孫小平 葛 俊
黨的二十大報告深刻指出,“中國共產黨領導人民打江山、守江山,守的是人民的心”。習近平總書記多次強調,“一定要牢記江山就是人民、人民就是江山,踐行全心全意為人民服務的根本宗旨”。治國有常,利民為本。為民造福是立黨為公、執政為民的本質要求。以人民為中心的新理念新思想,就是把人民福祉作為奮斗的價值,把人民利益作為工作的標尺,把人民期待作為自己的行動,使全體人民在共建共享發展中有更多獲得感。在建設“強富美高”新江蘇的偉大進程中,泰州始終牢記并踐行“把人民的期待變成我們的行動,把人民的希望變成生活的現實”,緊扣發現和解決經濟社會發展中的各類矛盾問題,將人民對美好生活的向往,變成各級黨政機關的奮斗目標。2019 年,泰州市委主要領導提出開辦《到問題現場去》建設性輿論監督節目,緊緊圍繞“群眾需求清單”“作風改進清單”和“問題解決清單”,重點排查曝光在為民辦實事上存在的形式主義、官僚主義問題,解決干部隊伍中不作為、亂作為現象。通過建設性輿論監督,旗幟鮮明地樹立“堅持問題導向,傾聽人民呼聲”的作風,使每一位黨政機關干部“時刻都要想著那些生活中還有難處的群眾”,切切實實為百姓排憂解難。
習近平總書記強調:堅持以人民為中心;把人民利益作為出發點和落腳點,不斷解決好人民最關心最直接最現實的利益問題,努力讓人民過上幸福生活,這才是最大的人權。對此,我們始終緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題,深入群眾、深入基層,想群眾之所想,急群眾之所急,著力解決好人民群眾急難愁盼問題。到問題現場去發現問題、分析問題、幫助解決問題,是泰州市委、市政府賦予《到問題現場去》欄目組的使命。欄目緊扣找問題這個出發點,圍繞“線索排查、調查采訪、跟蹤回訪、督查反饋“,聚焦營商環境、民生福祉、政策落地、制度執行等領域可能存在的“四風”問題,開展建設性輿論監督工作,最終達到解決問題這個目的。依托書記、市長信箱,“12345”熱線,熱點網絡話題和各地通訊員隊伍等渠道,及時收集排查遴選出一批問題線索。泰州廣電臺組織專業調查隊伍深入問題一線開展調查取證,掌握一手資料,剖析問題癥結,挖掘問題根源,同時還借助市委律師團和政策研究室等單位和部門的力量,抓實證據、普及法律。將相關內容制作成電視節目并轉化為報紙文章,同步在市級媒體刊播,形成輿論合力。定期開展問題回訪,將問題整改情況在媒體公布,對于整改不力的問題繼續開展輿論監督并報送泰州市紀委、市效能辦督辦。通過聯動運行,形成發現“一個問題”、題材“雙層把關”、節目“三方聯審”、問題“多方解決”的“1+2+3+N”的工作機制,確保節目緊扣市委、市政府中心工作,解決抓落實“最后一公里”的問題,讓事事都有回音、件件都有落實。某殘疾人之家被鎮政府克扣9萬元運行費用,導致殘疾人之家被迫關停。接到線索后,《到問題現場去》欄目組迅速行動,組織記者深入調查,最終幫助其追回了費用,殘疾人之家也恢復運營。為表感謝,殘疾人之家負責人張江安一大早趕到了泰州廣電臺,把一面印有“親臨問題現場 關注百姓疾苦”的錦旗送給了欄目組。
習近平總書記指出:“人民把權力交給我們,我們就必須以身許黨許國、報黨報國,該做的事就要做,該得罪的人就得得罪。”《到問題現場去》直擊問題現場,倒逼問題整改,打鐵的人必須成為鐵打的人。為嚴明紀律,市紀委、市委宣傳部、市效能辦、泰州廣電臺等執行“一月一會商、一季一總結”的機制,《到問題現場去》欄目組定期召開問題討論會、選題剖析會、現場采編會等活動,對已播出的節目進行“回頭看”,查找挖掘節目不足、剖析節目存在問題,直面短板,迅速改進。同時,常抓常促廉潔教育和保密教育,抵制說情打招呼,樹立敢于擔當、敢于較真的鮮明作風導向。為確保取得實效,泰州市效能辦堅持對曝光問題跟進發放督辦單,涉事單位限期報送整改情況,對于報送完成整改的單位不定期核查,確保真整改、真到位。同時,對涉及違紀的案例移交泰州市紀委監委處理。近年來,《到問題現場去》與泰州市效能辦“蝸牛獎”形成聯動,“蝸牛獎”有近四成來自《到問題現場去》被曝光問題。“婚喪嫁娶”本就是群眾身邊大事,泰州某區民政局婚姻服務中心卻以“必須網上預約”為由,拒絕群眾辦理婚姻登記業務,導致群眾辦事難。《到問題現場去》欄目記者通過調查,對其中的懶政問題進行了曝光,泰州市效能辦迅速介入,不僅迅速扭轉了這一不良作風,還通過評定,給予了涉事單位“蝸牛獎”。
習近平總書記指出:“業績好不好,要看群眾實際感受,由群眾來評判。有些事情是不是好事實事,不能只看群眾眼前的需求,還要看是否會有后遺癥,是否會‘解決一個問題,留下十個遺憾’。”曝光問題是為了更好地解決問題。到問題現場去解決問題,實質聚焦的是找到解決問題的關鍵節點。實際運行過程中,節目更多聚焦的是問題的背后,面對共性問題挖根源,面對個性問題尋起因,從而舉一反三,引起決策層的關注,積極推動構建服務發展的長效機制。在經濟社會發展過程中,總會留下一些時代產物,它們或許曾經扮演著推動發展的角色,然而發展到今天,這樣的角色或許又會變成阻礙發展的藩籬。例如,針對城區一石材加工市場擾民問題,節目三次對其跟蹤調查,從民意、數據等多個角度,對其在城區的影響進行客觀實際地播報,引起市領導和社會民眾的高度關注。泰州市有關領導帶領環保、住建、安監等相關部門多次實地調研,召開專家論證,最終搬遷了城區所有的石材加工市場,并統一規劃建設了一處新的石材加工市場。隨著“群眾利益無小事,服務發展無障礙”的理念越來越深入人心,泰州市黨員領導干部在2019年底,集體走上《到問題現場去》節目中,根據“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求,13位黨員領導干部采取“四不兩直”的方式,帶著記者到各自分工領域存在的問題現場去現場解決問題。節目中大家面對問題不回避,找準癥結不手軟,不僅現場解決了看到的問題,更在隨后的一個多月時間里,將發現的問題舉一反三,并先后制定實施了拆遷征地管理、污水排放管理、水環境整治、出租屋安全管理、基層減負、河長制等一系列的長效工作措施。節目運行三年多時間以來,根據《到問題現場去》反映的多數問題,各地、各部門經過深入調查研究后,都制定或者完善了長效工作措施,涉及涉農設施建設、鎮街污水管網改造、公益補貼、垃圾分類推進、公廁改造、農業占補平衡、城鄉水環境綜合整治、長江大保護等諸多領域,部分內容還進行了行文規范,通過長效機制的建設,更加有力有效地扼殺了一批可能出現的“四風”問題。
堅持黨性,新聞輿論工作才能有明確的立場和指向;堅持人民性,新聞輿論工作才能獲得活力源泉和動力根基。《到問題現場去》欄目開播以來,旗幟鮮明地聽黨指揮,毫不動搖地以人民為中心,不遺余力地發揮媒體作用,其“抓問題、轉作風、解民憂”的做法還得到中央和省級媒體關注。