高職院校教職工心理關愛體系建設存在問題與優(yōu)化路徑
——基于桂南N 職業(yè)技術學院的個案考察

梁國越，何文美

（1.南寧職業(yè)技術學院 辦公室，廣西 南寧，530008；2.廣西中醫(yī)藥大學 圖書館，廣西 南寧，530001）

一、引言

作為馬克思主義關于人的全面發(fā)展的重要內容，身心健康是職工持續(xù)開展工作、促進組織永續(xù)發(fā)展的重要前提。隨著事業(yè)單位“放管服”改革的深入推進，以高校為代表的事業(yè)單位“非升即走”人事制度改革的深入實施，教職工不僅面臨職務職稱晉升的壓力，也面臨教育教學逐步加碼的問題，其精神壓力和思想負擔與日俱增，出現了一些高校多名英才突然離世的事件［1］。近年來以高校為代表的事業(yè)單位職工職業(yè)健康和勞動保護問題成為了學術界討論的重要話題。

加強全體國民的身心健康是推進國家經濟社會高質量發(fā)展的戰(zhàn)略性、托底性工作，一定程度上影響強國建設、民族復興的質效。黨的二十大報告指出，推進健康中國建設，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，建立生育支持政策體系，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展，健全公共衛(wèi)生體系，加強重大疫情防控救治體系和應急能力建設，有效遏制重大傳染性疾病傳播［2］。國家先后于2016 年10 月、2019 年6 月印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《健康中國行動（2019—2030）》明確，要突出“共建共享、全民健康”建設健康中國戰(zhàn)略主題，開展健康知識普及、控煙、心理健康促進、心腦血管疾病防治、癌癥防治等15 個重大專項行動，建立健全健康教育體系，提高人民健康水平［3］。這些重要制度文件，進一步建立生育支持政策體系，健全公共衛(wèi)生體系，在加強重大疫情防控救治體系和應急能力建設，全面加強全民身心健康建設發(fā)揮了“四梁八樁”的重大作用。在黨和國家的高位推動下，地方政府把健康中國建設納入地方黨代會報告和政府工作報告，出臺了相應的落實健康中國建設實施方案。加強以高職院校為代表的事業(yè)單位職工心理關愛問題逐步被提上了議事日程，尤其在新冠肺炎疫情防控期間堅守防控一線的職工身心健康問題受到了各級地方政府和工會部門的高度重視，通過建立心理關愛驛站等加強關心關懷，助力推動我國疫情防控平穩(wěn)進入防疫政策轉變階段。

當前，我國人口出現了61 年來首次負增長，疊加勞動年齡人口下降、消費能力乏力，未來人口紅利可能消失，面臨人口“灰犀?！憋L險逐步增大。推進經濟社會高質量發(fā)展急需從依賴勞動人口數量向勞動人口質量加速轉變，急需通過深入實施健康中國建設，有效破解當下人口“灰犀?！眴栴}。然而，在加強事業(yè)單位職工心理關愛體系建設中，各高職院校的重視程度不一，出現工作水平參差不齊的現象，政策執(zhí)行存在不同程度的虛化。國家不斷加強職工心理關愛政策供給，以此來提高各地政府加大健康中國建設的力度。但囿于財政投入有限、創(chuàng)新開展不足、治理能力不高等，事業(yè)單位職工心理關愛方式較為單一，仍是依賴上級指令，被動落實工作要求，無法結合本地實際進行自我探索與創(chuàng)新。加之缺乏社會組織與廣大職工的積極參與，不僅導致職工心理關愛被排斥在單位的重要事項之外，也因關注度不足而存在被“邊緣化”的風險。

二、研究綜述

自從黨的十八屆五中全會首次提出推進健康中國建設國家戰(zhàn)略，健康水平、健康生活、健康服務、健康保障、健康環(huán)境、健康產業(yè)和健康文化等主題成為了當前學界關注的熱點問題。已有研究不僅全面闡述了健康中國的內涵與實現路徑以及健康中國戰(zhàn)略的地位、作用與基本要求［4］，還在推動體醫(yī)融合［5］、全民健身［6］、太極拳健身［7］、健美健身［8］、全民醫(yī)保制度改革［9］以及健康管理體系健全［10］等方面取得了一系列的重要研究成果。在健康中國建設這個場域中，作為健康中國建設的一個重要內容，職工身心健康問題引起了越來越多的關注。盡管如此，圍繞加強以高職院校為代表的事業(yè)單位職工心理關愛主題的研究成果不多，已有研究更多地從工作實踐角度對事業(yè)單位職工心理關愛的做法進行宣傳，對工作實踐中形成的經驗亮點進行介紹，而從純學術的角度探討加強事業(yè)單位職工心理關愛研究還有待深入推進。

首先，第一類研究聚焦落實全方位關愛主題，加強職工身心健康全周期建設，不僅要給予其良好的工作環(huán)境，更應該注重加強與員工心靈的溝通。溫瑩瑩（2022）認為要圍繞職工心理健康、冬奧會環(huán)衛(wèi)保障等主題，舉辦職工心理健康服務活動，定期開展“關愛共行動、幸福在身邊”職工心理健康服務活動，讓單位職工感受家的溫暖和關愛［11］。工會博覽編輯部（2021）認為要鼓勵職工參加國家統一職業(yè)技能鑒定心理咨詢師職業(yè)考試取得職業(yè)資格，把職工培訓成為具有專業(yè)心理咨詢知識、能勝任企業(yè)EAP（員工援助計劃）項目的心理咨詢師。［12］。

其次，第二類研究聚焦實施精準化服務主題，注重為特定群體的職工提供針對性、專業(yè)化的心理關愛服務。北京市懷柔區(qū)總工會（2020）認為要開展“弘揚抗疫精神，護佑心理健康”職工心理專項服務活動，邀請專業(yè)心理咨詢老師為廣大職工提供心理健康服務［13］。工會博覽編輯部（2018）認為通過手指操熱身等方式自我調節(jié)、自我放松，加強壓力測試及結果的分析，學會用專業(yè)的方法指導積極應對工作壓力，提高職工綜合心理素質［14］。顏琴（2003）認為要組織開展生活困難職工群體再就業(yè)援助活動，推動“送溫暖工程”做到經?；⒅贫然蜕鐣?，加強對生活困難職工的再就業(yè)宣傳教育工作［15］。

再次，第三類研究聚焦提升綜合素質能力主題，加強職工身心健康的內生動力，開展定期心理健康專題講座等，全面提升職工綜合素質能力。龐思穎（2022）認為開展“關愛共行動、幸福在身邊”職工心理健康服務月系列活動，邀請專家講授“心理健康及其影響”“認知調適與健康”“情緒調適與健康”“行為調適與健康”等，全面提高心理健康應對技巧［16］。湯琰君等（2012）認為實施“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”職工關愛行動，建立、健全企業(yè)職工關愛機制，促進職工自身、職工之間、職工與企業(yè)的和諧［17］。茅?。?014）認為要鼓勵、支持女工干部參加心理咨詢師課程的學習與考試，培養(yǎng)女職工陽光心態(tài)和溝通協作，提高心理抗壓能力、挫敗能力，提升對職業(yè)的自信和對企業(yè)的忠誠度［18］。

最后，第四類研究聚焦建設心理健康平臺主題，前置職工心理健康品牌建設，讓開展心理健康活動有平臺有抓手，促進職工身心健康。周立強（2021）認為制定驗收標準和激勵政策，創(chuàng)建“職工心靈加油站”，開辟線上職工心理關愛專欄，繪制最大直徑“慧心”圓［19］。廖巧玲等（2020）認為要啟動“心靈護航·娘家人與您同在”職工心理關愛行動，通過多種形式幫扶互動，讓職工從認知和行動上享受了一次徹底的“心理按摩”［20］。

總體而言，加強職工心理關愛主題的研究成果不多，鮮有以個案進行嘗試性研究，更多地從工作實踐角度對職工心理關愛的做法進行宣傳和經驗介紹，為加強事業(yè)單位職工心理關愛提供一些感性材料。加強事業(yè)單位職工心理健康建設研究有待進一步拓寬積累：一是目前的研究往往更多地帶有宏大敘事取向，更多地從一般化、共性的角度進行研究，所獲得的研究成果鮮活度和適用性不足，難以回答加強職工心理關愛的現實問題；二是單位職工心理關愛研究多停留在個別地方的實踐探索和經驗總結，缺乏具體場景鮮活個案的分析向度。高職院校是事業(yè)單位的重要組成部分，其中反映了事業(yè)單位職工心理健康建設情況。本文以桂南N 職業(yè)技術學院為個案，通過田野調查和問卷訪談，采取以點帶面，解剖麻雀的形式，了解當前教職工心理健康的狀況，系統分析高職院校教職工心理關愛建設中存在的主要問題，提出進一步加強心理關愛體系建設的優(yōu)化路徑，為其他地區(qū)高職院校提供可借鑒的經驗樣本。

三、分析框架：麥格雷戈的人事管理理論視角

美國著名管理學家道格拉斯·麥格雷戈在其經典著作《企業(yè)的人性面》中對管理領域的終極問題“人到底是創(chuàng)造價值的機器，還是可以根據需要削減的成本？”進行了深刻闡釋，倡導要對組織的管理采取一種新的注重人性的態(tài)度，也就是批判企業(yè)界普遍流行的“X 理論”的人事管理的傳統理論，形成適應后工業(yè)時代企業(yè)管理的“Y 理論”，積極推動企業(yè)管理向人性管理轉變。

“X 理論”的人事管理傳統理論的主要任務是按照組織的要求來利用人的能力，把人當作一個推一下動一下的被動的工具，沒有充分意識到人的需求層次性、人的主觀能動性以及人的創(chuàng)造性。隨著工業(yè)化時代向信息化時代的轉變，人的需要內容更加豐富、層次更多樣、獲取信息渠道更加多元，繼續(xù)推行“X 理論”就會困難重重。麥格雷戈以馬斯洛的需求層次理論為基礎，在批判“X 理論”的人事管理的傳統理論中指出，人是一種有需求的動物，一旦一項要求得到了滿足，又會產生新的要求，這個需求得到滿足又不斷產生新的需求；一旦需求得到滿足就不再能激勵人的行為。如果關愛等社會性需求沒有得到滿足，那么這些需求將成為人的行動的主宰。這就是麥格雷戈倡導的“Y 理論”，具有鮮明的特征：（1）管理部門負責把生產企業(yè)的各方面包括金錢、物資、設備、人力組織起來以求實現經濟的目的；（2）人并非生來就趨于被動，對組織的需求抱有對抗的態(tài)度；（3）每個人身上都有努力的動機、發(fā)展的潛力和承擔任務的能力，都愿意為實現組織的目標而盡力；（4）管理部門最根本的任務是對組織環(huán)境和工作方式做出合適的安排，使人們在努力完成組織交付任務的同時也能實現自己的目標［21］。當然，麥格雷戈也提出，如果員工參與與企業(yè)為敵的工會，組織利用“Y 理論”很難達到既定的目標。因此，他在“X 理論”衍生出的階梯原則的基礎上提出了融合原則，即是要創(chuàng)造條件，使組織成員達成自身目標，同時努力追求組織的成功。

總體而言，無論是“X 理論”還是“Y 理論”，它們的行動背后都有一種人性和人性行為的假設：任何管理者在制定和實施管理措施時，都會自覺不自覺地對人的本性、本質有所看法、假設，并根據這些看法、假設，提出相應的管理措施，從而形成了不同的管理領導風格。從人生厭惡工作、人要在控制下工作、人總是回避責任向人天然喜歡工作、人會自我管理、人愿意承擔責任等的轉變，說明了時代在發(fā)生深刻的變化，人的思想認識也在進一步提升。從實踐角度看，事實上人性本來就沒有善惡之分，只是人們?yōu)榱朔奖惴治鰪碗s事物而將復雜的世界簡單化了，但是必須承認人的需求具有多樣性和層次性。在管理實踐中，工會在引領教職工參與民主管理、加快現代大學治理體系建設、推進社會主義民主政治探索［22］中加強教職工心理關愛發(fā)揮著重要作用。但是如果沒有及時確保人的低層次需求得到滿足而開展大量的管理領導實踐，那將是一個事倍功半的失效管理、失敗領導。任何一個組織要永續(xù)發(fā)展、行穩(wěn)致遠，必須把人的心理關愛這個先導性、基礎性的需要滿足好。組織發(fā)展既要堅持融合原則，尋找一種最理想的“融合程度”，在實現組織發(fā)展目標的同時要實現個人職業(yè)發(fā)展，做到兩者兼顧；也要加強對個人自我控制、自我管理的教育引導，發(fā)揚集體主義精神，把個人的發(fā)展積極融入組織發(fā)展全過程。概言之，組織的發(fā)展要善于加強組織目標認同管理，在關切個人身心健康等利益的前提下，把組織目標融入個人目標之中，在實現組織長遠發(fā)展永續(xù)發(fā)展中實現個人發(fā)展目標。

四、高職院校職工心理關愛體系建設現狀與困境：基于桂南N 職業(yè)技術學院的個案考察

（一）桂南N 職業(yè)技術學院職工心理關愛體系建設現狀

桂南N 職業(yè)技術學院位于廣西南部，屬于公益二類的職業(yè)院校，是廣西和國家“雙高計劃”建設單位，下設12 個二級學院、15 個直屬部門，2022 年在校生近2.1 萬人，教職工930 多人，收入總預算4.1 億多元。2022 年6 月經過機構改革和管理人員精簡后，行政管理人員減少了20%。近年來，該職業(yè)院校深入實施“人才強?！睉?zhàn)略，把重視人的基本特征和滿足人的基本需求放在重要位置，注重加強教職工身心健康與勞動保護，通過健全學校心理健康服務團隊、開展豐富多彩的文體活動、加強教職工合法權利保護、常態(tài)化開展勞動慰問活動、開展常規(guī)年度健康體檢等，不斷提高廣大教職工獲得感、安全感和幸福感。

為進一步加強教職工身心健康，該職業(yè)技術學院積極用好自身師資力量優(yōu)勢，通過加強組織建設、加強人員配備、加強業(yè)務能力培訓等形式，全面加強教職工身心健康，推進心理關愛體系建設。一方面，利用思想政治教育教學部的現有基礎，成立了人文教育學院，不斷壯大思想政治理論課專任教師隊伍尤其是心理教師的配備，嚴格按照師生比不低于1 ∶350 的比例，目前，專職思政課教師數達到45 人，其中心理教師7 人。另一方面，加強教職工心理關愛幫扶。每年結合“5·25”大學生心理健康活動月活動，通過開展心理健康狀況排查、心理專家講座、特色心理咨詢活動等，全方位為教職工提供心理咨詢引導服務，促進其身心健康。

總體而言，桂南N 職業(yè)技術學院比較重視加強職工心理關愛，善于結合自身優(yōu)勢，通過多種途徑和形式，為職工身心健康保駕護航。盡管如此，從加強人力資源開發(fā)與利用的高度來看，尤其在學校建設發(fā)展目標中融入個人的成長計劃方面，桂南N 職業(yè)技術學院在頂層設計、系列配套措施、職工廣泛參與、引入社會力量等方面推進職工心理關愛還存在許多短板和不足，個別教職工出現了常年抑郁而無法在崗正常履職的現象。

（二）高職院校教職工心理關愛體系建設的困境

加強教職工心理關愛中，桂南N 職業(yè)技術學院做了一些探索實踐，取得了一些工作成效，為推動學校高質量發(fā)展提供了強大合力。課題組于2022 年6 月隨機抽取桂南N 職業(yè)技術學院141名教師進行網絡問卷調查，就一些問題與部分教師代表展開交流，在總結材料的基礎上，嘗試從麥格雷戈提出的“Y 理論”角度詮釋職業(yè)院校教職工心理關愛體系建設急需解決的問題。

1.工作霸凌問題有所抬頭

在當前科層組織體系中，工作崗位無法明確的情況下，一人多崗問題是始終存在的，工作中出現臨時安排工作或突擊安排工作任務現象，以完成上級布置的工作任務。優(yōu)化工作環(huán)境，打造責任明確、分工合理的任務體系顯得非常重要，也是職業(yè)院校加強內部管理必須重視的一個重大命題。畢竟教職工是推動辦學治校各項工作的決定性因素，必須把工作任務明確好，把職責分工細化好。六成的教職工認為曾經遭受過工作霸凌（被排擠、安排額外工作等）問題。當問及“您曾遭受過工作霸凌（被排擠、安排額外工作等）”問題時，75 名被調查者認為偶爾或經常遭受過工作霸凌（被排擠、安排額外工作等），占60.71%。正如SYDWXLGAYJ1①認為的，“不要形式主義的口頭關心，要真正關心職工，為職工減負，降低勞動強度，專人專用，專人專事，不要一人多崗。減少課時任務量，不以追責、扣錢等方式強迫教師完成臨時安排的緊急任務。要根據教職工意愿舉辦相關活動，不強迫參與，不做形式主義”（訪談筆記整理，20220917）。建設示范院校、抓好“雙高計劃”和籌建本科層次職業(yè)學校等多重壓力、多方任務的多層疊加，使很多工作無法按照職責分工明確落在哪位教職工肩上，教職工要完成臨時的、額外的工作成為一種常態(tài)，工作霸凌（被排擠、安排額外工作等）逐漸增加。一些不在職責范圍內的工作會分派給一些能干的職工來完成，對此這些職工頗有怨言和較大意見。因此，如何達到麥格雷戈所指出的在完成組織工作的同時也能實現個人目標，成為了當前高職院校面臨多重任務壓力下推動學校高質量發(fā)展的重大問題。即是說，高職院校要創(chuàng)造條件，使學校教職工達成自身目標，同時努力實現學校的長遠發(fā)展。

2.工作任務強度比較大

隨著機構改革的縱深推進，人員的進一步精簡，行政管理人員進一步壓縮，很多職工身兼數職，工作強度進一步加大，工作的質和量成為了當前職工心理壓力的第一主要因素。當問及“您目前的心理壓力主要來源于以下哪些環(huán)境因素”問題時，111 名被調查者認為目前的心理壓力主要來源于工作強度，占79.29%；81 名被調查者認為目前的心理壓力主要來源于工作時間，占57.86%。正如SYDWXLGAYJ2 認為的，“管理更人性化些，老師首先是個人然后才是老師，多關注關愛長期加班的同事，加強人文關懷。工作強度太大，工作流程煩瑣，人際關系復雜，讓人心力交瘁。要減少工作量，降低工作壓力，加強引導疏通，避免管理內耗。減輕底層無意義的繁復工作，加強人文關懷，提升職業(yè)價值感和榮譽感”（訪談筆記整理，20220917）。高職院校管理者必須認真思考教職工反映工作強度超強的問題，不是教職工事業(yè)心出了問題，就是在管理服務出現了問題，正如麥格雷戈所指出的“如果員工表現出懶散、態(tài)度冷漠、逃避責任、拒絕合作、缺乏創(chuàng)新，那一定是因為管理沒有采取恰當的組織與控制”。因此，工作強度過大過強成為了職工心理壓力來源的頭號環(huán)境因素，如何善于用好彈鋼琴方法處理好紛繁復雜的工作任務，減少工作壓力，幫助職工樹立正確的工作觀、價值觀，提升自我認識、加強心理免疫力建設，則成為了加強高職院校職工隊伍建設的努力方向。

3.心理關愛服務方式單一

心理壓抑是21 世紀最嚴重的健康問題之一。心理關愛服務涉及比較廣，不僅包括個體心理咨詢、團體心理輔導、心理測評、心理講座及培訓等，還包括建立合作醫(yī)療機構提供專業(yè)建議等。在這方面，當前的建設跟職工的需求有很大的距離，43.57%的教職工認為沒有這方面的服務。當問及“您在所在單位接受過哪些心理關愛服務”問題時，61 名被調查者認為沒有服務，占43.57%。正如SYDWXLGAYJ4 認為的，“幾乎沒有感覺到對教職工心理有哪些具體措施和幫助。要加強調研，從實際出發(fā)，注意業(yè)務開展的專業(yè)性，避免形式主義，做表面文章。建立健全職工關愛體系，不僅要在環(huán)境上關愛教職工，還要在心理輔導、在技術職稱等方面加大對管理型教師的心理關愛力度，讓管理更人性化些，讓人感覺更溫暖一些?！保ㄔL談筆記整理，20220917）。心理關愛體系建設是促進教職工持續(xù)保持高昂工作熱情、推動學校高質量發(fā)展的重要服務保障，具有建設長、成效慢、利長遠的突出特點。進入后工業(yè)化時代，從變革趨勢來看，管理方式已經從“剛性”轉向“柔性”，更加強調組織軟實力建設，更加關注職工的身心健康和職業(yè)發(fā)展。很多時候，一些教職工離職不是因為不喜歡教師這個職業(yè)，而是無法接受和認可學校營造的工作氛圍，即學校在技術職稱、管理晉升、人文關愛等方面沒有提供配套的制度安排。因此，要建設一支堪當推動高質量發(fā)展重任的干部隊伍，加強心理關愛服務體系建設成為一個組織認真思考的重大問題。

4.宣傳教育引導有待加強

隨著工作和生活壓力的持續(xù)增大，職業(yè)院校教職工心理壓力導致的精神問題和心理問題進一步增多，心理宣傳教育幫扶跟不上日益增多的心理幫扶需要，出現了半數人員不會通過外界資源排解精神問題和心理問題。當問及“您過去任何時候因精神或心理問題去哪里尋求過幫助”問題時，69 名被調查者認為從未求助過，占49.29%。正如SYDWXLGAYJ8 認為的，“壓抑的工作與仁愛的關懷根本就是兩個世界，不要相互干擾，以免挨批判。要針對教職工開展心理講座，多深入基層，了解教職工需求，開展加強業(yè)余運動等強身健體宣傳教育活動，組織心理健康知識的培訓與輔導等關愛活動，實施公平公正管理，開展減壓活動”（訪談筆記整理，20220917）。《勞動法》《健康中國行動（2019—2030）》等都明確了要加強職工心理關愛措施落實，加強職工心理關愛宣傳教育等要求。正如麥格雷戈所指出的，人為了達到自己承諾的目標，要加強宣傳引導，堅持“自我指導”“自我控制”，解決好壓抑的工作與仁愛的關懷之間存在的張力，加大人文關懷力度。可以說，抓好工作和加強關愛是組織發(fā)展的一體兩翼，絕對不能把組織變成只完成任務的組織，必須重視加強包括心理關愛在內的人際關系建設，做好心理健康教育幫扶，引導職工善于通過各種途徑、各種方式解決心理問題和精神問題。

五、優(yōu)化路徑：健全高職院校教職工心理關愛體系策略

教職工是高職院校改革發(fā)展的主體，加強教職工心理關愛體系建設，促進職業(yè)健康與勞動保護，是推動高職院校高質量發(fā)展的重要工作，也是貫徹落實堅持以人民為中心發(fā)展理念的必然要求。教職工出現心理健康問題，不僅與教職工個體的適應狀況、人際關系因素等有關，也與院校營造的工作環(huán)境、制度保障等有密切的關系。要充分發(fā)揮“Y 理論”融合原則的強大作用，在強調實現高職院校高速度、高質量發(fā)展的大環(huán)境下，要堅持“眼睛向內”，把教職工全面發(fā)展融入學校改革發(fā)展全過程，使教職工在實現自身發(fā)展目標的同時也能實現學校高質量發(fā)展目標。

（一）改善工作環(huán)境

創(chuàng)設舒適的工作環(huán)境是麥格雷戈提出的“Y 理論”的重要內容，是把職工個人目標融入組織目標的重要前提。雖然作為個體在工作中所產生和感受到的沮喪焦慮緊張的情緒狀態(tài)，以及適度的壓力可以排除人們心中的空虛和郁悶，但過度的工作壓力則會影響人的身心健康發(fā)展。因此，通過維護職工權益、落實關愛政策，打造“大家庭”氛圍對于加強教職工心理關愛顯得非常重要和十分必要。首先，要學懂弄通做實黨的最新創(chuàng)新理論，尤其是習近平新時代中國特色社會主義思想，始終堅持人民至上，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，站穩(wěn)人民立場根本立場，樹牢為人民謀幸福根本使命，把全心全意為人民服務貫穿于工作全過程、各方面，解決好教職工職業(yè)健康和勞動保護的思想認識問題。其次，要充分認識加強工作場所職業(yè)衛(wèi)生防治工作的重要性和緊迫性，充分做好職工壓力解壓工作，加強職業(yè)健康和勞動保護，讓所有教職工享有安全、健康、舒適的工作環(huán)境，身心受到應有的關愛與保護，安全得到有效保障，維護最廣大人民群眾根本利益。最后，職業(yè)院校和教職工要認真學習《職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)，對涉及職業(yè)健康問題防治的條文和規(guī)定要充分理解和掌握，并在工作中認真貫徹執(zhí)行，共同努力落實好國家《健康中國行動（2019—2030）》等有關規(guī)定，深入開展健康知識普及、控煙、心理健康促進、心腦血管疾病防治、癌癥防治等專項行動，積極開展教職工心理健康問題排查，加強心理健康教育，為職業(yè)健康保駕護航。

（二）加強心理教育

研究表明，職工認知方式、認識理解等不同會影響其對某件事的看法，進而可能導致不良的職業(yè)壓力評價認知，出現不良的心理問題。教職工加強自我指導與自我控制要建立在通過加強心理教育促進身心健康這個重要的基礎上。因此，針對目前心理教育引導方式渠道單一問題，要善于通過加強教職工心理教育，提高認知評價，幫助疏導不良情緒，糾正產生不平衡心理、抵觸情緒，提高職工心理調適能力。首先，要制訂教職工心理素質年度訓練計劃，將心理健康知識課程納入職業(yè)院校單位職工培訓主體班次，邀請心理專家舉辦心理健康知識專題講座，提高教職工防范意識和能力。加強與定點醫(yī)院聯系，建立事業(yè)單位職工心理健康咨詢室，提前干預，打好主動戰(zhàn)。其次，開通一線教職工心理援助專線，與醫(yī)院、院校開展合作，堅持每半年對教職工進行一次心理測試，建立“心理健康檔案”，針對教學任務、機構改革、職務升遷、家庭變故等出現的心理問題，及時予以溝通和疏導，幫助及時調整狀態(tài)，做好職工心理健康服務。最后，落實好定期隨訪跟蹤制度，及時動態(tài)了解教職工的職業(yè)健康狀況，對出現的問題進行及時預警和干預，把不良情緒、亞健康甚至心理問題等消滅在萌芽狀態(tài)，低成本解決好面臨的問題，全力確保教職工身心健康。

（三）強化宣傳引導

宣傳引導是感召激勵的一種更加直觀的表述，讓教職工緊跟學校改革發(fā)展步伐就是要幫助他們看見和感受到自己的利益和抱負如何與學校建設目標緊密相連。職業(yè)院校出現教職工心理健康問題很大程度上是因為國家制定《職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)沒有得到很好的宣傳落實，《健康中國行動（2019—2030）》沒有很好扎根教職工心中。因此，加強宣傳增強自我保護意識越來越重要。首先，要加大關于心理亞健康、心理不健康等危害及基本知識的宣傳和教育培訓，積極利用傳統媒體和新興媒體的優(yōu)勢，通過喜聞樂見的方式，定期開展普及心理健康知識和心理健康教育，幫助教職工提高認知能力、增強自我調適能力和應對壓力能力，形成人人重視心理健康的良好氛圍。其次，要開展精準服務活動，圍繞職業(yè)院校教職工關心的職業(yè)發(fā)展、婚姻家庭、子女教育、孩童照護、老人養(yǎng)老、醫(yī)療健康等方面問題，通過搭建就醫(yī)綠色通道，開展子女寒暑假托管，開辦養(yǎng)老咨詢等援助手段，疏通社會綠色通道，幫助教職工擁有一個健康的身心，不斷增強教職工的成就感、安全感、幸福感和歸屬感。

（四）搭建建功平臺

讓教職工在適合個人能力的平臺建功立業(yè)對于加強其身心健康至關重要，即在職責清晰的崗位上發(fā)揮最大的作用，比加強其他方面的建設顯得更加重要和必要。加強職業(yè)院校教職工心理關愛、提升歸屬感離不開搭建建功平臺，提供平臺引導教職工成才成為了加強心理關愛的重要內容。首先，開展技能競賽。組織教職工開展技術比武等勞動競賽，促進教職工在比拼中鍛造抗壓能力實現成才成長。建立健全各項激勵制度機制，積極暢通技術、技能、管理、勞模通道，搭建公平、公正的成才平臺，讓努力拼搏的教職工都有出彩的機會。其次，加強挫敗教育。善于利用科學手段，通過舉辦心理培訓課、社會心理健康講座等提升教職工心理素質、保持良好心態(tài)，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，形成勇于面對挫折的心態(tài)。鼓勵教職工進行再教育再學習，不斷提高專業(yè)知識、綜合素質和競爭實力。最后，加強幫扶工作。在加強物質幫扶的同時，要發(fā)揮精神幫扶作用，實施扶貧幫困、愛心互助以及“送溫暖”工程，對于貧困、患重病、遇到天災人禍的教職工給予幫扶救濟，維護好困難教職工的生活保障權。加強精神幫扶，做好教職工心理健康服務。建立“職工減壓活動室”，開通“職工心理咨詢熱線”，建立“心理健康咨詢室”，開展“心理衛(wèi)生沙龍”，讓教職工心理積郁有處宣泄，排解壓力，幫助教職工建立心靈堤壩，增強心理免疫力，促進身心健康成長成才。

（五）健全制度體系

完善的制度規(guī)定不僅是麥格雷戈“Y 理論”明晰化工作職責的具體要求，也是依法保障個人合法權益的重要前提。加強頂層制度設計、健全制度規(guī)范是一項基礎性工作，在預防教職工身心亞健康或不健康過程中發(fā)揮著重要的保障性作用。加強心理疏導、促進身心健康是組織關愛職工的重要課題。要從根本上消除教職工心理亞健康、不健康問題，加強職業(yè)健康與勞動保護，最重要的是提供一套促進加強教職工職業(yè)健康與勞動保護的保障制度。首先，要根據職業(yè)衛(wèi)生防治有關的法律法規(guī)和上級規(guī)定，以及《健康中國行動（2019—2030）》等方案文件，進一步完善與國家《職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)的配套制度，細化明確職業(yè)病保障的權利與義務，抓好職業(yè)病預防工作，為保障教職工安全健康提供制度支撐，切實保障教職工安全健康。其次，要嚴格按照職業(yè)衛(wèi)生防治責任制的有關規(guī)定要求，明確相關責任、人員，加大執(zhí)法檢查督查力度，認真落實有關制度要求，高質量推進職業(yè)衛(wèi)生防治工作。最后，在全面落實國家《職業(yè)病防治法》等有關法律法規(guī)的同時，尤其在全面從嚴治黨的背景下，要更多地關心教職工的身心健康，要在改善教學環(huán)境、管理環(huán)境尤其心理環(huán)境等方面重視職工的成長，打造有溫度的教職工工作生活環(huán)境。

六、結論與討論

高職院校辦學治校須充分應用好麥格雷戈提出的融合原則，在推動職業(yè)教育高質量發(fā)展中尋找一種最理想的“融合程度”，使教職工在為學校效力的同時也能加強包括心理健康在內的自身發(fā)展。隨著我國從快速發(fā)展向高質量發(fā)展的深入推進，《健康中國行動（2019—2030）》等有關規(guī)定的深入實施，尤其以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興，實現第二個百年奮斗目標的漸次開展，人們不再追求吃得飽穿得暖低層次需求問題，而既要有野蠻其體魄的基本需要，更要有文明其精神［24］的強烈需要。本文基于個案分析法對桂南N 職業(yè)技術學院進行了考察研究，分析了當前高職院校教職工心理關愛體系建設還存在工作霸凌問題有所抬頭、工作任務強度比較大、心理關愛服務方式單一、宣傳教育引導有待加強等問題，提出了要通過改善工作環(huán)境、加強心理教育、強化宣傳引導、搭建建功平臺、健全制度體系等措施，健全高職院校教職工心理關愛體系建設，助力打造政治素質過硬、業(yè)務能力精湛、育人水平高超的高素質專業(yè)化創(chuàng)新型教師隊伍。當然，囿于樣本量不足、代表性不夠，本文所得出的結論和提出的建議可能存在一些局限性，這也是科學研究進一步精進的必經階段，也期待有更多的科研力量一同關注和致力于加強高職院校教職工隊伍建設研究，助力推進強國建設、民族復興偉業(yè)。

注釋

①根據科學研究規(guī)范需要，為了有效保護受訪者的隱私權，SYDWXLGAYJ1 為本調研課題第一位受訪者的匿名簡稱，SYDWXLGAYJ2 為本調研課題第二位受訪者的匿名簡稱，以此類推。