中小企業文化建設存在的問題及對策

龔正剛 甘肅省建筑設計研究院有限公司

企業文化是一個企業的精神家園，是企業在市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素。強大的企業文化能夠凝聚員工的力量，激發企業的活力，推動企業的持續發展。中小企業作為國民經濟的重要組成部分，其文化建設能夠為企業的可持續發展提供有力支持。然而，當前中小企業文化建設面臨諸多問題，亟待解決。因此，企業應該重視企業文化建設，將其作為戰略管理的重要組成部分，不斷完善和發展企業文化，以實現企業的長期成功。

一、企業文化的內涵

企業文化作為企業的靈魂和核心競爭力，是企業在長期發展過程中形成的具有獨特性、穩定性和連續性的價值觀念、行為規范、管理制度、組織氛圍等綜合體現。它既包括物質層面的企業文化，如企業的技術、產品、服務等，也包括精神層面的企業文化，如企業的使命、愿景、價值觀等。

企業文化的核心是企業價值觀。企業價值觀是企業在經營活動中所遵循的價值取向，是企業文化的靈魂。明確的價值觀能夠引導企業在市場競爭中堅定立場，明確發展方向。企業價值觀通常包括對企業自身、員工、客戶、合作伙伴、社會等方面的價值判斷和價值取向。

企業文化的基石是企業使命。企業使命是企業存在的根本目的和意義，是企業價值觀的具體體現。一個明確的使命能夠激發員工的使命感和責任感，使員工為企業的發展目標共同努力。企業使命通常包括對企業所處行業、市場定位、競爭優勢等方面的描述。

企業文化的載體是企業氛圍。企業氛圍是企業文化在企業內部形成的一種獨特的情感體驗和心理感受。良好的企業氛圍能夠激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率。企業氛圍通常包括企業的工作環境、人際關系、團隊精神等方面。

企業文化的傳承是企業文化在企業發展過程中不斷積累、沉淀的過程。企業文化的傳承需要企業領導者的引領和員工的參與。企業領導者要樹立正確的價值觀，傳承優秀的企業文化；員工要積極參與企業文化的建設，將企業文化內化為自己的行為準則。只有這樣，企業文化才能在企業發展過程中不斷壯大，成為企業的核心競爭力[1]。

二、企業文化建設的重要性

其一，塑造企業形象和價值觀。良好的企業文化能夠為員工提供共同的價值觀和行為準則，使他們在工作中更加有方向感和歸屬感。通過明確企業的核心價值觀，員工可以更好地理解企業的使命和愿景，從而將個人目標與組織目標相一致。此外，企業文化還能夠傳遞企業的品牌形象和聲譽，吸引優秀的人才加入并留住現有員工。一個具有良好企業文化的企業往往能夠在市場上樹立起積極的形象，贏得客戶的信任和支持。

其二，提升員工的工作動力和滿意度。積極向上的企業文化能夠激發員工的工作熱情和創造力，使他們更加積極主動地投入到工作中。通過建立鼓勵創新、獎勵卓越和培養團隊合作的文化氛圍，企業可以激發員工的潛力，提高他們的工作效率和質量。此外，企業文化還可以為員工提供良好的工作環境和發展機會，滿足他們的物質和精神需求。一個關注員工福利和發展的企業往往能夠吸引和留住高素質的人才，為企業的長期發展奠定堅實的基礎。

其三，促進組織的學習和創新能力。鼓勵學習和創新的企業文化能夠為員工提供一個積極的學習平臺，使他們不斷更新知識和技能，適應市場的變化和挑戰。通過建立學習型組織和知識共享的文化機制，企業可以不斷提升自身的競爭力和創新能力。此外，企業文化還可以激發員工的創新思維和創業精神，推動企業不斷推出新產品、新服務和新業務模式。一個具有創新文化的企業往往能夠在市場中保持領先地位，實現持續的發展和增長[2]。

三、中小企業文化建設中存在的問題

（一）企業文化觀念滯后

在現代商業環境中，企業文化已經成為企業競爭力的重要組成部分。然而，許多中小企業仍然對企業文化的重要性缺乏充分認識，導致企業文化觀念滯后。

其一，一些中小企業的管理者對企業文化的理解停留在表層。他們往往將企業文化簡單地等同于企業的外在形象和宣傳口號，忽視了企業文化的內在核心價值和行為準則。這種理解的片面性使得企業文化建設缺乏深度和內涵，難以真正激發員工的歸屬感和創造力。

其二，中小企業的管理者往往過于注重短期利益，忽略了企業文化建設的長期價值。他們更傾向于追求快速的利潤增長和市場份額擴大，而忽視了企業文化對企業可持續發展的重要作用。這種短視的經營思維使得企業文化建設成了一個可有可無的附屬品，無法真正融入企業的戰略規劃和日常運營中。

其三，中小企業的管理者往往缺乏對企業文化建設的系統性思考和規劃。他們往往只是零散地提出一些口號和標語，而沒有形成完整的企業文化體系。這種缺乏系統性的建設方式使得企業文化難以形成凝聚力和影響力，無法真正影響員工的行為和價值觀[3]。

（二）企業文化缺乏特色

在企業的價值觀方面，在中小企業中，由于資源有限和管理層的不足，往往難以形成明確的企業核心價值觀。有的企業只是簡單地抄襲大企業的成功經驗，而沒有根據自身特點和市場需求進行深入的思考和定位。這種模糊的企業價值觀使得員工對企業的使命和愿景缺乏共識，無法形成共同的目標和價值觀，從而影響了企業文化的凝聚力和影響力。

在企業的組織文化和行為文化上，由于中小企業規模較小，組織結構相對簡單，往往缺乏完善的組織文化體系。一些中小企業沒有明確的職責分工和工作流程，員工之間的溝通和協作不夠密切，導致工作效率低下和信息傳遞不暢。同時，一些中小企業也缺乏對員工的培訓和發展機制，無法激發員工的工作積極性和創造力。這種缺乏組織文化和行為文化的企業往往難以吸引和留住優秀的人才，限制了企業的發展。

在企業的品牌形象和文化傳播上，中小企業由于資源有限，往往在品牌建設上投入較少。一些中小企業只是簡單地追求產品的質量和技術的提升，而忽視了品牌文化的塑造和傳播。它們沒有建立自己的品牌形象和文化標識，缺乏與消費者的情感連接和認同感。這使得企業在市場競爭中缺乏差異化的競爭優勢，難以建立起良好的市場口碑和品牌價值。

（三）企業文化實施不到位

在許多中小企業中，雖然有明確的企業文化理念和價值觀，但在實際運作中卻難以得到有效的實施。這可能是因為企業高層對企業文化的重要性認識不足，缺乏有效的指導和推動機制。一些中小企業的高層管理者可能過于注重短期利益和經濟指標，將更多的精力放在業務拓展和盈利增長上，而忽視了企業文化的建設。

中小企業往往由創業者一手打造，他們將自己的創業經驗和價值觀念融入企業文化中。然而，當企業逐漸發展壯大，新的管理層級和員工加入后，這些傳統文化可能會逐漸被稀釋或忽視。由于缺乏有效的文化傳承機制和文化培訓措施，新一代員工可能無法真正理解和認同企業的文化內涵，導致企業文化的流失和斷層。

企業文化不僅僅是一種理念和口號，更需要通過實際行動來體現。然而，在中小企業中，一些管理者可能只注重制定企業文化的規范和標準，而忽視了如何將其貫徹到具體的工作實踐中。例如，一些企業在招聘和選拔人才時，沒有將企業文化的核心價值觀作為重要的考量因素，導致新員工的素質和文化匹配度不高。另外，一些企業也沒有建立相應的績效評估體系和文化激勵機制，無法有效激勵員工積極踐行企業文化[4]。

四、中小企業文化建設的策略

（一）轉變觀念，引領企業文化建設潮流

首先，提升領導者的意識。在這個日新月異、競爭激烈的時代，企業文化已經成為企業生存和發展的關鍵因素之一。然而，許多中小企業的領導者對于企業文化的重要性并沒有充分的認識，他們往往更關注于企業的短期利益，而忽視了企業的長期發展。因此，企業領導者需要轉變觀念，認識到企業文化的重要性，將其視為企業發展的戰略資源，從而引導全體員工共同參與和推動企業文化的建設。

其次，注重企業文化的創新。在當前的市場環境中，企業如果想要持續發展，就必須不斷創新，包括企業文化。企業文化是企業的靈魂，是企業區別于其他企業的獨特標識。如果企業的文化停滯不前，那么企業就會失去競爭力。因此，企業需要在堅持自身文化的同時，不斷吸收新的文化元素，使企業文化保持活力和競爭力。同時，企業也需要注重文化的傳承，將企業的優秀文化傳統傳承下去，使之成為企業發展的動力。

最后，注重企業文化的傳播。企業文化的建設不是一蹴而就的，需要長期的積累和傳播。企業需要通過各種方式，如內部通信、企業網站、社交媒體等，將企業的文化傳播出去，讓更多的人了解和認識企業的文化。同時，企業也需要通過各種活動，如企業文化節、企業文化展覽等，將企業的文化展示出來，讓更多的人感受到企業的文化魅力。通過這種方式，企業可以提升自身的品牌影響力，吸引更多的人才和客戶[5]。

（二）凸顯特色，打造企業文化差異化優勢

其一，明確企業的核心價值觀和文化定位。作為中小企業，應該清楚自己的特點和優勢，以及想要傳達給外界的形象和價值觀。通過深入分析可以發現企業的核心競爭力，進而形成獨特的文化定位。例如，企業注重創新和技術發展，將創新作為企業文化的核心價值觀，并將其融入各個方面的活動中去。

其二，注重內外結合。內部方面，需要培養一支具有共同價值觀和使命感的團隊。通過制定明確的企業使命和愿景，激發員工的工作熱情和創造力。同時，建立良好的激勵機制和培訓體系，提升員工的專業素質和綜合能力。外部方面，可以通過與合作伙伴、客戶等進行深入溝通，了解他們的需求和期望，從而更好地滿足市場的需求。

其三，注重持續創新和不斷改進。企業文化是一個動態的概念，它需要根據時代的變化和企業的發展進行不斷調整和更新。因此，中小企業應該保持敏銳的市場洞察力和創新能力，及時捕捉到市場的變化趨勢，并靈活地調整企業文化策略。同時，要建立有效的反饋機制，傾聽員工和客戶的意見和建議，及時修正不足之處，使企業文化能夠與時俱進[6]。

（三）注重落實，推動企業文化真正落地

其一，注重企業文化的明確定位和目標設定。企業文化是企業的靈魂和核心價值觀的體現，對于中小企業來說，要確保企業文化與企業發展戰略相一致，并能夠激發員工的積極性和創造力。因此，中小企業在制定企業文化時應該明確定位企業的核心價值和使命，并將其融入企業的方方面面，使員工能夠在日常工作中體現出這種文化。同時，為了推動企業文化的真正落地，中小企業還應制定明確的目標，例如提升員工的歸屬感和凝聚力、提高服務質量等，通過這些目標來引導員工的行為，使企業文化真正得到落實。

其二，建立有效的組織機制和文化管理體系。企業文化的落實需要有一套完善的組織機制和文化管理體系作為支撐。中小企業應該從兩個方面進行，一是設立專門的文化管理部門或崗位，負責企業文化的規劃、執行和監督；二是建立明確的溝通渠道和反饋機制，讓員工能夠參與到企業文化的建設和管理中來。

其三，注重領導者的示范作用和文化引領。領導者是企業文化的重要傳承者和推動者，對于中小企業來說，領導者應該以身作則，成為員工的榜樣。他們應該具備良好的道德品質和職業操守，能夠積極踐行企業的核心價值觀，并以自己的行動影響和激勵員工。此外，領導者還應該注重與員工的溝通交流，及時了解員工的需求和意見，為員工提供指導和支持，幫助他們更好地融入企業文化中[7]。

（四）關注員工，營造和諧高效的企業文化氛圍

其一，注重建立良好的溝通渠道。溝通是企業與員工之間信息傳遞和交流的關鍵。中小企業可以采取多種形式的溝通方式，如定期組織員工會議、開展座談會、設立反饋箱等，以便員工能夠及時了解企業的決策和動態。同時，中小企業還應該鼓勵員工提出自己的意見和建議，并及時給予反饋和回應，讓員工感受到自己的參與度和價值感。

其二，注重員工培訓和發展。員工的專業能力和素質水平直接關系到企業的發展。中小企業可以制定完善的培訓計劃，根據員工的需求和崗位要求進行有針對性的培訓，提升員工的技能水平和專業素養。此外，中小企業還可以為員工提供晉升和發展的機會，通過內部選拔和外部合作等方式，激發員工的積極性和創造力，實現個人與企業的共同發展。

其三，注重員工的福利待遇和工作環境。合理的薪酬體系和福利制度是吸引和留住優秀員工的重要手段。中小企業可以根據市場行情和員工的實際表現進行薪酬調整，確保員工的付出得到合理的回報。同時，中小企業還應該關注員工的工作環境，提供舒適的辦公條件和設施，為員工創造良好的工作氛圍。此外，中小企業還可以組織豐富多樣的員工活動，如團建活動、文體比賽等，增強員工的凝聚力和歸屬感。

最后，注重員工的心理健康和工作生活平衡。員工的心理健康對工作效率和企業發展有著重要的影響。中小企業可以建立健全的員工心理輔導機制，為員工提供心理咨詢和支持，幫助員工解決工作和生活中的困惑和壓力。同時，中小企業還應該關注員工的工作生活平衡，合理安排工作時間和休假制度，讓員工有足夠的休息和放松的時間，提高員工的幸福感和工作滿意度。

五、結語

綜上所述，企業文化是企業發展的靈魂，是企業核心競爭力的關鍵組成部分。它包括企業的使命、愿景、價值觀、行為準則等，對企業的生存和發展具有重要的導向作用。良好的企業文化建設不僅能夠塑造企業的形象和價值觀，還有助于提升員工的工作動力和滿意度，促進組織的學習和創新能力。針對目前中小企業文化建設中存在的企業文化觀念滯后、企業文化缺乏特色、企業文化實施不到位等問題，本文提出了轉變觀念、凸顯特色、注重落實、關注員工等策略，以幫助中小企業逐步建立起具有自身特色的企業文化，提升核心競爭力，推動企業的持續發展。