信息化背景下企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量提升路徑研究

作者簡(jiǎn)介：王艷（1982，4-），女，河北南宮人，本科，館員，研究方向：企業(yè)檔案管理，保密管理。

摘要：進(jìn)入信息化時(shí)代后，傳統(tǒng)的企業(yè)文書(shū)檔案工作機(jī)制發(fā)生了很大程度的改變，借助信息化技術(shù)的利用，不斷提升開(kāi)發(fā)、利用、共享企業(yè)文書(shū)檔案信息資源的管理質(zhì)量，已成為企業(yè)文書(shū)檔案工作創(chuàng)新的重要目標(biāo)和內(nèi)容。基于此，該文首先分析企業(yè)文書(shū)檔案管理應(yīng)用信息化技術(shù)的途徑，然后探討提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量的途徑，以期借助相關(guān)措施能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)文書(shū)檔案管理工作與信息化技術(shù)的深度融合，使企業(yè)文書(shū)檔案管理工作的質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文書(shū)檔案；信息化技術(shù)；管理質(zhì)量

中圖分類(lèi)號(hào)：G275.2? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-4110（2023）04（b）-0189-04

Research on the Quality Improvement Path of Enterprise Document and File Management under the Background of Informatization

WANG Yan

（Beixin Building Materials Group Co.， Ltd， Beijing，100000， China）

Abstract： After entering the information age， the traditional mechanism of enterprise document and archive work has undergone significant changes. With the use of information technology， continuously improving the management quality of developing， utilizing， and sharing enterprise document and archive information resources has become an important goal and content of innovation in enterprise document and archive work. Based on this， this article first analyzes the ways to apply information technology in enterprise document and archive management， and finally explores ways to improve the quality of enterprise document and archive management. It is hoped that with the help of relevant measures， the deep integration of enterprise document and archive management work and information technology can be achieved， and the quality of enterprise document and archive management work can be improved.

Key words： Enterprise document archives; Information technology; Management quality

企業(yè)利用信息化技術(shù)提升文書(shū)檔案管理質(zhì)量，即數(shù)字化處理原有的聲像、照片及紙質(zhì)檔案，并進(jìn)行有效的采集、存儲(chǔ)和歸檔，從而完成向二次文獻(xiàn)信息的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文書(shū)檔案信息化。在企業(yè)中文書(shū)檔案屬于重要的信息資源，能夠有效地支撐企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)發(fā)展等工作。進(jìn)入信息時(shí)代后，企業(yè)的文書(shū)檔案管理工作也應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，合理利用信息化技術(shù)，優(yōu)化文書(shū)檔案系統(tǒng)整體功能。

近年來(lái)，隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知水平不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建設(shè)數(shù)字檔案項(xiàng)目，并且投入了大量的物力和人力，積極開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)軟件和購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，完成了數(shù)字檔案管理系統(tǒng)的建立。但是很多企業(yè)在利用信息化技術(shù)方面還存在軟件較“軟”、硬件較“硬”等問(wèn)題，無(wú)法充分發(fā)揮信息化技術(shù)的功能。企業(yè)文書(shū)檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，在這個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)文書(shū)檔案管理工作不僅會(huì)面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)文書(shū)檔案管理工作帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)只有從管理理念、制度、信息化技術(shù)、管理機(jī)構(gòu)等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，才能夠充分發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量得到全面提升。

1 企業(yè)文書(shū)檔案管理應(yīng)用信息化技術(shù)的途徑

1.1 網(wǎng)絡(luò)化管理

通過(guò)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用使數(shù)字化文書(shū)檔案形成，再借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠有效地共享和利用不同范圍、不同類(lèi)型的用戶(hù)信息。所以，在企業(yè)文書(shū)檔案管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，必須充分重視網(wǎng)絡(luò)化管理，只有這樣才能有效地共享信息。在企業(yè)文書(shū)檔案管理中借助信息化技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)管理能夠發(fā)揮很多功能，如網(wǎng)絡(luò)組卷、劃分資源、網(wǎng)上借閱、數(shù)字化歸檔、遠(yuǎn)程傳送、在線檢索等。同時(shí)在保證數(shù)字化文書(shū)檔案安全方面，還能夠采取物理隔離網(wǎng)絡(luò)管理、邏輯隔離網(wǎng)絡(luò)管理等措施[1]。

1.2 數(shù)字化管理

以往企業(yè)大多只擁有紙質(zhì)形式的文書(shū)檔案，在檔案信息錄入過(guò)程中檔案管理人員需要通過(guò)較為煩瑣的工作流程，不但勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且在檔案查詢(xún)時(shí)需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間查閱所需要的信息，企業(yè)需要?jiǎng)潛茏銐虻目臻g儲(chǔ)存紙質(zhì)文書(shū)檔案。相關(guān)人員可以利用數(shù)字化技術(shù)完成企業(yè)文書(shū)檔案的數(shù)字化管理，不但能夠有效克服以上缺陷，還能夠降低企業(yè)投入的物力、財(cái)力、人力成本，并且根據(jù)需求便捷地完成電子文書(shū)檔案復(fù)制。在企業(yè)文書(shū)檔案管理改革過(guò)程中利用信息化技術(shù)是非常重要的環(huán)節(jié)，利用信息化技術(shù)數(shù)字化處理文書(shū)檔案，能夠完成由紙質(zhì)檔案向數(shù)字化檔案、電子檔案的轉(zhuǎn)變，需要建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1.3 安全化管理

在企業(yè)利用信息化技術(shù)開(kāi)展文書(shū)檔案管理的過(guò)程中，保證文書(shū)檔案安全屬于基礎(chǔ)工作，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下存在著突出的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，需要企業(yè)利用信息化技術(shù)有效開(kāi)展信息加密、管理系統(tǒng)升級(jí)等工作[2]。在保護(hù)信息安全方面，應(yīng)防止黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障、木馬病毒、人為因素等導(dǎo)致的電子文書(shū)檔案損失。在利用信息化技術(shù)開(kāi)展企業(yè)文書(shū)檔案管理的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該制定有效的安全防護(hù)措施，如利用信息化技術(shù)完成密碼和權(quán)限的設(shè)置。在公開(kāi)文書(shū)檔案信息方面，也應(yīng)該借助信息技術(shù)完成不同公開(kāi)等級(jí)的劃分。

2 提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量的途徑

2.1 優(yōu)化文書(shū)檔案管理理念

行動(dòng)需要以思想理論為指導(dǎo)。在信息化技術(shù)應(yīng)用工作背景下，企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中融入企業(yè)文書(shū)檔案信息化建設(shè)的內(nèi)容，將應(yīng)用信息化技術(shù)作為日常管理工作內(nèi)容，并且制定出有針對(duì)性的考核措施。通過(guò)合理調(diào)整戰(zhàn)略思維，將手工文書(shū)檔案整理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒夹g(shù)自動(dòng)整理，然后再配備充足的物力、人力、財(cái)力支持，構(gòu)建出實(shí)用性、適用性較高的文書(shū)檔案管理軟件，能夠保證信息化技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮，從而使企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量得到提升。

2.2 提升文書(shū)檔案管理的規(guī)范性

在企業(yè)中負(fù)責(zé)管理文書(shū)檔案的部門(mén)，應(yīng)該及時(shí)了解和學(xué)習(xí)國(guó)家各種信息化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，在嚴(yán)格遵循檔案信息化工作相關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的基礎(chǔ)上，對(duì)建設(shè)文書(shū)檔案信息化的工作進(jìn)行有效組織。在上級(jí)檔案主管部門(mén)的指導(dǎo)下，與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，制定出科學(xué)合理的文書(shū)檔案信息化建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以檔案管理部門(mén)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為工作標(biāo)準(zhǔn)，如文書(shū)檔案歸檔管理標(biāo)準(zhǔn)、文書(shū)檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)等。首先，應(yīng)該保證管理規(guī)范足夠明確，具體應(yīng)包括移交、收錄、價(jià)值鑒定、整理、歸類(lèi)、儲(chǔ)存、準(zhǔn)確性保證、安全性保證、利用方式、檢索途徑等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；其次，有效落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范，其中包括在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用對(duì)象數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字檔案文件格式、資源描述、原數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等；再次，有效落實(shí)技術(shù)規(guī)范，包括軟件系統(tǒng)工作平臺(tái)的技術(shù)規(guī)范、建設(shè)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)規(guī)范、數(shù)字水印標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)壓縮格式標(biāo)準(zhǔn)、加密算法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電子簽章標(biāo)準(zhǔn)等[3]；最后，對(duì)文書(shū)檔案信息化建設(shè)工作，企業(yè)應(yīng)該保證相關(guān)的管理體系和制度足夠完善，科學(xué)合理地制定相關(guān)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范有序地開(kāi)展文書(shū)檔案管理信息化建設(shè)工作提供保障。在實(shí)際開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)該有效的監(jiān)督和指導(dǎo)文書(shū)檔案信息化建設(shè)工作，從而使文書(shū)檔案管理人員操作不規(guī)范的情況得到避免[4]。例如，企業(yè)可以建立完善的獎(jiǎng)懲制度，不但能夠有效處罰相關(guān)人員的違規(guī)行為，提升其工作的規(guī)范性，還能夠獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，有效激發(fā)其工作積極性。

2.3 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中企業(yè)文書(shū)檔案是相關(guān)信息和內(nèi)容的重要載體，所以所利用信息化技術(shù)提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量是企業(yè)急需完成的工作，并且這項(xiàng)工作需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效支持。企業(yè)文書(shū)檔案管理部門(mén)應(yīng)該與信息化建設(shè)的重要性和自身的特點(diǎn)相結(jié)合，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持緊密的聯(lián)系，詳細(xì)介紹這項(xiàng)工作在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中的重要作用，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視文書(shū)檔案管理信息化的程度得到提升，從而提升支持文書(shū)檔案信息化建設(shè)工作的力度，在這種情況下這項(xiàng)工作能夠得到企業(yè)其他部門(mén)的有效配合，保證能夠得到充足的能源支持。在規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)文書(shū)檔案信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該保證企業(yè)各項(xiàng)資源使用足夠協(xié)調(diào)，能夠?yàn)槠髽I(yè)順利完成文書(shū)檔案信息化建設(shè)工作提供保障。

通過(guò)合理利用信息化技術(shù)，數(shù)字化處理類(lèi)型不同、介質(zhì)來(lái)源不同的原始文書(shū)檔案，完成傳統(tǒng)文書(shū)檔案向電子文檔的轉(zhuǎn)變，從而建立起結(jié)構(gòu)合理的電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，這就是利用信息化技術(shù)提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。所以，數(shù)字處理原始文書(shū)檔案、科學(xué)合理地保存和利用電子文檔非常重要，這些工作的完成情況能夠直接決定文書(shū)檔案信息化建設(shè)質(zhì)量[5]。在數(shù)字化處理企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)文書(shū)檔案的過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)該合理整理紙質(zhì)檔案，完成相關(guān)目錄內(nèi)容的梳理。對(duì)于保存不當(dāng)和因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致內(nèi)容缺失的文書(shū)檔案材料，應(yīng)及時(shí)開(kāi)展修復(fù)工作，在完成修復(fù)工作后再開(kāi)展數(shù)字處理。在數(shù)字處理紙質(zhì)檔案的工作完成后，應(yīng)該合理開(kāi)展編號(hào)立卷工作，保證能夠有效對(duì)應(yīng)原版紙質(zhì)文件，在確定相關(guān)信息足夠準(zhǔn)確后還應(yīng)該提交給上級(jí)管理人員審核。所以，企業(yè)應(yīng)該充分重視這項(xiàng)工作，使文書(shū)檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)變得更加堅(jiān)實(shí)。

2.4 加強(qiáng)檔案技術(shù)的應(yīng)用

在企業(yè)文書(shū)檔案管理工作中，想要使信息化技術(shù)的作用充分發(fā)揮，軟件是支撐，硬件是基礎(chǔ)。合理配備硬件設(shè)施能夠使企業(yè)檔案室應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的水平得到有效提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案信息化水平的提升。合理應(yīng)用軟件技術(shù)，再加上有效開(kāi)發(fā)局域網(wǎng)技術(shù)，不但能夠滿(mǎn)足收集、整理、檢索、編目的要求，還能夠使文書(shū)檔案管理變得更加高效、便捷，能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部共享資源起到促進(jìn)作用。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該在充分了解自身需求的基礎(chǔ)上，建立高素質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，并對(duì)其職責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)行明確，從而保證相關(guān)的軟件技術(shù)和硬件設(shè)施擁有較高的拓展性和實(shí)用性。在完成信息交流和網(wǎng)絡(luò)互通工作后，將會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)[6]。所以，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)開(kāi)展信息安全管理制度的優(yōu)化工作，完成信息安全系統(tǒng)開(kāi)放，有效利用各種檔案安全信息化技術(shù)，如人員安全管理制度、數(shù)字化文檔管理規(guī)范等，科學(xué)合理地完成防病毒體系和訪問(wèn)身份驗(yàn)證等設(shè)置，對(duì)于修改難度較低的數(shù)字檔案應(yīng)該采取加密措施，使用擁有改寫(xiě)數(shù)據(jù)功能的儲(chǔ)存介質(zhì)完成重要文書(shū)檔案保存，同時(shí)在保證文書(shū)檔案網(wǎng)絡(luò)安全方面還可以使用物理隔離等措施。

2.5 注重文書(shū)檔案管理人員培養(yǎng)

想要利用信息化技術(shù)使企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量得到有效提升，工作人員的努力和付出也是非常重要的因素。現(xiàn)階段，在很多企業(yè)中文書(shū)檔案工作人員都擁有較為繁忙的日常事務(wù)，因?yàn)橄嚓P(guān)人員的學(xué)習(xí)背景只對(duì)企業(yè)文書(shū)檔案信息化提出了較低的要求，而軟件測(cè)試工作還需要投入大量的精力和時(shí)間。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該注重復(fù)合型人才培養(yǎng)，保證相關(guān)工作人員既熟悉文書(shū)檔案管理工作，掌握各種信息化技術(shù)，有效地結(jié)合信息化技術(shù)與文書(shū)檔案實(shí)際工作[7]。同時(shí)，應(yīng)該對(duì)管理和考核從業(yè)人員的力度進(jìn)行加強(qiáng)，在日常工作中向他們講授網(wǎng)絡(luò)操作、辦公自動(dòng)化等信息化技術(shù)，定期組織文書(shū)檔案管理人員參與會(huì)議討論和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作，使文書(shū)檔案管理人員的工作水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不斷提升，并且應(yīng)該注重與同行業(yè)人員交流工作經(jīng)驗(yàn)，保證文書(shū)檔案管理人員能夠正確認(rèn)識(shí)到文書(shū)檔案信息化建設(shè)的必要性和重要性，及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)文書(shū)檔案管理觀念，使其業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任性同時(shí)得到增強(qiáng)。另外，企業(yè)應(yīng)該與員工的進(jìn)取心、責(zé)任心、工作業(yè)績(jī)等情況相結(jié)合，對(duì)員工的工作表現(xiàn)開(kāi)展客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，能夠激發(fā)員工的工作積極性，從而建立掌握專(zhuān)業(yè)檔案管理知識(shí)，了解信息化技術(shù)的文書(shū)檔案管理人才隊(duì)伍，在擁有足夠的專(zhuān)業(yè)人才后，各種信息化技術(shù)的作用將得到充分發(fā)揮，能夠在最大程度上提升企業(yè)文書(shū)檔案管理工作的質(zhì)量。

2.6 有效利用企業(yè)文書(shū)檔案信息

想要使企業(yè)文書(shū)檔案管理工作的質(zhì)量得到有效提升，相關(guān)人員除了思考如何有效融合信息化技術(shù)和企業(yè)文書(shū)檔案管理工作外，還應(yīng)該充分重視利用企業(yè)文書(shū)檔案信息的工作。在實(shí)際工作開(kāi)展時(shí)，相關(guān)人員可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，應(yīng)該注重基礎(chǔ)工作優(yōu)化。企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是文書(shū)檔案記錄的主要內(nèi)容，能夠使企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和各個(gè)階段的相關(guān)信息得到有效呈現(xiàn)，在企業(yè)文書(shū)檔案中大部分材料都是當(dāng)事人所編寫(xiě)，不但時(shí)代特征明顯，而且可靠性非常高。通過(guò)分析檔案工作內(nèi)容可知，其主要包括管理文書(shū)檔案和利用文書(shū)檔案的內(nèi)容[8]。管理文書(shū)檔案包括收集、鑒別、整理、數(shù)字處理檔案信息等內(nèi)容；利用文書(shū)檔案是發(fā)揮文書(shū)檔案價(jià)值的有效途徑，但是需要企業(yè)擁有完善的基礎(chǔ)檔案管理工作。文書(shū)檔案資源能夠起到更有效的作用，主要會(huì)受到檔案信息二次開(kāi)發(fā)價(jià)值的影響，檔案開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)管理兩者之間能夠起到相互制約、相互促進(jìn)的作用。所以，企業(yè)應(yīng)該與文書(shū)檔案管理制度相結(jié)合，不斷完成基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，只有這樣才能夠?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)和利用檔案提供有效保障。第二，應(yīng)該完成檔案服務(wù)的優(yōu)化。文書(shū)檔案管理人員必須具備相應(yīng)的職業(yè)道德，對(duì)文書(shū)檔案的價(jià)值形成正確認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)必須在市場(chǎng)的大環(huán)境內(nèi)開(kāi)發(fā)和利用文書(shū)檔案資源。文書(shū)檔案管理人員應(yīng)該隨著市場(chǎng)的發(fā)展完成文書(shū)檔案管理理念和意識(shí)的更新，突破傳統(tǒng)檔案管理理念的束縛，有效共享各種可公開(kāi)的文書(shū)檔案信息，使利用文書(shū)檔案信息的廣度得到拓展，樹(shù)立檔案信息服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展開(kāi)發(fā)和利用文書(shū)檔案資源的工作。在開(kāi)發(fā)和利用文書(shū)檔案資源的過(guò)程中，應(yīng)該借助信息化技術(shù)對(duì)檔案信息咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，與使用者提出的問(wèn)題相結(jié)合，合理利用檢索、文摘、書(shū)目等信息模塊完成文書(shū)檔案信息的檢索，保證文書(shū)檔案信息能夠在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)使用者手中，從而實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的提升。除了信件、面對(duì)面、電話、借閱等咨詢(xún)服務(wù)外，相關(guān)人員還可以利用信息化技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擁有文書(shū)檔案查詢(xún)、現(xiàn)象預(yù)約、檔案?jìng)鬏數(shù)裙δ埽瑥亩鴮?shí)現(xiàn)文書(shū)檔案信息資源服務(wù)的多元化，更加高效地利用企業(yè)文書(shū)檔案信息，能夠使文書(shū)檔案的價(jià)值得到更加充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量的目的。第三，對(duì)檔案利用者的應(yīng)用能力進(jìn)行提升。企業(yè)文書(shū)檔案資源的利用效率也會(huì)在很大程度上受到檔案利用者應(yīng)用能力的影響。企業(yè)之所以想要利用信息化技術(shù)提升文書(shū)檔案管理質(zhì)量，主要目的就是更好地服務(wù)于檔案利用者，需要與檔案利用者的心理特點(diǎn)、特征、類(lèi)型等情況相結(jié)合，制定適宜的文書(shū)檔案信息服務(wù)。例如，企業(yè)在開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，為了有效地預(yù)估這個(gè)項(xiàng)目的成本、收益等內(nèi)容，需要有效對(duì)比文書(shū)檔案中相關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，在這個(gè)過(guò)程中檔案利用者應(yīng)該與管理人員建立有效聯(lián)系，檔案管理人員快速完成相關(guān)文書(shū)檔案的檢索和提供，利用各種有效途徑完成相關(guān)信息的傳輸，能夠?yàn)闄n案利用者提供極大的便利。在利用文書(shū)檔案信息的過(guò)程中，檔案利用者應(yīng)該完成檔案信息的深入挖掘，與市場(chǎng)變化情況和信息記錄相結(jié)合，使文書(shū)檔案信息的價(jià)值得到更加充分的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和效率的提升。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，進(jìn)入信息化時(shí)代后，各種信息化技術(shù)在企業(yè)文書(shū)檔案管理工作中得到了廣泛應(yīng)用，在這個(gè)過(guò)程中開(kāi)放應(yīng)用的文書(shū)檔案管理模式已經(jīng)打破傳統(tǒng)單一且封閉的局面。數(shù)字化的管理和利用已經(jīng)取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理和利用，企業(yè)正在不斷利用信息化技術(shù)優(yōu)化采集、管理、開(kāi)發(fā)、共享文書(shū)檔案數(shù)據(jù)信息的工作。相關(guān)人員借助相關(guān)提升途徑，有效利用信息化技術(shù)，更好地管理和利用企業(yè)文書(shū)檔案信息資源，使企業(yè)文書(shū)檔案管理工作機(jī)制得到優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)文書(shū)檔案信息資源服務(wù)水平和開(kāi)發(fā)效率的提升，從而有效提升企業(yè)文書(shū)檔案管理質(zhì)量。

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