新媒體語境下高校心理健康教育策略探微

文/薛紅霞

心理健康教育是提高大學生心理素質、促進其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內容。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。當前，推動心理健康教育發(fā)展的工具越來越多，信息傳播媒介日趨豐富，為有效介入大學生心理活動，提升高校心理育人質量提供了有力保障。新媒體環(huán)境下，高等院校如何憑借新媒體技術，創(chuàng)新心理健康教育發(fā)展思路，探索適應新媒體環(huán)境的心理健康教育的方式，實現(xiàn)立德樹人的根本任務，是當前高校心理健康教育亟待解決的重要課題。

一、新媒體語境下高校心理健康教育的發(fā)展契機

新媒體以其信息資源的共享性、信息傳播的交互性、傳播內容的多元化和信息傳播的即時性等優(yōu)勢迅速在高校大學生群體中普及，正在從思維模式、行為習慣等方面對大學生產生潛移默化的影響，在一定程度上改變了高校心理健康教育的生態(tài)環(huán)境。

1．信息資源的共享性和傳播內容的多元化拓寬了心理健康教育渠道。在傳統(tǒng)的心理健康教育過程中，教材是任課教師組織課堂、開展課堂教學的主要資料。現(xiàn)在來看，這種傳統(tǒng)的心理健康教育存在較大局限性，比如修訂知識內容往往是周期性的，這種方式直接影響了教育效果。新媒體環(huán)境下，大學生以智能終端作為信息獲取的主要渠道，這種信息獲取方式打破了時空界限，具有信息體量大、傳播迅速快的特點，能夠為高校心理健康教育的開展提供豐富的教育資料。每個大學生可以根據(jù)自己的喜好搜索感興趣的內容，積極主動地接受心理健康教育，打破傳統(tǒng)課堂教學場景下的時空局限性，大大提高教育的時效性。

2．信息傳播的交互性拓展了心理健康教育手段。在傳統(tǒng)的心理健康教育過程中，教育手段大多以開設課程、舉辦講座為主，輔之以心理健康咨詢、組織教育實踐活動等，以教育者的課堂講授為主要方式展開，受教育者無法實現(xiàn)個性化學習內容的選擇。新媒體環(huán)境中，傳受雙方的主客體身份弱化，正符合當前心理健康教育活動中師生、同學之間的交流模式——雙向、平等地討論交流，大學生成為積極投身交流活動的參與者而非被動消極的接受者。課程教學不但可以運用傳統(tǒng)的教學形式，也可以靈活采用互動性更強的新媒體，還可以通過在微博、微信公眾號、B站等大學生活躍度較高的自媒體平臺上發(fā)布心理健康小知識，開展形式多樣的線上教學活動，讓學生自主選擇自己感興趣的心理健康教育渠道方式，靈活高效地獲取心理健康知識。此外，網絡平臺也是發(fā)放心理測評的重要渠道。學生可以通過網絡完成心理測評，有針對性地選擇心理咨詢服務。這種形式既提高了心理輔導的效率，也在一定程度上消除了傳統(tǒng)面對面心理輔導形式所帶來的尷尬與不適，對拓展心理健康教育的活動空間具有積極作用，增強了教育的親和效應，提升了教育的實效性。

3．信息傳播的個性化增強心理健康教育的自主性。在心理健康教育中，傳統(tǒng)媒體的點對面?zhèn)鞑ツＪ礁簧蠒r代發(fā)展的步伐，也滿足不了大學生多樣化的個性需求。在新媒體環(huán)境中，教育者可以運用“信息推送技術”，精準、明確地傳播特定信息。與此同時，受教育者自身也可以利用新媒體，在浩瀚的媒體信息源中“各取所需”，輕松找到自己需要或者感興趣的心理健康教育信息，實現(xiàn)自主學習。新媒體可以滿足不同群體的個性化信息需求。

4．信息傳播的虛擬性和匿名性強化了大學生的主動參與意識。新媒體的虛擬信息傳播方式打破了傳統(tǒng)的信息溝通和交流模式，交互雙方可以是未知的，但卻因為共同的交流目的而產生交互活動。這種媒體環(huán)境突破了時空限制，使得人與人之間的交往距離無限拉近，改變著傳統(tǒng)交往過程中的單一角色特征，表現(xiàn)為教育主體的“去主體化”，教育客體的“主體化”和主客體關系的相對性和平等性。新媒體環(huán)境中的心理健康教育者通過各種信息和途徑，引導、組織和幫助學生，激發(fā)他們的興趣和好奇心，調動他們的積極性，讓他們在教育者的引導下積極主動地探索知識、參與學習。同時，大學生們能根據(jù)自己心理感受選擇自己需要的相關內容，教師與學生同是教育活動的主體，教育活動是雙向交流的互動過程。受教育者還可以以助人者的身份在網絡中出現(xiàn)，給網絡中的求助者提供相關心理健康教育的知識內容、理念和方法，從而實現(xiàn)教育者和受教育者之間的互動和交流，進一步強化大學生的主動參與意識，提高大學生心理健康教育的實效。

二、新媒體語境下高校心理健康教育面臨的困境

當前，技術為心理健康教育開拓了新的平臺和渠道，但在帶來新的發(fā)展機遇的同時，也大大增加了心理健康教育的難度和復雜性，也使高等院校面臨新的發(fā)展困境。

1．新媒體的個性化特征增加了心理健康教育內容的復雜性。傳統(tǒng)信息傳播模式是線性的，信息由傳者向受者流動，“噪音”基本經由把關人過濾篩除，而新媒體語境下的情況大有不同。一方面，新媒體使得大學生可以進一步開拓視野，以便習得豐富的心理健康知識和技能，增強了心理健康自我干預的可能性。另一方面，在大學生思想觀念尚未成熟、缺乏政治敏感性、自我控制能力較弱的共性基礎上，面對良莠不齊、真假難辨的網絡信息，大學生容易出現(xiàn)認知混亂、人格異常等問題，從而增加了心理健康教育內容的復雜性和不確定性。

2．新媒體的信息傳播方式增加了心理健康教育工作的困難程度。以線性傳播模式為主的傳統(tǒng)媒體時代，大學生的外部信息來源主要依賴報紙、電視和廣播，這些傳統(tǒng)媒體的把關人對傳播內容層層把關，使學生處在正向的環(huán)境中。在新媒體環(huán)境下，雖然網絡虛擬環(huán)境的交往方式為大學生提供了全新的交往體驗和便利，但同時也減少了現(xiàn)實環(huán)境的實際參與，與社會、學校脫節(jié)，網上網下判若兩人，容易產生“社交恐懼”、道德觀念偏移等新的心理問題，給心理健康教育工作增加了新的難題。

3．新媒體內容生產和閱讀方式的“碎片化”影響了心理健康教育的效果。新媒體信息傳播呈現(xiàn)出即時性、碎片化、個性化的特點，大學生群體面對不斷實時更新的海量數(shù)據(jù)時，容易形成思維惰性，通常采用網絡搜索、查閱來獲得所需知識，而不愿意主動思考，難于形成系統(tǒng)的知識體系，對于大學生的思維方式和分析能力產生負面影響。與之相對應的是，在心理健康教育過程中，學生群體對教育者用心打磨制作的體系化教育內容持懷疑性態(tài)度，加之教學內容的枯燥、教學方式的陳舊致使傳統(tǒng)的心理健康教育課程的教學效果不理想，也很難滿足大學生的需求，亟需創(chuàng)新大學生心理健康教育的方式。

三、提升高校心理健康教育實效性的策略探微

新媒體技術的快速發(fā)展突破了信息流通和傳播的時空限制，改變了高校心理健康教育的外部環(huán)境，也改變了心理健康教育工作者的工作思路和方式。對于高校心理健康教育工作，應具備新媒體思維，創(chuàng)新工作模式，繼續(xù)完善心理健康教育監(jiān)管機制，提升教育實效，實現(xiàn)高素質人才的培養(yǎng)目標。

1．更新心理健康教育觀念，構建新媒體思維。在傳統(tǒng)的心理健康教育方式下，教師課堂講授成為學生獲取心理知識最主要的來源，然而新媒體的普及應用對教師提出了更高的標準。一方面，要熟練掌握網上知識和技術以及現(xiàn)代教育手段，將教學過程和教學范圍不斷延伸，使之不再局限于課堂與書本，而要將大學生心理健康教育的課堂擴展到互聯(lián)網上，合理運用教育資源，如建立自媒體賬號，通過自媒體賬號開展網絡心理健康講座、測試、咨詢等。另一方面，依托新媒體開放、便捷等優(yōu)勢，拓展新媒體平臺，充分利用微信、微博等方式，吸引大學生主動參加師生間相關主題的互動交流討論，增強心理健康教育的實效。

2．創(chuàng)新心理健康教育模式，實現(xiàn)“網上+網下”優(yōu)勢互補。傳統(tǒng)的心理健康教育主要采用線下方式，參與者必須通過線下方式參加活動，這種方式雖然非常直觀，能針對問題及時提出解決方案并開展心理輔導，但也由于其必須面對面進行，使得部分大學生擔心隱私問題，心理輔導工作不一定能夠深入。新媒體環(huán)境下，高校心理健康教

育要抓住新媒體技術發(fā)展的大勢，心理健康教育有機地融入新媒體理念，將新媒體的交互性運用進入教學活動、心理咨詢及測評等活動中，充分調動學生的主觀能動性。總的來說，技術手段為心理教育參與者之間搭建起一座溝通的橋梁，參與心理輔導的大學生因沒有面對面交流的壓力，會更加主動、積極地進行交流和傾訴，如此便可以接受更加多維、深度的心理健康教育。

3．加強網絡信息監(jiān)管，健全心理健康教育機制。在新媒體迅猛發(fā)展的環(huán)境下，紛繁蕪雜、包羅萬象的網絡信息沖擊著大學生的價值觀，而多數(shù)大學生的心智還不夠成熟，比較容易受到外界環(huán)境的影響。因此，在開展心理健康教育工作時，更應該注意方式方法。首先，要從源頭上杜絕不良信息的大肆傳播；其次，要建立心理健康教育監(jiān)管機制，在杜絕不良信息的基礎上適時、適度地對學生關注的信息內容進行正向地價值引導；最后，及時關注、理性分析大學生社會心理發(fā)展方向，設置大學生感興趣的、參與積極性高的心理健康教育議題，引導大學生積極參與“線上線下”心理實踐教育活動。當然，預警機制的建立也是必不可少的。學校相關部門應該將學生的年級、專業(yè)細分，了解他們的心理狀況，把握其中的變化規(guī)律。建立校、院（系）、班、宿立體化的預警防范網絡，匯總各類預警信息、學生心理基本情況，建設信息預警數(shù)據(jù)庫，以便及時發(fā)現(xiàn)和識別危機；制定有針對性的心理危機干預工作預案，做好出現(xiàn)心理危機學生的跟蹤、測評，不斷提高心理危機預防干預專業(yè)化程度。