國有金融企業轉型期戰略人力資源管理策略研究

劉 暢

一、引言

當前，我國經濟已進入“新常態”，金融行業也在經歷著深刻的變革。隨著金融業全面放開市場準入，越來越多的國外金融機構進入我國市場，銀行、保險等金融企業的競爭不斷加劇，同時，經濟的快速發展也使得各類金融機構在進行業務和服務創新時面臨著更大的競爭壓力。在這樣的背景下，國有金融企業必須要加快轉型升級、謀求新發展。然而，國有金融企業在轉型期面臨著巨大的戰略壓力和轉型壓力，這對國有金融企業人力資源管理提出了新挑戰。

二、組織結構設計

組織結構設計是一個企業為了實現組織目標，對企業內的資源進行合理配置和有效利用，在一定范圍內劃分層次、劃分職能、劃分部門，并按照一定的原則組合而成的一種有機聯系的、相對穩定的管理系統。組織結構設計是企業人力資源管理的基礎和前提，包括：建立職能制組織結構，明確各部門職責和權限；確定管理層次，合理確定管理幅度，并將各層次管理人員的職責和權限劃分清楚；確定崗位設置、崗位責任和崗位分析；明確職務等級、職務名稱、職務序列、職務說明；設計部門及崗位序列；設計工作流程與職責權限。因此，建立一個完善的組織結構是實現戰略人力資源管理的基礎和前提。組織結構設計要遵循三個原則：一是組織結構設計要與企業戰略發展相適應，必須根據企業戰略發展對組織結構的要求來進行設計，不能盲目照搬其他企業的組織結構。二是要考慮到企業文化因素。三是要考慮到部門之間的協作和溝通問題。

三、建立合理的薪酬分配制度

薪酬分配制度是企業人力資源管理的重要內容，關系到企業員工的切身利益和工作積極性，關系到企業戰略目標的實現。國有金融企業應建立科學合理的薪酬分配制度，實現“有市場競爭力、有激勵作用”的薪酬分配體系。

第一，根據行業特點、地區經濟發展水平和企業規模，科學合理確定員工薪酬水平。工資制度應與同行業或地區員工工資水平保持相對均衡，不能差距過大，以防止人才流失和不公平競爭。第二，建立崗位績效工資制。崗位績效工資制是根據員工所從事的崗位職責、工作任務和工作難度等確定不同崗位工資標準，實現不同崗位之間工資標準的公平合理。第三，建立與績效掛鉤的考核激勵機制。考核激勵機制是指以對員工工作績效的評估為基礎，綜合考慮員工工作業績、貢獻大小和所承擔的責任大小等因素對其進行評價，根據評價結果確定員工薪酬和職務升降、獎懲等激勵措施。第四，建立差異化薪酬制度。為了激勵員工努力工作、發揮員工最大潛能，企業可以根據自身經營狀況和市場環境等因素制定差異化薪酬制度。

四、建立科學的培訓開發體系

國有金融企業培訓開發體系是人力資源管理的重要組成部分，是提高員工綜合素質、提升人力資本價值的重要手段。但目前，國有金融企業培訓開發體系還不完善，培訓效果不佳。根據人力資源管理理論，企業要想提高員工素質和技能，必須通過培訓來實現。因此，建立科學的培訓開發體系對提高國有金融企業人力資源的整體素質和核心競爭力具有重要意義。

1.明確培訓開發體系的目標

培訓開發體系應以幫助員工實現個人目標為出發點，注重員工個體和組織績效的雙贏。這一點需要從三個層面來實現：首先是對員工的培養和提升，提高其綜合素質和工作能力；其次是對企業績效的促進，提高企業的市場競爭力；最后是對企業長遠發展的支持，為企業創造良好的發展環境。

2.根據培訓開發體系制定培訓計劃

首先，要對員工個人進行分析和診斷，找出需要提升和改進的方面；其次，要明確培訓目標和培訓計劃；最后，根據崗位特點和需要確定培訓內容、方式、時間等。根據不同層次的員工制定不同類型、不同內容、不同層次的培訓計劃，實行分層分類培訓。

3.建立科學完善的培訓效果評估機制

對員工個人而言，要進行績效考核并作為員工晉升、晉級的依據；對企業而言要進行績效考核并作為績效評估和薪酬發放的依據。同時還要建立反饋機制，及時了解員工對培訓效果方面提出的建議或意見并進行改進。通過建立科學完善的培訓開發體系使員工不斷進步并實現個人目標。

五、完善員工職業生涯管理體系

1.對員工進行定期考核

要制定科學的考核標準。國有金融企業在對員工進行職業生涯管理的過程中，要根據員工的工作內容、崗位職責等制定合理的考核標準，確保考核結果能夠真實反映員工實際工作表現。考核標準應包括崗位職責、工作態度、專業能力、溝通能力、團隊合作能力、學習成長能力等內容。

要加強過程管理。國有金融企業應建立和完善考核制度，并做好對考核結果的運用。在具體實施過程中應注重及時反饋，對員工進行合理評價和及時調整。在考核結束后，將考核結果通報員工本人，并將其作為員工晉升、崗位調整、薪酬調整和福利待遇發放的重要依據。具體實施過程中應注意以下幾點：一是考核結果應與薪酬掛鉤，以激勵員工更加積極主動地投入工作中去；二是要做好反饋工作，讓員工明確自身存在的問題和不足，并督促其進行改進；三是要對員工的工作表現進行及時的總結和歸納，以幫助員工不斷提升自身能力。

要做好結果應用。國有金融企業要注重將考核結果應用于員工的職業生涯規劃中。例如，將考核結果與員工的工資薪酬掛鉤，提高員工工作積極性；對考核結果較好的人員提供一定的職位晉升機會或進行一定獎勵；對考核不合格人員進行相應培訓或調離崗位等。

2.建立職業生涯規劃管理體系，確保員工的發展與企業戰略目標相一致

一是構建系統的職業生涯管理體系，制定完善的職業生涯規劃制度，明確職業生涯規劃的原則、目標及主要內容。二是要建立科學合理的考核評價體系，為員工職業生涯發展提供有效的評價途徑。三是要建立健全有效的激勵機制，激發員工內在動力。如根據員工不同級別、不同崗位對企業發展的貢獻程度給予相應的激勵，對高績效員工給予更多培訓機會等。四是要建立健全員工職業生涯通道，滿足不同崗位和不同層次員工需求，為其提供良好發展平臺。五是要建立合理的晉升機制，鼓勵員工不斷提升自身綜合素質和能力水平。六是要加強對職業生涯管理工作的領導，保障員工職業生涯管理工作有序進行。

3.完善人才培養體系，提升員工綜合素質

根據國有金融企業轉型發展階段對人才的需求，應進一步完善人才培養體系，將員工培訓納入公司整體培訓計劃，建立系統、完備的培訓體系。在培訓方式上，可采取集中與分散相結合、線上與線下相結合、集中授課與案例分析相結合的形式。在培訓內容上，應根據企業發展戰略和員工崗位要求，綜合考慮員工素質、技能、職業發展需求等因素制定相應的培訓課程和內容。應建立健全人才培養長效機制，堅持把教育培訓作為發現人才、培養人才和造就人才的重要手段，建立人才儲備庫，不斷完善干部梯隊建設。在后備干部選拔上要注重工作能力和綜合素質培養。針對國有金融企業轉型發展階段對員工工作能力和工作態度的新要求，要堅持以業績考核為基礎的績效考核機制，完善績效考核標準。要建立健全以工作業績為導向的考核評價機制和獎懲制度，并與員工薪酬、晉升、獎懲等緊密聯系起來。同時注重績效考核結果運用，將績效考核結果作為員工評先評優、晉升任免的重要依據。

4.建立激勵機制，激發員工的工作積極性

國有金融企業轉型發展階段應建立更加科學合理的績效考核體系，將員工的業績考核與薪酬分配緊密結合，使員工收入與績效掛鉤，通過績效考核充分調動員工的工作積極性。同時，要建立科學的薪酬分配制度，對不同類型、不同崗位的員工制定差異化的薪酬分配方案。應注重精神激勵。精神激勵是指通過物質激勵來滿足員工精神需求和實現自我價值的一種方式，對激勵機制起著重要作用。在國有金融企業轉型發展階段，應注重精神激勵手段的運用，如在員工培訓、輪崗交流等方面可適當加大獎勵力度，以激發員工工作積極性和創造性。

六、建立科學的績效考核體系

1.構建科學的考核體系

國有金融企業績效考核體系是企業績效管理的核心，包括績效目標、績效指標、績效評價標準等多個方面。國有金融企業要建立科學的績效考核體系，首先，要從戰略角度出發，確定企業發展目標，建立切實可行的績效管理體系；其次，要對企業關鍵崗位人員進行綜合測評，對員工的工作能力、工作態度、工作業績、工作作風等多方面進行綜合評價，形成客觀公正的考核結果；再次，要利用考核結果調整員工工作狀態，制定科學合理的薪酬制度。

2.優化考核方式

科學合理地設計績效考核指標體系是構建科學合理的績效考核體系的基礎。在設計考核指標時，既要考慮業務的可量化程度，又要考慮其可定性程度；既要考慮業務的穩定性和可持續性，又要考慮業務在快速變化過程中具有較強的靈活性；既要考慮當前指標，又要考慮長遠目標。例如，對客戶經理而言，客戶經理日常經營狀況、對公客戶業務增長情況、資產質量水平等都是考核指標。對客戶經理進行考評時不能簡單地以業務規模來衡量業績，而是以客戶質量為標準。此外，考評指標體系應涵蓋財務指標和非財務指標兩個方面。財務指標包括資產質量、盈利能力、營運效率等；非財務指標包括員工素質、工作環境、客戶滿意度等。

3.注重考核過程管理

國有金融企業績效考核應以結果為導向，以事實為依據。對員工進行績效考核時應注重結果導向，注重與員工進行溝通交流，讓員工清楚了解自身的工作表現和不足之處。同時，在績效管理過程中要注重反饋過程，讓員工了解自己在工作中存在的問題以及需要改進之處。此外，還要注重溝通反饋，通過對員工進行一對一或一對多的溝通反饋，可以加強與員工之間的聯系和溝通。

4.完善績效激勵機制

完善績效激勵機制是提高員工工作積極性、發揮員工主觀能動性的重要手段。國有金融企業應根據企業自身特點完善激勵機制：一是建立薪酬與業績掛鉤機制，根據企業規模、業務復雜程度等因素合理確定薪酬水平。二是建立人才培養機制。根據不同崗位對人才的不同需求開展相應培訓，以滿足不同崗位對人才的需求。三是建立人才晉升機制。為優秀員工提供職業發展機會，通過內部晉升和外部聘用等方式為優秀人才提供晉升通道。四是建立內部分配制度。在分配過程中引入市場機制進行績效薪酬分配。五是完善獎懲制度。通過健全考核制度、強化監督考核等方式對員工進行獎懲。六是建立公平公正的企業文化。在企業內部營造公平公正的環境氛圍，讓員工感受到企業文化的凝聚力和向心力。

七、結語

國有金融企業作為中國經濟的重要組成部分，在我國經濟體制改革中發揮著重要的作用，關系著國民經濟的健康穩定發展。目前，中國經濟正處在轉型發展的關鍵時期，國有金融企業也在面臨著新的挑戰和機遇，在轉型發展過程中必須要明確發展戰略目標，制定科學合理的發展規劃和措施，優化企業人才隊伍結構。戰略人力資源管理是國有金融企業進行人力資源管理改革的重要內容，它能為國有金融企業提供科學、合理的人才儲備和配置方案，幫助企業實現可持續發展。