幼兒園后勤工作中的『無(wú)形』與『有形』

■文/昆山市實(shí)驗(yàn)幼兒園 陸雯琳

后勤工作是幼兒園正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，也是整個(gè)幼兒園工作的重要組成部分。與幼兒園其他工作相比，后勤工作更加瑣碎，包括全體師幼的日常生活與飲食、資產(chǎn)設(shè)施的配備與維護(hù)、校園環(huán)境的整潔與安全、后勤人員的配置與管理，以及人、財(cái)、物、事、時(shí)間、空間等各要素之間的協(xié)調(diào)與配合等。

為了提高后勤工作的實(shí)效性，筆者將各項(xiàng)后勤工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理，歸納為“無(wú)形”和“有形”兩類?！盁o(wú)形”的后勤工作是不見形態(tài)的存在，如建立各項(xiàng)制度、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、營(yíng)造校園氛圍等，“有形”的后勤工作是看得見、聽得到、摸得著的，如按照制度落實(shí)的行動(dòng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任行為、創(chuàng)設(shè)環(huán)境美化校園等，它們相通相融，互補(bǔ)互推。

一、制度建立與行動(dòng)落實(shí)相輔相成

完善、科學(xué)的后勤制度是保障后勤工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力抓手，是提高后勤效能的重要保障。將各項(xiàng)后勤制度真正落實(shí)到實(shí)際工作中，是建立制度的初衷，也是其歸宿。力求實(shí)效的實(shí)際行動(dòng)是后勤工作落地落實(shí)的關(guān)鍵，在扎實(shí)做好各項(xiàng)工作的過(guò)程中反饋制度、完善制度。讓“無(wú)形”的制度與“有形”的行動(dòng)相輔相成，桴鼓相應(yīng)。

1.建立健全后勤制度，后勤崗位有章可循

制度是規(guī)范，是要求，幼兒園各個(gè)后勤崗位的工作內(nèi)容、考核評(píng)價(jià)都應(yīng)從制度上加以規(guī)范約束。以飲食管理制度為例，《食材采購(gòu)制度》規(guī)定了供貨渠道的正規(guī)性、可靠性，食品安全管理員按照制度要求保質(zhì)保量地采購(gòu)食材，從源頭上杜絕發(fā)生食物中毒的可能性；《食堂工作人員烹飪制度》要求炊事人員加工食物時(shí)要依據(jù)食品衛(wèi)生加工的規(guī)范進(jìn)行加工烹飪，確保幼兒的飲食衛(wèi)生；《幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)管理制度》要求保健教師根據(jù)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需求，科學(xué)合理地制定帶量食譜，做好營(yíng)養(yǎng)分析，確保幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)均衡。食品安全管理員、炊事人員、保健教師按照相關(guān)的飲食管理制度各司其職，共同保障幼兒飲食的安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)。

2.落實(shí)落細(xì)后勤工作，不斷完善管理制度

后勤工作的實(shí)質(zhì)，就是以實(shí)際行動(dòng)把各項(xiàng)后勤管理制度落實(shí)、落細(xì)、落到位。但是在實(shí)際的后勤工作實(shí)踐中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)制度存在一定的滯后或不健全的現(xiàn)象。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，特別是突如其來(lái)的新冠疫情，對(duì)幼兒園的后勤工作提出了新的考驗(yàn)和要求。為了確保疫情防控期間的校園安全，我們加強(qiáng)了幼兒園的各項(xiàng)后勤保障：校園實(shí)行封閉式管理，教職工建立“一人一檔”健康信息檔案，及時(shí)做好相關(guān)地區(qū)旅居史的排查工作，幼兒晨檢、請(qǐng)假、復(fù)課流程的調(diào)整等。為了更好地規(guī)范各環(huán)節(jié)、各崗位的防控工作，我們結(jié)合幼兒園實(shí)際情況和實(shí)際工作中的具體要求，新增了相關(guān)的疫情防控管理制度，包括《傳染病疫情報(bào)告制度》《通風(fēng)消毒制度》《“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度》《幼兒因病缺課登記追蹤制度》等，有效促進(jìn)了幼兒園后勤管理工作的優(yōu)化和發(fā)展。

幼兒園的后勤工作需要各項(xiàng)管理制度的約束，科學(xué)全面、合理可行的規(guī)章制度使后勤工作規(guī)范、有序、量化、有效，以“無(wú)形”引“有形”。按照制度要求落實(shí)的實(shí)際行為，能檢驗(yàn)出管理制度是否可操作、可執(zhí)行，在嚴(yán)格執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)一步完善健全后勤管理制度，以“有形”促“無(wú)形”。

二、責(zé)任意識(shí)與責(zé)任行為表里如一

有人說(shuō)：人可不偉大，但不可沒(méi)有責(zé)任心。責(zé)任是什么？責(zé)任就是分內(nèi)應(yīng)做的事。就后勤工作在幼兒園的地位與任務(wù)來(lái)說(shuō)，既是為幼兒服務(wù)、為教職工服務(wù)的工作，同時(shí)又直接或間接地參與了幼兒的教育活動(dòng)。因此，不管是后勤管理者，還是后勤工作人員，都應(yīng)樹立“立足服務(wù)，參與教育”的責(zé)任意識(shí)，用“無(wú)形”的責(zé)任意識(shí)督促“有形”的責(zé)任行為，堅(jiān)持不懈地做一名“負(fù)責(zé)任”的后勤人員。

1.要有責(zé)任意識(shí)

后勤工作中崗位不同、職責(zé)不同，但是我們的責(zé)任是相同的，那就是保障幼兒的健康成長(zhǎng)。幼兒年齡小，自我管理意識(shí)與能力普遍較弱，在幼兒園生活學(xué)習(xí)的過(guò)程中，方方面面都需要我們的悉心呵護(hù)和諄諄教導(dǎo)。雖然后勤人員不是以“幼兒教育”為主要職責(zé)，但是作為幼兒園的教職工，有責(zé)任關(guān)注好幼兒的衛(wèi)生、飲食、游戲安全等問(wèn)題，有責(zé)任引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。后勤人員和教師協(xié)調(diào)配合，才能更好地保障幼兒的健康與安全，才能讓幼兒快樂(lè)、健康地成長(zhǎng)?？傊?，每一位后勤人員都應(yīng)不斷提升自身的責(zé)任意識(shí)，為幼兒的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

2.要有責(zé)任行為

工作中有責(zé)任意識(shí)，但是不付諸行動(dòng)，那就是“有心無(wú)力，一切白費(fèi)”。要做一名“負(fù)責(zé)任”的后勤人員，就要有責(zé)任行為，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）有能力

后勤人員的能力包括專業(yè)能力和綜合能力，有能力的后勤人員才能在自己的工作崗位上“負(fù)責(zé)任”。如保安人員的專業(yè)能力是堅(jiān)持原則、嚴(yán)肅認(rèn)真、判斷應(yīng)變、反應(yīng)迅速等，保健醫(yī)生的專業(yè)能力是具備兒科保健知識(shí)、兒童營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)、處理兒童突發(fā)疾病和意外事故的技術(shù)和能力等。后勤人員的綜合能力則包括與幼兒的交流能力、自身的修養(yǎng)、調(diào)控自己情緒的能力、與同事友好相處的能力等。

（2）重細(xì)節(jié)

對(duì)于幼兒園的后勤工作而言，“注重細(xì)節(jié)”是何等重要，后勤管理需要精細(xì)化，后勤工作務(wù)必細(xì)致入微。首先，后勤管理精細(xì)化是后勤分工精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的必然要求。將后勤管理的內(nèi)容分類細(xì)化，諸如幼兒園基礎(chǔ)建設(shè)、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、事務(wù)工作管理、教職工生活、幼兒膳食管理等，各項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化要求落實(shí)責(zé)任，變一人操心為大家操心，從而使后勤管理責(zé)任具體化、明確化。其次，后勤工作中細(xì)節(jié)無(wú)處不在，比如幼兒喝水的杯子是否每個(gè)都已清洗、消毒，操場(chǎng)上的玩具是否檢查過(guò)每一顆螺絲，每件物品的領(lǐng)用是否都有記錄，每一筆經(jīng)費(fèi)支出是否都精準(zhǔn)核對(duì)……崗位無(wú)輕重，細(xì)節(jié)無(wú)大小，每一位后勤人員、每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，都關(guān)乎幼兒園的整體發(fā)展。

（3）做到位

幼兒園的許多后勤工作往往是重復(fù)的，比如，保育員每天早上開窗通風(fēng)、清掃消毒，保健醫(yī)生例行晨檢，一問(wèn)二看三摸四查，炊事人員挑菜、切菜、洗菜。同樣的行為每天都在重復(fù)，為什么會(huì)有差異？為什么會(huì)有“負(fù)責(zé)”和“不負(fù)責(zé)”之分？其實(shí)，做到不等于做好，關(guān)鍵在于是否做到位。后勤工作并非簡(jiǎn)單重復(fù)，負(fù)責(zé)任的后勤人員每件事都能“做到位”，同時(shí)會(huì)反思、總結(jié)，從而不斷優(yōu)化、提升自己的工作效能。

三、校園氛圍與環(huán)境設(shè)施相得益彰

幼兒園是幼兒學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，幼兒園的環(huán)境對(duì)幼兒的發(fā)展具有極其深遠(yuǎn)的影響。自由、愉悅的校園氛圍和安全、整潔的環(huán)境設(shè)施，能有效促進(jìn)幼兒優(yōu)良品質(zhì)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。各個(gè)崗位的后勤人員，正是用自己的一言一行，為幼兒的健康成長(zhǎng)提供了良好的環(huán)境支持。

1.校園氛圍——“無(wú)形”的浸潤(rùn)

幼兒園是幼兒邁入社會(huì)的第一步，幼兒園的氛圍對(duì)處在身心發(fā)展過(guò)程中的幼兒而言，有著潛在而深刻的影響。尊重、接納和關(guān)愛的幼兒園氛圍，能使幼兒感覺(jué)自由、快樂(lè)，從而促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。早上來(lái)園，幼兒和面帶微笑的保安叔叔互道一聲“早上好”，這是開啟“快樂(lè)一天”的正確模式。晨檢時(shí)，保健醫(yī)生送上一個(gè)溫暖擁抱，甜甜的關(guān)愛滋潤(rùn)著幼兒的心田。班級(jí)里，保育員和教師們和諧的關(guān)系、默契的配合，能使幼兒感受到班集體的溫暖，從而產(chǎn)生愉悅感、穩(wěn)定感和安全感，有益于幼兒形成樂(lè)觀向上、團(tuán)結(jié)友善的積極情感。每一位后勤人員對(duì)幼兒真摯的愛，都能在“無(wú)形”中浸潤(rùn)幼兒的心靈，在言傳身教的氛圍中，為幼兒未來(lái)的健康成長(zhǎng)埋下希望的種子。

2.環(huán)境設(shè)施——“有形”的支撐

安全、衛(wèi)生、舒適、整潔的校園環(huán)境，是幼兒生活、游戲的“有形”支撐，也是后勤人員的工作目標(biāo)。校園安全是幼兒園工作的頭等大事，校舍建筑、智慧安防、消防設(shè)施、大型玩具、電器設(shè)備等日常維護(hù)必須一絲不茍，安全教育、安全檢查、隱患排查，必須人人有責(zé)。環(huán)境衛(wèi)生是幼兒保教工作的重中之重，活動(dòng)室、盥洗室、食堂、專用室、操場(chǎng)、游戲區(qū)等，幼兒園的每個(gè)區(qū)域都直接關(guān)系到幼兒的健康，綠化養(yǎng)護(hù)要適時(shí)，秩序作息要合理，物資配備要齊全。舒適的校園環(huán)境能使幼兒保持心情愉悅，整潔的校園能潛移默化地引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

幼兒的成長(zhǎng)離不開環(huán)境，其認(rèn)知、情感和社會(huì)化的發(fā)展，都來(lái)自于與環(huán)境的相互作用。因此，在幼兒園的后勤工作中，我們應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的“無(wú)形”和“有形”的環(huán)境，并充分利用環(huán)境中有價(jià)值的信息和要素，保教并重，促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。

綜上所述，幼兒園后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，雖是“幕后”但不能“滯后”，還要在物質(zhì)保障、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面更多地表現(xiàn)為“超前”。我們應(yīng)以服務(wù)性、先行性、全局性的工作理念，將“無(wú)形”和“有形”的后勤工作有機(jī)結(jié)合，融會(huì)貫通，明確職責(zé)，細(xì)化要求，落實(shí)責(zé)任，提高質(zhì)量，秉承后勤工作“服務(wù)育人”的精神繼續(xù)前行。