在生活情境中綻放口語交際之花
——小學語文統編六上冊口語交際《請你支持我》教學收獲

干超宇 王娜炯

(余姚市泗門鎮中心小學 浙江余姚 315400)

在小學進行行之有效的口語交流教學，一定要抓住“因材施教”這一關鍵詞，在進行相關課程的教材授課過程中，選擇符合小學生不同階段年齡特征、滿足不同學段小學生在和同學、教師、家長日常溝通交流過程中實際需要的話題。筆者在《請你支持我》口語交際課教學中，創設生活情境，引導高年級小學生根據不同的生活情境，選擇適當的語言、方法說服別人，得到別人的支持，然后舉一反三，循序漸進地引導小學生提高口語交際的能力。

一、明確目標，夯實基礎

統編教材中的口語交際教材包括話題引出、情境描述、交際提示等內容，具體呈現每次學習的內容與目標，尤其是以“小貼士”的形式呈現本課教學要點，使目標更加鮮明易懂，這是統編教科書口語交際編排的一大特色。在教學時，教師應特別關注“小貼士”內容，通過創設相應的情境，以活動化的方式將目標落實于具體的交際活動之中。比如在《請你支持我》中的小貼士：“先說想法，再把具體的理由說清楚；設想對方可能的反應，恰當應對。”進一步解讀小貼士的內容，換句話說就是：首先，要有良好的交際習慣，先禮貌地提出自己的訴求。其次，就是要將自己訴求的合理性說清楚。說清楚要做哪些事，做這些有什么作用，特別是作用這點，得到對方的認同，別人才會支持你。最后，還要將對方的擔心、疑慮考慮到位，想辦法打消對方的顧慮。最后一點既是交際中的難點也是重點，很能考驗學生臨場的應變能力。

學習目標的確定不僅僅是對教材內容的把握，更重要的是對學生在課堂上的口語交際具體情況所進行的分析。六年級的學生認知領域的需求進一步發展，對交流的渴望遞增，但是因為“能力不夠”往往力不從心，從而慢慢疲于交流。雖然每個人從牙牙學語起，基本上在利用口語交際這一表達媒介和自己的家長與老師進行簡單的交流，但是，我們依然可以十分明顯地感受到“能說”與“會說”之間是完全不同的。現在受大環境的影響，絕大多數的學生在口語交際上存在或多或少的不足。筆者觀察所教班級的學生，大多都存在以下問題。其一，學生與教師、家長和同學之間的交流處于一種無條理、凌亂的狀態。這類學生愿意與別人進行口語交際，但說話抓不住重點，表達沒有邏輯性；在和他人交流的過程中往往使用較多的口頭禪，連貫性差，讓聽的人抓不住學生所說的重點在哪里，進而導致“聽的人疲憊，說的人費勁”的尷尬局面。其二，學生確實有想要主動交際的欲望，但卻不知道怎么說。這類學生可能還沒有仔細想好在提出這個建議后，具體可以做些什么，為什么這樣做，做的好處是什么，缺少了說服力，等等，說話抓不到重點，容易“跑題”。其三，還有一類學生，他們在和自己的家長與教師溝通交流的過程中，確實已經有了自己初步的一些想法，不過預設不夠充分，思維不夠縝密，對于自己提出的建議中存在的不足、問題，思考不到位，臨場的應變能力還有待提高。這些學生的想法就是，我只要把自己要講的都說了，對方就一定會支持自己提出的觀點。至于對方要是不同意，我如何去進行有效的應對，這個卻不去考慮。

以上三種情形在大多數學生身上都或多或少地存在著，也是我們教師在日常教學活動中迫切需要解決的難題。小學六年級的孩子剛進入青春敏感期，很在意其他人對自己的看法，平常在回答教師提出的問題時，怕答得不好被人笑話，被老師批評，因而常常會表現出緊張、拘束的情緒。如何既能顧及學生的這種心理，又能解決以上問題呢？筆者結合學情，仔細解讀教材，研究學生交際能力的起點，從“教、說、評”的三維視角對文本進行解讀和再構建。在此基礎上，制定了以下教學目標：(1)通過熟悉場景訓練，學會有理有據地說服別人，請求別人支持。(2)提高人際溝通的能力，說服別人時要把具體的理由講清楚，學會換位思考，設想對方可能的反應，想好恰當的應對策略。(3)選取任務，模擬對應情景，分角色表演，說服別人。

二、創設生活情境，喚醒共情

口語交際是人與人之間交流和溝通的基本手段，是在一定的語言情境中相互傳遞信息、分享信息的過程。也就是說，口語交際需要情境，情境與口語交際本就是相輔相成、水乳交融的。因此，結合學生的情況，在口語交際的教學中，教師一定要從學生的日常生活取材，將生活中經常發生的情景融入教學中，這樣不僅能提升口語交際教學內容的可操作性，又能切實增強學生在生活中運用口語交際的可能性。這主要是因為以下兩方面原因：一是接地氣，有生活氣息的口語交際教學能夠有效地減輕教師和學生在理解方面的隔閡，減少學生日常生活和課本所舉范例之間的距離感，讓學生產生親切感，喚醒學生的內在情感體驗，愿意甚至樂意去交流，必定會產生事半功倍的效果；二是生活情境是真實地發生在學生生活中，這種親切感不但不會讓學生遠離并抗拒交流，反而會極大地激發學生對口語交際這一溝通方式的喜愛。因此，有趣和真實應該成為判定一個情境是否有效的標準。當口語交際的情境滲透在學生的交際中，成為生活的必需時，他們的口語交際素養及能力才能真正得到提升。

(一)口語交際要入情——緊貼生活，點燃交際動機

口語交際是在聽與說的過程中產生的，所以進行口語交際教學活動應該在具體的、日常的生活場景中進行。口語交際要入情，就是情境的引入、創設要能吸引學生的興趣。因此，課堂中教師可以采用情景再現、角色扮演等方法，盡量減少學生與文本交際內容所產生的陌生感，激發學生對口語交際的熟悉感，鼓勵學生開口表達、愿意表達和自由表達。在教學中，老師應以生為本，給予學生充分自由的表達機會，可以通過設計創設一些貼近生活的情境來增強學生的表達欲望。比如，“在生活中，我們經常有很多事情要獲得別人的支持”，學生在面對這個問題時，腦海中就會和自己的生活經歷有機聯系起來，進而和教師之間形成了初步的共鳴。這時學生、老師和文本之間的橋梁就搭建起來了，教師就可以借機引導學生進入正題。

片段1：

師：同學們，生活中我們總會碰到很多問題，有時候我們需要說服別人支持我們做一件事情。你有這樣的經歷嗎？說一說。

生1：我想在周末參加同學的聚會，但是媽媽好像有點顧慮。

生2：我想說服媽媽給我購買一個電話手表。

……

以上學生的種種不同的回答，其實就是激發了他們對口語交際的熟悉感，也提醒口語交際是一種他們在生活中恰恰所需要的交流溝通方式，進行口語交際課程學習的學生也樂于學習、樂于嘗試。這種以共情來促進學生學習欲望的方式，對于學生來說是最容易也是最樂意接受的。

(二)口語交際要入境——立足真實，勾連生活體驗

一般而言，越是真實有趣的情境，能夠帶來的口語交際的沉浸體驗感越強，學生學習積極性越濃厚，教學效果就越好。口語交際要入境，就是情境的引入、創設盡可能真實，以激發學生的語言習得能力。但是，有些教師在引入、創設口語交際情境時，很多時候給出了學生并沒有經歷過的事情，因而學生很難做到共情。因此，教師應該創設富有生活氣息的真實的情境。“生活即教育”這一觀點揭示了口語交際源于生活而服務于生活的特性。生活喚醒學生真實的需求，而學生的生活本身就是最真實的口語交際的情景。

教師在創設情境時務必站在一個真實的角度，拉近所使用的口語交際文本和學生的距離。教學應激發學生的學習興趣，這一過程就是學生、老師、教材編者和文本的對話過程。在《請你支持我》中，教材以希望老師同意學生創辦一份報紙并提供必要的幫助作為一個生活案例引入，對于農村小學的孩子來說還是有一定距離感的。如果沒有任何有效的教學機制，那學生就會游離在這個情境之外，無法設身處地站在文本中設定的主人公“我”的角度思考問題。這樣學習到的僅僅只是教師給予的知識，而不是自己體驗所得的知識。那該怎么辦呢？既然“辦報”與學生有距離感，那就建構支架，拉近他們的距離。如果這情境中的人物不再是沒有靈魂的“紙片人”，而是真實發生在學生周圍的同學、老師，那是否距離會拉近？答案是可想而知的。筆者在進行《請你支持我》這一課時，邀請了同班同學以及班主任老師拍攝視頻，當視頻中的“魏同學”出現時，學生頓時拉近了與“辦報”之間的距離，為接下來積極幫“魏同學”出謀劃策打下了一個良好的基礎。在創設的生活情境中勾連生活中的人物“魏同學”，此時，學生所感覺到的“辦報”距離感在無形中消失。

三、利用多元互動，優化表達效果

引入、創設生活情境，接入口語交際話題，僅是口語交際課的首要環節。與此同時，教師在其中的指導作用如幫助學生還原生活情境、與學生原有的知識建立聯系、激發學生表達興趣等不容小覷，它們可以控制課堂教學的節奏，把控交際話題的方向，進而圓滿完成課堂教學任務，助力學生口語交際能力循序漸進的提升。

(一)反復實踐，全程指導

口語交際教學最終指向的一定是運用，既在教師創設的多樣情境中運用，也在生活中自然而然地運用。可是，我們發現，在實際的教學過程中，教師強調的要點，學生在學習和鞏固的過程中難以將之行之有效地內化為每個人自覺的行為，也正是因為如此，提高學生的交際素養這一目標也難以達到。為此筆者增加了實踐環節，并在學生反復多次的口語交際實踐中進行現場指導，及時發現問題，答疑解惑，推動學生之間口語交際深入下去。在《請你支持我》一課中，學生經過情景討論后漸入佳境，從課本案例中獲得啟發進入練兵環節時，可以讓學生回顧概括獲得支持的要點。

片段2：

師：在開始練兵之前，請同學們回顧之前的情境，想一想你認為獲得別人支持有哪些需要特別注意的。(學生交流)

在經過指導之后，學生以小組合作進行交流討論。教材中設置了三個貼近生活的情境，學生從中選擇自己喜歡的情境進行模擬演練。不論是“養小狗”還是“生物角的布置”，抑或是“義賣活動的開展”，這些都是學生感興趣且愿意嘗試的。教師應該把大量的時間還給學生，讓學生自己參與實踐，經歷過程。《義務教育語文課程標準》(2011年版)明確指出教學活動應在具體的交際情節中進行，不宜采用大量講授口語交際原則、要領的方式。在這一過程中，教師僅僅做好一個輔助者的角色就可以，適當地參與，讓學生在指導中實踐，在實踐中習得。

(二)直面沖突，靈活應對

口語交際的過程包含了很多思維活動的過程，從內部語言轉化成外部語言，既是遣詞造句、口頭傳達的過程，更是辨析、理解和綜合等思維的過程。很多時候，口語交際由于完全沒有“沖突”，交際過程過于順利，但是真實情況真是這樣嗎？會是以前情況嗎？

片段3：

學生：媽媽，我希望能養一只狗。我保證一定會好好照顧它，而且成績一定不會下降，好嗎？

媽媽：好的！

學生：謝謝。

面對這樣的情況，我們應該特意地為學生出難題，作為“麻煩人物”去“刁難”他們，逼著他們去動腦筋，去想辦法。比如，在師生互動練兵的過程中，筆者即采取了以下做法。

片段4：

學生：媽媽，我想養一只小狗。我保證一定會好好照顧它，而且成績一定不會下降，好嗎？

媽媽(老師)：怎么照顧呢？這可不簡單呀！喂食、上廁所等都不是件容易的事情。

……

媽媽：可是你周末有很多活動，這時候小狗怎么辦呀？

其實，在一次次沖突中，學生慢慢了解了獲得別人支持的要領。在實際生活中，有時是獲得了別人的支持，也有可能會存在不成功的情況，那該怎么呢？這實際上也是學生應該通過這次教學活動所應該掌握的一項重要的能力。比如，思考方案可以再詳細些，學會換位思考；多想想對方會出現怎樣的顧慮，針對這樣的顧慮，有什么解決措施，等等。這樣的訓練，讓學生明白在口語交際過程中要懂得知進退，要學會替別人考慮問題，出現問題要直接面對。在《請你支持我》一課中有以下三個不同的口語交際情境：

從下面的任務中選擇一個，試著說服別人支持你。

(1)說服媽媽，讓她同意你在家里養一只小狗。

(2)說服同學，在班里設立“生物角”。

(3)說服校長，在學校組織一次義賣活動。

交際的對象不同，使用的語言、語氣也不同。比如，說服家長，語氣可親昵、隨便些；說服同學，語氣可親切一點、有號召力一點；說服校長，語氣則要莊重一些，有理有據。解決的問題難易不同，所做的準備也應不一樣。這三個情境中，前面兩個面對的對象與自己很親近，可能獲得支持的概率要高一些，那第三個情境就不一樣了。說服校長組織一次義賣活動，這樣一個涉及人員多、范圍廣的事件，校長也會站在自己職位的角度考慮問題，難免就會有很多的顧慮，比如“這個活動的意義何在？”“以什么形式展開？”“怎么組織？”“會存在哪些安全隱患？”“最后所籌得的善款怎么處理？”等，都完全可能成為校長反問學生的問題，學生都能一一應對嗎？校長又一定能支持嗎？那如果沒有獲得校長的支持，這一次交際是失敗的嗎？答案肯定是否定的。學生面對一次次沖突，提前進行詳盡充分的準備，積極而靈活地應對，這就是一次很成功的交際活動。學生通過口語交際課程的學習不僅要學會傾聽和表達，也要學會交流與合作，發揮主觀能動性，提高口語交際過程中的隨機應變能力。

(三)即時評價，多方鼓勵

在一般的情況下，口語交際的效果難以用傳統的評價方式對學生在課堂上的表現進行判定。同時，在階段性評價中也很難做到正確、全面的評價，因此也被許多老師忽視。筆者認為，評價學生的口語交際活動，主體可以多元化。比如，可以讓教師進行測評；學生是學習的主體，也可以讓學生進行自評；甚至有時候可以作為一次家庭作業，由家長來評判。這樣的評價才全面，但無論是哪一方，評價應該以鼓勵為主。同時，激勵性評價也一定要圍繞著訓練的重點展開。落實一課一得，穩扎穩打，步步為營。再者，與明確量化了的語文書面試卷相比，口語交際的測評難以有精確的標準，但教師也盡量避免“你講得很好！”“你真棒！”等泛泛而評，而盡量做到評價有理有據。在《請你支持我》中，學生在練兵之前，筆者先在多媒體上展示評價要求，如“態度誠懇又有禮貌”“理由充分又完整”“設想周到又穩妥”“語言得體又清楚”等，并要求學生“如果你的伙伴做到了，請為他(她)打一顆星星”。教師即時恰當的鼓勵，可以緩解學生口語表達的焦慮情緒，激勵學生主動參與課堂的熱情，積極展現自我，也有助于營造良好的口語交際課堂的氛圍。

筆者認為，只有在口語交際教學中將每個環節落到實處，口語交際教材的編排目的才能得以彰顯；完成每節口語交際課堂教學任務，學生的口語交際能力在不斷教學浸潤之中才會有可能內化為一種日常能力；經過不斷的錘煉打磨之后，才能形成一個比較成熟的口語交際教學體系；在持之以恒的沉浸式教育教學過程中，學生的口語交際素養才能不斷提高。

綜上所述，教師在進行小學高年級的口語交際教學過程中，要充分利用生活中多元的情境資源，不斷整合，不斷創新，將生活情境融入口語交際教學中，方能提高學生的交際興趣，豐富口語交際訓練話題，讓學生愿意開口、樂于交流、善于表達，師生共同協作完成預期的口語交際教學任務。