符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣策略研究

田 宇，黃麗霞

(黑龍江大學信息管理學院，黑龍江 哈爾濱 150080)

2022年，“全民閱讀”第九次被寫入《政府工作報告》。全國人大代表、國家圖書館理事會理事長韓永進表示，“深入推進”的提倡標志著“全民閱讀”已經進入新的發展階段[1]。隨著閱讀范疇的延伸,閱讀推廣活動呈現多元發展態勢，針對不同群體的閱讀推廣活動遍地開花。然而，作為社會群體重要組成部分的女性群體的閱讀推廣活動較少，這表明女性閱讀推廣領域仍有很大的研究發展空間。女性閱讀推廣不僅對女性成長有幫助，還對書香家庭和全民閱讀社會建設具有重要意義和作用?；诖?，筆者在符號互動視角下對當前女性閱讀推廣中的符號元素和問題進行分析，并探討如何進行策略優化，以期為公共圖書館開展女性閱讀推廣活動提供一些參考和借鑒。

1 符號互動與女性閱讀推廣

1934年，美國社會學家喬治·米德(George Gordon Meade)在《心靈、自我與社會》一書中首次闡述符號互動的思想，奠定了該理論的形成基礎，1937年他的學生布魯默(Lisa Brummel)正式提出“符號互動論”概念。符號互動理論認為符號是基本概念，是人們在社會互動過程中能夠體現某種意義的事物，如圖騰、文字等，而意義本身不是客觀存在的，是人們在社會互動過程中所賦予的，是符號互動的本質特征。米德認為人們主要通過語言、文字、物品以及特定情境實現相互之間的溝通，人類制造和使用符號進行交往，通過角色領會，包含對其所顯露的符號進行解讀、互動，形成心智結構和自我的能力[2]。將這一理論應用于女性閱讀推廣，可以這樣理解：女性閱讀推廣活動也是一種意義賦予活動，通過為活動中的某種符號賦予其與女性相關的意義，在閱讀推廣過程中針對女性符號進行解讀、體會與互動，從而對女性的自我認知和心智發展產生影響。在深入推進全民閱讀背景下，公共圖書館作為全民閱讀活動的主舞臺，了解女性閱讀特點并進行積極引導，關注女性群體的多元閱讀需求并為她們提供多樣化服務，是公共圖書館不可推卸的責任和使命。

2 女性閱讀推廣中的符號互動元素

目前，我國已建有女性主題圖書館，但如何與女性讀者展開深入互動并保證其閱讀品質，需要圖書館在推廣活動中格外注意。米德認為，人類社會生活中的表意行為往往是通過社會互動實現的，而符號是社會生活的基礎，人類只有通過符號才能實現心靈、自我與社會的互動[3]。符號互動視角下女性閱讀推廣的目的是在女性讀者和閱讀之間找尋互動符號的可能性，利用相關符號使閱讀推廣活動深入開展，從而影響女性的閱讀行為。基于此，筆者歸納出女性閱讀推廣中的三種符號互動元素，詳見圖1。

圖1 符號互動視角下女性閱讀推廣互動

2.1 人物符號

德國學者卡西爾認為，人可以被抽象為“符號”，人的行為和人類的歷史可以被抽象為“文化”，即作為物理存在的人本身也是一種符號，并具備進一步理解其形式背后意義的可能性[4]。公共圖書館在女性閱讀推廣活動中可以通過現實生活中的女性人物、女性作者或者書籍中的女性角色等賦予其意義，讓女性讀者從人物符號中汲取力量，與自己進行內在或潛在的對話，不斷突破自我認知，達到與自我互動的目的。女性人物符號不僅包括個體人物形象的塑造，還包括群體人物意義賦予，無論是典型人物還是群像人物塑造，都是為形象的描述賦予價值，通過對人物的“能指”調動女性讀者的情感，從各種人物符號中汲取精神力量，最終反饋到對自我的認識。自我是在社會經驗和社會活動過程中出現和發展起來的，女性閱讀推廣活動通過閱讀興趣和閱讀內容的條件設定幫助女性讀者找到志同道合的伙伴，在交流互動過程中共同感受人物符號的魅力，拓寬閱讀視野，逐漸形成對自我的認知和身份認同的建構。

2.2 情景符號

美國學者歐文·戈夫曼提出“擬劇理論”，將整個社會和人生看作一個大舞臺，將人比作舞臺演員，利用各種道具——符號，預先設計各種表演方式并努力在他人心目中建構自己的形象，其核心概念是“印象管理”，表演者在表演“自我”的時候十分在意如何給觀眾留下優質印象，使他人形成對自己特定的看法[5]。閱讀推廣活動的策劃過程就像是搭建“情景舞臺”，提前設想與讀者交流互動的環節是對舞臺的模擬，通過相關女性人物和內容設計特定的推廣場景以達到閱讀推廣的最佳效果。公共圖書館可以借助情景符號打造“閱讀推廣舞臺”，為線上線下的女性讀者進行“表演”。情景符號包括空間情景和虛擬情景，空間情景的構建是為女性讀者打造其專屬閱讀空間，通過裝飾物的擺放、色彩的搭配等環境布置滿足女性讀者的閱讀需求，使其能夠在優雅溫馨的閱讀空間享受閱讀；虛擬情景主要針對讀者交流需求打造，利用AR、VR等虛擬技術設計可靈活變換的交流空間，為不同閱讀推廣主題中的女性讀者提供交流表達的空間。

2.3 媒體符號

社交媒體自誕生就備受關注，隨著相關技術的日益成熟，其逐漸成為信息傳播交流的重要途徑。隨著社交媒體平臺的多樣化，其受眾數量日益龐大，運用社交媒體平臺開展閱讀服務成為圖書館閱讀推廣的重要方式。一般社會分工下，女性普遍為家庭付出較長的時間和較多的精力，公共圖書館應充分考慮女性讀者的閱讀需求，通過“線上+線下”的方式豐富女性閱讀的渠道，利用自媒體等平臺打造女性專屬的品牌服務項目，引導女性進行系統化閱讀，為她們解決工作或生活中的一些問題提供啟發。另外，女性心思細膩、擅于表達，公共圖書館可以利用多種社交媒體搭建交流互動的數字平臺，便于女性讀者通過表情包、網絡文字等媒體符號表達自身感受，對相關閱讀推廣活動進行意見反饋，同時圖書館也可借此了解女性讀者的需求、困惑以及閱讀推廣活動的效果，為今后更好開展女性閱讀服務積累經驗。

3 符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣存在的問題

3.1 節日符號吸引后的常態服務缺位

節日符號屬于符號的一種類型，在每年的國際勞動婦女節和母親節，全國公共圖書館都會開展大范圍女性閱讀推廣的宣傳活動，如：溫州市圖書館開展的“書香沁佳人 閱讀潤人心”系列閱讀推廣活動[6]；甘肅省圖書館開展的“書香人生 魅力女性”三八婦女節閱讀推廣活動等[7]。公共圖書館利用節日符號開展女性閱讀推廣活動能夠喚醒女性的閱讀意識，激發她們的閱讀熱情，達到擴大讀者隊伍的目的，但需注意的是，這類主題閱讀推廣和宣傳活動內容同質化嚴重，缺乏創新性，加之節日符號具有一定的時效性，閱讀推廣活動通常在節日之后就歸于沉寂，女性閱讀推廣沒有得到常態化開展，嚴重影響了女性閱讀推廣的質量和水平。

3.2 空間符號功能定位單一

男性與女性因生理和心理存在不同，因此閱讀選擇也存在明顯差異，也由此催生了女性圖書館的出現。但是，當前大部分公共圖書館在進行館內空間設計時都忽視了性別因素，由性別差異衍生出的空間設計比較單一，多以親子閱讀專區和母嬰室為主，忽視了除母親身份以外女性的其他多元化空間需求，交流互動空間缺乏不利于女性讀者的情感表達。此外，有研究表明女性讀者的敏感度比男性更高，其閱讀狀態受空間環境影響較大，而公共圖書館的閱讀推廣活動多以年齡、主題等進行分眾推廣，鮮有以性別為劃分標準開展閱讀推廣活動的，不利于女性閱讀推廣活動成效的提升。

3.3 未發揮媒體符號的嵌入互動功能

隨著社會對女性獨立及自我價值提升的宣傳和倡導，公共圖書館也紛紛針對杰出女性人物以及書籍中的女性角色等人物符號策劃主題閱讀推廣活動，如：上海嘉定區圖書館以“魅力女性”為主題，選取具有代表性的杰出女性的人物傳記及文學作品，邀請讀者共讀，感受女性魅力[8]。但是，當前公共圖書館尚未形成一套科學成熟的薦讀服務體系，館員缺乏主動指導閱讀的服務意識，且閱讀推廣形式單一，圖書館與讀者以及讀者與讀者之間缺少良性互動，缺乏對女性讀者閱讀需求的搜集和反饋，沒有充分利用媒體符號開展線上線下雙渠道的特色服務，也沒有將女性閱讀推廣嵌入潛在讀者較多的微信、短視頻平臺等社交平臺中去。

4 符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣策略

4.1 虛實結合打造女性空間情景

隨著兒童和親子閱讀推廣活動的大力開展，越來越多的少年兒童進入公共圖書館享受閱讀，而陪伴他們的往往是女性，這些女性在少兒進行閱讀活動的時候多處于閑暇狀態，公共圖書館應為其提供閱讀、休閑和交流互動的空間，將這些女性從潛在讀者發展成為現實讀者。公共圖書館可以通過家具、裝飾品、綠植花卉以及女性讀物的擺放、陳設等進行一般閱讀場景的布置，打造溫馨舒適的環境，使女性讀者能夠被閱讀空間情景所感染，享受沉浸式閱讀體驗。主題閱讀場景設計可以將女性符號與虛擬現實技術相結合，公共圖書館在具體策劃過程中要做好空間功能的定位，基于虛擬現實技術的空間設計既可以是小規模的單人體驗空間，也可以是多人的社交互動空間，通過虛擬環境的改變靈活設計不同主題的空間情景，以滿足女性讀者不同的空間需求。

4.2 內容符號優質建設及個性推送

當前，公共圖書館女性閱讀推廣活動的服務模式與內容相對單一，缺乏相關主題的數字資源建設，不能滿足多元化的女性讀者需求。公共圖書館應從線下實體書籍和線上數字資源建設兩方面開展女性讀物的內容建設，一方面要針對女性讀者的不同需求對現有女性讀物資源進行分類整理，設立相關主題專柜，開展系列主題活動；另一方面要及時更新線上數字資源，并利用大數據技術對女性讀者的閱讀行為進行跟蹤、調查和分析，了解女性讀者的閱讀愛好及需求，進行精準宣傳和優質內容推送，策劃相關閱讀推廣活動，組織有相同興趣點的女性讀者進行交流互動，使她們能夠在閱讀推廣過程中表達自我并尋求身份認同。

4.3 利用媒體符號宣傳并收集讀者反饋

當前，社交媒體在社會大眾中的影響力不斷擴大，公共圖書館可以借助媒體符號進行宣傳互動。一方面，公共圖書館可通過直播、短視頻等形式加強對女性人物及圖書館女性空間的宣傳，吸引女性讀者的注意，讓女性更好了解圖書館豐富的服務內容；另一方面，公共圖書館可通過網絡調研了解女性讀者的閱讀需求，及時完善閱讀推廣活動內容，既要保障閱讀推廣活動的長效開展，又要關注女性讀者對閱讀活動的關注度和忠誠度。此外，公共圖書館還要建立女性讀者交流群，加強女性讀者與館員及其他女性讀者之間的交流互動，將自己受益的閱讀推廣活動主動分享到媒體平臺，擴大女性閱讀推廣活動的影響力，吸引更多女性讀者參與活動，愛上圖書館。

5 結語

符號互動的理念與公共圖書館的閱讀推廣運作有著天然的聯系。符號互動理論強調人類運用符號以及發展思維確定意義和自我反省的能力[9]，公共圖書館在女性閱讀推廣中通過人物符號、內容符號和媒體符號的塑造與互動，能夠擴大閱讀推廣的群體范圍，幫助女性打破固有身份限制，通過理解、感悟女性符號重新認識自我，完善對自我認知的建構。