數字時代調查性報道思想政治引領力的現實建構
——以《新聞夜航》欄目為例

文/劉英杰 魏巍

伴有對現實的批判反思的調查性報道曾被譽為“新聞皇冠上的明珠”。然而，近十年來，數字技術引領的媒介生態變革打破了大眾傳媒的定向格局，直播伴隨、信息消費、情感交互等社交化、自主化趨勢推動著傳媒業態結構的調整，也倒推著傳統媒體提供更多的資源與服務。由于廣告市場萎縮、多屏運維的人力分流，程序化、周期化、規模化、標準化的調查性報道也在今天的“快餐”文化中失去了往日的熱度。數字時代的信息網絡是一個PGC、UGC、OGC等內容生產雜糅交織的公共輿論場域，在“流量”崇拜與資本逐利的市場化驅動下，一些社交平臺與自媒體賬號熱衷于以獵奇、審丑、窺私、暴力為賣點的碎片化“微調查”來迎合受眾心理，在吸引了“眼球”的同時，甚至時常引來傳統媒體的借勢跟風。一旦新聞反轉、評論逆襲，用戶群體的“狂歡”一哄而散，而傳統媒體則陷入“塔西佗”陷阱。傳統媒體作為意識形態建設的主渠道、主陣地，權威性與公信力的衰減勢必導致其思想政治引領力受到沖擊。“馬克思主義新聞觀從來不否認新聞的客觀性，也不隱藏新聞的政治性”，因此傳統媒體在關照現實、服務民生的新聞實踐中要始終不渝地堅持正確的政治方向和輿論導向，強化思想政治引領力。

《新聞夜航》創辦于1999年，由黑龍江廣播電視臺制作播出，是我國地方媒體創辦較早的一檔電視民生新聞節目，囊獲了中國新聞獎、中國廣播影視大獎、長江韜奮獎（欄目制片人獲獎）、全國五一勞動獎狀等業內重量級獎項。數字媒介快速發展的十年，恰恰是《新聞夜航》調查性報道最具活力的十年，在此期間傾力推出了近200期“深度”專題。每期60分鐘以上的專題調查深深根植于本地化的現實發展需要，通過事件報道、問題剖析、暗訪調查、實驗求證、專家訪談、公眾評議、追蹤反饋等形式組合，以其全面、客觀、立體的新聞調查品質打造媒體意見領袖形象，在充分發揮民生服務、社會評價、輿情分析等媒體功能的同時，深入探究思想政治引領力的提升路徑，讓新聞老品牌在新時期始終煥發著青春與活力。

一、“臉向著群眾”作為實踐基礎，堅持黨性原則與人民性實踐的統一

“臉向著群眾”詮釋了民生新聞調查性報道的視域與本位特質，是黨的群眾路線在新聞實踐中的具體運用，體現了新聞輿論工作的黨性原則與人民性實踐的統一。報道要針對日常生活中群眾關注的熱點、難點、疑點問題進行綜合評估、深度報道與效果反饋，要以“人民至上”的立場去審視問題，以群眾喜聞樂見的敘事風格去報道生活。

1．根植生活圖景，服務民生。馬克思強調，人民報刊的實質就在于體現“人民精神”，表達“人民日常思想和感情”，并且生活在人民當中，“真誠地同情人民的一切希望與憂患、熱愛與憎恨、快樂與痛苦”。根植于生活圖景，傾聽民意、反映民聲、為民排憂解難是調查性報道的現實指向，也是新聞輿論工作參與社會公共事務管理彰顯人民監督權力的意蘊。

“深度”作為《新聞夜航》欄目的調查性專題板塊，始終將鏡頭聚焦于百姓的餐桌、醫院、校園、社區、辦事服務大廳、超市等社會微觀場域，關注群眾衣食住行的日常體驗。如食品加工以次充好、生產環境惡劣、回收加工過期食品等行為嚴重損害消費者利益；殯葬服務內外勾連，利用封建迷信巧立名目向逝者家屬索費“通關”，兜售高昂的殯葬商品和服務；垃圾圍城背后的行政監管不力、企業運力不足、垃圾分類不當等諸多問題，嚴重影響人居環境和居民健康；由于管理真空造成消費者遭遇虛假宣傳、合同陷阱等欺詐銷售行為時維權舉步維艱；藥品保健品消費亂象從側面反映出老年人空虛單調的生活狀況。這些重點選題策劃的相通點便是突出問題、話題的生活接近性與受眾接受性，能夠真切地喚起受眾的情感共鳴與價值認同。

2．堅持人民立場，走好新聞群眾路線。新聞輿論工作樹立“全心全意為人民服務”的人民主體觀思想，并貫穿于教育宣傳群眾、反映群眾心聲、為群眾服務的全過程中。“把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作的標準，著力解決好人民最關心最直接最現實的利益問題”。輿論監督既要保障群眾利益不受侵害，突出報道實效，也要構建黨統一指揮、權威高效的新聞監督服務體系，激發群眾參與基層社會管理的積極性和主動性，形成共享、共治、共建的治理共同體模式。

《我向書記省長說句話》“深度”專題將提升基層政務能力與為百姓辦實事結合策劃，找出基層行政服務窗口存在的松、懶、散、慢、推的工作態度，簡單僵化的工作方法是破壞營商環境、造成群眾辦事難的問題根源：“群眾辦醫保排號難”，而中介代辦卻利用辦事平臺尋租牟利快速辦結；“農經站上演空城計”，各科室工作人員長期空崗、日常工作停擺，讓辦事群眾總吃“閉門羹”。調查性報道力求“說實話、講實效、辦實事”，走好新聞群眾路線，這也有效維護了黨委政府的權威和形象，有力遏制了個別地方發展環境不優、個別部門工作作風不實的現象蔓延，展示了黨委政府為民解憂的實際效果和社會治理能力的提升，成為黨委政府工作落地的助推器、檢驗工作成效的顯示器、樹立社會文明風尚的孵化器。

3．建構人民話語，創新新聞敘事。話語作為共享符號通過編碼和解碼構成了交互主體間的實踐意義和關系。針對受眾人群的知識結構、社會關系、現實需要而建構的新聞話語體系，以達到傳受共情的事實判斷與價值判斷。“臉向著群眾”代表著新聞表達要依循人民話語的敘事邏輯，不做空洞泛化的抽象宣傳，通過貼近百姓的生活語態，通俗易懂的句式言說，生動形象的場景描述增強新聞報道的吸引力和感染力。

“深度”專題強調浸入式的故事敘事邏輯，“用紀實的方式拍攝，展現對新聞事件的調查和采訪過程，把新聞當成故事來講，事件中應有懸念和沖突，情節應當跌宕起伏。”在對醫療廢物違規回收、運輸、處置問題的調查取證，追蹤病死豬的屠宰、銷售渠道，摸排假酒進貨倉儲及各分銷站點，地溝油回收后的去向等隱蔽拍攝中，記者長期蹲點摸透運輸車輛的作息規律及行進路線，以邊記錄邊解讀的敘事方式讓現場呈現更加富有沖擊力。同時，記者通過細節抓取設計敘事表達，以層層遞進的剝筍式懸念展開增強受眾注意力。在《酒托》調查拍攝過程中，記者租借涉事酒吧對面的房間，在攝像機鏡頭上加套放大器記錄了涉案團伙的活動軌跡，與臥底記者的調查形成了現場互補無縫銜接。曾有觀眾形容“深度”報道，像是看偵探電影一樣驚心動魄，這也恰恰契合了故事的敘事邏輯。記者不再僅僅是新聞事實的旁觀記錄者，而是推動調查元素逐一展開的行動實施者，將感覺、體會、思考融入到現場紀實之中，不斷強化提問意識和現場解讀能力，突出新聞的超常性。

二、“拿事實說話”作為實踐標尺，堅持經驗分析與實證研究的統一

馬克思主義新聞觀強調“拿事實來說話”，在實踐中必須防范主觀主義、形式主義等風險的溢出。調查性報道力求追問原因，回到事實本身，而事實的展現就是不斷調查求證的過程。

1．科學求證，做到客觀解讀。調查性報道的核心在于“調查”的嚴謹性與深入性，禁忌以偏概全的話語表述、道聽途說的信息來源、主觀臆斷的事實判斷，只有通過直觀、科學、合理的求證手段，才能層層剝離掉包裹假象的華麗外衣，將真相在陽光之下顯露。

一是體驗調查。記者采取伴隨、臥底、跟蹤等在場形式直接探觸核心現場。《如此燒烤》《如此川菜》《如此自助餐》等“深度”專題的調查中，記者采用同步分兵形式調查，一組應聘餐飲服務員暗訪內部生產流程，并及時反饋所發現的疑點，另一組外部蹲點追蹤食材來源，形成調查鏈條。由此，口水油煉制、生產衛生、餐廚垃圾回收、肉制品造假、添加劑濫用、缺斤少兩、食品違規運輸存放等食品安全問題得以全流程曝光。二是化驗檢測。問題食品生產企業利用添加劑、食品膠、混合肉等材料制作假牛肉、假羊肉、假雞冠、假鴨血等食材，從外觀上足可以假亂真，最嚴謹、最直接的方式就是通過科學驗證夯實證據。采用DNA檢測鑒定肉制品構成，試劑檢測分析添加劑成分，菌群化驗判定衛生狀況，在數據面前這些違法違規問題都將無處遁形。三是直觀試驗。在《如此裝修》的深度調查中，對裝修后的房屋破拆起底令偷工減料的縮水工藝和劣質板材、輔料一目了然；《殯葬內幕》《旁“門”左道》報道中記者直接切割砸碎標榜著高檔木材制品的品牌木門和殯葬用品，讓精細化包裝下的劣質材料直觀顯現。四是專業鑒定。利用行業專家和專業機構標準對產品真偽進行判定。在《“酒”經考驗》的調查中，記者邀請各品牌酒類鑒定師針對問題商品的包裝和成分逐一查驗，撕開假酒的畫皮，以專業知識和專業技術保障了調查求證的規范性。

2．依法監督，夯實案頭工作。問題調查要具有普遍意義，避免管中窺豹的局部真實，求證環節要經得起交叉驗證、反復驗證。“雜家型”記者要向“專家型”記者轉變，不斷擴大專業化知識儲備，完成數據資料收集，在信息源確認、調查證據固定、法律法規依據、行業標準對照等方面保持客觀嚴謹的調查態度。

調查性報道前期策劃要有充分的案頭準備，黨風監督、政務監督、行業監督都要以法律為準繩。近些年網購成為群眾重要的消費方式，一些互聯網公司組織平臺架構，向經營個體兜售平臺服務作為盈利模式，但由于虛擬化經營模式存在著監管空間斷層，監管主體與責任模糊，造成虛假宣傳、消費糾紛、惡意競爭、無資質經營等亂象層出不窮。記者調查既要把握互聯網經營模式的內核與流程，更要充分利用《民法典》《消費者權益保護法》《合同法》《廣告法》《電子商務法》《網絡信息內容生態治理規定》等相關法律法規，確保新聞調查資料的有理、有力、有據，對調查現象、問題做到有的放矢。

3．直面真相，踐行職業精神。面對新聞生產市場化傾向、調查類報道式微、傳統專業化記者大量流失、策劃深度不足等現實問題，調查型記者的培養顯得尤為重要。增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，熱愛并致力于新聞事業發展；不斷在學習實踐中豐富閱歷和知識儲備，以嚴謹的工作態度提升專業化能力；強化法律意識與職業道德，樹立崇高的新聞理想與社會責任感——這些組合因素構成了調查型記者的職業“良心”。

“深度”專題的采制過程是復雜艱辛的，如果為這群調查型記者做一個群體畫像，無疑他們是聰明的、親民的，也是勇敢的。記者以打工仔身份臥底多家餐飲機構長達三個月，給消費者一直疑惑的口水油去向問題找出了答案；記者以大學生身份深入小額貸款公司起底“校園貸”的消費誘導、發展下線、逼迫抵押、野蠻催債等鏈條式內幕；為調查品牌紅腸企業惡劣的生產環境和腐敗食品回收加工過程，臥底記者深夜潛入生產車間取證拍攝，在遭到監工毆打和暴力搜身時是將手機藏于內褲中才保全暗訪素材。勇氣不只是迎難而上的氣魄，更需要準確的判斷力與沉實的執行力，詳實的調查證據從來不是靠“碰運氣”來獲取，正是記者的智慧、勇敢與堅持成就了其“鐵肩擔道義”的社會責任。

三、“始終保持清醒頭腦和政治定力”作為實踐導向，堅持事實判斷與價值判斷的統一

現今我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發展之間的矛盾，“必須正確處理好維穩與維權，活力與秩序的關系，充分調動一切積極因素，確保社會既充滿生機活力又保持安定有序”。調查性報道只有準確把握住社會主要矛盾變化與具體實際，在黨性原則的指導下創新推進輿論監督的實踐方法，才能在復雜的輿論場中唱好主旋律。

1．圍繞中心工作改進實踐方法，警惕輿論監督的消極化風險。社會治理體系與治理能力的現代化建設離不開新聞輿論工作的智力支持與輿論保障。新聞媒體具有傳播主體與傳播介質的雙重屬性，其新聞生產不是單純的事件復寫和重現，而是蘊含著傳播主體立場、觀點和態度的思想傳播活動。

新聞輿論工作時刻要警惕政治意識缺位，脫離發展實際而陷入職業“烏托邦”式的狹隘性監督誤區。《新聞夜航》的“深度”專題是一把劈開制約經濟發展、損害群眾利益問題的利劍，同時也是化解社會矛盾，防范極化情緒與錯誤傾向蔓延的盾牌。“深度”專題《解決垃圾帶來的煩心事》不僅是針對垃圾圍城問題背后基層行政部門管理權責不清、推諉扯皮，垃圾處理失范、監管不嚴等深層次原因的披露，更是通過報道推動了生態環境、住建、文明辦等多部門聯動治理體系的形成，從根本上改善人居環境問題；“深度”專題《整風肅紀》的報道策劃是媒體與紀檢部門的深度合作，以暗訪形式集中曝光查處了基層行政部門、服務窗口存在的“松”“懶”“散”“慢”的工作作風和“吃”“拿”“卡”“要”破壞營商環境的違紀違法問題，全面推動了“四零服務”的政策落地與基層行政服務能力的提升。媒體這座連心橋一端是黨和政府，一端是廣大群眾。為群眾辦實事，新聞輿論工作要與政府職能部門充分聯動，避免“出氣筒”式的粗放監督帶來的社會負面影響，要以“減壓閥”式的建設性監督推動基層工作的優化改進，幫助基層行政部門提高服務本領，樹立良好形象。

2．始終把社會效應放在首位，警惕脫離實際、脫離群眾風險。我國的“輿論監督和正面宣傳是統一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑陋現象，激濁揚清、針砭時弊，同時發表批評性報道要事實準確、分析客觀”。新聞輿論監督要重視社會情感的分析與情緒疏解，置身于日常生活的交往關系網絡中審視現實問題，不是為了揭丑而是為了補漏，作為黨與人民群眾的紐帶橋梁，在倡導主流價值觀、修復人際關系、化解基層矛盾糾紛等方面始終堅持正確的導向原則，不斷地在改進新聞輿論監督的創新辦法上下功夫，警惕脫離實際、脫離群眾的空泛監督、狹隘監督、激情監督，把監督真正成為促進工作的手段，把監督作為改善民生的方法。

“新聞的根本價值在于公共服務”，“深度”報道的影響力不是為了迎合受眾的獵奇心理或是刺激社會緊繃的敏感神經，宣泄不滿情緒，而是要通過新聞實踐化解基層社會矛盾，服務生活。堅持追蹤問效，及時反饋，堅持線上報道與線下活動結合，讓新聞影響力持續而富有成效。《如此校園貸》尖銳地揭露了校園貸背后的黑灰產業鏈條，有力地打擊違法犯罪的同時，“深度”記者以新聞調查的親身經歷結合報道內容制作課件，走進校園以案說法提高大學生的法律意識與自我保護意識，將學校教育、家庭教育與社會教育有效銜接協同。《如此燒烤》《如此川菜》《如此自助餐》等關涉舌尖上的安全系列報道更是促進了餐飲行業明檔廚房改造、服務評價掛牌、食材溯源公示等系列行業標準和監管措施的實施。堅持改進工作、解決問題、重在建設的要求，“深度”專題在處理好“樹木和森林”的關系中推動“回頭看”的檢驗意識，完善輿論監督的定期回訪機制，充分掌握追蹤反饋問題的工作推進情況和辦理效果，以群眾滿意度作為最終檢驗標準。

3．提升媒體“意見領袖”公信力，警惕網絡群體極化風險。輿論是公眾意見的表達，是社會基本結構、關系與運行狀態的鏡像。“新聞媒介引導輿論具體表現為報道、分析當前形勢，研究改造社會、解決社會問題的各種途徑，在公眾中形成和新聞媒介立場相同的強大輿論，把公眾的意志統一起來。”數字時代，公眾不再局限于作為被動的信息接受者，而是具有強烈主體欲望的行動者。但由于身體“不在場”的責任感缺位與信息繭房的碎片化認知，“這使得他們屏蔽掉與自己觀點不符的視角”，在圈層傳播中曲解事實、制造話題，從而造成情感失序與群體極化。這就要求主流新聞媒體善于把握和設置議程發揮“意見領袖”的公信力，全面呈現、多角度分析新聞現象背后的成因、過程、結果，對歪曲事實、偏激情緒、有害言論要有“亮劍”的斗爭意識和辯論能力。

新聞媒體要學會在互聯網上發現輿情動向，把“上網看看”“在線聊聊”“網上蹲點”作為深入基層、深入群眾調研采訪的必修課、基本功，利用新媒體渠道及時廣泛收集社情民意，發現有價值的報道線索。在歷年“3·15”的“深度”專題前期策劃中，除了從日常熱線和受眾信函中篩選有價值的線索，《新聞夜航》欄目也會征詢全網1780多萬粉絲群體關注的話題；新冠病毒感染疫情防控常態化期間，結合網友建言平臺的群眾訴求、意見、建議，對疫情防控、民生保障、復工穩產等群眾的急難愁盼問題追蹤反饋，讓“深度”策劃深入人心；在《如此二手車》的融媒體直播報道中，被曝光的一些失信車商利用社交平臺，雇傭水軍為其粉飾違法違規的銷售行徑，對此記者同屏論戰，以法律為依據、用事實說話，讓謊言在交鋒中不攻自破。媒體意見領袖要具備過硬的專業性和豐富的知識儲備，通過廣泛的媒體社交實踐提升自身公信力和影響力，成為人際、網絡傳播中心。

四、結語

“傳統專業媒體的價值是真相挖掘，理性堅守，更重要是對議程公共價值的把握，是超越表象、淺層、道德，看到社會公共問題的價值。”傳統媒體轉型利用好數字技術與渠道優勢，豐富創新表達形式與議程設置的同時，也要理性認識到過度倚重社交媒介規則迎合用戶而改變新聞樣態，會陷入新聞泛化、碎片化、娛樂化的誤區，主流媒體反而失去了主流聲音，失去思想政治的引領力。調查性報道體現著新聞媒體專業化的事實調查能力與問題分析能力，是實現輿論引導不可或缺的實踐路徑。調查性報道不會成為過去時，而應始終成為新聞實踐的正在進行時。數字時代的新聞輿論工作比任何一個時期都更需要優秀的作品，在緊緊圍繞黨和政府的政策方向和具體實施方案的同時，結合群眾生活和發展提高主動策劃能力，既要突出報道的典型性和針對性，又需在解決制約社會發展的一些難點、熱點問題上，做好“瞭望員”“服務者”，始終堅持馬克思主義立場觀點方法判斷形勢、分析問題、化解矛盾，在思想政治導向引領中做好“把舵人”。