會展旅游發展的優化模式構建

張安琪

一、引言

會展旅游市場是當前全球范圍內最具活力和潛力的旅游市場之一，具有廣泛的發展前景和重要的社會意義。目前，會展旅游市場仍存在著一些不規范的現象，因此，必須采取切實可行的措施，加強市場監管，推動會展旅游市場的可持續發展。

二、會展旅游的內涵

會展旅游是指參與者以參加會議、展覽、論壇等為主要目的，結合旅游、觀光、休閑等活動的旅游形式，是繼傳統的商務旅游、會議旅游、展覽旅游之后的一種新興的旅游形式，也是會議、展覽、論壇等各類活動的重要形式之一。

會展旅游的特點主要有以下幾個方面：

1.經濟性強：會展旅游可以促進城市的經濟發展，提高城市的知名度和品牌價值。

2.社會性強：會展旅游可以為城市帶來文化、教育、科技等領域的交流與合作，推動城市的高質量發展。

3.可持續性強：會展旅游注重環保、資源節約、文化保護等方面，可以促進城市的可持續發展。

4.產業鏈條長：會展旅游涉及會展、旅游、餐飲、住宿等多個產業領域，形成了龐大的產業鏈條。

5.地域性強：會展旅游的舉辦地通常是大型城市或者旅游勝地，具有地域性強的特點。

三、會展旅游現狀

1.全球會展旅游市場概況

根據國際會議與會展協會（ICCA）發布的數據，2019年全球舉辦了12364場國際會議和展覽，參與者總數為3341萬人次，其中亞太地區占據了37.8%的市場份額，歐洲占據了35.4%的市場份額，美洲占據了23.3%的市場份額，非洲和中東地區占據了3.5%的市場份額。

根據中國對外經濟貿易合作部發布的數據，2019年全球前100大展覽會的參展企業中，中國企業數量為4706家，占比達到了19.1%，成為全球第一大參展國。

除了展覽會議方面的數據，全球旅游業也在不斷發展，聯合國世界旅游組織（UNWTO）發布的數據顯示，2019年全球旅游人數達到了16.4億人次，創下歷史新高，旅游支出總額達到了5.8萬億美元。

總體來說，全球會展旅游市場在不斷壯大，不僅為各國經濟發展注入信心和力量，也為人們提供了更多的旅游選擇和文化交流機會。

2.中國會展旅游市場現狀

中國會展旅游市場是一個快速發展的市場，根據中國展覽館館務協會發布的數據，2019年全國共舉辦了5138場展覽會，總展出面積為2102.1萬平方米，觀眾總數為1.11億人次，創下歷史新高。另外，根據中國國家旅游局發布的數據，2019年中國國內旅游人數達到了15.9億人次，旅游收入達到了5.7萬億元人民幣。其中，會議旅游、展覽旅游、商務旅游等各類會展旅游市場的規模也在不斷擴大。

近年來，中國政府加大了對會展旅游產業的支持力度，通過政策引導和投資扶持等方式，推動會展旅游市場的發展，如，2019年中國國務院辦公廳印發了《關于加快發展會展經濟的意見》，提出要加強會展產業的規劃、建設、管理、服務等方面，促進會展產業與旅游、文化、科技等產業的融合發展，助力城市經濟轉型升級。

總體來說，中國會展旅游市場具有廣闊的市場前景和發展潛力，也為各地區的經濟發展提供了新動力。

四、會展旅游發展中的問題和挑戰

1.供需失衡

由于展覽場館資源有限，會展活動的舉辦往往面臨著場館資源不足的問題，這導致一些大型會展活動難以得到充分展示和宣傳，限制了會展旅游市場的規模；一些城市的會展旅游市場需求并不充分，主要表現為觀眾數量較少、行業參與度低等；會展旅游行業人才缺乏也是當前供需失衡的重要因素之一，致使會展活動的組織和管理存在問題，從而影響會展旅游市場的品質。

2.行業不規范

部分企業存在不公平的價格競爭現象，導致市場價格混亂，影響市場秩序；由于會展旅游市場的快速發展和行業門檻相對較低，企業的服務質量參差不齊，難以保證市場的服務品質和標準化程度；部分企業采用不規范的營銷手段，如虛假宣傳、不合理低價競爭等，損害了消費者的權益，影響了市場的健康發展。

3.可持續發展難題

會展旅游市場活動的舉辦需要大量的能源消耗，如電力、水資源等，對環境造成一定程度的污染；會展旅游市場活動的舉辦也會產生大量的垃圾和廢棄物，對環境產生一定的負面影響；由于會展旅游市場的發展比較快，環保意識缺乏，一些企業和個人在會展旅游活動中的環保意識不足，對環境造成了一定的損害。

五、優化模式構建

1.促進供需平衡

（1）政策引導

政府可以出臺會展旅游市場發展規劃，明確市場發展方向、目標和任務，引導市場的有序發展；政府可以通過財政投入、稅收優惠等方式，加大對會展旅游市場的扶持力度，提升市場的供給質量和服務水平；政府可以出臺優惠政策，如免費或減免展覽場館使用費用、降低土地出讓價等，吸引更多的會展活動舉辦；政府可以引導會展旅游市場與相關產業協同發展，充分發揮會展旅游市場助推產業發展、拉動消費、營銷城市的效用；政府可以加強與其他國家和地區的合作交流，推動國際化發展，提升市場的國際化水平和知名度。

（2）會展旅游資源整合

建立合作機制，包括各類企業之間的合作機制、政府和企業之間的合作機制、不同行業之間的合作機制等，實現資源共享，提高市場綜合實力；整合場館資源，建立多功能場館，滿足市場不同層次和需求的展覽活動；整合市場供給，提高市場服務質量和水平，如整合行業人才、展覽產品等，提供更加優質的服務和產品，提升市場的知名度；采取合作推動的方式，將不同行業的資源進行整合，助推會展旅游市場的融合發展；通過各種渠道、方式，推廣市場品牌形象，提升市場競爭力和影響力。

2.建立規范體系

（1）法律法規建設

政府可以出臺相關法律法規，如會展旅游市場管理條例、市場準入制度等，對市場行為進行規范和約束，維護市場秩序；政府可以通過加強市場監管，完善市場監管體系，對市場不規范行為進行嚴厲打擊，維護市場公平競爭環境；行業協會和企業可以加強自律，出臺行業規范，加強行業內部的自律監管，減少市場不規范行為；政府可以出臺市場準入機制，對市場參與者的資質和條件進行規定，防止低水平、低質量的企業進入市場，保障市場質量和服務水平；政府可以建立完善的消費者權益保護制度，為消費者維權提供保障和支持。

（2）行業標準規范化

政府和行業協會可以制定行業標準，包括會展旅游市場服務質量標準、行業規范等，提高市場服務質量和標準化程度；政府和行業協會可以通過宣傳推廣等方式，讓市場參與者充分了解并遵守行業標準，從而規范市場行為，提高市場標準化程度；政府和行業協會可以對市場參與者進行行業標準的檢驗和監督，對不符合標準的行為進行處罰和制止；政府和行業協會可以不斷完善行業標準體系，不斷更新、修改行業標準，以適應市場發展的需要；政府和行業協會可以通過行業標準引導行業競爭，推動市場有序發展。

3.推動可持續發展

（1）環保措施加強

會展旅游市場的參與者可以采用低碳出行方式，如公共交通、共享單車、步行等，減少交通污染和碳排放；會展旅游市場的舉辦方可以引入可再生能源，如太陽能、風能等，降低能源消耗和污染；會展旅游市場的舉辦方可以采用節水措施，如使用節水設備、加強用水管理等，減少水資源消耗和污染；會展旅游市場的參與者可以采取垃圾分類處理方式，將垃圾分為可回收、不可回收和有害垃圾，降低垃圾對環境的影響；加強環保宣傳教育，切實增強參與者的環保意識和生態意識，推動會展旅游市場的可持續發展。

（2）社會責任落實

舉辦方應積極開展環保行動，落實環保責任，遵守相關環保法規，采用節能減排措施，降低環境污染；舉辦方要承擔社會責任，為當地經濟發展、社會公益事業做出貢獻，舉辦具有社會價值和意義的活動；舉辦方要尊重當地文化傳統，保護文化遺產和文化資源，發揮會展旅游市場對文化傳承的作用；舉辦方要注重人才培養，建立人才梯隊，提高人才素質，加快構建會展旅游市場新發展格局；舉辦方應關注利益相關方的利益，為利益相關方提供優質服務，尊重利益相關方的權益，建立良好的利益相關方關系。

六、案例分析

1.成功案例分析

中國上海世博會是世界上最具規模和影響力的綜合性國際博覽會，也是國際社會了解和認識中國的一個重要平臺，該項目成功的原因主要有：

（1）政府大力支持：中國政府高度重視世博會，投入了大量的資金和人力，為世博會的成功舉辦提供了堅實的基礎。

（2）豐富多彩的主題活動：上海世博會的主題為“城市，讓生活更美好”，活動內容豐富多彩，包括各種展覽、文化演出、慶典等，吸引了全球各地的觀眾和嘉賓。

（3）先進的技術支持：世博會采用了先進的技術手段，如無線通信技術、智能化設備等，提高了會展旅游服務水平和效率。

（4）環保措施得到落實：上海世博會注重環保，采取了一系列環保措施，如垃圾分類、節能減排、綠化等，取得了良好的社會反響。

（5）安保措施得到保障：上海世博會的安保措施得到了高度保障，確保了世博會期間的安全和秩序。

總體來說，上海世博會的成功得益于政府的大力支持、豐富多彩的主題活動、先進的技術支持、環保措施和安保措施得到落實等多種因素的綜合作用，為會展旅游市場的可持續發展提供了重要的范例和啟示。

2.失敗案例分析

A海洋館于1994年開業，是美國東部最大的水族館之一，但在2019年因為財務困難而關閉，該項目失敗的原因主要有：

（1）財務不可持續：A海洋館的建設和運營成本非常高，而收入又無法覆蓋這些成本，導致財務不可持續，最終導致了館內的很多海洋生物被迫轉移或處置。

（2）營銷和品牌建設不足：A海洋館在品牌建設和營銷方面并沒有做好充分準備，沒有建立起具有影響力的品牌形象和廣泛的營銷渠道，導致其知名度和影響力較弱。

（3）服務質量不佳：A海洋館在服務質量方面存在問題，游客投訴較多，如設施老化、動物飼養環境不佳等，導致游客體驗不佳，影響了其長期發展。

（4）競爭壓力：美國的水族館市場競爭激烈，A海洋館在管理和運營方面沒有有效應對競爭壓力，難以與其他同類機構競爭。

總體來說，A海洋館的失敗主要是由于財務不可持續、營銷和品牌建設不足、服務質量不佳和競爭壓力等多方面原因綜合作用的結果，為會展旅游市場的管理者和從業者提供了有益的經驗教訓。

七、結語

會展旅游市場是一個具有全球性、復雜性和多元性的市場，市場參與者應不斷加強技術創新、環保意識和服務品質，探索新的商業模式和發展路徑，以提升市場的競爭力和可持續發展能力。