播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流意識(shí)構(gòu)建研究
——以三亞學(xué)院播音與主持藝術(shù)專業(yè)學(xué)生為例

王芊懿 潘 嫻

尼葛洛龐蒂曾提出:“‘后信息時(shí)代’的智能社會(huì)，信息變得極端個(gè)人化。”因此，人們需要對(duì)接受和傳遞出去的信息進(jìn)行篩選，減少極端、片面信息的傳遞或接收，這就需要有一定的跨文化交流意識(shí)與能力［1］。跨文化交流能力是指在不同文化背景下，有效地進(jìn)行溝通和交流的能力，包括語(yǔ)言、思維、文化、社交等多方面的技能。在全球化的背景下，跨文化交流能力已經(jīng)成為一個(gè)必備的能力［2］。在播音主持行業(yè)中，擁有跨文化交流能力更是至關(guān)重要，這是對(duì)播音人職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能素養(yǎng)的基本要求。

一、播音主持專業(yè)學(xué)生在跨文化交流中面臨的挑戰(zhàn)

對(duì)于播音主持專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，跨文化交流能力是非常重要。作為一名播音主持專業(yè)學(xué)生，他們需要在電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體上與觀眾和嘉賓進(jìn)行交流。這些觀眾和嘉賓可能來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，他們有不同的文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣。如果播音主持專業(yè)學(xué)生缺乏跨文化交流能力，他們可能無(wú)法與這些人建立良好的關(guān)系，從而影響他們的職業(yè)發(fā)展［3］。

在跨文化交流中，播音主持專業(yè)學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)主要有語(yǔ)言、文化和社交方面的問(wèn)題。首先，語(yǔ)言問(wèn)題是跨文化交流的基本問(wèn)題。雖然播音主持專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了語(yǔ)音、發(fā)音和表達(dá)技巧等方面的知識(shí)，但他們需要面對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的聽(tīng)眾，需要掌握多種語(yǔ)言。

其次，文化差異是跨文化交流中的一個(gè)重要問(wèn)題。不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異往往會(huì)影響交流的方式和內(nèi)容。如果播音主持專業(yè)學(xué)生缺乏跨文化意識(shí)和理解，可能會(huì)在交流中犯錯(cuò)或引起誤解［4］。

二、播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力情況

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

本次調(diào)查以三亞學(xué)院播音主持專業(yè)學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，采取問(wèn)卷調(diào)查法了解其跨文化交流能力情況。主要設(shè)計(jì)的問(wèn)題包括兩部分，在基礎(chǔ)信息部分，主要涉及性別、年級(jí)、四六級(jí)情況、英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和對(duì)西方文化的了解程度；跨文化交流能力部分主要涉及對(duì)英語(yǔ)國(guó)家交際習(xí)慣了解程度、對(duì)跨文化交際知識(shí)掌握程度、對(duì)西方交際習(xí)俗的了解程度、課堂中學(xué)習(xí)的跨文化知識(shí)、跨文化交往能力在傳播中華文化中的作用、跨文化交際的積極性、跨文化交際能力的心理因素影響、跨文化交際能力不足的原因、跨文化交際過(guò)程中的存在問(wèn)題的原因、文化沖突的應(yīng)對(duì)策略等方面。調(diào)查中采取了問(wèn)卷星線上調(diào)查，通過(guò)在線回收來(lái)整理數(shù)據(jù)匯總后進(jìn)行分析。

（二）問(wèn)卷回收情況

本次問(wèn)卷調(diào)查中總?cè)藬?shù)為88人，其中有效回收問(wèn)卷82人，有效回收率為93.18%。

（三）問(wèn)卷結(jié)果分析

1.基本情況分析

（1）性別和年級(jí)

本次調(diào)查對(duì)象的男女分布比例大約為4:6。通過(guò)年級(jí)情況來(lái)看，本次大一新生所占比例最多，占比高達(dá)57.32%，其次是大三學(xué)生，占比在40.24%。通常情況下大一和大三有較多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行跨文化交流能力的培養(yǎng)。

（2）四六級(jí)情況和英語(yǔ)表達(dá)能力

調(diào)查顯示，通過(guò)四六級(jí)考試的學(xué)生占比僅有4.88%，未通過(guò)的占比高達(dá)95%左右。盡管英語(yǔ)水平對(duì)于跨文化交流而言至關(guān)重要，但從數(shù)據(jù)能夠反映出四六級(jí)在學(xué)生當(dāng)中普遍的重視程度不高。基本上不用英語(yǔ)表達(dá)的學(xué)生占比高達(dá)45.12%，簡(jiǎn)單交流和用詞不準(zhǔn)確占比則超過(guò)了一半。這反映出學(xué)生在進(jìn)行跨文化交流中對(duì)于英語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)還有待提升。

（3）對(duì)于西方文化的了解程度

本次調(diào)查學(xué)生對(duì)于西方文化的了解程度中，有一定了解的占比60%左右，比較了解的占比僅有不到7%。由于學(xué)生平時(shí)接觸的西方文化較少，主要通過(guò)影視作品、課堂等途徑來(lái)獲取信息，信息獲取維度相對(duì)較少，無(wú)法充分了解西方文化的發(fā)展歷程。

2.跨文化交流能力情況

（1）對(duì)英語(yǔ)國(guó)家交際習(xí)慣了解程度和跨文化交流知識(shí)掌握程度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家交際習(xí)慣了解程度中，不了解和基本不了解的占51%左右。從跨文化交流知識(shí)掌握程度來(lái)看，學(xué)生獲取知識(shí)主要通過(guò)讀書(shū)、影視進(jìn)行了解，占比高達(dá)58.54%。雖然在智媒時(shí)代，讀書(shū)、影視作品為學(xué)生帶來(lái)了多樣化的學(xué)習(xí)方式，但學(xué)生還需加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備、積累直接交流經(jīng)驗(yàn)，才能更好地了解英語(yǔ)國(guó)家的交際習(xí)慣。

（2）對(duì)西方交際習(xí)俗的了解程度和課堂中學(xué)習(xí)的跨文化交流知識(shí)

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對(duì)西方習(xí)俗的了解程度中，不了解的高達(dá)63%，比較了解占比僅為27%左右，這反映出對(duì)西方交際習(xí)俗的認(rèn)識(shí)上還有待提升。

（3）跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用

對(duì)跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用的認(rèn)識(shí)上，問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示有接近80%的學(xué)生認(rèn)為很重要和比較重要，從中可以反映出學(xué)生對(duì)于中華文化的傳播具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

（4）跨文化交流的積極性

問(wèn)卷調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，在跨文化交流的積極性這一項(xiàng)中，有63.41%的人選擇了“不會(huì)主動(dòng)地和他人交流”，這反映出學(xué)生對(duì)跨文化交流的積極性不高，而目前，雖然跨文化交流的機(jī)會(huì)在增加，但還需要多進(jìn)行主動(dòng)交流才能夠有效提升能力。

（5）跨文化交流能力的心理因素

問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在跨文化交流能力的心理因素影響中，害怕發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)被笑話以及不知如何與外國(guó)人交流的學(xué)生人數(shù)占據(jù)總?cè)藬?shù)的2/3。這反映出積極的心理因素對(duì)于跨文化交流具有促進(jìn)作用，需要正確認(rèn)識(shí)交流中所存在的溝通障礙，才能夠更好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

（6）跨文化交流能力不足的原因

從調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)來(lái)看，跨文化交流能力不足的主要原因中“與外國(guó)人接觸太少、缺乏國(guó)際環(huán)境”占據(jù)多數(shù)。此外，課堂教學(xué)的應(yīng)試目的性，對(duì)跨文化交流能力培養(yǎng)的不夠重視以及對(duì)缺乏對(duì)跨文化交流知識(shí)的講授也成為次要原因。雖然目前國(guó)內(nèi)的高校中跨文化交流場(chǎng)合相對(duì)較少，但也應(yīng)在日常學(xué)習(xí)中不斷積累跨文化交流知識(shí)，提升跨文化交流能力，學(xué)生才能在遇到跨文化交流的場(chǎng)景時(shí)靈活應(yīng)變。

（7）跨文化交流能力因素影響

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，跨文化交流能力因素影響中，個(gè)人交際能力、跨文化交流知識(shí)以及環(huán)境因素的制約占比超過(guò)了64%。這反映出跨文化交流能力的培養(yǎng)除了需要注重加強(qiáng)對(duì)跨文化交流能力知識(shí)的學(xué)習(xí)外，同時(shí)還需要積極適應(yīng)環(huán)境的變化。

（8）跨文化交流中存在問(wèn)題的原因

數(shù)據(jù)顯示，跨文化交流中存在問(wèn)題的原因主要是學(xué)習(xí)氛圍缺乏，占比超過(guò)70%，而后是自身不夠努力和重視，占比在72%左右。由此可見(jiàn)跨文化交流中需要注重課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要自身積極努力，從內(nèi)心得到重視。

（9）文化沖突的應(yīng)對(duì)策略

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，在文化沖突中，有59.76%的人傾向于通過(guò)意識(shí)到彼此文化差異，客觀評(píng)價(jià)雙方行為的方式來(lái)解決問(wèn)題，這也反映出目前對(duì)于跨文化交流呈現(xiàn)理性態(tài)度。

（10）有效提高跨文化交流能力的渠道

從數(shù)據(jù)顯示來(lái)看，有效提高跨文化交流能力的渠道主要包括了和外國(guó)人交流、多看相關(guān)書(shū)籍、英語(yǔ)電影、電視劇以及自我重視、逐步培養(yǎng)，這些占比超過(guò)了80%。

三、培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的方法和建議

為了培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生的跨文化交流能力，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)

在如今日益全球化的社會(huì)中，跨文化交流能力對(duì)播音主持專業(yè)學(xué)生是非常重要的，因?yàn)樗麄兺枰c不同國(guó)籍、不同文化背景的人交往和互動(dòng)。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)可以幫助學(xué)生更好地了解不同文化的差異。每種文化都有不同的價(jià)值觀、思維方式和行為模式，了解這些差異可以幫助學(xué)生更好地理解他人，有效地減少誤解和偏見(jiàn)的產(chǎn)生，建立良好的跨文化交流關(guān)系。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)可以幫助學(xué)生掌握跨文化交流技巧。跨文化交流技巧包括了跨文化溝通、沖突解決、文化適應(yīng)和文化智商等方面，這些技巧可以幫助學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)跨文化交流中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)還可以幫助學(xué)生增強(qiáng)跨文化背景知識(shí)。學(xué)習(xí)和了解世界各地的文化、歷史和社會(huì)背景等，可以幫助學(xué)生更好地了解和理解其他文化，加強(qiáng)對(duì)不同文化的尊重、理解和包容。

通過(guò)學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)，播音主持專業(yè)的學(xué)生可以了解不同文化之間的差異，了解如何有效地與來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在課堂上，可以通過(guò)講解跨文化交流的基本概念、理論模型、案例分析等方式，幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地理解和掌握跨文化交流知識(shí)。目前多數(shù)高校設(shè)置了《跨文化交流》這門(mén)課，但基本上是為外語(yǔ)專業(yè)或漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)的學(xué)生服務(wù)，播音主持專業(yè)的學(xué)生很少能接觸到該門(mén)課，而作為語(yǔ)言交流的使者，播音專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)這門(mén)課程［5］。

（二）開(kāi)展跨文化交流實(shí)踐活動(dòng)

開(kāi)展跨文化交流實(shí)踐活動(dòng)是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。播音主持專業(yè)學(xué)生可以與其他國(guó)籍或文化背景的人進(jìn)行訪談和采訪，了解對(duì)方的文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、文藝愛(ài)好等方面。在與對(duì)方溝通的過(guò)程中，學(xué)生需要提前做好準(zhǔn)備，遵循跨文化交流原則，了解對(duì)方的文化行為習(xí)慣和溝通約定，以便順暢交流。播音主持專業(yè)學(xué)生可以參加國(guó)際性組織和活動(dòng)，例如國(guó)際新聞組織、跨文化交流機(jī)構(gòu)等，或者參加國(guó)際性比賽、活動(dòng)和展覽會(huì)等。這可以幫助學(xué)生更好地了解其他國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言、文化、歷史和藝術(shù)等方面，加深對(duì)其他文化的理解和認(rèn)識(shí)。

通過(guò)參加跨文化交流實(shí)踐活動(dòng)，播音主持專業(yè)學(xué)生可以親身體驗(yàn)跨文化交流的過(guò)程，了解不同文化之間的差異，提高自己的跨文化交流能力。這些實(shí)踐活動(dòng)包括參加國(guó)際會(huì)議、文化交流活動(dòng)、海外游學(xué)等，也可以與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的人進(jìn)行交流、訪談、采訪等。

（三）培養(yǎng)多語(yǔ)言能力

培養(yǎng)多語(yǔ)言能力是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)可以幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的人進(jìn)行交流。在學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中，播音主持專業(yè)學(xué)生可以了解不同語(yǔ)言的表達(dá)方式、習(xí)慣和文化內(nèi)涵，提高自己的跨文化交流能力。

（四）了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣

了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣也是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。不同的文化背景下，人們的禮儀習(xí)慣有所不同，有些行為在一個(gè)文化背景下是禮貌的，但在另一個(gè)文化背景下可能是無(wú)禮的。因此，播音主持專業(yè)學(xué)生需要了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣，以避免在跨文化交流中出現(xiàn)不必要的誤解和沖突。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的培養(yǎng)是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識(shí)，開(kāi)展跨文化交流實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)多語(yǔ)言能力和了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣等方法，可以有效地提高播音主持專業(yè)學(xué)生的跨文化交流能力。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，這些能力將幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地與不同文化背景的人進(jìn)行交流，從而取得更大的職業(yè)成功。