數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重構(gòu)企業(yè)核心競爭力研究

崔 玥

一、引言

2023年3月25日，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微于中國發(fā)展高層論壇2023年年會上指出，2022年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模超過50萬億元，占GDP比重超過40%，繼續(xù)保持在10%的高位增長速度，成為穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵動力。面臨新的經(jīng)濟環(huán)境，深化數(shù)字化理念，充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，加強特色品牌建設(shè)，促進人力資源數(shù)字化管理，是增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。但是，目前企業(yè)核心競爭力提升過程中還存在一些不足之處，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型下特色品牌建設(shè)不夠突出。基于此，本文以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為研究視角，分析探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重構(gòu)企業(yè)核心競爭力的策略，以期為企業(yè)數(shù)字化、創(chuàng)新化發(fā)展提供參考，提高企業(yè)核心競爭力。

二、數(shù)字時代對企業(yè)核心競爭力的影響

1.有益于全面提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平

企業(yè)深化數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，有益于全面提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。目前，數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字化發(fā)展理念逐漸深入各行業(yè)領(lǐng)域，加快了各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。面臨新的發(fā)展環(huán)境，一方面，企業(yè)可以深挖人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)與人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)之間的連接點，使數(shù)字技術(shù)與人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等緊密聯(lián)系。通過發(fā)揮數(shù)字技術(shù)便捷、高效的性能優(yōu)勢，加深人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)聯(lián)性，便于企業(yè)協(xié)調(diào)管理，保證各項資源被充分使用，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的管理質(zhì)量；另一方面，在人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)支撐下，企業(yè)各部門之間可以進一步加強信息溝通，保證信息共享及時、準確，全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的水平。

2.有益于持續(xù)擴大企業(yè)的品牌影響力

企業(yè)深化數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，有益于持續(xù)擴大企業(yè)的品牌影響力。企業(yè)可以在人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)支持下，通過搜集客戶相關(guān)信息及消費數(shù)據(jù)，智能分析客戶行為需求，及時了解市場發(fā)展情況，在這基礎(chǔ)上，企業(yè)可以針對性進行品牌建設(shè)，融入個性化、特色化理念，滿足客戶個性需求，建設(shè)特色品牌，讓更多人知道企業(yè)的品牌。

3.有益于幫助企業(yè)不斷擴大市場規(guī)模

企業(yè)深化數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，有益于幫助企業(yè)不斷擴大市場規(guī)模。數(shù)字化發(fā)展背景下，企業(yè)逐漸向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。企業(yè)可以在數(shù)字技術(shù)支持下，了解國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)市場發(fā)展動向，結(jié)合實際情況，針對性選擇合作對象，不斷開發(fā)新項目，促進企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展。不僅如此，企業(yè)還可以利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對企業(yè)及市場進行動態(tài)定量分析，明確自身發(fā)展優(yōu)勢，了解競爭對手發(fā)展情況，抓住機遇，正確對待面臨的挑戰(zhàn)。通過把握市場發(fā)展動態(tài)，便于企業(yè)隨時調(diào)整經(jīng)營方案，抓住數(shù)字化技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用帶來的機遇，不斷適應(yīng)新市場環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重構(gòu)企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實困境

1.特色品牌建設(shè)不夠突出

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，同行業(yè)企業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈，客戶對品牌服務(wù)的需求也逐漸趨于個性化，這要求企業(yè)要圍繞數(shù)字化發(fā)展理念，建設(shè)獨有的品牌。目前，越來越多企業(yè)意識到特色品牌建設(shè)的重要性，并在數(shù)字技術(shù)支持下，深挖大眾群體需求，構(gòu)建特色品牌，提升企業(yè)品牌在市場中的整體形象。但是，從現(xiàn)實情況來看，仍存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下特色品牌建設(shè)不夠突出的問題，具體表現(xiàn)為：部分企業(yè)品牌建設(shè)實踐經(jīng)驗不足，對品牌建設(shè)的認識不夠，自身品牌建設(shè)內(nèi)容深度不夠，特色化不足。并且，數(shù)字技術(shù)與品牌建設(shè)結(jié)合不足，對市場需求把握不準確，造成企業(yè)特色品牌建設(shè)不夠突出，影響企業(yè)核心競爭力。

2.人力資源數(shù)字化管理欠缺

企業(yè)重構(gòu)核心競爭力的過程當(dāng)中，人力資源數(shù)字化管理欠缺是存在的主要問題之一，主要表現(xiàn)在以下幾方面：其一，數(shù)字化人力資源管理人才欠缺。部分企業(yè)在數(shù)字化人力資源管理人才培養(yǎng)方面投入的精力不足，只涉及部分關(guān)于人力資源數(shù)字化管理的知識與技能，人力資源數(shù)字化管理人才培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，無法滿足人力資源數(shù)字化管理需求。其二，人力資源數(shù)字化管理基礎(chǔ)系統(tǒng)薄弱。目前，較多企業(yè)積極投入人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)研發(fā)當(dāng)中，人力資源管理效率顯著提升。但是，仍有部分企業(yè)人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)研發(fā)深度不足，關(guān)于人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)的性能優(yōu)勢尚未完全發(fā)揮出來，人力資源數(shù)字化管理基礎(chǔ)系統(tǒng)較為薄弱，與實際管理需求匹配不及時。其三，人力資源管理中數(shù)字化管理理念融入深度不足，人力資源管理方式更新不夠及時，導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)本身作用沒有發(fā)揮出來，影響人力資源管理質(zhì)量。

3.“企業(yè)文化+數(shù)字化”建設(shè)不足

企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。現(xiàn)如今，越來越多企業(yè)意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并在相關(guān)政策指導(dǎo)下，加強“企業(yè)文化+數(shù)字化”建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工數(shù)據(jù)思維能力和個人素質(zhì)得以提升。但是，目前仍有一部分企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)不足，企業(yè)文化與數(shù)字化理念、數(shù)字化技術(shù)融合欠缺。其一，企業(yè)文化智能宣傳方式多樣化不足。企業(yè)文化宣傳過程中，5G技術(shù)、人工智能技術(shù)、VR技術(shù)等新數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不足，且多應(yīng)用多媒體PPT展示、智能電子屏幕展示等宣傳方式，缺少新聞游戲、短視頻、直播等宣傳方式。并且，企業(yè)對員工的文化訴求了解不深，企業(yè)文化宣傳與員工需求不匹配。其二，員工參與“企業(yè)文化+數(shù)字化”建設(shè)欠缺。多數(shù)情況下由企業(yè)管理者制定數(shù)字企業(yè)文化建設(shè)方案，少數(shù)員工被動參與進去，員工主觀能動性未能發(fā)揮出來，與“以人為本”理念不符。

4.綠色、智能、精益化技術(shù)創(chuàng)新欠缺

隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展以及生態(tài)文明發(fā)展戰(zhàn)略的實施，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新特征有了新變化，即研發(fā)綠色化、智能化、精益化的科學(xué)技術(shù)，給企業(yè)核心競爭力的重構(gòu)帶來一定挑戰(zhàn)。目前，許多企業(yè)在國家政策指導(dǎo)下，加強綠色化、智能化、精益化技術(shù)創(chuàng)新與研究，企業(yè)核心競爭力得到一定提升。但是，根據(jù)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)重構(gòu)核心競爭力的情況來看，部分企業(yè)綠色、智能、精益化技術(shù)創(chuàng)新還比較欠缺，具體表現(xiàn)為：一方面，技術(shù)創(chuàng)新目標與計劃方案的制定未能充分結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展要求，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新目標與計劃方案和實際發(fā)展需求不匹配；另一方面，盡管技術(shù)創(chuàng)新與研究取得了一定成果，但企業(yè)對綠色化、智能化、精益化技術(shù)創(chuàng)新的認識還不夠，技術(shù)創(chuàng)新與研究成果有限，與行業(yè)發(fā)展需求目標相比仍有不小差距。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重構(gòu)企業(yè)核心競爭力的策略

1.塑造品牌的獨特文化加強品牌的個性服務(wù)

針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型下特色品牌建設(shè)不夠突出問題，企業(yè)要從實際出發(fā)，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，加強獨特的品牌建設(shè)，同時融入個性化理念，強化企業(yè)品牌的個性服務(wù)，滿足消費者差異化、個性化消費服務(wù)需求。塑造品牌的獨特文化。企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品品牌時，應(yīng)當(dāng)將消費者的體驗這項要素考慮進去，加強企業(yè)與客戶之間的互動與交流，并與用戶之間建立長期的互動關(guān)系，共同參與到品牌塑造當(dāng)中，提升品牌形象。與此同時，品牌營銷過程中，企業(yè)要借助各類媒體網(wǎng)站進行數(shù)字化營銷，將先進的品牌理念傳播出去，塑造良好的品牌愿景，讓消費者對企業(yè)品牌有更深的了解。關(guān)于先進的品牌理念，一是要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展路線，符合企業(yè)目前的發(fā)展情況，二是要圍繞消費者需求展開，要能夠反映企業(yè)文化。

2.建立數(shù)字管理系統(tǒng)完善數(shù)字化人才培養(yǎng)機制

關(guān)于人力資源數(shù)字化管理欠缺問題，企業(yè)應(yīng)該積極推進數(shù)字化理念、數(shù)字技術(shù)與人力資源管理融合，建設(shè)人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)，同時不斷完善數(shù)字化人才培養(yǎng)機制，提高人力資源管理質(zhì)量。其一，建設(shè)人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)。各人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)開發(fā)商之間可以加深合作，相互溝通，分享實際經(jīng)驗，汲取精華部分，彌補不足。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)人力資源管理需求，開發(fā)出一款較為完善的人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)。同時，行業(yè)協(xié)會或相關(guān)政府部門要發(fā)揮自身實際作用，引導(dǎo)各企業(yè)之間就人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)開發(fā)展開交流，拓展思路，不斷優(yōu)化人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)功能。其二，完善數(shù)字化人才培養(yǎng)機制。關(guān)于數(shù)字化人才的培養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)該加大對人力資源管理人員的日常培訓(xùn)，除基本的人力資源管理知識與技巧之外，還應(yīng)該著重培訓(xùn)關(guān)于人力資源數(shù)字化管理方面的知識內(nèi)容，將培訓(xùn)重點放在數(shù)字化理念、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等方面，強化人力資源管理人員的數(shù)字化管理意識。企業(yè)可以邀請有關(guān)專家前來進行針對性指導(dǎo)，提高人力資源管理人員的數(shù)字化管理技能。除此之外，企業(yè)要和高校加深合作，著重完善人力資源數(shù)字化管理專業(yè)課程教材，加強專業(yè)人力資源數(shù)字化管理人才培養(yǎng)，并綜合雙方資源，建設(shè)實踐基地，構(gòu)建協(xié)同、長效育人機制。

3.加強企業(yè)文化與數(shù)字化深度融合

有關(guān)“企業(yè)文化+數(shù)字化”建設(shè)不足問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強企業(yè)文化與數(shù)字化理念、數(shù)字技術(shù)的深度融合，智能宣傳企業(yè)文化，促進員工主動參與數(shù)字企業(yè)文化建設(shè)，開展“企業(yè)文化+數(shù)字化”活動，促進企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)利用人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，根據(jù)收集的員工信息，了解員工對企業(yè)文化的訴求，把握數(shù)字企業(yè)文化建設(shè)重點，完善數(shù)字企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，滿足不同員工對企業(yè)文化的個性需求。同時，充分應(yīng)用5G技術(shù)、人工智能技術(shù)、VR技術(shù)等新技術(shù)，采用新聞游戲、短視頻、直播等方式，多樣化宣傳與展示數(shù)字企業(yè)文化，讓數(shù)字化發(fā)展理念深入人心。

4.推進綠色、智能、精益化理念融入科技創(chuàng)新

對于綠色、智能、精益化技術(shù)創(chuàng)新欠缺問題，企業(yè)有必要加快綠色、智能、精益化理念融入科技創(chuàng)新，開發(fā)出綠色、高效、精益化的新技術(shù)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，促進企業(yè)核心競爭力的提升。其一，推進綠色化理念融入科技創(chuàng)新。企業(yè)要深化生態(tài)文明思想理念，以綠色、環(huán)保、節(jié)能為中心，創(chuàng)新與研發(fā)綠色科技。在研究過程中，要注意保證綠色科技研發(fā)所需材料及研發(fā)過程的綠色化，讓綠色化融入技術(shù)研發(fā)的每個環(huán)節(jié)，提升企業(yè)綠色科技創(chuàng)新與研發(fā)能力。其二，推進智能化理念融入科技創(chuàng)新。企業(yè)可以在5G技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)等數(shù)字技術(shù)支持下，結(jié)合自身實際情況與發(fā)展需要，研發(fā)出符合企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展需要的智能新技術(shù)，推動企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營管理活動質(zhì)量的提升，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)深化數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，不僅可以全面提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，還能持續(xù)擴大企業(yè)的品牌影響力，幫助企業(yè)不斷擴大市場規(guī)模，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。但是，目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重構(gòu)企業(yè)核心競爭力過程中還面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型下特色品牌建設(shè)不夠突出，人力資源數(shù)字化管理欠缺，“企業(yè)文化+數(shù)字化”建設(shè)不足，綠色、智能、精益化技術(shù)創(chuàng)新欠缺等現(xiàn)實困境。對于這些現(xiàn)存的問題，企業(yè)需要采取針對性解決措施，塑造品牌的獨特文化，加強品牌的個性服務(wù)；建立數(shù)字管理系統(tǒng)，完善數(shù)字化人才培養(yǎng)機制；加強企業(yè)文化與數(shù)字化深度融合；推進綠色、智能、精益化理念融入科技創(chuàng)新。