電力企業精神文明建設對策分析

孫毅君 國網陜西省電力有限公司后勤服務中心

隨著社會的快速發展和經濟的日益繁榮，電力企業在國民經濟中扮演著至關重要的角色。作為一種重要的公共服務行業，電力企業不僅需要致力于提供高質量、安全、穩定的電力服務，同時也需要注重塑造企業文化，建設精神文明。然而，在當前經濟和社會環境下，電力企業面臨很多困難和挑戰，例如市場競爭日益激烈、員工流動性增加等問題，這些問題都對企業的精神文明建設提出了新的要求和考驗。

一、電力企業精神文明建設的重要性

電力企業精神文明建設的重要性體現在以下幾個方面。

1.在競爭激烈的市場環境下，電力企業的形象和聲譽對于企業的成功至關重要。良好的企業形象和聲譽可以帶來更多的客戶信任和支持，進而提高企業的品牌價值和市場占有率。因此，電力企業必須注重精神文明建設，營造出一個健康、和諧、積極向上的企業文化氛圍，以提升企業形象和競爭力[1]。

2.電力企業的員工是企業發展的重要基礎。員工的職業素養和職業道德水平直接影響著企業的運作效率和服務質量。通過加強精神文明建設，電力企業可以培養員工的良好職業道德和職業素養，提高員工的職業技能和工作質量，進而提高企業的服務質量和用戶滿意度[2]。

3.電力企業是具有社會責任感的企業。電力企業需要為人們提供基本的生活用電需求，同時也需要關注環境保護、安全生產等問題。通過加強精神文明建設，電力企業可以提高員工的社會責任感和公民意識，積極參與社區公益事務和社會責任活動，在提升企業經濟效益的同時，更好地履行社會責任，促進社會和諧發展。

4.電力企業精神文明建設對于企業發展和員工穩定具有至關重要的作用。通過加強精神文明建設，電力企業可以提高企業形象和客戶信任度、提高員工的職業水平和服務質量、積極履行社會責任、推動企業內部創新和發展，這些方面可以互相促進，實現企業和社會共同發展的目標[3]。

二、電力企業精神文明建設面臨的挑戰

（一）管理層的理念滯后

電力企業的精神文明建設需要得到管理層的高度重視和支持，因為管理層有著制定政策、規劃戰略和決策事項的職責。然而，在實踐中，電力企業精神文明建設面臨著管理層理念滯后的挑戰，這主要表現在以下幾個方面。

1.電力企業管理層的意識和理念可能較為滯后。由于傳統的電力企業一般具有悠久的歷史和較為保守的企業文化，在推進企業精神文明建設方面存在思想觀念的滯后。由于管理層對于企業精神文明建設缺乏足夠的了解和認識，往往導致電力企業精神文明建設的整體推進效果不佳。

2.電力企業管理層對于企業精神文明建設缺乏足夠的重視。由于電力企業的經營管理以經濟目標為核心，管理者往往把時間和精力都傾注在提高業務水平和利潤增長上，忽視了企業精神文明建設對于員工穩定、企業形象和社會責任等方面的作用。這種現象長期存在將會使得電力企業在員工穩定、社會責任方面出現短板，影響企業的發展[4]。

3.電力企業管理層對于精神文明建設的效果不太容易量化和評估。由于企業精神文明建設涉及思想、文化等方面，難以直接用數據來客觀評估其成效。缺乏有效的評估指標和方法，難以衡量企業精神文明建設的整體效果，導致企業無法清晰地了解自己的精神文明建設水平。

4.電力企業管理層和員工之間的理解和溝通也是一個挑戰。由于管理層和員工在認識和價值觀等方面存在差異，彼此之間可能產生隔閡和誤解。這種情況下，管理層往往難以滿足員工的期望，而員工則難以完成企業提出的要求。

（二）員工思想觀念不夠成熟

首先，部分員工對企業文化和價值觀缺乏認同。在部分電力企業中，存在一些員工對企業文化認識不足或者沒有充分理解企業的核心價值觀，從而難以形成共同的理念和價值觀。其次，員工發展意識不強。部分員工可能只關注自身利益，缺乏對企業發展的整體性思考和認識。這樣會影響員工為企業發展做出貢獻的積極性和主動性。再次，在部分情況下，員工可能會因為某些原因違反企業的規定和制度，甚至有些行為可能會損害企業的利益，這就需要加強員工職業道德教育和管理。最后，一些員工對精神文明建設缺乏重視。一些員工可能將工作和生活分開看待，認為工作只是為了生計，而不是為了創造價值和提高自身素質。這種觀念會導致員工對精神文明建設的重視程度不夠，難以真正理解和認同企業的文化[5]。員工思想觀念不夠成熟是電力企業精神文明建設中面臨的一個挑戰。針對這一問題，企業應該加強員工意識形態教育和管理，提高員工對企業價值觀的認知和認同度，營造良好的企業文化氛圍，并鼓勵員工參與企業的發展。

（三）外部環境壓力大

第一，隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，社會對企業除了追求經濟效益外還寄予了更高的期望，要求企業為社會和國家做出更多的貢獻，承擔更多的社會責任。第二，電力市場逐漸開放，競爭加劇，特別是新能源等領域的競爭越來越激烈。企業需要積極創新、提高技術能力，以應對日益激烈的市場競爭。第三，隨著國家對于環保、節能等方面政策法規的加強，企業需要不斷調整自己的經營策略，遵守法規要求，從而增加了企業的經營成本和運營壓力。第四，同時，隨著網絡時代的到來，信息傳播速度加快，輿論壓力也增大。一些負面新聞和事件往往會引起輿論的高度關注，對企業形象和聲譽造成嚴重影響。第五，國際環境也對企業的精神文明建設產生了影響。隨著全球化的不斷推進，國際市場競爭也越來越激烈，企業需要更加重視本土化與國際化的結合，充分考慮文化差異等因素。電力企業精神文明建設面臨著外部環境壓力大的挑戰。企業需要積極適應變化、創新發展、遵守法規、關注社會責任，并通過與政府、社會組織、客戶等各方合作，共同推動企業健康可持續發展。

三、電力企業精神文明建設的有效路徑

（一）加強領導力量

第一，電力企業需要高度重視領導團隊的建設。領導團隊不僅需要具備良好的專業素養和管理經驗，還需要具備創新意識以及對企業文化的深入理解和認同。此外，領導團隊需要不斷學習和成長，不斷提升自身的領導力和影響力，從而帶領企業向著更高的目標前進。第二，要建立健全的領導制度和管理機制。這包括明確權責、分工合作、嚴格考核、激勵機制等方面。通過合理的分配職責，讓每個領導都能夠在自己的崗位上發揮所長；通過考核和激勵機制，讓領導們有動力和信心去推動企業的發展。第三，要注重領導與員工之間的互動和溝通。領導應該積極參與員工日常的工作和生活，關注員工的需求和問題，并在必要時提供幫助和支持。通過加強領導與員工之間的聯系，建立良好的溝通機制和反饋機制，讓員工感受到企業關注和支持，從而增強員工對企業的認同感和歸屬感。第四，要加強領導力量的培訓和教育。通過培訓和教育，提高領導的專業素養和管理水平，增強領導的創新意識和戰略眼光，幫助領導更好地推動企業發展和精神文明建設。第五，還要注意領導力量的延續性。領導的離職和調動常常會給企業帶來不小的影響，因此，企業需要在領導離職前做好過渡工作，讓接替者能夠快速適應并承擔領導職責。第六，企業還需要建立完善的人才培養和選拔機制，為未來的領導團隊儲備和選拔優秀的人才。企業需要注重領導團隊的建設和培養，建立健全的領導制度和管理機制，加強領導與員工之間的互動和溝通，并不斷提高領導的專業素養和創新意識。這些措施有助于構建良好的企業文化氛圍，提升員工素質和企業形象，推動企業健康可持續發展。

（二）建立健全制度

第一，電力企業需要加強對內部管理制度的建設。制定并落實科學合理的管理制度，可以幫助企業規范員工行為、激發員工積極性和創造力，進而促進企業的精神文明建設。具體地說，企業應該制定符合法律法規要求、適合企業實際、嚴格執行的各項制度，如人員管理制度、獎懲制度、考核制度等。這些制度不僅能夠提高企業的管理效率，還可以規范員工行為，形成良好的企業文化。第二，電力企業應該建立健全責任制度。責任制度是企業管理中最基本的制度之一，對于促進企業精神文明建設非常重要。可以通過明確權責、制定目標、確定職責等措施建立起完善的責任制度。第三，企業還應該建立健全與獎懲制度相配套的考核機制，以確保責任制度的有效實施。第四，還要健全內部溝通機制。內部溝通機制是企業的基礎制度之一，對于促進企業精神文明建設也非常重要。企業應該建立起順暢有效的內部溝通渠道、流程和方式，鼓勵員工自由表達意見和建議，收集員工反饋，并及時作出回應和改進。第五，電力企業還需要建立健全創新機制。隨著時代的發展，創新已經成為企業的生命線。因此，企業應該積極引導員工參與創新活動、激發員工的創造力和創新能力，建立起廣泛的創新平臺和機制，如技術創新、管理創新、文化創新等，從而推動企業的不斷發展和壯大。第六，電力企業應該建立健全知識管理制度。隨著信息化、智能化的快速發展，知識已經成為企業最有價值的資源之一。因此，企業應該加強對知識資產的管理，建立知識管理制度，確保知識的生成、積累、使用和傳播，同時也可以為企業的精神文明建設提供有益的支持。

（三）強化宣傳教育

第一，電力企業需要建立起健全的宣傳教育體系。這個體系應該包括多種渠道和形式，比如內部會議、報紙雜志、電視廣播、公開課、培訓班等。此外，宣傳教育還可以結合數字化技術來推廣，比如建立企業網站、微信公眾號、短視頻平臺等，提高信息傳播的效率和廣度。第二，要注重宣傳教育內容的針對性和實用性。電力企業要將企業的核心價值觀、發展戰略、文化理念等有機融入宣傳教育中，讓員工真正了解企業的方向和目標；同時，把實際操作、案例分析等方式運用到宣傳教育中，使得員工能夠更好地掌握實踐技能和知識，提高工作能力和水平。第三，鼓勵員工參與宣傳教育。員工是企業的主要力量，他們的參與和貢獻對于企業的精神文明建設非常重要。因此，企業應該通過各種途徑激勵員工參與到宣傳教育中來，比如開展知識競賽、制定獎勵政策等。第四，不斷完善宣傳教育機制。企業應該建立起一套科學有效的評估機制，及時收集、分析和反饋員工對宣傳教育的意見和建議，以調整和優化宣傳教育內容和形式，保證效果的持續提升。第五，電力企業還可以通過開展社會責任項目來強化宣傳教育。企業可以將社會責任項目作為一個重要的宣傳教育載體，向社會傳遞企業的價值理念和文化內涵，并通過這些項目的實施，進一步推動員工的積極參與和行動，促進企業精神文明建設的深入開展。

（四）建立健全激勵機制

首先，電力企業需要根據員工的工作表現和貢獻，制定合理的激勵政策。這些政策可以包括薪酬、晉升、培訓等多個方面，既能夠激發員工的積極性和創造力，也能夠提高員工對企業的忠誠度和認同感，從而促進企業的精神文明建設。其次，要注重公正公平地評價員工的工作表現和貢獻，并進行透明化、科學化的激勵管理。這樣可以避免因為人情關系或其他因素導致的不公平現象，讓員工更加信任企業并努力工作。再次，應采取多種形式的激勵手段，例如組織各種競賽活動，提供特殊獎勵或福利，開展優秀員工表彰等等。這些舉措可以極大地激勵員工，增強員工的凝聚力和歸屬感，從而促進企業精神文明建設。最后，要不斷完善和調整激勵機制。隨著外部環境的變化和企業內部的發展，激勵機制也需要不斷地進行調整和完善，以適應新的形勢和要求。

（五）加強管理與服務

第一，電力企業需要注重規范化管理，建立健全的管理體系和制度，確保各項工作有章可循、有人可依。在實際工作中，要注意執行規定、標準的統一性和穩定性，提高管理效率和質量。第二，要加強員工培訓和學習，提升員工的專業素質和職業技能。不斷加強員工的知識儲備和技能水平，可以使員工更加勝任工作，提高服務質量和效率，同時也能夠滿足員工個人發展需求，增強員工的歸屬感和忠誠度。第三，要重視客戶服務，提高服務質量和效率。企業應該建立完善的服務流程和制度，為客戶提供快速、高效、優質的服務。同時，要通過開展客戶調研、反饋等活動，了解客戶的需求和意見，及時改進和優化服務體驗。第四，還應該注重安全生產和環境保護，從源頭上保障企業的可持續發展。企業應該建立健全的安全生產和環保管理體系，強化安全和環境意識，加強對員工的培訓和教育，提高員工的安全和環保素質。第五，電力企業還可以通過數字化技術來加強管理與服務。通過數字化技術，可以提高管理效率和服務質量，降低成本和風險。比如，可以建立數字化平臺來實現客戶在線咨詢、繳費、查詢等服務，提高客戶滿意度和企業服務水平。

（六）積極參與公益活動

電力企業需要樹立公益意識，將公益事業作為企業社會責任的重要組成部分。在考慮參與公益活動時，應該注重選擇有助于促進經濟、社會和環境可持續發展的項目，并遵守相關法律法規和倫理準則。可以通過多種形式積極參與公益活動，如捐款捐物、志愿服務、技術支持等。具體來說，可以開展以下活動：1.捐款捐物。電力企業可以在業務發展過程中，根據所處地域或行業特點，積極捐助貧困地區、災區，以及其他需要幫助的群體。比如，可以向當地學校或敬老院捐贈電器、電器用品等，為困難群體送去溫暖。2.志愿服務。電力企業可以通過組織員工參加志愿服務活動，為社會做出貢獻。例如，可以派遣專業技術人員到偏遠地區為當地居民提供技術支持，或者組織員工參加環保、扶貧、教育等志愿活動。通過這些方式，不僅可以幫助需要幫助的人們，還可以提高員工的社會責任感和團隊合作精神。3.技術支持。電力企業可以通過技術支持的方式，為公益事業出一份力。例如，可以向當地政府或非營利組織提供能源方面的技術支持，幫助他們更好地開展相關項目，推動當地經濟和社會的可持續發展。最后，電力企業應該在參與公益活動中注重效果評估，并及時總結經驗和教訓。只有不斷探索、實踐和改進，才能真正將公益理念貫徹到企業文化中，增強企業對社會的責任感和影響力。

四、結語

綜上所述，電力企業的精神文明建設是一個長期而艱巨的任務。為了實現可持續發展，電力企業需要始終堅持以人為本的理念，注重員工的職業素養和職業道德，提高員工的工作積極性和創造力。同時，電力企業還需要加強與社會的交流與溝通，營造更好的企業形象和文化氛圍，增強社會責任感和公信力。只有這樣，電力企業才能在競爭中獲得優勢，實現企業和社會的共同發展。