公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播的閱讀推廣效果與優(yōu)化路徑

白 波

(中山紀(jì)念圖書館，廣東 中山 528400)

1 背景

全民閱讀環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)直播既是文化傳播的新載體,也是閱讀推廣的新陣地。公共圖書館應(yīng)立足于讀者的閱讀需求，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)直播在閱讀推廣中的價(jià)值，為不同用戶提供個(gè)性化、立體化的閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用與閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的全面融合。

2 公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)閱讀推廣的重要意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，自媒體逐漸成為主流傳播形式，而作為自媒體重要形式的網(wǎng)絡(luò)直播，已經(jīng)成為非常重要的信息傳播渠道，公共圖書館需要借助網(wǎng)絡(luò)直播，促進(jìn)傳播宣傳，促進(jìn)閱讀推廣。公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)閱讀推廣具有重要意義。

2.1 網(wǎng)絡(luò)直播可以豐富閱讀資源，促進(jìn)閱讀推廣

當(dāng)前，公共圖書館的閱讀服務(wù)資源主要包括電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)圖書。對(duì)于電子文獻(xiàn)資源來(lái)說(shuō)，讀者需要花費(fèi)大量的時(shí)間深度查詢才能獲取需要的精準(zhǔn)資源，對(duì)于紙質(zhì)圖書來(lái)說(shuō)，讀者需要花費(fèi)足夠的精力才能夠體會(huì)閱讀的成效與收益。同時(shí)，無(wú)論是電子文獻(xiàn)還是紙質(zhì)圖書均缺乏實(shí)效性，閱讀推廣活動(dòng)主要為沙龍講座、圖書推廣等，不僅活動(dòng)形式單一，而且參與人數(shù)有限。公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣則可以通過(guò)“閱讀推廣+網(wǎng)絡(luò)直播”形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富閱讀資源，基于原有電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)圖書進(jìn)行知識(shí)整合和內(nèi)容拓展，不斷延伸資源邊界和深化資源內(nèi)涵，有效滿足讀者的深度需求，促進(jìn)閱讀推廣。

2.2 網(wǎng)絡(luò)直播可以增強(qiáng)吸引力，促進(jìn)閱讀推廣

當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣的形式主要還是線下閱讀，包括邀請(qǐng)讀者進(jìn)入圖書館閱讀，或者走進(jìn)社區(qū)邀請(qǐng)讀者參與閱讀活動(dòng)，或者是開展閱讀競(jìng)賽、比賽等相關(guān)競(jìng)技類活動(dòng)吸引讀者閱讀。然而，這些線下閱讀形式均具有一定的時(shí)間限制和空間限制，存在很大的局限性，無(wú)法做到延續(xù)性和可持續(xù)性。公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播構(gòu)建全新的閱讀推廣形式，在加強(qiáng)讀者與圖書館即時(shí)互動(dòng)的同時(shí)，還能有效推進(jìn)數(shù)字閱讀的開展。讀者可以通過(guò)語(yǔ)音或者文字的方式參與在線交流,不僅能獲得較好的閱讀體驗(yàn)，還對(duì)閱讀推廣內(nèi)容產(chǎn)生了極強(qiáng)的認(rèn)同感，有效提升了讀者對(duì)公共圖書館閱讀推廣的認(rèn)可度。促進(jìn)閱讀推廣。

2.3 網(wǎng)絡(luò)直播可以提升閱讀推廣效能，促進(jìn)閱讀推廣

當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣僅僅是為了推廣而推廣，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，不注重長(zhǎng)期效能，難以促進(jìn)閱讀推廣的高質(zhì)量開展。公共圖書館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣機(jī)制顯著提升推廣質(zhì)量，一方面，公共圖書館能夠在網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中收集和采集讀者的海量數(shù)據(jù)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣、觀看時(shí)間、觀看頻次等各種行為數(shù)據(jù)，從而有效了解讀者的閱讀偏好，為閱讀推廣制訂科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性較強(qiáng)的方案，提升推廣效果；另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播是一種即時(shí)性的推廣形式，深受讀者的喜愛，適應(yīng)了讀者新的閱讀習(xí)慣和興趣偏好,更加契合讀者需求，能夠有效增強(qiáng)讀者的閱讀黏性，推動(dòng)閱讀推廣的長(zhǎng)效開展。

3 公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果的影響因素指標(biāo)

公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣首先受直播主體、直播內(nèi)容和直播品牌的影響，其次受直播過(guò)程中能否開展有效互動(dòng)、館員能力的影響，再次還會(huì)受技術(shù)保障和推廣形式的影響。綜上所述，筆者構(gòu)建公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果影響因素指標(biāo)體系，見圖1。

圖1 公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果影響因素指標(biāo)體系

4 問(wèn)卷與數(shù)據(jù)

4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

筆者根據(jù)公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果的影響因素指標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷采用5級(jí)李克特量表，首先將直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果指標(biāo)細(xì)分為若干個(gè)題項(xiàng)；其次針對(duì)每個(gè)具體題項(xiàng)進(jìn)行1～5級(jí)評(píng)分，1表示非常不符合，2表示不符合，3表示一般，4表示符合，5表示非常符合；再次將測(cè)算指標(biāo)下若干題項(xiàng)下的平均得分，即為指標(biāo)得分。

4.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

為了綜合了解公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣情況，筆者從公共圖書館館員和讀者兩個(gè)層面收集數(shù)據(jù)。鑒于新冠疫情的影響，筆者主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查：首先，基于問(wèn)卷星生成網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷；其次，隨機(jī)抽取20名公共圖書館館員和100名讀者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，剔除答案缺失、選項(xiàng)基本相同、答題時(shí)間過(guò)短等無(wú)效問(wèn)卷，回收得到有效問(wèn)卷83份。

5 公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果的影響因素分析

5.1 信度與效度分析

調(diào)查問(wèn)卷使用數(shù)據(jù)前應(yīng)進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，只有有效的數(shù)據(jù)才具有分析價(jià)值，常見的數(shù)據(jù)有效性檢驗(yàn)方法包括信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)。

5.1.1 信度檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)是關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷可靠性的檢驗(yàn)，一般采用Cronbach’s ɑ系數(shù)值進(jìn)行衡量，如果Cronbach’s ɑ系數(shù)值大于0.7，則調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)信度檢驗(yàn)。針對(duì)直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果等變量的信度檢驗(yàn)Cronbach’s ɑ系數(shù)值見表1。直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果分量表的Cronbach’s ɑ系數(shù)值分別為0.812、0.774、0.833、0.769、0.727、0.818、0.786、0.876，總量表的Cronbach’s ɑ系數(shù)值為0.925，均大于0.7，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)信度檢驗(yàn)，問(wèn)卷數(shù)據(jù)是可靠的。

表1 Cronbach’s α系數(shù)

5.1.2 效度分析。效度檢驗(yàn)是關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷有效性的檢驗(yàn)，一般采用KMO值和Bartlett球度檢驗(yàn)顯著性水平進(jìn)行衡量，如果KMO值大于0.7且Bartlett球度檢驗(yàn)顯著性水平小于0.05，則調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)效度檢驗(yàn)。針對(duì)直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果等變量的效度檢驗(yàn)結(jié)果見表2。KMO值為0.922，大于0.7，且Bartlett球度檢驗(yàn)的顯著性水平為0.000，小于0.05，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)效度檢驗(yàn)，問(wèn)卷數(shù)據(jù)是有效的。

表2 KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)

5.2 描述性統(tǒng)計(jì)

筆者對(duì)直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果等變量的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果見表3。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

在閱讀推廣層面。“網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果”變量的平均值為3.13，大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3，說(shuō)明當(dāng)前公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣基本令人滿意，但程度不高，有很大的提升空間。在影響因素層面。“直播主體”“館員能力”“技術(shù)保障”等變量的平均值分別為3.65、3.81、4.12，均大于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3，說(shuō)明當(dāng)前公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣不僅吸引了社會(huì)其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與直播，也顯著提高了公共圖書館館員自身的直播素養(yǎng)，還能為直播過(guò)程提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持。“直播內(nèi)容”“直播互動(dòng)”“直播品牌”“直播推廣”等變量的平均值分別為2.88、2.64、2.78、2.94，均小于5級(jí)李克特量表的中位數(shù)3，說(shuō)明當(dāng)前公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣的直播內(nèi)容質(zhì)量不高，直播互動(dòng)頻率不足，直播品牌建設(shè)力度不大，直播推廣形式單一。

5.3 實(shí)證分析

以網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果為因變量，以直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障為自變量，筆者采用STATA軟件進(jìn)行多元回歸分析，LR statistic為220.5213，顯著水平為0.0000，可見模型結(jié)果有效。具體回歸結(jié)果見下頁(yè)表4。

表4 回歸結(jié)果

“直播主體”變量的相關(guān)系數(shù)值為1.8751，大于0，顯著性水平為0.0145，小于0.05，說(shuō)明直播主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有顯著的正向影響。“直播內(nèi)容”變量的相關(guān)系數(shù)值為2.2582，大于0，顯著性水平為0.0000，小于0.01，說(shuō)明直播內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有非常顯著的正向影響。“直播互動(dòng)”變量的相關(guān)系數(shù)值為2.3658，大于0，顯著性水平為0.0000，小于0.01，說(shuō)明直播互動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有非常顯著的正向影響。“直播品牌”變量的相關(guān)系數(shù)值為1.4751，大于0，顯著性水平為0.0231，小于0.05，說(shuō)明直播品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有顯著的正向影響。“直播推廣”變量的相關(guān)系數(shù)值為1.1513，大于0，顯著性水平為0.0253，小于0.05，說(shuō)明直播推廣對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有顯著的正向影響。“館員能力”變量的相關(guān)系數(shù)值為2.1513，大于0，顯著性水平為0.0000，小于0.01，說(shuō)明館員活動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有非常顯著的正向影響。“技術(shù)保障”變量的相關(guān)系數(shù)值為1.6116，大于0，顯著性水平為0.0148，小于0.05，說(shuō)明技術(shù)保障對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果具有顯著的正向影響。

6 結(jié)論與建議

綜上所述，直播主體、直播內(nèi)容、直播互動(dòng)、直播品牌、直播推廣、館員能力、技術(shù)保障對(duì)公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣均具有顯著的正向影響。然而，目前公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣過(guò)程中仍存在直播內(nèi)容質(zhì)量不高、直播互動(dòng)頻率不足、直播品牌建設(shè)力度不大、直播推廣形式單一等問(wèn)題，必然影響閱讀推廣效果。因此，筆者從以下幾個(gè)方面提出建議和措施。

6.1 深耕直播內(nèi)容，提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果

首先，公共圖書館應(yīng)深耕公共圖書館角色定位，開展“公共圖書館學(xué)習(xí)、使用和價(jià)值”等直播，幫助讀者更好地利用公共圖書館；其次，公共圖書館應(yīng)深耕館藏特色資源，開展“紅色文化、地方文化”等直播，幫助讀者樹立文化自信；再次，公共圖書館應(yīng)深耕網(wǎng)絡(luò)熱詞，開展當(dāng)下人們討論的熱點(diǎn)話題等相關(guān)直播，調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣。

6.2 強(qiáng)化直播互動(dòng)，提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果

首先，公共圖書館要搭建直播過(guò)程中的反饋機(jī)制，讀者在觀看網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)可以隨時(shí)提出疑問(wèn)和咨詢，促進(jìn)讀者深度參與；其次，公共圖書館要構(gòu)建智能化回復(fù)系統(tǒng)，采取人工智能機(jī)器人等智能設(shè)備系統(tǒng)回復(fù)讀者的問(wèn)題，快速有效解決讀者疑惑；再次，公共圖書館要設(shè)計(jì)社交化交流版塊，依據(jù)讀者偏好智慧化分類社交群體，使讀者在觀看直播過(guò)程中可以與志同道合的讀者進(jìn)行交流。

6.3 打造直播品牌，提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果

首先，公共圖書館可以立足館藏文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)，基于高質(zhì)量的直播內(nèi)容打造直播品牌，不斷擴(kuò)大直播的影響力；其次，公共圖書館可以立足館員名人優(yōu)勢(shì)，基于有影響力的直播主體打造直播品牌，不斷提升直播的關(guān)注度。

6.4 豐富直播推廣形式，提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推廣效果

首先，公共圖書館應(yīng)突出線下形式的直播推廣，明確直播的主要群體是公共圖書館的忠實(shí)讀者，館所是他們的主要聚集地，在公共圖書館館內(nèi)加強(qiáng)宣傳與推廣，吸引精準(zhǔn)讀者；其次，自媒體時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)成為偏好類似群體的聚集陣地，公共圖書館應(yīng)重視線上形式的直播推廣，通過(guò)社交媒體“裂變式”的推廣宣傳，擴(kuò)大宣傳面。