手術室護理管理中的人文關懷

■羅美怡（深圳市坪山區人民醫院手術室）

手術室護理管理中的人文關懷，需要護理人員具備一定的專業素養和人際溝通技巧。在手術室護理管理中，護理人員應始終以患者為中心，尊重和關心患者的需求，提供高質量的護理服務。同時，手術室管理團隊也應制定相應的規定和流程，為護理人員提供培訓和支持，確保人文關懷在手術室中得到充分的實施。

溝通

溝通是手術室護理管理中人文關懷的基礎。在與患者的溝通中，護理人員需要以尊重和友善的態度與患者進行有效溝通，傾聽患者的需求和關注。在手術前，護理人員應詳細介紹手術流程和注意事項，解答患者的疑惑和擔憂，使患者產生信任感和安全感。在手術過程中，護理人員可通過語言和動作傳遞關懷和鼓勵，減輕患者的緊張情緒。手術后，護理人員應向患者及家屬提供詳細的術后護理指導，并及時回答患者及家屬提出的問題，消除患者心中的疑慮。

尊重

在手術室中，護理人員承擔著照顧患者的重要責任。在這個特殊的環境中，尊重是體現人文關懷的核心要素之一。尊重患者的個人隱私和尊嚴，是護理人員在手術室管理中的重點。在手術過程中，需暴露患者的身體部位，因此護理人員應當盡可能地保護患者的隱私。在手術準備過程中，應覆蓋患者的隱私部分，避免讓患者感到尷尬和不舒服。

在手術前，護理人員與患者及其家屬應進行充分的溝通，并傾聽患者的意見和需求，就手術過程、風險和后果給予詳細的解釋和指導。護理人員應當尊重并耐心對待患者，進行有效的溝通，以確保患者得到最佳的護理和治療結果。

關懷

在手術室護理管理中，人文關懷是至關重要的。護理人員應通過提供個性化的護理服務來關注患者的身體健康和心理健康，以滿足他們的個體化需求。手術室中，患者需要得到護理人員的支持和關懷，以減輕情緒壓力，提升護理體驗。

一方面，在手術準備過程中，護理人員要幫助患者采取適當的手術體位；調節室溫，減輕噪聲以及其他干擾；密切關注患者的身體狀況，及時采取措施進行護理，以確保患者的生命安全。

另一方面，護理人員還應關注患者的心理健康。手術對患者來說是一種身體和心理的挑戰，護理人員應提供心理支持和安慰，術前要詢問患者是否存在特殊性，必要時采取針對性的措施。

支持

護理人員可以通過多種方式提供支持，幫助患者渡過手術過程和術后恢復階段。

在手術前，護理人員可以向患者提供專業的術前準備指導，幫助他們做好身體和心理的準備。

在手術過程中，護理人員應緊密配合醫生和其他團隊成員工作，為患者提供安全和高質量的護理。

在術后，護理人員可以提供術后教育和康復指導，幫助患者盡快康復。