全媒體時代加強新聞調查研究之“五求”

○鄔 剛

鐵肩擔道義，妙手著文章。新聞工作的本質就是調查研究。在全媒體時代浪潮中，變的是妙手，不變的是鐵肩。

習近平總書記在《把握好新聞工作的基點》一文中強調：“調查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑，只有堅持調查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風扎實、業務過硬的新聞工作者。”

全媒體時代，唯有植根于調查研究，求是、求真、求正，求實、求新，才能完成有深度、有力度、有溫度的新聞作品。

一、求是：堅持黨性原則

中國共產黨領導的新聞事業，黨性原則始終是黨的新聞輿論工作的根本原則。

在新聞工作中落實黨性原則,要求新聞工作始終要服務黨的工作大局。一是善于傳播黨的政策主張；二是努力表達思想觀點；三是精心設置議題。很多獲得良好傳播效果的全媒體報道，它們有一個共同特征，就是用小切口反映大主題。

《馬鋼交材新型綠色環保車輪打破國外技術壟斷——全球首次在B 型地鐵車輛上應用》，這篇消息刊發于2022年10月15日的《馬鞍山日報》，正是黨的二十大召開的前一天。雖然只是短短800 字的消息，卻講述了一個“中國制造”打破國外技術壟斷的故事。

調查研究主張研究情況、解決問題、總結經驗、探索規律，撲下身子干實事、謀實招、求實效。這給我們做好新聞報道提供了思路和方向。

如果說采訪的過程是調查，提煉的過程更加側重于研究。新型綠色環保車輪是全球首次在B型地鐵車輛上應用，也是國內第一例在地鐵列車上應用的成功案例。記者沒有聚焦于車輛載客試運行、車輪發布使用等時間節點，而是別出心裁選取車輛安全載客運行的里程數作為新聞由頭。采訪中，記者從高校到企業，從實驗室到車間，獲取很多第一手資料，將車輪的“前世今生”濃縮在短短的消息里，理性文字中飽含激情與力量。

黨的二十大報告指出，集聚力量進行原創性引領性科技攻關，堅決打贏關鍵核心技術攻堅戰。這個小故事是落實二十大精神，從小切口詮釋我國多個領域打破封鎖、走向世界的大時代。

挖掘有深度、有新聞價值的問題，光憑理論還缺乏信服力，需要大量有說服力的素材支撐。

新聞工作者的調查研究應該分步驟，第一步通過前期調查，將資料進行匯總、歸納和整理，根據資料提煉內容，再通過采訪挖掘資料中沒有提及的問題。

林業碳匯作為當前應對氣候變化最經濟、最現實的手段，在實現碳中和的過程中發揮著重要作用。2021年，安徽省林業碳匯交易第一單在宣城市簽約，邁出了探索林業碳匯交易的第一步。接下來就是深入基層采訪，這也是調查實質性推進的一步。

安徽廣播電視臺廣播作品《老唐賣“碳”記》以直接經辦該項工作的宣城市林業局工作人員老唐為切入點，通過一個生動的故事將全省林業碳匯第一單的新聞事件呈現出來。作為一名基層工作人員，老唐從自己的崗位和身份角度進行思考，碰撞出新觀點。對于新聞工作者來說，這也是一個學習的過程。采訪調查，就是多向群眾學習，多和群眾交朋友，傾聽群眾呼聲。

作深層次剖析，必須基于新聞事實進行深入的思考和研究。做好深度報道既要反映新聞事實，也要剖析其內在實質。新聞事實從哪里來?只能從調查中獲得！

二、求真：堅持準確務實

沒有調查研究，就沒有發言權。移動互聯網的特性，產生大量碎片化信息。無數的碎片化信息中，重要的不是獲取信息的數量，而是運用信息的能力，判斷、把握有價值的新聞，靠的就是調查研究。

新聞戰線大興調查研究需要既能直面問題，又能做到正能量充沛、主旋律高揚。

2020 年，安徽多地遭遇歷史罕見的洪澇災害，2182名歙縣高考考生是一個特殊的受災群體。暴雨洪災導致高考延遲，這一新聞事件備受關注、牽動人心。如何把災害負面影響降到最低？當地相關部門快速反應、審慎研判、密切組織，全方位保障延期高考的平穩有序。

當重大事件發生時，自媒體從業者可以迅速采集和發布信息，實現“刷爆朋友圈”“瘋傳全網”的效果。“高考延遲”這個選題非常敏感，少數自媒體發出褒貶不一的聲音，文字里含有強烈的情緒。這個時候，新聞工作者應該通過調查研究主動設置議題，引導輿論方向。

安徽廣播電視臺推出報道《新聞特寫：延期的高考，不延期的夢想》。該報道在立意時，不是去質疑、糾結于決策本身，而是關注如何最大限度保障考生的利益。這個時候，研究、思考、確定新聞報道的采寫思路，異想天開不行，必須進行全面深入的調查研究。

該報道在具體采訪過程中，因為考試本身是封閉進行的，記者無法進入考場觀察考場布置、場地衛生、學生的臨考狀態等，只能在考場外對家長、考生進行采訪，了解他們從家里到考場往返路程路況、耗時如何，考場內降溫、防蟲、藥品保障等情況。

這篇報道以細節生動的現場、清晰的事實、深刻有力的述評，以及場景化推進式報道獲得中國新聞獎二等獎。

調查研究是調查和研究的統一。在獲取第一手材料的同時，新聞工作者還要對材料進行加工，力求在追求真相的基礎上揭示真理。

三、求正：堅持正確輿論導向

全媒體時代，黨的新聞輿論工作要堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，調查研究要堅持問題導向。如何做到既能直面問題，又能讓正能量充沛、主旋律高揚？

要帶著問題意識選點、選題、選方向，否則，會讓新聞報道的調查走馬觀花，研究稀里糊涂。

新聞工作者到了基層，做足采訪前的功課是第一步。2021年5月22日，甘肅白銀黃河石林山地馬拉松賽發生重大事故，21名選手遇難、8名選手受傷。中國青年報社甘肅記者站兩名記者獲得消息后，連夜出發趕往現場。在途中，記者分工搜集各類網上信息，加入各種社交平臺的跑友圈，尋找線索；與有關部門聯絡，盡可能多掌握當地地形氣候、賽事組織等各種資料，聯系賽事組織者及參賽人員。

到達事發地后，兩位記者想方設法徒步深入比賽現場，實地查看情況。在這一過程中，通過一名選手獲得了“牧羊人連救6人”的獨家信息。

只有把深入細致的采訪調查和抽絲剝繭、直抵本質的分析研究游刃有余地融于一體，新聞工作者才能寫出有高度深度、反映時代精神、擊中時代之弦的優秀新聞作品。隨后，記者又迅速趕到醫院、火車站等地，和得到救助以及撤離的參賽選手交流，對此前電話獲得的獨家信息再次核實，同時拿到了當時牧羊人與獲救選手的現場照片。采訪牧羊人后，記者在現場把采訪到的文字及視頻素材分段傳回報社，經后方編輯整理，在第一時間還原了事件經過。

這是一篇時效性、新聞性強的獨家稿件，是記者深入突發事件現場，用腳跑出來、用眼用耳用心捕捉到的線索，憑借提前占有的大量資料，在紛雜的事件現場快速甄別快速采訪，用樸實的文字真實還原事件的好新聞，既及時初步呈現了重大突發事件的成因，回應了群眾的關切，又在其中弘揚了最樸素的人性之美。

把握正確輿論導向，是黨的新聞工作者的社會責任。必須牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識，切實高揚主旋律。

四、求實：堅持走群眾路線

調查研究在思想方法和工作方法上，既體現為“實踐—認識—再實踐—再認識”的過程，又體現“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線。

“走基層、轉作風、改文風”活動，從根本上是向新聞本質和源頭的回歸，是大興調查研究之風在新聞戰線的具體體現。

“6口大缸，是兩輩人賴以生存的希望，‘山民’羊小平全給砸了。”這是中國新聞獎獲獎作品《（脫貧攻堅）記者手記：羊小平砸缸》的開篇。

這篇稿件從發現素材到成稿歷經近半年時間。記者是在采訪甘南地區生態文明建設的時候走進羊小平家里。

“是不是你打工什么時間出去、什么時間回來其實都是你家的水缸說了算?”這樣的新聞素材帶著泥土的芳香。整篇報道不足2000 字，但有人物、有細節、有深度、有高度，思想性、新聞性、故事性齊備。

全媒體時代，互聯網作為工具，在給新聞采訪帶來極大便利的同時，也對新聞工作者提出了新的挑戰和考驗。一些記者習慣了復制粘貼、搜索下載，似乎忘卻了“腳板底下出新聞”，新聞報道，沒有調查研究就沒有發言權。

以獲得中國新聞獎的稿件《楊叔的脫貧日記》為例。在一次跟隨扶貧人員走訪脫貧戶的過程中，記者發現寶雞市硤石鎮車轍村的楊思篤老人家里，有14本日記。這些日記記錄了這個農民家庭幾十年的變遷，特別是他和幫扶干部共同努力，戰勝貧困的過程。

在快節奏的全媒體時代，潛心打磨一篇稿件不是一件易事。這篇報道采寫歷時半年，九易其稿，精益求精。這些細節可以作為生動的注腳：記者曾經先后六次驅車到楊叔家采訪，每次的車程都近五小時。

在大興調查研究的當下，新聞工作者更應該堅持黨性原則，在“走轉改”的生動實踐中，去現場看、當面聽、直接問，乃至激烈的討論，掌握真實情況、第一手材料，改掉“從會議中來，到會議中去”的采訪習氣，形成“從群眾中來，到群眾中去”的好作風。

五、求新：堅持改革創新

全媒體時代，流量是傳播力影響力的體現。面對傳播技術蝶變，輿論格局巨變，受眾習慣改變，新聞報道的調查研究需要全面改革新聞生產和傳播機制。在生產端借助大數據、人工智能等新技術，對調查研究進行改造，優化傳播內容，大幅提高新聞產品的精準化生產、可視化呈現能力，滿足年輕受眾的閱讀需求，在傳播端發揮渠道優勢，增強智能推送，互動傳播水平，把內容優勢轉為傳播優勢。

我們要以調查研究為武器，找到創新新聞報道的“鑰匙”。

2022年8月1日，馬鞍山日報社記者在采訪中得知馬鋼即將為機器人員工賦予正式工號的新聞線索，敏銳意識到從“機器換人”到“機器成人”所蘊含的新聞價值，多次深入科研機構和企業進行相關采訪，獲取第一手背景資料，完成稿件《“新中國首件車輪誕生地”馬鋼交材車輪軋制二線爐前智慧物流系統即將正式啟用——機器人員工“寶羅”要上崗啦！》。2022年8月31日，馬鋼舉行首批“寶羅”員工上崗儀式，記者第一時間刊發相關報道。文章以一線職工上臺與“寶羅”員工代表簽署“師帶徒”協議這生動細節為開頭，讓人和機器的和諧交融場景見諸報端。

文章中，馬鋼原創、行業首創的寶羅“RaaS”（Robot as a Service 的縮寫，機器人即服務）服務模式是專業詞語，但是記者通過采訪專業人士，用深入淺出的語言進行解讀，收到良好的效果。該稿件也獲得2022年度安徽新聞獎一等獎。

調查研究對于采編人員的突破能力有很高要求。全媒體時代的調查報道，不僅要找到點，還要說清楚。全媒體時代的新聞報道中，通過調查研究要以專業性、通俗化的新聞語言，把復雜問題說清楚，把高深道理講明白，更好引導輿論、推動發展；以鮮活生動的群眾語言為基礎，把講道理與說故事結合起來，把有意義與有意思結合起來。

2023 年以來，馬鞍山日報社陸續在新媒體平臺推出《對標一流，馬鞍山這個區開局拼勁十足！》《“采石會客廳”請來了“自己人”》等報道，遵循新媒體規律，以調查研究為手段，不斷對政經類新聞報道從標題、內容和編排上創新，從而更適合受眾閱讀習慣和興趣。值得一提的是，2023 年3 月28 日起，馬鞍山日報社推出“望天門”微信公眾號。在這里，新聞工作者圍繞中心工作，堅持正確方向導向，分析決策部署，觸摸發展脈搏；在這里，新聞工作者不做簡單的信息搬運工，緊盯政治、經濟、社會、文化方面的熱點和焦點，不只追求速度，更追求態度和觀點。

從運行一段時間的實際效果來看，“望天門”微信公眾號圍繞中心工作，運用大數據等新技術手段，探索運用海報、圖表等直觀表達，微視頻、動漫、Vlog 等交互話語體系，生動鮮活展現調研發現的事例、故事，做到大主題、小切口，深立意、輕表達。

變化是表，不變是里。在所有的變化里，卻總有一些東西會天荒地老，歷久彌新。

全媒體時代，高質量發展必然要求高質量的新聞報道。而要做出高質量的新聞報道，則離不開調查研究。

全媒體發展浪潮中，我們要堅守調查研究提升“四力”，推動黨的新聞輿論工作取得新突破。

風好正是揚帆時。