院系心理工作站“三維一體”建設模式探索

王世晨 王偉莉

中國海洋大學水產學院，山東 青島 266071

近年來，大學生的心理健康問題越來越受到社會的普遍關注，高校心理健康教育工作的重要性逐漸凸顯。黨的十九大報告指出，要“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”；習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上進一步強調，“培育理性平和的健康心態，加強人文關懷和心理疏導，把高校建設成為安定團結的模范之地”。

目前，我國高校心理健康教育工作取得了長遠發展，多數高校為心理健康教育工作配備了專門的師資力量和資源保障，扎實開展推進知識教育、開展宣傳活動、強化咨詢服務、加強預防干預四項主要任務。然而，面對日益龐大的招生規模、與日俱增的社會競爭壓力、紛繁復雜的心理危機誘因等諸多因素，高校心理健康工作體系仍存在一些短板和不足，僅僅依靠校級組織難以實現學生心理健康成長的目標。在此背景下，院系二級心理工作站的建設至關重要，將成為高校心理健康服務體系的重要補充。

我國二級心理工作站的建設仍在起步階段，相關研究成果不多。周逸［1］、劉霞［2］、彭平［3］等總結了所在學院心理工作站的建設經驗，工作重點主要在人員組織架構、學生心理危機預防和干預、心理檔案管理、心理知識宣傳、特色活動組織、學生隊伍培訓等方面。張曼探討了學院心理工作站的建設模式，認為學院心理工作站除了執行學校心理健康教育布置的任務外，還應結合本學院的特色組織心理教育活動［4］。汪依桃、陳雪斌、謝春艷［5］對廣西43所高校學院心理工作站的調研發現，建設學院心理工作站已經成為一種普遍趨勢，但隊伍專業性弱、活動特色不突出、經費支持力度不高、日常管理不規范等問題亟待解決。

為了做好院系二級心理工作站的頂層設計，明確功能與職責，找準其在學校心理健康服務體系中的定位，更好地發揮心理育人實效，本文圍繞二級心理工作站的建設模式開展相關探討和研究，以期提供可借鑒推廣的經驗模式。

一、院系二級心理工作站建設面臨的主要問題

（一）定位不清晰

二級心理工作站建設的初衷是為了承接學校心理健康教育重心下移，但在實踐中，部分院系二級心理工作站在功能設計上與學校心理健康中心重疊過多，缺乏學科特色，同時囿于學院平臺有限，部分功能缺乏資源支撐難以發揮實效。例如，心理咨詢、心理沙盤治療等如果缺少專業人士指導，就會面臨“有設備但沒人使用”的問題。

（二）資源不充足

二級心理工作站資源不充足的問題主要體現在資金、空間和隊伍三個方面。資金和空間方面的不足由于各個院系現實條件不同無法一概而論。在隊伍方面，既有的心理委員隊伍在危機識別、談心談話、主題班會策劃、團體輔導組織等方面專業能力有限，導致心理委員在開展工作時存在本領恐慌，“問題小的同學不需要幫助，問題大的同學幫不上忙”；同時，主題班會上多采用科普宣講的形式，班級層面心理健康活動氛圍不夠活躍。久而久之，心理委員作為班委的積極主動性和收獲感都會降低。

（三）覆蓋不全面

心理健康教育作為學生安全教育的重要內容應該做到全覆蓋，但當前心理主題班會和心理委員配置均主要面向本科生。與此同時，研究生招生規模不斷擴大、研究生班集體概念弱化、疫情背景下就業競爭激烈等因素，使研究生群體的心理健康問題備受矚目［6］，提升對研究生群體的積極品質培養和心理支持服務至關重要。

二、院系二級心理工作站“三維一體”建設模式的具體內容

“三維一體”建設模式，即將院系二級心理工作站建設劃分為“保障軸”“發展軸”“提升軸”三個工作維度，三大維度各有側重，同時互為支撐，相互促進。中國海洋大學水產學院“魚·悅”心理工作站自成立以來，以“三維一體”建設模式為指引，圍繞隊伍建設、載體建設和資源整合等方面開展工作，具體內容如下：

（一）“保障軸”：筑牢安全底線，護航學生成長

學生人身安全是學院心理健康教育工作的底線，“保障軸”的建設旨在加強對重點關注學生群體的幫扶指導，幫助其擺脫心理危機，防止危機事件的發生，重點需要完善以下三個機制：

一是風險防控機制。結合學生心理普測、學業狀況分析、輔導員班主任談心談話等多種方式，及時甄別重點關注群體，建立“一人一檔”，以便更好地掌握學生心理情況和學生信息，開展有針對性的心理健康教育輔導和學生思想教育工作。水產學院將新生心理健康狀況摸排前置，在新生入學之前就對其心理健康狀況進行調查，從入學前就加強對部分同學的關懷和了解，有效填補了從入學到實施心理普測之間的“關懷空窗期”。

二是動態追蹤機制。為了能夠及時察覺學生的心理變化趨勢，搭建暢通有效的信息溝通平臺必不可少。班級心理委員每兩周都會填寫心理晴雨表上報學院，反饋近期班內同學的輿論關注焦點、摩擦沖突事件、情緒變化、行為異常等，重點關注容易引發應激情緒反應的負面事件。建立“宿舍長—班委—班主任/輔導員—學院”四級心理健康信息鏈等機制，著重強化宿舍長信息前哨的作用，靈敏掌握學生心理健康發展的綜合情況，了解學生的心理發展階段。建立動態維護心理危機數據庫，掌握心理存在異常情況的學生基礎資料并對學生進行動態干預，且對于因出現危機事件進入數據庫的學生，即使危機事件已經消除，情緒已恢復平穩，也會保持持續關注，實現“一次入庫，全程關護”。

三是危機處置機制，發揮四級心理信息鏈的作用，加強信息鏈上每一個節點的技能培訓，提高危機處置網絡的靈敏度，出現危機事件時能迅速反應，規范處置，防止事態進一步惡化，妥善做好危機事件的事后處置。

（二）“發展軸”：豐富賦能載體，涵養積極品質

傳統的心理健康教育以治療心理創傷、擺脫負面情緒為落腳點，出現問題后矯正問題，不利于心理危機的早發現和早干預；相對于傳統健康心理健康教育，積極心理學倡導挖掘每個人內心的潛力，培育積極品質，提升幸福感，進而提高人們應對壓力和挫折的能力［7］。“魚·悅”心理工作站用積極心理學理念面向全體學生開展日常心理健康教育，引導學生形成良好的心理素質和品德修養，重點抓住以下三大載體：

一是形式多樣的活動載體。通過加強心理健康朋輩隊伍的技能培訓，提高心理主題班會的專業性、趣味性，激發基層的班級活力，打造帶有學院學科特色的品牌活動。在每一項活動設計上，力爭有內容、有深度；在活動與活動之間，努力創建關聯性和系統性。水產學院結合大學生校園生活規律和重要節日，圍繞積極心理品質，設置“生命教育”“自我認知”“人際交往”“壓力管理”“感恩教育”等主題活動月，策劃“給自己的三行情詩”“我的精彩成長照”“微笑展”等活動，實現心理健康教育活動不斷線，在學院形成了“關注心理健康、呵護心靈成長”的良好氛圍。

二是共建共享的文化載體。充分利用好學院心理工作站這一陣地，做好工作站文化建設，通過工作站名稱、吉祥物等的設計打造核心IP，在工作站建設過程中，多方式融入海大元素、水產元素等，強化文化歸屬感，動員廣大學生群體參與工作站建設，使工作站真正成為成學院學子的心靈港灣和溫馨家園。水產學院將心理工作站取名“魚·悅”，既表達了心理健康教育“愉悅”身心的初心，又體現了助力學生素質能力“飛躍”的使命，同時將水產文化特色融入其中。在“525我愛我”心理健康節中，水產學院圍繞心理工作站策劃了“魚悅同行，悅繽紛”T恤DIY、“魚悅同行，悅成長”沙盤體驗、“魚悅同行，悅自在”主題觀影等活動，充分利用心理工作站的陣地優勢，以品牌思維賦能心理健康教育，兼顧活動的趣味性、多樣性和品牌性，讓“魚·悅”深入同學們的記憶。

三是規范有序的網絡載體。建設心理健康教育網絡陣地，水產學院在官方公眾號開設“心理工作站”版塊，下設“心·空間”“心·鮮事”“心·講堂”三個專欄，開展心理健康知識的普及活動，注重對心理健康教育的全面性教育及預防，引導學生自覺發掘自身潛能，促進身心全面發展。

（三）“提升軸”：聯動多方力量，破局資源困境

一是聯動“學校+學生”關系。將學院心理工作站建設成為學校心理咨詢中心資源的承接平臺，實現學校心理健康資源的增值和普及；邀請專家隊伍對學院心理工作站建設進行指導，為班主任、導師、輔導員等開設心理講座，定期組織心理咨詢案例分享會；加大心理健康學生隊伍培訓的投入力度，豐富其心理健康知識，增強其責任感和使命感，使他們成為學院心理健康工作的帶頭參與者。水產學院心理健康協會與學校心理健康中心聯合舉辦心理健康宣傳日，在學校心理健康中心的指導下參加朋輩團體輔導策劃比賽等，這些活動既發揮了院系二級心理工作站貼近學生、動員組織能力強的特點，又發揮了學校心理健康中心平臺大、專業度高的優勢，實現了學校與學生的雙贏。

二是聯動“家庭+學生”關系。大學生遠離家庭獨立生活，但家庭在學生日常教育管理和學業困難幫扶上的重要作用仍然值得關注。水產學院探索為學校教育與家庭教育搭起一座溝通的橋梁，將“結果式”家校溝通轉變為“過程式”家校溝通，讓家庭更多地了解學生在學校的學業學習狀態和心理健康狀況，進而與學校共同制定適應學生性格特征、學生更樂于接受的幫扶措施，并切身參與到幫扶過程中，發揮心理疏導、行為引導等作用，形成“全員關心、全方位支持”的心理健康關愛服務體系和家校協同育人格局。

三是聯動“專業+學生”關系。水產學科是中國海洋大學A+學科，心理工作站充分利用專業的學科優勢和育人資源，將心理健康教育和專業求學緊密結合，引導學生樹立遠大理想和奮斗目標，激發學生的內心潛力和奮發動力。水產學院舉辦中國新農科水產聯盟高校大學生原創手繪作品征集大賽，征集以水產海洋為主題的手繪作品、公益海報和文創產品，學生們將綠色低碳、生態環保、水產文化、海洋資源等融入作品設計，融美育于心育，增強了學生們的專業認同感，培育學子與一流學科共奮進的奮斗心態。

三、院系二級心理工作站“三維一體”建設模式的成效

在活動組織方面，心理工作站的建設加快了“兩個轉變”即從“5·25”心理健康節為重頭戲到心理健康教育貫穿全年常態化教育的轉變，從以重點人群干預為主到以普遍群體預防的轉變。

在隊伍建設方面，學院聚焦“基礎心理知識+團體輔導技能”兩個重點內容加強朋輩隊伍專業化培訓，使得心理委員的身份認同感和專業參與感大大增強，營造出“全員關注，互助互愛”的集體氛圍；不僅如此，為了彌補研究生群體心理健康關懷和教育不足的問題，學院還以實驗團隊為單元，選拔青年教師擔任“思政導師”，關注研究生科研學業和生活中的心理狀態變化。

在“三維一體”建設模式的指引下，水產學院獲評學校“5·25”我愛我學生心理健康節最佳組織獎。未來學院將進一步圍繞隊伍建設、載體建設和資源整合等方面開展工作，并通過效果評估掌握工作實效，不斷優化工作思路和方法，形成三大工作維度“互為支撐，互為促進”的學院心理健康工作體系與機制。