅

由于場地的屬性較為特殊，對于展覽會主辦方而言，場地具有不可替代性。元宇宙的發展促使部分展覽會線上舉辦，但展覽會的初衷就是通過線下面對面交流提升溝通的效率和效果，所以就目前的情況，場地幾乎沒有任何替代品。

四、競爭對手分析

從公司競爭力的主要方面，比較與競爭對手的優勢與劣勢。

（見表2）

五、市場細分與客戶價值分析

目前企業的的服務對象包括：

（1）專業展會主辦方：B2B類型展會，主要的客群為企業，該類主辦會選擇場館的面積合適、場租較低當地針對展會有相關補貼政策的場館。

（2）消費類展會主辦方：B2C類型展會，主要客群為消費者，該類主辦會選擇場館處于較發達城市、交通較為便利的場館。

（3）活動類主辦方：如演唱會、藝術展等，該類主辦會選擇能夠滿足舉辦活動所需的條件的場館。

（4）年會類主辦方：該類主辦會選擇交通便利、離公司較近的場館。

企業主要的客戶以專業性展覽會主辦方和消費類展會主辦方為主。專業性展覽會和消費類展覽會占公司業務的百分之八十以上，場館出租率在2020年前也接近飽和，由于這兩類展覽會的參展商大部分是企業，所以具有較強的盈利能力。目標客戶以專業性展會和消費類展會的主辦方為主，展館主要提供場地租賃，對他們影響不大。一般占成本百分之二十左右。

本企業提供的場地交通便利，提供一對一服務，減少客戶的溝通成本，劣勢是周邊缺少酒店，周邊配套欠缺，共用登陸大廳，協調難度較大。

六、資源與能力分析

本企業所擁有有形資源包括：

（1）土地資源。本企業在世博地區占地11.5公頃。

（2）場館資源。上海世博展覽館是一座現代化的國際級會展場所，具備先進的設備和設施，為舉辦各類展覽和會議提供完善的條件。

（3）設備資源。場館可提供專業性的會議設備。

本企業所擁有無形資源包括：

（1）區位優勢。該場館座落于黃浦江旁，緊鄰世博軸、中國館、世博中心和演藝中心。它還與南浦大橋、盧浦大橋、打浦路隧道等重要的過江通道相連，擁有多達數十條公交線路。同時，軌道交通7號線、8號線和13號線也覆蓋到該場館。

（2）專業的管理團隊。本企業負責管理上海世博展覽館已經有十余年，每年有上半場展會活動舉辦，擁有豐富的管理經驗。

（3）會展集團資源。本企業隸屬于DH會展集團旗下，會展集團擁有數十家行業內企業，可提供會展行業全產業鏈的服務。

本企業所擁有的資質和能力包括：

（1）連續多年年獲得ISO相關認證 ，安全可靠的運維體系。

（2）通過國際展覽聯盟UFI認證，可承接國際性展覽活動。

（3）國企薪酬福利體系：為員工提供有保障的薪酬以及多維度的福利保障計劃。

七、競爭對策建議

目前國家大力發展各地會展行業，企業在當前政治環境下，總體形勢較好。但由于國內外經濟下行壓力的影響，加之會展業需要人員聚集，行業可能會經歷階段性停擺，行業發展受限，對企業打擊較大。

因此，企業可以嘗試向新業態進行發展，比如搭建行業平臺，將整個行業的資源放到平臺上進行整合，客戶可以從平臺中獲取所需資源，展館通過平臺進行獲利。DH會展公司也可以向行業內提供管理咨詢服務，近年來全國各地都在大力興建場館，相對于上海二三線城市會展業相對落后，缺乏有經驗的專業管理團隊，企業可以通過管理咨詢服務，對外輸出專業的管理體系，將業務范圍走出上海走向全國。

參考文獻：

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