讓社保服務(wù)走進(jìn)千家萬戶

金秋十月，在收獲與期盼中，以“全民參保 共享美好”為主題的“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，于10 月21 日在全國啟動(dòng)。江西省南昌市作為活動(dòng)主場,“一江兩岸”展示社保燈光秀，公交、地鐵、廣場滾動(dòng)播放宣傳片，園區(qū)、廠區(qū)、社區(qū)、小區(qū)、辦公區(qū)“五區(qū)聯(lián)動(dòng)”，為群眾提供沉浸式、互動(dòng)性、場景化的服務(wù)體驗(yàn)。安徽省、廣東省等地通過網(wǎng)絡(luò)視頻直播在線互動(dòng)、答疑解惑，喜獲群眾好評(píng)。上海市打造社保經(jīng)辦服務(wù)品牌“民申社”、河南省組織“社保宣講團(tuán)”、江蘇省開展“每日一主題”活動(dòng)、山東省組織開展志愿服務(wù)和醫(yī)院義診活動(dòng)……請(qǐng)進(jìn)來、走出去，踏遍千山萬水，守護(hù)萬家燈火，處處都是社保人行動(dòng)的身影。

大凡活動(dòng)必有意義。“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)的意義何在？

始于宣傳，終于服務(wù)。本次活動(dòng)從宣傳入手，貼近群眾，了解各類參保群體訴求；于服務(wù)落腳，以“變”求“便”，集系統(tǒng)良方促進(jìn)社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對(duì)靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員等重點(diǎn)群體，利用“數(shù)據(jù)找人”，開展精準(zhǔn)服務(wù)推送，落實(shí)到企、追蹤到人，提升社保經(jīng)辦服務(wù)觸達(dá)率。針對(duì)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證、社保待遇申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、壓縮辦理時(shí)限，提升社保經(jīng)辦效率。推進(jìn)社銀合作，將社保高頻業(yè)務(wù)受理窗口延伸至銀行端，增強(qiáng)社保服務(wù)可及性。通過一系列努力，讓社保更加貼近群眾，讓群眾更加了解社保，并感受到享有社保的便捷與快樂。

“萬物得其本者生，百事得其道者成。”作為社會(huì)保險(xiǎn)政策的具體執(zhí)行者、群眾權(quán)益的直接守護(hù)者、公共服務(wù)的一線提供者，“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”是全國社保系統(tǒng)的莊嚴(yán)承諾。接地氣才能有底氣，俯下身才能心貼心，社保服務(wù)只有聚焦群眾辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，在向精而行、向細(xì)而落的行程中發(fā)力，才能彰顯時(shí)代賦予的價(jià)值和使命。

“社保服務(wù)進(jìn)萬家”是一次服務(wù)大集結(jié)。為了一個(gè)共同目標(biāo)，全國社保經(jīng)辦隊(duì)伍凝心聚力，統(tǒng)一行動(dòng)，已經(jīng)形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。江西省社保同行發(fā)出了“我是社保人我承諾”的倡議，全國近10 萬名社保人接龍響應(yīng)，“社保人”的責(zé)任心和自豪感極大提升，為未來事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力和保證。

“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)將每年舉行，形成品牌。赴千里之行，進(jìn)萬家之門，讓我們以此為起點(diǎn)，凝聚起推動(dòng)社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴之力，在廣袤大地上書寫新時(shí)代的民生答卷。■